Справочная автовокзала: +7 3456 25-84-53, 25-65-55

Телефон / факс приемной: +7 3456 25-26-37

Заказ автобусов: +7 3456 25-89-22, 25-26-37 (доб. 2113)

Гостевая книга

Уважаемые посетители Гостевой книги!
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности). Часть данных указана в билете. Мы не публикуем сообщения, в которых используется ненормативная лексика, выражения с грубой эмоциональной окраской, а также оскорбления.
Обращаем Ваше внимание, что сообщения, которые Вы отправляете, появляются в открытом доступе одновременно с ответами на них.

Посмотреть архив сообщений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарии пользователей

  • Рената говорит:

    21 июня ехала по маршруту 26, приблизительно около 15.45 села на ост.Комсомольский проспект. Хочу выразить слова благодарности за вежливое обслуживание и мягкую езду водителя, в салоне увидела бейджик Юнусов а имя не запомнила. Поездка была комфортной. Спасибо вам Патп за возможность оставлять отзывы о поездке. Удачи вам!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Добрый день, Рената! Благодарим за отзыв! Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП»!

  • Анна говорит:

    Добрый день, хотела бы высказать свое недовольство, сегодня 6 июня 2019, автобус 22д проехал мимо остановки «15 микрорайон» в 11:35, при том, что я стояла на остановке и мне пришлось идти пешком

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анна!
      Благодарим за сообщение! Автобус проехал мимо, т.к. остановка «15 микрорайон» не включена в схему движения автобуса маршрута №22д.

  • Наталия говорит:

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему стали разные цены на дачных автобусах от одной и той же до одной и той же остановки. На 109 от Нефтехимика до Механизаторв 37 рублей, а на 112- 52. И стало одинаково стоить от Синтеза или от Нефтехимика ты едешь. А в прошлом году было дешевле от Нефтехимика?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталия!
      Благодарим за сообщение и ожидание! Маршрут №109 является городским. В черте города стоимость проезда на нём составляет 21 рубль. До дачных остановок плата рассчитывается, исходя из пройденного расстояния за чертой города.
      Маршрут №112 — пригородный. На маршрутах пригородного межмуниципального сообщения АО «Тобольское ПАТП» работает в соответствии с рабочим расписанием, утвержденным Управлением транспорта и дорожного хозяйства ГУС ТО и Главой администрации Тобольского муниципального района. Согласно рабочему расписанию с января 2019 г. все остановки на территории города Тобольска на пригородных и междугородных маршрутах переведены в остановки по требованию. Поскольку городские остановки, в том числе на маршруте №112, являются остановками по требованию, то тариф рассчитывается от автовокзала и до каждой тарифной остановки за чертой города по пути следования, в соответствии с утвержденным расписанием.

  • Екатерина говорит:

    Добрый день! Не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что при бесконтактной оплате зависает терминал у кондуктора, так и 25 января ехала утром на автобусе 1 в 8.25 от остановки мусы Джалиля, оплата прошла с 3 попытки, но все же прошла. Возвращаясь вечером попался тот же автобус 1 в 16.16 от остановки школа искусств и снова недовольный кондуктор, пыталась оплатить 2 раза, так и не получилось. При выходе кондуктор мне сказал, что больше меня не пустит, если будет бесконтактная оплата или высадит на следующей остановке, прошу дать ответ по данной ситуации. И рассказать об основаниях не пускать меня в общественный транспорт или вовсе меня высаживать, оплачивать проезд я не отказываюсь и я не виновата в том, что предложенный вами способ оплаты не всегда работает. Прошу настроить работу терминалов, чтобы в будущем избегать негатив и подобного рода неприятностей.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      Ваше обращение о работе системы оплаты проезда бесконтактным способом и работе сайта рассмотрено. Кондуктор предоставил объяснение. На момент поездки терминал был исправен. Технический сбой произошёл при соединении с программой оплаты через телефон. В такой ситуации пассажиру предлагается порядок оплаты услуги аналогичный оплате покупок в магазине, а именно: заплатить за проезд наличными, банковской картой или пересесть в другой автобус.
      Что касается работоспособности сайта, сбоев обнаружено не было. Проверка показала, что форма обратной связи и гостевой книги работают исправно, сообщения приходят в штатном режиме.
      Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения! С кондуктором проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров.

  • Константин говорит:

    Добрый вечер. Был у вас туристом ещё в октябре, хотел оставить отзыв и всё никак не доходили руки.

    Тобольск — это единственный из небольших городов, где мне довелось побывать, у которого я смог заранее на сайте найти расписание и маршруты городского автобуса.

    Первое впечатление о городе было крайне позитивным именно благодаря автобусу: ровно по расписанию он подъехал к вокзалу, а внутри оказался автоинформатор, да ещё и с информацией для туристов. Наличие автоинформатора в таком небольшом автобусе поражает, особенно учитывая, что во многих городах-милионниках они редко работают даже в больших автобусах.
    Автобусы чистые, водители и кондукторы вежливые. Система отслеживания транспорта на карте помогла также с комфортом и без приключений вечером покинуть город.

    Автоинформатор, сайт — это, казалось бы, мелочи и само собой разумеющееся, но очевидно, что это результат качественной работы ответственных за это сотрудников вашего предприятия. Выражаю благодарность каждому из них: водителям, кондукторам, диспетчерам; всем, кто готовит автобусы в рейс и занимается административной работой. Очень рад, что существуют такие предприятия.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Константин!
      Благодарим за сообщение! Рады, что Вам понравилось пребывание в Тобольске, и работа общественного транспорта оставила положительное впечатление. Спасибо, что воспользовались услугами предприятия и нашли время для отзыва!

  • елена говорит:

    Вчера утром 23.01.2019 примерно в 8.00 в 16 маршруте забыли детские рукавички, темно синего цвета (сверху плащ, внутри мех, не новые). Подскажите, может у вас в потеряшках лежат?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Благодарим за сообщение! К сожалению, рукавиц, соответствующих Вашему описанию, в нашем «Бюро находок» нет.

  • Эмиль говорит:

    Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о водителе! 17.01.2019 г. В 19ч. 19 мин. Ехали на 20-ке с остановки ДОМ прессы до ЖД вокзала, водитель вроде молодой но очень аккуратно водит транспортное средство! Обычно молодые водители гоняют как будто дрова везут, да и не только молодые. Премию водителю за аккуратность и внимательность!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Эмиль!
      Благодарим за отзыв. Информация будет передана начальнику автоколонны и водителю. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Дмитрий говорит:

    Здравствуйте. На какие автобусные маршруты (как городского, пригородного и иного сообщения ) имеют право садится пассажиры на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ». При посадке Ваши сотрудники утверждают что данный остановочный пункт служит лишь для высадки пассажиров ( в маршруте остановка ТЦ » АРБАТ» указана, и мне понимается что она служит и для посадки пассажиров, пусть для проезда и одной остановки), в частности приведу в пример маршрут «Тобольск -Байгара».
    В целях предупреждения возникновения недоразумений с сотрудниками ПАТП, прошу указать исчерпывающий перечень маршрутов на который можно произвести посадку на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ», и также указать где могу найти достоверную информацию с указанием остановок по маршрутам.

    Есть нюанс -почетный донор России.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Димитрий!
      Для автобусов пригородных и междугородних маршрутов, связывающих Тобольск с населёнными пунктами Тобольского района (в том числе, для междугороднего маршрута «Тобольск-Байгара»), а также междугороднего маршрута «Тобольск-Тюмень», данная остановка является остановкой по требованию. Для проезда в черте города рекомендуем Вам пользоваться автобусами городских маршрутов №№9, 12, 15, 15б, 22, 24, проходящих через остановку «ТЦ «Арбат». Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Когда будут продавать проездной на 60 поездок?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Благодарим за сообщение. Очередная поставка электронных проездных на 60 поездок ожидается в феврале. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Алевтина говорит:

    в 11:07 села в маршрут автобуса № 10 у жемчужины, дала карту для оплаты проезда (Мастеркарт) , кондуктор на повышенных тонах говорила, что моя карта не читается , я попросила не повышать голос, на что мне было сказано, что она не кричит а объясняет! Повторно карту проводить не стала, сказала, что она не виновата, что карта не работает. Карта рабочая, так как перед этим оплачивала покупку в магазине( доказать могу) просьба повысить культуру обслуживания кондукторов, и научить их принимать оплату картой!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Алевтина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором будет проведена беседа.
      Что касается процесса оплаты бесконтактной банковской картой, вероятно, Ваша карта находится в стоп-листе. Это значит, что имеется долг за поездки, совершённые ранее. Посмотреть историю поездок, наличие задолженности, Вы можете в личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
      Больше ответов на наиболее частые вопросы по оплате картой — по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/faq.html

  • Ольга говорит:

    Как же я люблю ездить в тобольских автобусах, когда бываю у вас в командировке! Какие у вас чудесные объявления для пассажиров, какие прекрасные, доброжелательные кондукторы!
    Тоболяки, цените ваш транспорт и радость жить в таком замечательном городе.
    С Новым годом поздравляю всех сотрудников ТПАТП!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Добрый день, Ольга!
      Благодарим за отзыв. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего предприятия! Вас также поздравляем с новогодними праздниками!

  • Полина говорит:

    Добрый вечер
    На маршруте 6 остановка Комсомольский проспект (в сторону кремля) в 18:10 не прошёл платеж с Apple Pay через терминал. Терминал заблокировался. Прошу устранить неполадку, так как это затормозило работу кондуктора и принесло неудобства лично мне.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Полина!
      Благодарим за сообщение. О данной проблеме нам известно, специалисты занимаются выявлением причин и способами их устранения. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Анастасия говорит:

    Спасибо , большое автобусу нномер «8» номера АВ 542, за новогоднюю атмосферу)
    Была очень добрая , вежливая и нарядная кондуктор. Больше всего понравилось то, что ещё маленькие подарки деткам давали, это вообще очень круто)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП. С наступающим новым годом!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Сам удивляюсь. Работаю по вахтам. Минимум полгода меня не бывает в Тобольске. Как так получается, что я попадаю на нарушения графика движения автобусов. Только сегодня приехал с работы и вот он рейс 17.15 Тобольск-Сумкино №107, диктор несколько раз объявила, что производится посадка на рейс, а автобуса у платформы нет. На улице минус 26. Автобус в итоге ушёл с опозданием на 5 минут. В 17.20. Это нормально для предприятия высокой культуры обслуживания? Предлагаю в расписание внести корректировку. И указывать не точное время, а предполагаемое. Допустим отправление в 17.15-17.20; 18.00-18.05. И так далее. Пассажиры будут знать, что автобус может задержаться и претензий не будет.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим за сообщение. По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 26 декабря 2018г. сообщаем следующее. Отклонение от расписания на 5 минут было вызвано неблагоприятными погодными условиями. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Соболева Татьяна Леонидовна говорит:

    Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо водителям рейса Тобольск-Омск Сергею и Александру,за их профессионализм,отзывчивость,понимания! Мне посчастливилось дважды ехать с этими замечательными людьми 22 декабря из Тобольска в Омск и 24 декабря обратно.Не смотря на очень тяжелые погодные условия,низкая температура воздуха,в салоне автобуса тепло по домашнему,улыбчивые,отзывчивые водители постоянно интересовались комфортно ли нам,старались ,что бы дорога для нас прошла хорошо.Руководство ПАТП хочу попросить отметить данных водителей,от лица всех пассажиров я хочу сказать огромное спасибо ,пожелать им здоровья, счастья,удачи в их нелегком труде!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна Леонидовна!
      Благодарим за сообщение! Ваш отзыв передан водителям и начальнику автоколонны. С наступающим Новым годом! Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Любовь говорит:

    Выражаю огромную благодарность кондуктору и водителю автобуса маршрута 6п, 13.12.2018(утренний рейс). Большое спасибо за найденный Телефон!

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Связи с чем был задержан рейс № 107 Сумкино-Тобольск 10 декабря на 14.13. Автобус отправился в 14.26. На улице мороз. Не критический для Тобольска, минус 17, но с маленьким ребёнком всегда стараешься приходить к автобусу минут за 5 до отправления. В итоге пришлось ждать почти 20 минут. А что будет когда наступят настоящие морозы от 30 градусов и выше. Автопарк постоянно обновляется, старых автобусов не видно. В чём проблема? Тем более как сказали по телефону автовокзала, автобус ушёл с опозданием с самого автовокзала. Почему нет своевременной подачи исправного автотранспорта автотранспорта?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим за сообщение! По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 10 декабря 2018г. с отправлением в 14:13 сообщаем следующее. Ввиду технической неисправности запланированного автобуса на маршрут была отправлена другая машина. По этой причине автобус прибыл с опозданием на 12 минут. Рейс был выполнен с отправлением из Сумкино в 14:25. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Альбина говорит:

    возможно ли осуществлять заезд на автовокзал автобуса №20,думаю многим это было бы удобно

    Ответить
  • Наталья говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить благодарность водителю автобуса №124 (Левобережье до Затона). Зовут Андрей. Спасибо ему за добросовестное отношение к работе, человечное отношение к пассажирам. Например рейс 13 ноября 2018г. в 15.15 час.
    Наталья

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Благодарим за сообщение! Обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику. Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП».

  • Людмила говорит:

    Добрый день,хочу выразить признательность кондуктору автобуса №3, номер на борту 912, к сожалению не узнала ее имени. Сегодня 11.11.2018 в первой половине дня моя дочь, первоклассница, случайно оставила телефон в салоне автобуса на остановке»Жемчужина Сибири». Кондуктор проявила неравнодушие, связалась со мной, при первой возможности вернула телефон. Мы с ребенком просим передать благодарность кондуктору!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге! Обязательно передадим Вашу благодарность кондуктору и учтём этот факт по итогам работы за месяц.

  • Евгений говорит:

    Добрый вечер! Прошу разъяснить почему при расчёте банковской картой за проезд переодически снимаются деньги несколько раз хотя билет покупался за одного человека. Готов предоставить скриншоты списания денег.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      Благодарим за сообщение! Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Информация о транзакции отправляется в платёжную систему через некоторое время, поэтому СМС о списании средств пассажир получает уже после поездки. Пожалуйста, посмотрите историю поездок и статус платежей в Личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html Возможно, списание произошло за поездки, совершённые ранее.

  • Мария говорит:

    Сегодня 08.11.2018 водитель маршрута номер 3 следовавший 19.23 ч на остановке Славянская оставил 8 человек пассажиров. Дело было так. Три автобуса номера 4,6п и чуть_чуть позже номер 3. Подошли на остановку одновременно. Водители автобусов 4 и 6 п высадили и забрали с остановке пассажиров. А водитель автобуса номер 3, высадил пассажиров далеко от остановки обьехал автобусы 4 и 6п и проехал мимо остановки не забрав пассажиров , которые ему махали и кричали, даже пассажирка ехавшая в его автобусе ему об этом сказала. На остановке сплошной лед, на улице мороз,ветрище.Очень было жаль малыша,ему пришлось еще минут 25 мерзнуть ,а мог уехать,если бы водитель удосужился повернуть голову.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Мария!
      Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено, водитель, работавший на линии, установлен. Факт проезда остановки подтвердился. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей к сотруднику приняты меры. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Ольга говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на проездном школьника установили лимит поездок? Для чего тогда покупать проездной, если нам его не будет хватать на месяц!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга!
      Рядовой школьник Тобольска в среднем совершает 76 поездок в месяц. Таким образом, стоимость проезда обходится ученику в 13 рублей. Вместе с тем, зафиксированы единичные случаи, когда по школьному билету совершалось 200 поездок. Во избежание злоупотребления безлимитными транспортными картами в Тобольском ПАТП приняли решение установить ограничения на количество поездок по следующим видам проездных: «Школьный», «Студенческий» и «На предъявителя». Лимит — 100 поездок в месяц. Ввод лимитных проездных будет постепенным. В дальнейшем АО «Тобольское ПАТП» планирует запуск электронных кошельков – пластиковых транспортных карт с возможностью пополнения через точки продажи, терминалы и личный кабинет пассажира на сайте. Благодарим за обращение!

  • Игорь говорит:

    Здравствуйте. Ехал в 16 маршрутке 14.10.18. В 08:45 купил билет на остановке“Военкомат”. Настоятельно прошу отрегулировать дверь, т.к. она очень плохо закрывается. На всех остановках по ходу движения автобуса пассажиры не могли её закрыть, постоянно хлопая. Одну остановку мы даже проехали с открытой дверью(не плотно закрытой). Т/Н 484 ,за рулём была девушка которой это так же не нравилось, и она только повторяла “Не закрыли” с недовольным видом

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Игорь!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обозначенный Вами автобус исправен, транспортное средство новое — 2018 года выпуска. При открывании и закрывании двери требуется прилагать чуть больше усилий, чем в других автобусах малого класса. Тем не менее, Ваше пожелание принято и передано механику автоколонны для проведения дополнительной проверки работоспособности двери.

  • Людмила говорит:

    проездной билет на 30 дней стоил 1235,стал-1400р (+165р)
    проездной билет на 60 поездок стоил-1000.стал1080р (+80р)
    проездной школьника стоил 760р,стал-1000р
    (+240р)
    теперь на детях зарабатывать будем,кто сможет ответить?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На ваш вопрос о подорожании проездных билетов сообщаем следующее.
      Вынужденная мера роста стоимости школьного проездного билета связана с существенным превышением среднего фактического количества поездок школьников по сравнению с расчётными, заложенными в стоимость, поездками школьников. Так, в билет стоимостью 1000 руб. заложено 50 поездок в месяц (при цене проезда 20 руб.), без учёта стоимости выпуска и обслуживания электронного проездного. Фактически за последние 12 месяцев среднее количество поездок школьников по проездному составило 76. Также зафиксированы отдельные случаи, когда по школьному проездному совершалось более 200 поездок в месяц.
      С целью сдерживания роста цены проездных билетов для школьников и студентов АО «Тобольское ПАТП» рассматривает возможность ограничения максимального количества поездок по данным категориям проездных билетов в дальнейшем.

  • Дмитрий говорит:

    Хочу выразить возмущение по работе 22 автобуса . Отправляется не по графику . Время было 9:08 подошёл к остановке автобус уже уехал . Время отправления транспорта в 9:15 . Прошу обратить на это внимание .

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Дмитрий!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату поездки, остановку, на которой Вы ожидали автобус маршрута №22.
      По расписанию в 9:15 автобус №22 отправляется от ост. «микрорайон Защитино». Согласно данным ГЛОНАСС, фактическое время отправления 06.10.2018г. — 9:16

  • Мария говорит:

    Здравствуйте. Такой вопрос — почему не открывается расписание городских маршрутов, выдаёт ошибку?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Мария!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». В данный момент наши специалисты выясняют, в чём причина возникающей при открытии расписаний ошибки. Попробуйте обновить страницу. Уточните, расписание какого маршрута, и от какой остановки, Вас интересует, мы направим его на Ваш e-mail.
      Приносим извинения за временные неудобства!

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте. Сегодня в мкр.Менделеево в 9.05 на конечной остановке водитель повел себя мягко сказать как не хороший человек. Смотря на меня в упор, как я бегу за 3 метра до автобуса, закрыл дверь и уехал. Я конечно же возмущена таким поведением водителя. И если будете объяснять такое поведение графиком, то ничего подобного, они там стоят по 5-7 мин курят, и 30 сек ничего бы не изменило.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято в работу. Проведём с сотрудником разъяснительную беседу, напомним о необходимости более внимательного отношения к пассажирам. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Альфия говорит:

    Хочется поблагодарить кассира Тобольского автовокзала Стрелу Антонину Петровна за приветливое отношение к пассажирам

    Ответить
  • Александр говорит:

    Добрый день! Регулярно езжу на Ваших автобусах. Сталкиваюсь вот с чем: Ряд водителей (как правило, на новых автобусах) ездят мягко говоря не аккуратно. Главным образом — чрезмерно резко разгоняются и тормозят, в результате чего даже здоровому взрослому человеку подчас сложно удержаться на месте держась за поручни. Как держатся люди преклонного возраста — вообще вопрос. Я не думаю, что дело в автобусах. Вероятнее — такие водители. Потом, когда старички падают и ломают руки/ноги, такие водители делают удивленные лица и разводят руками — мол надо было держаться. Когда наведете порядок?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Александр!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На предприятии большое внимание уделяется работе над повышением качества и безопасности обслуживания пассажиров. Все автобусы Тобольского ПАТП оборудованы акселерометрами. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать резкие торможения, ускорения, проезд препятствий, и, в целом, манеру вождения каждого водителя, работающего на маршруте. Обработка данных ведётся в ежедневном режиме. С водителями, допустившими отклонения от нормы, инструкторы по безопасности дорожного движения, и начальники автоколонн проводят дополнительную работу. Ежемесячные данные о качестве вождения отражаются на месте водителя в рейтинговой системе.
      Мы обязательно учтём Ваши замечания в дальнейшей работе!

  • Индира говорит:

    Здравствуйте! Хочу поблагодарить кондуктора маршрута 19 Обухову Яну Игоревну и водителя автобуса(к сожалению Ф.И.О не запомнила).30 августа я забыла сумку с документами и ценными вещами в автобусе ,замечательные работники ПАТП вернули мне её в целостности и сохранности.Огромное им спасибо ,по больше бы таких добрых и честных людей!Успехов в работе ,стабильной зарплаты,всех благ!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Индира!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв экипажу автобуса!

  • светлана говорит:

    выражаю благодарность водителю автобуса алееву ильнуру абульбансовичу и кондуктору бесчастных Светлане Николаевне за внимательное, доброжелательное, спокойное отношения в салоне автобуса 3д

    Ответить
  • Марина говорит:

    Проблема вот в чем 15 августа у меня с карты были списаны денежные средства за проезд по 20 рублей 6 раз в я не совершала поездки так как находилась за пределами области просьба разобраться в данной ситуации и вернуть списанные наглым образом деньги

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Марина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
      По техническим причинам с 10 августа банк фактически не списывал денежные средства за совершённые поездки в период с 10.08.2018г. по 15.08.2018г. 15 августа банком было произведено списание за прошедшие 4 дня. Историю своих поездок и платежей Вы можете отследить в личном кабинете по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
      Также, если у Вас карта Сбербанка, посмотрите историю списаний по номеру 900 за период с 10 по 15 августа.

  • Евгений говорит:

    Здравствуйте. Автобус Омск-Тобольск, постоянно опаздывает и прибывает в Вагай к 6.00 часам очень редко. Люди, которые работают в Тобольске и которые не могут опаздывать, а я работаю ежедневно в Тобольске, вынуждены ездить на попутках, так как автобус их Вагая на 6.10 едет через 2 деревни и приезжает в Тобольск поздно. При этом, когда автобус из Омска опаздывает, работники автовокзала отказываются менять билеты на него, и даже отказываются продавать билеты на этот автобус, так как, по их мнению, автобус уже уехал по времени, но автобус находится у платформы….. зачем унижать людей? Почему нельзя работать людям спокойно? В Вагае работы нет…но при наличии транспорта, обещать работодателю,что опоздать не будем,мы не можем. Встаем в 4 утра на работу и не можем на работу вовсяная приехать.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      По Вашему обращению проведена проверка. Мониторинг данных с 1 по 15 августа показал, что автобус маршрута «Омск-Тобольск» прибывал в с. Вагай с задержками 05.08 (06:08), 07.08.(06:25), 09. 08 (06:24), 13.08 (06:18) и 15.08 (06:10). Причиной тому является низкая пропускная способность транспорта на участках федеральной автодороги, где ведётся ремонт, и движение регулируется светофором. Что касается обмена билетов, во избежание конфликтных ситуаций, рекомендуем Вам приобретать билет на месте, у водителя.
      Приносим извинения за временные неудобства!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Вчера 10.08.2018 г. рейс Тобольск-Старицкие на 12.20. Билеты продают с указанием мест. Почему пришёл автобус без указания мест?
    Сегодня, 11.08.2018 г. Рейс Тобольск — Сумкино на 15.04 предоставил кондуктору удостоверение «Почётный Донор России» и свой паспорт. Мне билет не выдали и мне пришлось покупать билет. Почему на рейс из Старицких по этим документам можно проехать бесплатно (есть запись у кондуктора моих данных при проезде из Старицких в Тобольск на 13.20 сегодня 11.08.2018г.), а в Сумкино нельзя. Меня очень часто и настойчиво убеждали, что я должен возить с собой эти документы. И когда я их предоставил с меня почему то потребовали транспортную карту. Которой у меня в этот раз не было. Я что должен с собой папку с документами возить? Почему я должен постоянно разбираться с Вашими недоработками. При том, что я в году бываю в Тобольске только месяцев пять.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Не всегда заводом-изготовителем транспортных средств предусмотрено нанесение номеров мест в салоне. Информация о необходимости пронумеровать сидения обозначенного Вами автобуса передана механику автоколонны.
      Что касается документов, необходимых для проезда по маршрутам №107 и №503, сообщаем следующее.
      Возмещение расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте регламентируется Постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (в ред. 29.06.2017г. №294-п).
      Согласно п. 9.6. Возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется без взимания провозной платы при предъявлении водителю (кондуктору) транспортного средства следующих документов:
      а) удостоверения и (или) иных документов в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
      б) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
      То есть, для проезда в автобусах городского сообщения (в том числе, по маршруту №107 «Тобольск-Сумкино») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и транспортную карту.
      Согласно п. 13. Возмещение расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугородного (внутриобластного) сообщения (кроме такси) осуществляется без взимания провозной платы при предъявлении в кассе автовокзалов или иных пунктах продажи билетов, а при отсутствии таких пунктов — водителям или кондукторам при посадке пассажиров в транспортное средство до отправления его из остановочного пункта:
      а) удостоверения и (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
      б) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ, и место жительства гражданина;
      То есть, для проезда в автобусах междугороднего сообщения (например, №503 «Тобольск-Старицкие») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и паспорт. Здесь транспортная карта не нужна.

  • Леонид Сергеевич. говорит:

    Здравствуйте. 05.08.2018 г.рейс Тобольск-Тюмень на 12.10. Провожал сноху с внучкой. Коляску в багажное отделение приняли, среднюю сумку нет. Сказали, что это ручная кладь и её надо перевозить в салоне. Я конечно за то, чтобы соблюдались правила перевозки пассажиров. Но при этом в салон автобуса была допущена женщина с собакой. Не большой. Собака бегала до этого по улице тем не менее хозяйка расположила её рядом с собой на пассажирское сиденье. Я понимаю что разным людям нравятся разные животные, но не терплю когда их навязывают другим. Был ли приобретён на данный рейс билет на перевозку собаки. Как должно это происходить на автобусных межгородских перевозках? Почему собака едет на пассажирском сиденье. А другим пассажирам нельзя оставить сумку в свободном багажном отсеке автобуса. Сам я был только провожающий.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». По правилам пользования автобусами междугородних сообщений пассажир имеет право перевозить на задних местах охотничьих и служебных собак в намордниках и при наличии поводка за плату, согласно тарифу одного места багажа. Мелкие животные перевозятся в салоне в клетке или специальной корзине для перевозки. По Вашему обращению проводится проверка.

  • Владимир говорит:

    Здравствуйте, проверяйте автобусы перед рейсом лучшее. Сегодня ехал на автобусе у которого походу неполадки со сцеплением, т.к запах горелого сцепления стоял на весь автобус. Не очень приятно было ехать. Спасибо за понимание. Бортовой номер 194, маршрут 4. Проверьте пожалуйста.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Добрый день, Владимир!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация передана механику автоколонны для проверки автобуса.

  • Мария говорит:

    Здравствуйте, уважаемые работники ПАТП! Опять нет рейса до Тюмени на 6.50. Ещё на одно препятствие в жизни стало больше. Трудностей и так хватает, и вот опять проблема. Неужели нельзя пустить хотя бы небольшой автобус до Тюмени на 6.50, этот рейс удобен для поездок в больницу. Нам, больным людям, тяжело ездить ночными рейсами, а в 8 утра- поздновато, так как приходится возвращаться домой в этот же день. Неужели вопрос не решаем?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Eважаемая Мария!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Движение до Челябинска временно приостановлено, до момента внесения предусмотренных маршрутом «Тобольск-Челябинск» остановок в реестр Минтранса со стороны собственников. О возобновлении пассажиры будут проинформированы. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Владислав говорит:

    Доброго времени суток. Сулейманова Мария Закировна по-моему, совсем уж не корректно себя ведёт. Ребёнок встал на сиденье ногами (ему кстати 2а года) устроила скандал, заставила вытерать сиденье, хотя на нем не пятнышками. На мои утверждения что он не бегал по улице она ответила что он бегал по салону. Два года ребёнку напоминаю не может он бегать по салону, тем более один..

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Владислав!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором проведена беседа. Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас при проезде с малолетними пассажирами садить детей на колени или кресло, с соблюдением правил проезда.

  • Юлия говорит:

    Я, Ермакова Юлия Михайловна в данный момент еду в автобусе №3 . Я нахожусь в положении 8 месяцев беременности и сл мной едет сын которому 4 года. Я сына посадила рядом с собой на сиденье.кондуктор возмутилась и мне пришлось оплатить проезд за сына. Так как у меня большой живот и я не могу его посадить на колени. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Фото кондуктора есть. Маршрут 3 т/н 356 сер.180724—81955513-062. 24.07.18 12:46

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия Михайловна!
      По Вашему обращению, поступившему в Гостевую книгу сайта ОАО «Тобольское ПАТП» 24.07.2018г., сообщаем следующее.
      Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных маршрутов Вы, безусловно, как пассажир имеете право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, но без предоставления им отдельного места для сидения. Таким образом, нарушений в действиях кондуктора нет. Если пассажир желает, чтобы малолетний ребёнок ехал на отдельном месте, он приобретает на него билет.
      Ознакомиться с правилами проезда, правами и обязанностями пассажиров Вы всегда можете в салонах автобусов, а также на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/права-и-обязанности-пассажиров/
      Благодарим за обращение!

  • Иван говорит:

    Автовокзал работает круглосуточно. Почему нельзя дозвониться после 19:00 чтобы забронировать билет на утренние рейсы?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Иван!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». После 19 часов диспетчер-кассир дополнительно осуществляет посадку пассажиров на вечерние рейсы. Вероятно, поэтому сложно было дозвониться. Вы всегда можете воспользоваться сервисом онлайн покупки билетов на сайте //www.e-traffic.ru Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Спасибо за хороших кондукторов! Маршрут 6р кондуктор Долгушина Виталина Александровна! Хрупкая девушка помогла выташить тяжеленную сумку бабушке, причем по своей инициативе, без всякой просьбы со стороны бабушки!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Мы обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору и начальнику подразделения. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Русанов Семён Александрович говорит:

    Здравсвуйте, сегодня 02.07.18. рейс 101 (аэропорт) в 13:10 был выезд из автовокзала, (был большой автобус) кондуктор автобуса (к сожалению Ф.И.О не посмотрел, была пожилая женшина в очках со светлыми короткими волосами) не разрешила сесть рядом с ней на свободное первое место, ответив мне грубым тоном примерно так «сюда садится нельзя, я вас сюда не посажу» свободных мест в автобусе не было, об этом я ей и сказал, и она знала. Мне пришлось всю дорогу из с.Бизино ехать стоя до города Тобольска.. прошу как-то предпринять хоть какие-то меры..

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Семён Александрович!
      Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений. С кондуктором проведена беседа. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем!

  • Мария говорит:

    Хочется поблагодарить кондуктора Копылову Марину Семеновну. 30.06.2018 зашли в автобус 4 маршрута с ребенком на руках, мест свободных не было. Она любезно попросила пассажиров уступить. Очень приятно, что есть такие неравнодушные люди. Спасибо сказали ей в автобусе и хочется, чтоб ее отметили и руководители.

    Ответить
  • Елена говорит:

    Просьба объявить благодарность водителю автобуса с бортовым номером 305 согласившегося подвезти бесплатно людей шедших с дня города,хотя и ехал в гараж.А водитель маршрута номер 5 проехал мимо пустой,хотя так же мог довезти людей хотя бы до остановки 29 общежитие.

    Ответить
  • МАРИНА говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕХАЛИ НА АВТОБУСЕ РЕЙС 502Х 23,06,2018 В 14:30 С ДЕГТЯРЕВА В ТОБОЛЬСК ЕХАЛИ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ОДНОМУ 7 ДРУГОМУ 4 ОРЕГИНАЛОВ СВИДЕТЕЛЬСТВ НЕБЫЛО ТОЛЬКО КСЕРОКОПИИ КОНДУКТОР ВЗЯЛ СО ВСЕХ ПОЛНЫЙ БИЛЕТ ХОТЯ ДО 5 ЛЕТ РЕБЕНОК ЕДИТ БЕСПЛАТНО НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ ?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Марина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Согласно правилам пользования автобусами междугородных сообщений, к коим относится и маршрут №502Х «Тобольск-Худякова», пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет включительно, без предоставления ему отдельного места для сидения. При следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте от 5 до 12 лет включительно, пассажир имеет право перевозить с собой двух детей с предоставлением им отдельного места за плату в размере 50% от провозной. При этом пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора/контролёра. По Вашему обращению проводится проверка. Требовать оплаты в размере 100% стоимости билета за ребёнка кондуктор не имела права. Уточните, пожалуйста, сколько Вы заплатили за билеты?
      Сотрудница установлена и даёт объяснение по обозначенной Вами ситуации. Решение о принятии мер в отношении кондуктора будет принято на очередной комиссии по разбору нарушений.
      Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • елена говорит:

    еду рейсом 555 до Тюмени. Автобус совершенно не пригоден для перевозок на дальние расстояния: отсутствуют шторы, неудобные и тесные сиденья, нет возможнисти удобно поставить ноги. Рейс обслуживает ООО «ЗапСибАвто». Неоднократно приходилось слышать от знакомых о мучительных поездках на таком автобусе. Теперь «повезло» и мне — приеду в Тюмень с головной болью, причем оплатила поездку, как за комфортабельный автобус. Вопрос: Вам не кажется, что пора уже прекратить издеваться над пассажирами и не выпускать подобные автобусы в дальние рейсы?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Как Вы отметили в своём обращении, обозначенный рейс выполнял перевозчик ООО «ЗапСибАвто». Именно в адрес этой организации, осуществляющей перевозку пассажиров, Вам необходимо направить свою жалобу: г. Тюмень, улица Республики, 200 Телефон: +7 3452 68‑38-64, +7 3452 68‑38-63.

  • Галина говорит:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для чего на остановках и в автобусах висят листовки про «Ипокрену — слово, которое родилось в Тобольске»? Для просвещения, или для того, чтобы протестировать горожан и гостей города на логическое мышление? Ведь по логике, эта информация демонстрация недалекого ума и нулевой образованности автора листовки. Как слово которое УЖЕ ПОЯВИЛОСЬ В АНТИЧНЫЕ ВРЕМЕНА могло РОДИТЬСЯ в Тобольске? Или это рекламный ход… тогда он какой то странный…

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Галина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП», и ожидание. В июле в Тобольске состоится литературный фестиваль «Сибирская Ипокрена». Вероятно, по задумке авторов мероприятия, листовки должны привлечь внимание к данному событию и объяснить значение слова. Обратитесь к организатору фестиваля — СИБУР, Формула хороших дел. Сайт проекта //ipokrena.ru

  • Елена говорит:

    Добрый день! Почему на обоих остановках мкр. Защитино отсутствует табличка с расписанием автобусов?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Расписание на остановках мкр. Защитино обновлялось в период с 25-29 июня. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные отсутствием расписания, и обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете воспользоваться электронной версией графиков движения на нашем официальном сайте, а также видеть прогнозируемое время прибытия автобуса онлайн с помощью мобильного приложения Hubb:городской транспорт. Благодарим за обращение!

  • Андрей говорит:

    Здравствуйте.скажите пожалуйста почему отменили остановочный пункт «дачи лотос» по маршрутам №109 и 112 заранее благодарен за ответ.

    Ответить
  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ребенок поехал из села Карачино в город Тобольск 03.06.2018 г. утренним рейсом Худяково-Тобольск, при себе имел свидетельство о рождении (возраст 12 лет), на каком основании кондуктор имела право утверждать, что ездить самостоятельно можно только с 14 лет, это ведь не МЕЖДУГОРОДНИЙ РЕЙС? Кондуктор высказывала угрозы высадить ребенка с автобуса, в конце поездки высадили специально в 9 микрорайоне, а не в 10 микрорайоне, в итоге ребенок шел до 15 микрорайона под дождем, довели ребенка до истерики и слез!!!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение! Рейс маршрута «Тобольск-Худякова» является междугородним. Проезд детей, не достигших 14 лет (возраста получения паспорта), в автобусах междугородних маршрутов предполагает обязательное сопровождение. Сопровождающий обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст юного пассажира. Без сопровождения ребёнок в возрасте до 14 лет может ехать в случае, если направляется в общеобразовательное учреждение. С кондуктором проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Олег говорит:

    почему у вас на сайте не обновлено расписание маршрута №107 ??

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание маршрута №107, представленное на сайте, актуальное, и было обновлено с открытием дачного сезона.

  • Галина говорит:

    БЕЗОБРАЗИЕ!!! Почему о повышении цены на проезд ни в одном автобусе нет объявления? Выглядит все так, как будто повышение цены на проезд это желание левой коленки водителя или кондуктора.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Галина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация о повышении стоимости проезда была размещена в автобусах в виде объявлений, дополнительно в салонах расклеены наклейки с указанием стоимости проезда и провоза багажа.

  • Лилия говорит:

    Добрый день! Мы все очень ценим вашу работу! Но когда опаздываешь на работу, возмущению нет предела, особенно когда водители автобуса Тобольск-Загваздина, утренний рейс, 104, специально выжидают время объясняя тем, что так положено по графику!!! Людям на работу к 08-00!!! Автобус приходит в 08-15!!! Учитывая светофоры, пробки!!! Можно как то решить эту проблему.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Лилия!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.

  • Машкина Елена Борисовна говорит:

    Сегодня кондуктор в автобусе проверив мой не активированный проездной пенсионный сообщила,что с 1го июня нужна будет еще и справка о том,что я не работаю. Где ее брать не сообщила,в автобусе объявлений нет и зачем это надо?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена Борисовна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению разъясняем.
      Согласно п. 9.6. Постановления правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (ред.от 29.06.2017г.) о мерах социальной поддержки, возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется при предъявлении кондуктору/водителю следующих документов:
      1) удостоверения (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к льготной категории;
      2) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
      Вне зависимости от того, считывается электронная карта или нет, пассажир обязан предъявить документы, подтверждающие льготу, по первому требованию кондуктора/водителя или контролёра.
      Что касается проезда пенсионеров по возрасту, наличие справки, подтверждающей статус неработающего, необходимо, поскольку работающие граждане пенсионного возраста права на льготу в виде бесплатного проезда не имеют. Справка выдаётся в МАУ «Центр социального обслуживания населения» по адресу: 4 мкр., стр.48.
      Если у Вас остались вопросы, Вы также можете направить их в Отдел транспорта администрации г. Тобольск.

  • Илья говорит:

    Здравствуйте.
    Сегодня автобус №4 по расписанию в 6:21 на остановку Училище искуств и культуры. Он прибыл на 14 минут позже, из чего я не успел на поезд. Из за этого потерял деньги. Примите меры.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Илья!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Автобус вышел из парка с небольшим опозданием из-за замены транспортного средства, и на остановку «Колледж искусств и культуры», согласно данным ГЛОНАСС, прибыл на 6 минут позже — в 6:27. Задержки в 14 минут не зафиксировано. Возможно, Вы уехали следующим рейсом — в 06:32…

  • Елена говорит:

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ВАШЕГО СОТРУДНИКА -ДИСПЕТЧЕРА БАЛУЕВУ НАТАЛЬЮ. ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВА, КОМПЕТЕНТНА, ВЕЖЛИВА. ЧЁТКО ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ И ПО ТЕМЕ ОТВЕТИТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС, КАКОЙ БЫ ЕЙ НЕ ЗАДАЛИ… ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ РАБОТНИКОВ НА ВАШЕМ ПРЕДПРИЯТИИ..ПРИЯТНО ОБЩАТЬСЯ С ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

    Ответить
  • АЛЕКСАНДР говорит:

    Добрый вечер. Сегодня 22,05,2018 стала свидетельницей неприятной картины. Девушка подошла заранее к первой двери, чтоб выйти на остановке. Автобус остановился, но дверь не открыли! девушка попросила вежливо открыть дверь, на что получила отказ!!!! что так трудно это сделать!?! Она молча, шусторо, начала пробираться сквозь толпу, чтоб успеть к выходу, к двери по середине. Но хочу заметить, что дверь работала!!! Она промолчала, а вот я бы не промолчал! Девушка уже вышла, женщина сделала замечание водителю. На что он не отриагировал. МАРШРУТ 4 Т-Н 458

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Александр!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Пассажирка, о которой идёт речь, обратилась к нам с жалобой. Проведём работу с водителем. Вам ещё раз спасибо за обращение!

  • Валентина говорит:

    Добрый день.15.05.2018 автобус 104 Тобольск Загваздина , направляясь в Тобольск, был в пути больше часа.Мы выехали из Абалака в 10.30 и на автовокзал заехали в 11.35.От Абалака до Тобольска мы ехали 1 час 05 мин!!!Автобус ехал очень-очень медленно, на каждой остановке, высадив пассажиров, еще задерживался, явно выдерживая время.Неприятным сюрпризом было узнать, что это время соответствует расписанию.Еще раз напомню, что от Абалака до автовокзала мы ехали 65 мин!!!Максимально достаточное время 45-50мин.Я предлагаю специалисту, который составлял такое расписание, проехать по данному маршруту и именно с этим водителем,чтобы ощутить всю «прелесть» такой поездки.Испорченное настроение и потеря драгоценного времени- итог такой поездки.Прошу дать ответ на вопрос.Для чего в расписании заложено так много времени,если в реальности его нужно намного меньше? И пересмотреть время нахождения данного рейса в пути.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Валентина!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.

  • Евгения говорит:

    Здравствуйте. Сегодня, 13 мая, вечером выехали из мкр. Сумкино в город. По дороге в автобусе с молодым человеком случился приступ эпилепсии. Мы были сильно напуганы, но благодаря действиям кондуктора(мужчина) и водителя всё закончилось благополучно. Затем была вызвана скорая помощь. Нужно выразить большую благодарность кондуктору и водителю за оперативно оказанную помощь.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Евгения!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Ваш отзыв передан начальникам подразделения кондукторов и автоколонны, сотрудники которых работали на линии 13 мая по маршруту Сумкино-Тобольск.

  • Гульнара говорит:

    Здравствуйте! Почему первая и вторая «четверка» не идут к Больничному комплексу, а сразу уезжают на ж/д от Комсомольского проспекта? Люди не успевают из-за этого на электричку. Решите этот вопрос, пожалуйста, в пользу 3б, 10, 4, 15 микрорайонов. По Комсомольскому итак идет автобус N° 5.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Гульнара!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Первые рейсы маршрута №4, отправляющиеся от Комсомольского проспекта, ориентированы на жителей отдалённого микрорайона Менделеево, которые едут в город. Добраться на ЖД вокзал к электричке жители обозначенных Вами микрорайонов могут автобусом маршрута №4, который отправляется от остановки «Больничный комплекс» в 06:19. Время прибытия на ЖД вокзал — 06:54, т.е. за 15 минут до отправления поезда.

  • Герман говорит:

    Остановка ЦУМ
    Вообще нет никакого расписания
    Повесьте, пожалуйста

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, Герман!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание разместим в ближайшие дни. Вы всегда можете воспользоваться электронной версией отправок на нашем официальном сайте.

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Каждый день добираюсь до работы по маршруту 16,к сажалентю до моей работы едет только этот маршрут,время моей посадки 7:18 ,ну это в лучшем случае есть так же раньше время на 7:05.но если же на 7:18 маршрут не приходит,а это происходит ОЧЕНЬ ЧАСТО!то все пассажиры усаживаются в маленькую газель!представляете что твориться каждое утро? !мы все едем до работы,каждый хочет успеть но порой из-за огромного количества пасажиров сделать это просто не реально!и у нас нет выбора,нам приходиться это терпеть !и это ваше обсолютное неуважения к пассажирам! Пожалуйста уважаемые перевозчики включите в маршрут, хотя бы с утра большие автобусы.не надеюсь на чудо

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тбольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, когда автобус с отправлением в 07:18 не пришёл? Вероятно, он прибыл с опозданием. Такое случается из-за загрузки участка дороги ул. Юбилейная — пр.Дзираеева в утренний час пик, и образующимся на светофоре «хвостом».
      Что касается вместимости автобуса, то согласно натуральным показателям, утверждённым отделом транспорта администрации г. Тобольск, по маршруту №16 работают автобусы малого «А» и среднего класса. В текущем месяце проводился мониторинг загрузки автобусов в период с 7-8 часов утра. Было принято решение ставить в это время автобусы среднего класса.

  • Руслана говорит:

    Добрый день, в связи увеличением рабочих мест в с.Абалак и п.Рыборазводном возможен ли запуск дополнительного рейса по маршруту Тобольск — Абалак, приезжающего к 7-30, 8 часам?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Руслана!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По вопросу введения дополнительного рейса по маршруту «Тобольск-Абалак» Вам необходимо обратиться в администрацию Тобольского муниципального района, которая является заказчиком услуг по перевозке пассажиров на территории района. Адрес: г. Тобольск, ул. С.Ремезова, 24. тел. (3456) 24-67-18, 24-66-87. Сайт tobolsk-mr.admtyumen.ru

  • Валентина говорит:

    Здравствуйте! Будут ли дополнительные рейсы на Родительский День до Алемасовского кладбища?

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Сейчас ввели транспортные карты. Где внесена вся требуемая информация. Терминал выдаёт билет. Почему кондуктора (периодически) требуют ещё подтверждающие документы? Что ведёт к агрессии пассажиров. Допускаю, что есть такое указание со стороны руководства. Но оно не должно противоречить российским законам. И если такое положение (распоряжение, закон) есть, почему кондуктора не проверяют документы у всех пассажиров, без исключения. Замечал (не раз) когда кондуктору пассажир говорит «у меня не читается» и кондуктор без всякой проверки документов выдаёт билет. В Тюмени нигде подобного не видел и с меня тоже никто ничего дополнительно не спрашивал. На основании какого нормативного документа с пассажиров, которым терминал выдаёт билет, требуют дополнительно документы? Вы не доверяете МФЦ? Который выдаёт транспортные карты. Вызывайте полицию, если у вас возникло подозрение на подделку такой карты.

    Ответить
  • Виктор говорит:

    Здравствуйте!
    Сегодня рейс 102 прииртышский -Тобольск отправился с конечной остановки с нарушением графика. В 18:20 должен был отправиться рейс Тобольск-прииртышский. Я шёл на остановку мостоотряд 87 время было 18:17 автобус проехал мою остановку Это не в первый раз.
    Просьба улучшить работу в соблюдение графика

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Виктор!
      По Вашему обращению проведена проверка. Нарушений не выявлено. 09 апреля 2018г. автобус маршрута №102 с отправлением в 18:15 из посёлка Прииртышский прибыл на остановку «Мостоотряд» точно по расписанию — в 18:17, что подтверждается данными ГЛОНАСС. 18:20 — время прибытия на остановку «дачи «Вымпел». Во избежание опозданий, рекомендуем Вам подходить на остановку заблаговременно. Благодарим за обращение!

  • Роза говорит:

    Здравствуйте! Дочь потеряла перчатки спортивные, черные. Может быть кто-то из кондукторов или водителей нашёл.Спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Роза, перчаток не находили. Благодарим за обращение!

  • Александр говорит:

    Здравствуйте! Хочу отметить экипаж автобуса №4, который 4 апреля в 18:41 забрал пассажиров с остановки ГСК «Доминго» в направлении Менделеево.
    Я был очень приятно удивлен почти с первых метров пути, и это ощущение оставалось до конца поездки. Кондуктор подошла, с легкой улыбкой на лице выдала мне билет, вежливо сказала пожалуйста и удалилась.
    Водитель начинал движение очень плавно (конечно же я знаю, что с АКПП легче), все повороты выполнял так, что за поручни можно было почти не держаться что большая редкость, перед будущими остановками, светофорами, пешеходами и прочими причинами замедления или остановки нажимал на тормоз или сбрасывал газ ЗАРАНЕЕ!!! Он делал это так аккуратно и грамотно(у самого стаж не малый), что казалось, что он просто катится и аккуратно останавливается почти не используя педаль тормоза. И самое главное ехал четко по расписанию!Многие водители когда останавливают автобус наверное забывают про инерцию пассажиров. Экипажу этого автобуса БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Спасибо за поднятое настроение, за ощущение спокойствия в поездке, потому что за рулем профессионал, за приветливость и вежливость кондуктора(который наверное к тому времени уже устал от рабочего дня). Спасибо! 5+++!!! Если честно отвыкли все уже! Хотелось бы, чтоб все экипажи всех маршрутных транспортных средств выполняли свою работу именно так, или хотя бы стремились к этому!

    Ответить
  • Иван говорит:

    Здравствуйте!
    К сожалению в данный момент у меня нет положительных эмоций в плане обслуживания Тобольского ПАТП!
    Автобусы перестали приходить вовремя!, объясните зачем клеить расписание автобусов на остановках если маршрут не попадает под данный распорядок времени?!
    Сейчас я простоял с беременной супругой на остановке с 20:25 до 20:51 а автобус должен был быть в 20:37! Непорядок! Если расписание изменилось дак вы будьте любезны обновить на остановках! Надеюсь на ваше понимание и исправление данной проблемы!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Иван!
      Благодарим за обращение! Расписание движения автобусов маршрута №4 не менялось. В обозначенное время (20:37) транспорта не было по причине схода с линии. Предыдущий рейс — в 20:22, и последующие были выполнены. Мы сожалеем, что доставили неудобства Вам и Вашей супруге!
      Обращаем Ваше внимание, что появилось мобильное приложение «Hubb:городской транспорт», установив которое, Вы всегда можете видеть в онлайн режиме, где находится автобус нужного маршрута, и через какое время он подойдёт к остановке.

  • Лилия говорит:

    Хочу выразить свою благодарность кондуктору 4маршрута- Юрию(фамилию и отчество не запомнила).бортовой номер автобуса 460
    28.03.2018г в 8:00 он занес детскую коляску в салон автобуса, а при выходе с автобуса вынес ее. Хорошо, что есть еще люди помогающие дамам с детьми!

    Ответить
  • Алиса говорит:

    Добрый день уважаемые сотрудники отдела эксплуатации! 07.03.18 в 7:21 к остановке Дзираева не пришла маршрутка N16/ Много людей и школьников с 15 мкр-на опаздывали на работу и в школу. Мне с дочкой ехать надо было в речпорт и решили сегодня сэкономить время, доехать на 16 до конечной в 7а мкр и перейти на остановку Уватский тракт, чтоб успеть на 19 маршрут. Понимая, что мы потеряли время ожидая 16, перешли на другую сторону, чтоб сесть на 4 и доехать до Комсомольского проспекта. Но маршрут N4 не приехал в 7:35. Перебегать дорогу, чтоб сесть на 16, которая проезжает в 7:38 в сторону подстанции, мы не стали. Поменяв направление маршрута 4 никто не подумал о удобстве пассажиров, живущих в 15 мкр-не. Получается, чтоб попасть на другие маршруты, нам надо перейти дорогу и уехать с 10 мкр., с нашего же района ходит только маршрутка 16, но она не пересекается с большим количеством других маршрутов. В нашем мкр-не нет ни садика, ни школы, дети ездят в разные части города. А автобусная схема не предусматривает хорошего отправления с 15 мкр-на.
    Возможно ли пересмотреть схему движения автобусов через наш микрорайон?
    С Менделеева ходят 4 и 20, с Речпорта 6р, 6п и 19. Неужели нельзя запустить ещё один маршрут по ул.Дзираева, который будет проходить в сторону микрорайонов через 15 мкр., а не через 10?
    Заранее спасибо за ответ!
    Я считаю, что все жители 15 мкр-на согласятся, что нам нужен еще маршрут, помимо 16, который будет увозить нас к Комсомольскому проспекту!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Алиса!
      Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее. 07 марта 2018г., в связи с погодными условиями, автобус маршрута №16, который должен был выполнять рейс с отправлением в 07:22 от остановки «проспект Дзираева», прибыл на обозначенный пункт с опозданием (фактическое время прибытия по данным ГЛОНАСС – 07:39). Водитель оповестил диспетчера, что в течение 10 минут буксовал в районе ул. Радищева. Автобус маршрута №4 не прибыл в 07:35 ввиду технической неисправности. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения за это!
      Что касается работы маршрута №4, то схема его движения была скорректирована с 1 декабря 2017г. в связи с изменением режима проезда перекрёстка пр. Менделеева – ул. Юбилейная (запрет левого поворота).
      В части повышения качества транспортного обслуживания населения, проживающего в 15 мкр, Тобольское ПАТП направляло обращения граждан в Отдел транспорта администрации города, где уже прорабатываются варианты решения вопроса.

  • Наталья говорит:

    Добрый день! Сегодня 19 марта 2018г. В автобусе маршрута 8 с отправлением в 17.36 из Защитино была утеряна варежка, серая с белым, пушистая. Она мне очень дорога! Пожалуйста, если найдёте, сохраните, я обязательно заберу

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Наталья!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Варежка в наше «Бюро находок» не попадала. Возможно, сегодня в течение дня ещё кто-то после вечерней смены обнаружит/принесёт.

  • Валерия говорит:

    Уже который раз езжу на маршрутах 8, 10, удивляет доброта водителя, зовут Марат, фамилия вроде Хабибуллин, качества такие как спокойствие и добропорядочность очень ценятся сейчас.

    Ответить
  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте! Сегодня сын потерял пропуск в бассейн «Молодость», скорее всего, когда доставал деньги за проезд. Проверьте, пожалуйста, это было 7 марта в 9 маршруте, где-то в 2-3 часа (на имя Шерова Николая)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      Благодарим за сообщение! Пропуск найден. Вы можете забрать его, обратившись в диспетчерскую.

  • Людмила говорит:

    Здравствуйте! Окна нашей квартиры выходят на Комсомольский проспект. При торможении автобусов HYUNDAI раздается очень громкий гул, который слышно даже в глубине микрорайонов в дневное время, что в поздний вечер и раннее утро очень мешает спать. Пластиковые окна не спасают, более того летом окна всегда открыты. Огромная просьба провести техобслуживание автобусов данной марки (HYUNDAI серого цвета).

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее.
      Выпуск автобусов на линию не возможен без прохождения ежедневного предрейсового осмотра транспорта. Контрольный механик проверяет работу, в первую очередь, рулевого управления и тормозной системы. Также автобусы проходят плановое техническое обслуживание. Что касается звука при торможении, то он не связан с техническим состоянием транспорта. Причина в материале, из которого изготовлены накладки тормозных колодок. Исключить звук при полной остановке автобуса невозможно. Также обращаем Ваше внимание, что на Комсомольском проспекте установлено несколько элементов принудительного снижения скорости (лежачие полицейские), модификация которых вынуждает водителей, в том числе и легковых авто, не просто сбрасывать скорость, а совершать полную остановку транспортного средства. Поскольку часть лежачих полицейских находятся вблизи остановок общественного транспорта водитель автобуса вынужден останавливаться дважды – перед искусственной неровностью, а затем – на самой остановке. Благодарим за обращение!

  • Екатерина говорит:

    Добрый вечер! Почему по указанным номерам 8-3456-25-84-53 и 8-3456-25-65-55 невозможно дозвонится до автовокзала, не берут трубку операторы, каким образом получить информацию о наличие билетов и оформить бронь ?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      Благодарим за сообщение! Уточните, пожалуйста, в какое именно время Вы не могли дозвониться?
      Для удобства пассажиров ведётся электронная продажа билетов — на сайте //www.e-traffic.ru

    • Екатерина говорит:

      В вечернее время с 18-55 до 22-00 по местному времени.

  • Татьяна говорит:

    Уважаемое ПАТП! Сегодня (22.02.2018) отсутствовал маршрут №16 по расписанию в 07.44 на остановке «ул. Дзираева». Время, когда люди едут на работу, пришлось стоять около получаса в ожидании следующего. За это время мимо проехал 4 раза!!! маршрут №4. 16 — единственный маршрут, который едет из 15 мкр. в сторону Кремля, неужели нельзя никак сделать его работу постоянной? Почему 4-ка ездит строго по расписанию, а 16 когда захочет?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение! Автобуса маршрута №16 в предусмотренное расписанием время(07:44) не было по технической причине. Как только транспорт заменили, автобус вышел на линию. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сегодняшней смене диспетчерской. Моим ребенком была оставлена вещь в автобусе, пришлось связаться с диспетчером для того, чтобы была возможность связаться с маршрутом, на котором он ехал. Наш вопрос был решен очень быстро и оперативно. Спасибо большое! Хотелось бы отметить, что пришлось обращаться к диспетчерам не в первый раз. И каждый раз нахожу отклик и помощь. Спасибо большое еще раз!

    Ответить
  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Ещё раз здравствуйте! Ознакомилась с указанным Вами Постановлением Правительства Тюм обл №95 от 05.07.05, но в нём не нашла ответа: » Какие документы я обязана предоставить кондуктору городского автобуса, кроме единой транспортной электронной карты? Ещё раз напомню- карта получена в МФЦ и на ней есть моё ФОТО. За ранее благодарю за ответ

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
      При проезде в автобусах городских и пригородных маршрутов маршрутов Вам необходимо предъявить кондуктору Вашу транспортную карту и удостоверение «Ветеран труда». При проезде в автобусах междугородних маршрутов — паспорт и удостоверение «Ветеран труда». Благодарим за обращение!

  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    спасибо за ответ

    Ответить
  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Здравствуйте! Получила льготный проездной,как Ветеран труда,пенсионер 08.02.18 в МФЦ. Там мне сказали,что его достаточно предъявит для бесплатного проезда в городском транспорте( НА ПРОЕЗДНОМ МОЁ ФОТО). Но сегодня утром кондуктор потребовал с меня ещё документы,подтверждающие моё право пользования проездным. Прошу пояснить цель выдачи такого проездного.Возила бы с собой Удостоверение Ветерана труда, пенсионное удостоверение.Однако, без проездного и эти документы , оказывается, не действительны для кондуктора.Прошу пояснений от компетентных лиц.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
      Согласно постановлению Правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте, проезд пассажиров без взимания платы осуществляется при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта). Электронная транспортная карта служит подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте). Благодарим за обращение!

  • Гульсина говорит:

    Добрый вечер! Мы с дочкой 5 раз в неделю ездим на кружки, 29,11,2017г ей исполнилось 7 лет, ходит в детский сад, в школу пойдет в сентябре 2018 года. Хотели купить проездной для дочери, кроме как за 1000 или 1235р вариантов не было, т.к. справки со школы у нас нет возможности предоставить. Почему нет возможности проездного для дошколят?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Гульсина!
      Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет в неограниченном количестве, без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка. После достижения ребёнком 7 лет, проезд за него оплачивается в полном размере, за исключением междугородних маршрутов. На период пока ребёнок не посещает школу Вы можете приобрести проездной на 60 поездок за 1000 руб. Он позволяет экономить денежные средства (стоимость одной поездки с таким проездным составляет 16,66 коп.) После определения ребёнка в школу и получения справки, подтверждающей обучение, Вы сможете приобрести школьный проездной билет. Право выбора — ездить по проездному или за наличный расчёт остаётся за родителями. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Почему-то удалили мою жалобу на водителя в октябре 2017. Ответ я так и не получила .

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Уточните, пожалуйста, когда именно Вы направляли обращение, и касаемо какого маршрута? Ответы дублируются на e-mail. Благодарим за обращение!

    • Елена говорит:

      Жалоба была по поездка 24 октября маршрут 4 промерно 20-20.30 , остановка Гаражный кооператив Доминго или гостиница Нефтехимик если не ошибаюсь бортовой 266 ..

    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      К сожалению, обращения от 24.10.2017г. не зафиксировано (ни на сайте, ни в журнале обращений). Возможно, оно не дошло до нас по какой-то причине (в частности, технической) или попало в спам. Уточните, пожалуйста, как можно с Вами связаться?

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,можно ли приобрести билет на электричку в ж/д кассе автовокзала? Спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      На данный момент продажа билетов на электричку в ЖД кассе автовокзала не производится. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте, сегодня ехали на работу на автобусе ПАЗ по 9 маршруту, номер АМ 868, на одном сидении была лужа, на другом брызги грязи от мытья полов, Кондуктор на замечания не реагировала, вернее сказала, что она здесь на хозяйка и тряпки у нее нет. Сколько мы остановок ехали столько раз предупреждали пассажиров чтобы не садились, потому что не все сразу это видят. Кому хочется сесть в лужу?Одна женщина была в пуховике кремового цвета, а если бы она села на грязь? Кондуктор молодая, может она и работает временно, но она должна осмотреть автобус до выхода на линию. Пассажиры должны садиться на чистое сиденье, согласитесь?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Благодарим за обращение! Согласно должностной инструкции в обязанности кондуктора входит не только взимание платы за проезд и проверка льготных документов, но и поддержание чистоты в салоне автобуса во время работы на линии. По Вашему обращению проведена проверка. Факт, изложенный Вами, подтвердился. На комиссии по разбору нарушений принято решение о применении к кондуктору мер дисциплинарного воздействия, с водителем проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Алсу говорит:

    Сегодня, 29 января 2018 г.не было автобуса маршрута 16. По расписанию, вывешанному на остановке КРЕМЛЬ, автобус должен быть в 19:03. На остановку я подошла в 18:50, но автобус так и не приехал. Пришлось вызывать такси в 19.30. Уехала с данной остановки в 19.40. Хотелось бы узнать причину не выхода на маршрут автобуса 16 в 19.03.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Алсу!
      Благодарим за сообщение! Расписание маршрута №16 не менялось. Автобуса с отправлением в 19:03 от остановки «Кремль» не было ввиду технической неисправности, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Константин говорит:

    Маршрут №3 Т\Н 318 Билет №0446 24.01.18 19:44
    На протяжении поездки от остановки «Дом прессы» до остановки «Ул.Полонского» кондуктор не изыскала возможности выдать сдачу. Конечно этот 1 рубль она может оставить себе или передать руководству в качестве материальной помощи. Надеюсь эта сумма поможет предприятию повысить квалификацию сотрудников и качество обслуживания, однако возмущает сам факт. Равно как и манера общения с клиентом на «ты».

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Константин!
      Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено. С кондуктором, работавшим на линии, проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров и приняты меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Светлала говорит:

    в понедельник 15 января я ехала на маршруте номер 3.гаражный 196 . я была с коляской и 2-мя маленькими детьми. Автобус был полный и не один пассажир не помог мне занести коляску в автобус,но несмотря на то что автобус был полный, кондуктор смог уделить мне время и помог занести коляску в салон автобуса.Хочу выразить ему большую благодарность. Побольше бы таких кондукторов! Было это где то в 15:40 кондуктора звали Алексей фамилия Шеин

    Ответить
  • Аля говорит:

    15.01.2018 в 15:10 ехала автобусом т/н 370 по маршруту автобуса № 4. На автобусах езжу редко и улицы не знаю. Мне нужно было выйти напротив магазина ленты а вышла на одну остановку раньше хотя есть и ближайшая остановка а все потому что кондуктор мне сказала что следующая остановка больничный комплекс. Как работает что свой маршрут не знает? Пришлось идти пешком лишнюю остановку. Вот у таких людей спросишь дорогу в чужом городе и заблудишься.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Аля!
      Благодарим за сообщение! Автобус маршрута №4 у гипермаркета «Лента» не останавливается. Вам необходимо было выйти на остановке «ул. Неймышева». Вероятно, Вы вышли на проспекте Дзираева. Мы обязательно учтём Ваше замечание и обратим внимание сотрудника на данную ситуацию. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Сергей говорит:

    Здравствуйте уважаемое ПАТП! Являюсь жителем улицы Алябьева. Регулярно езжу на маршруте 10а. Но такой вопрос. Нельзя ли пустить автобус по маршруту по больше,а не совершенно малого класса,как ездят эти маршрутки Мерседесы? Одно время ездили ведь,автобусы среднего класса,было очень удобно,и быстрее. Народ пользуется этим маршрутом,так же как и просто №10. Примите пожалуйста пожелание жителей данного района. Заранее спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Благодарим за сообщение! С учётом пожеланий жителей района ул. Алябьева, на маршруте работает автобус среднего класса. Замена на малый происходила по техническим причинам. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    На ост. «Колледж искусств и культуры» нет расписания движения авт. 4. Маршрут изменили, а расписание не повесили

    Ответить
  • сергей говорит:

    6 янворя 2018 маршрут тобольск _бойгара сел в автобус оказалась в кормане пять тыс кюпюра и мелочь 50 р надобыло доехать до города с епанчина . кандуктор сразу заорала и остановила автобус по среди леса с криком порросила покинуть автобус. на меня . это нармально неь? ведь на улеце не май ведь ладно добрая женшина в самый конец помогла мне полтиником

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Сергей!
      В подобной ситуации, если пассажир с крупной купюрой едет до города, кондуктор принимает деньги за проезд, выдаёт билет, и информирует гражданина о том, что сдача будет дана либо по пути следования (когда недостающая сумма наберётся от вновь вошедших пассажиров), либо по прибытии на автовокзал (сотрудник разменяет деньги в кассе), либо кондуктор звонит в билетную кассу предприятия, и навстречу рейсовому автобусу выезжает специалист с разменными деньгами. Обращаем Ваше внимание, что в целях борьбы с «зайцами» сдача в таком случае выдаётся мелочью. Во избежание получения на сдачу мешка с монетами, мы просим пассажиров готовить необходимую для проезда сумму заранее. Уточните, пожалуйста, где именно, как Вы выразились «посреди леса», остановился автобус? Высадить безбилетного пассажира водитель и кондуктор могут только на остановочных пунктах, предусмотренных схемой движения маршрута. Благодарим за обращение!

    • Макс говорит:

      Кондуктор в таком случае должен вызвать машину с разменом

  • Дмитрий говорит:

    Сегодня 31 декабря не пришел по расписанию автобус 20 в 7.04. Стояли на ост. 4й мкр. с. 6.58 до 7.12. Замерзли. Автобусы 10 и 19 были по расписанию. Уже несколько раз так было, что этот автобус не приходит вообще. Если вы какие-то рейсы отменяете, напишите на вашем сайте, а то люди стоят, мерзнут, потом еще до 4ки идти далеко к ЦУМу.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Дмитрий!
      Благодарим за обращение! Автобус маршрута №20 работал на линии, однако ввиду задержки прибыл на остановку «4 микрорайон» с опозданием — в 07:14. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

  • Антон говорит:

    380-ый борот, очень адекватный водитель. Помогла поднять коляску, очень адекватена, поздравила с наступающим, самый лучший водитель

    Ответить
  • Марина Сабаева говорит:

    28.12.2017 в школе №16 имени В.П.Неймышева происходили настоящие чудеса. Для малышей начальной школы и всех желающих гостеприимно распахнул двери сказочный автобус. Самые что ни на есть настоящие Дед Мороз и Снегурочка встречали удивленных ребят у дверей. В занимательной форме знакомились ученики с правилами безопасного поведения на дороге, на остановочных комплексах, в автобусе. Не только бесценные практические знания получили дети, но и каждому достался сладкий приз, а педагогам –магнитики на память об этой удивительной встрече.
    А подарили эту необыкновенную и очень полезную встречу детям сотрудники Тобольского пассажирского автотранспортного предприятия под руководством Сергея Васильевича Кугаевского: Парфенов Павел Владимирович (водитель автобуса), Лапина Светлана Юрьевна (Снегурочка) и Дед Мороз (Альметов Иван Мирхатович).
    Спасибо вам за волшебную атмосферу праздника, за практический опыт и знания, которые вы подарили детям в преддверии новогодних каникул! Желаем предприятию процветания, счастливых и безопасных дорог!

    Ответить
  • Лия говорит:

    25.12.17 Большое Спасибо кондуктору маршрута «9» номер автобуса 398 Алхамовой М Б за вежливое обслуживание, позитивный настрой , за улыбчивую Снегурочку!!!!!!

    Ответить
  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте, хотела бы сказать спасибо ПАТПЗа новогоднее настроение! Ехала сегодня по маршруту 9, очень понравилась снегурочка Алхамова М.Б, позитивная женщина, подняла настроение)) побольше бы таких кондукторов

    Ответить
  • Анастасия говорит:

    Доброе утро! Скажите пожалуйста, 23.12.2017 что случилось с маршрутом номер 4. Стою на остановке «Больничный комплекс» с 10.10….нет ни одного автобуса. Если верить расписанию в 10.22 должен быть автобус, но его не было
    10.35 тоже не пришёл
    10.46 его нет….
    В 11.10 вызвала такси, очень холодно в зимнее время стоять так долго на остановке!
    Очень обидно!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 ходят по обновлённой схеме: с ул. Мельникова поворачивают на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Вам необходимо было перейти на остановку, находящуюся через дорогу. С изменённой схемой движения обновлённым расписанием маршрута №4 Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Добрый день! Спасибо кондуктору маршрута 107 время отправления из пос. Сумкино 07-30 22.12.2017 за поднятое с утра настроение! Костюм кота Базилио и музыкальное сопровождение — класс!!!!

    Ответить
  • Павел говорит:

    Борт 380ый. Ехал по 19ому, зашел в автобус, очень понравилось его оформление. Чувствуется новогодняя атмосфера!

    Ответить
  • Андрей говорит:

    Ехал сегодня, 20.12.17., в «девятке» в 15.14 от Академической. Прекрасно украшенный к Новому Году салон автобуса, красочное оформление. Т/Н 308. Но «гвоздём программы» стала кондуктор Алхамова М.Б., которую я даже сначала не заметил, так уж гармонично она влилась в интерьер в своём костюме Снегурочки! Наконец-то стало приходить ощущение большого праздника — Нового Года, в том числе и благодаря работе данного экипажа автобуса. Так держать! С Наступающим!

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Прошу отметить кондуктора Иванову Оксану Николаевну. За добросовестное отношение к своей работе (благодарность, премия) . Зашла женщина с двумя детьми, заняла два места. Кондуктор объяснила, что за второго ребёнка надо взять билет. Пассажир оплатила два билета (всё, как требуют правила перевозки пассажиров). А также провести разъяснительную работу с другими кондукторами. Так как бывают случаи когда родители занимают место для сидения ребёнку, но за это не приобретают билет. И кондуктора не требуют с них плату за проезд. Если будут поощряться кондуктора добросовестно выполняющие свои обязанности, то и другие будут стараться заработать поощрение.

    Ответить
  • Юлия говорит:

    Выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи кондуктору автобуса Тобольск-Сумкино, который останавливался 19 декабря в14 ч. 26 мин на остановке «Супермаркет», за неравнодушное отношение к маленькому пассажиру.

    Ответить
  • Татьяна говорит:

    Вчера, 18.12.2017, маршрут №3 На удивление приятная поездка !!! Вежливая кондуктор, аккуратный водитель, салон украшен так, что даже самый хамоватый пассажир не рискнул бы грубить. Символ года — собачка в новогоднем колпаке, уютно разместившаяся на капоте у водителя, вызывала умиление и улыбку, а в сапожки развешенные по салону очень хотелось положить конфету… СПАСИБО !!! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ !!!

    Ответить
  • Сакина Мурзаева говорит:

    От имени пассажиров №3 хочу сказать огромное спасибо за культурное, вежливое обслуживание пассажиров и выразить благодарность кондуктору маршрута №3, Федоровой Людмиле Петровне. Поздравляю С Новым годом, желаю здоровья, успехов и счастья. Пусть любовь и забота Ваших родных и близких окружает Вас во все дни жизни!
    с/п Мурзаева Сакина.

    Ответить
  • Вера Александровна говорит:

    11 декабря возвращалась из Тюмени рейсом 555 «Тюмень — Тобольск» в 16.00. Водитель включил кондиционер. Замерзли все пассажиры, пересаживались с места на место, чтобы не дуло. Обратились к водителю, он ответил, что крыша дырявая, дует через крышу. После остановки в Ярково попросила включить обогрев. Водитель устроил новое испытание, жарило, как в Африке. Странно, что через «дырявую крышу» уже не дуло. Просьба разобрать поведение водителя, который издевается над пассажирами. Сегодня с утра температура, нет голоса, думаю, такое же состояние и у других пассажиров данного рейса. Ответьте, пожалуйста, письменно, какие меры административного взыскания применены к данному водителю.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Вера Александровна!
      Ваше обращение рассмотрено. Водитель пояснил, что все печки работали исправно. Кондиционер в зимнее время не используется. На остановке в с. Ярково, после обращения пассажирки о том, что в салоне прохладно, водитель проверил печки, расположенные в проходе. Часть заслонок была закрыта. После их открытия обогрев пошёл в полную силу. С водителем проведена беседа о более внимательной регулировке температурного режима при работе по маршруту. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте, хотелось бы отметить вежливость, улыбчивость и доброжелательность с которой всегда встречает кондуктор Желтовская Ольга Андреевна, уже не первый раз попадаю в ее компанию, и всегда настроение поднимается от ее отношения и улыбки! И, если такое возможно, предложила бы поощрить, подобное отношение к столь не простой деятельности, премией, особенно актуальной в преддверии новогодних праздников!

    Ответить
  • Воронович Елена Анатольевна говорит:

    Пожалуйста верните маршрут автобуса №4. Это был единстьввенный маршрут который шел до больницы . Сумкинский автобус ходит редко поэтому его можно не считать. Кстати там же и располагается и женская консультация. И этот маршрут был удобен и для женщин в «интресном » положении. То, что придумали сейчас очень неудобно. Раньше можно было из любого микрорайона доехать до больницы. А сейчас он идет конечно до больницы, но с той стороны с которой он сейчас подходит, охватывается гораздо меньше районов города. Сейчас мы опять лишены возможности доехать до очень важного для населения объекта — больница. Зачем менять хорошее на плохое?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена Анатольевна!
      В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Хочу выразить слова благодарности кондуктору Нагиповой Мансуре. 1 декабря 2017 года я села у остановки «Академическая» на рейсовый автобус №1.Я очень удивилась, услышав как кондуктор приветствовала своих пассажиров словами:»Доброго дня всем вошедшим» и с удовольствием выполняла свою работу. С подобным мне не приходилось сталкиваться раньше. Поэтому еще раз говорю спасибо Нагиповой Мансуре. После ее слов даже как-то уютнее было в автобусе и поднялось настроение, наверное, не только у меня. Очень здорово. что в вашем предприятии работают такие вежливые люди!!! А Мансуре я желаю счастья, здоровья и хороших пассажиров.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв!

  • Ольга говорит:

    Объясните пожалуйста, почему в расписании на остановке «Академическая» у маршрута 8к первый автобус стоит в 6:37 и он никогда не приезжает?
    Почему люди должны ждать, мерзнуть и опаздывать на работу из-за того что нет автобуса?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга, благодарим за обращение! Проверка показала, что в расписании была допущена ошибка. Первая отправка от Академической — в 07:10. Расписание на остановочном комплексе будет заменено. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Владимир говорит:

    Добрый день. Уже неоднократно попадался на такой фишке, что сажусь на автобус а он оказывается следует в гараж. При этом информационная табличка появляется незадолго то конечной остановки. Вот сегодня то же самое. Автобус №4 т/н 384 посадка в 10-04 «Больничный комплекс» таблички по крайней мере на лобовом стекле нет. У остановки ЦУМ кондуктор объявляет, что конечная и автобус идет в гараж, при этом табличку сбоку я уже замечаю. Получается, что для того чтобы доехать до своей остановки приходится платить дважды. При этом хочу заметить, что не я один был обескуражен тем, что автобус следует в гараж, другие пассажиры об этом тоже не знали. Прошу как то обязать водителей перед последним кругом если автобус следует в гараж устанавливать таблички как сбоку так и на лобовом стекле, а не делать это на последней остановке.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Владимир!
      По Вашему обращению сообщаем следующее. С экипажем автобуса, работавшего по маршруту №4, проведена беседа о своевременном выставлении аншлагов «в гараж». Также обращаем Ваше внимание, что во избежание подобных случаев и для удобства пассажиров, рейсы, следующие в гараж, в расписании вынесены в отдельный блок (размещаются под основным графиком движения). Благодарим за обращение!

  • Владимир говорит:

    Автобус маршрута №4 с 1 декабря 2017 года меняет свой маршрут. Вопрос: Остановка «Поликлиника» исключена из маршрута или остаётся?

    Ответить
  • Маршрут 9 -водитель автобуса АМ855 (желтый номер) безобразно относится к пассажирам. Ситуация такая- 30 ноября на остановке»Кристалл»высадив людей тронулся с места закрыв перед»носом» дверцу Пришлось стучать в заднюю дверь авт. поехал .т.к скользко чуть под колеса не «улетела» И это не в первый раз

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена Викторовна!
      Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений по итогам месяца. В отношении водителя приняты меры, а также проведена беседа о более внимательном отношении к процессу посадки и выхода пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста с маршрутом автобуса 4 всегда будете экспериментировать,мы ещё не привыкли к тому , что она до кремля не идёт, и ходит к больнице, теперь ещё и в 15 ходить не будет? У меня вопрос вы над людьми долго ещё издеваться будете? Может над 6п или 6р по эксперементируете, а наш автобус в покое оставить? Ходила одна 4 в 15микр., нет надо убрать , чтобы люди в микр. Менделеево на 2 -х автобусах ездили!? Большинство людей не довольны, если вам это хоть как то будет интересно!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!

  • Петя говорит:

    Прошу внимательно выбирать кондукторов на работу. Проверять их мед. карту (не были ли они в псих больнице). Так как некоторые кондукторши очень грубо относятся как к беспомощным людям, и нетолько. Дерзят детям (говорят что отведут в дет.дом), инвалидам и ветеранам войны.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Петя!
      При трудоустройстве на работу все кондукторы проходят инструктаж, а затем тестирование по правилам работы и культуре обслуживания пассажиров. В случае возникновения конфликтной ситуации пассажиры могут направить своё обращение посредством сети Интернет в Гостевую книгу или официальную группу ПАТП в сети «ВКонтакте», по телефону или в письменном виде. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности), а также подробно описать ситуацию. Благодарим за обращение!

  • Ольга говорит:

    Добрый день! Почему остановка называется » подстанция» ? Логичнее было бы назвать ее ТК » Рио».

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга!
      В 2016г.Тобольское ПАТП и отдел транспорта приглашали тоболяков выбрать новые имена ряду автобусных остановок. Пассажиры могли направить свои пожелания по переименованию остановочных пунктов. Предложений, касающихся остановки «Подстанция», не поступало. Вы можете обратиться в городскую комиссию по присвоению, изменению наименований автобусных остановок. Благодарим за обращение!

  • Ольга говорит:

    Добрый день! С 11 сентября внесены изменения в движение автобусов от остановки » Соборная мечеть», но до сих пор на остановке нет полного расписания. Есть только расписание маршрута 3 и 24. Повесьте, пожалуйста, расписание маршрутов 8, 8К, 16, 26 маршрутов.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга!
      Расписание на указанной остановке размещалось. По Вашему обращению будет обновлено вновь в ближайшие дни. Пока Вы можете воспользоваться электронной версией, размещённой на нашем официальном сайте в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов». Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Огромное спасибо администрации ПАТП!!! Остановку «4 микрорайон» почистили, приятно ожидать автобусы. Удачи, процветания, успехов в Вашем нелегком труде!!!

    Ответить
  • Андрей говорит:

    Здравствуйте , в 17:27 на остановке «Пед. институт» маршрут номер 4 не приехал в назначенное время , но потом в 17:49 приехали сразу два автобуса выше указанного маршрута номера автобусов : АВ 965 и Ам 050 прошу что вы разобрались с данной проблемой и о штрафовали экипаж этих автобусов . С уважением Андрей.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Андрей!
      Возможно, Вы имели ввиду другую остановку? Автобусы маршрута №4 не проходят через Академическую (Пед.институт). Благодарим за обращение!

  • Александр говорит:

    Здраствуйте. Возможно развернуть машрут номер 4 от супермаркета,училище Искуств, больница,15мкр,10мкр,8мкр,цум.
    Чтоб ходил поликленика,две звезды,
    10мкр, 10мкр-15мкр,больница,училища Искуств,10мкр.цум. А то своим маршрутом поворачивая с Менделеевского на Юбилейнную создает пробку.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Александр!
      С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 изменили схему движения. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! Что происходит? Холода начались и опять стали задерживать автобусы, а между прочем люди мерзнут! Сегодня 10.11.2017 стояла на остановке Неймышева ждала автобус 4 ку …Простояла ровно час! Автобус так и не пришел дальше не стала ждать ребёнок замерз! А на улице ещё только -14,что будет дальше! Сколько можно то, как зима, холода начинаются задержки, ладно еще на минут 15 но не на час же!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Не могли бы Вы уточнить, в какое время стояли на остановке в ожидании автобуса маршрута №4?

  • Татьяна говорит:

    9 ноября 2017 не было автобуса N4 остановка Больничный комплекс по указанному времени в рамписании на сайте — 19.39. Пришел только следующий в 19.58. Почему?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Расписание не менялось. Автобуса в 19:39 не было по технической причине, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Зульфия говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, останавливаются ли автобусы Тобольск -Тюмень на трассе у деревень в ночное время? Например, мне надо сесть на автобус, отправляющийся из Тобольска в Тюмень в 4.00 (утром) у деревни Тоболтура?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Зульфия!
      Автобусы маршрута Тобольск-Тюмень совершают остановки по пути следования только у павильонов, оборудованных согласно нормативным требованиям. К таким, в частности, относится остановка «поворот на Тоболтуры». Однако обращаем Ваше внимание, что автобус, выполняющий рейс с отправлением в 04:00 от АВ, идёт экспрессом, промежуточная остановка предусмотрена только в с.Ярково. Самый ранний рейс, следующий до Тюмени через остановку Тоболтуры, осуществляет автобус маршрута «Тобольск-Курган» с отправлением от автовокзала в 08:00. Подробную информацию Вы можете получить в справочной по тел. 25-84-53 и 25-65-55. Благодарим за обращение!

  • Олег говорит:

    Доброго времени суток, уберите пожалуйста со слайдового пригородного расписания стрелки, они закрывают само расписание частично это очень неудобно, перенесите их ниже.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      Обозначенная Вами проблема нам известна, она возникает при использовании мобильной версии сайта. Сдвинуть стрелки невозможно. В настоящее время ведутся технические работы над более удобным интерфейсом. Пока Вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — выбрать нужный маршрут из списка, представленного в разделе «Расписание пригородных маршрутов». По клику перед Вами откроется полноразмерное расписание. Благодарим за обращение! Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Татьяна говорит:

    03 ноября стояли на остановке ЦУМ, в ожидании маршрутов «4» и «8к». С 19.22-ух до 20.03 не было не единого автобуса. Что это такое? Как работает транспорт в вечернее, ещё не позднее время, для жителей города? Для чего создано расписание, на которое ориентируются люди? Безобразие! Дети вынуждены были идти пешком. Взрослые, нервничая, с опозданием на вечернюю смену работы. Это сильное нарушение интервала работы в вечернее время.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      По Вашему обращению проведена проверка. Все автобусы маршрутов №4 и №8к, проходящие через остановку ЦУМ в указанный Вами временной промежуток, работали на линии и были по расписанию, что подтверждается данными ГЛОНАСС. Маршрут №4 с отправлением в 19:39 и 19:54, а также с отправками 19:30, 19:43 и 19:54, которые следуют в гараж. Автобусы маршрута №8к в 19:28 и 19:55. Благодарим за обращение!

  • Коллектив ансамбля "Надежда" говорит:

    Уважаемый Сергей Васильевич, сердечно поздравляем Вас и Ваш коллектив с Днём работника автомобильного и городского пассажирского транспорта! От души желаем крепкого здоровья, семейного благополучия, удачи, ровных свободных дорог, законопослушных пешеходов и пассажиров. Пусть вам всегда светит зелёный свет, а тормоза не подводят. С уважением коллектив ансамбля » Надежда», руководитель Морокова Любовь Александровна,Коллектив мрн. Менделеево

    Ответить
  • Кирилл говорит:

    Водитель Маршрутки #20,Удачи тебе побольше таких позитивных.От души за поездку с менделеево до Жемчужины Сибири.
    Желаю:По больше денег,по меньше бухариков!?Думаю водитель понел от кого.
    -Бортовой номер 465(номер маршрутки 911) 28.10.17 18:15.

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Я льготник. Приблизительно пол года возил транспортную карту без обложки. Но заметил, что Ваши кондуктора никогда не удостоверяются в принадлежности карты данному лицу. Купил тоже обложку и сверху закрыл расписанием. Всё так же и продолжалось до вчерашнего дня. Никто никогда не проверял, моя ли у меня карта. Почти никогда не езжу автобусом № 1. А здесь надо было доехать до станции переливания крови. Кондуктор попросила меня достать карту из обложки. И удостоверилась, что фото на ней действительно моё. Прошу отметить Вашего кондуктора за добросовестное отношение к своим обязанностям (благодарность, премия). Ехал я 27.10.17 г, маршрут «1» Т/Н 381 время 08:36 билет № 0205. На бэджике было указано Сбоева Елена Николаевна. Если не ошибаюсь.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим за обращение! Информация передана начальнику подразделения, с кондукторским составом будет проведена дополнительная разъяснительная работа по более внимательной работе с пассажирами, предъявляющими льготные транспортные карты.

  • Любовь говорит:

    Добрый день! Хочу поблагодарить за добавленные рейсы на маршруте Тобольск-Сумкино. Большое спасибо за то, что нас услышали. Желаю вашему предприятию успехов и процветания!

    Ответить
  • Людмила говорит:

    Большое спасибо Кугаевскому Сергею Васильевичу за хорошую организацию работы автобуса 3-Д. Впервые за 40 лет мы ездили на дачу как нормальные люди. Без давки,стресса и унижений кондукторов.

    Ответить
  • Светлана говорит:

    Добрый день! Когда маршрут № 12 будет ходить по расписанию и без перебоев.
    25.10.17 в 7.28 от берега автобус опознал.
    25.10.17 в 16.27 от берега автобуса не было, дети очень замерзли на остановке.
    26.10.17 в 7.28 от берега автобус сломался.
    Сколько можно опаздывать на работу зима только начинается, примите меры.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Светлана!
      К сожалению, вынуждены подтвердить данные факты. 25 октября в утреннее время автобус попал в пробку в 7 микрорайоне из-за снежных заносов на дороге, в следствие чего прибыл на остановку «Переправа» в 07:35. 25 и 26 октября автобус маршрута №12 сошёл с линии по технической причине. Указанные рейсы выполняло одно и то же транспортное средство. Во избежание подобных ситуаций, рассматривается вопрос по замене автобуса на маршруте. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Федор говорит:

    Добрый день! Прошу вас разъяснить ситуацию с маршрутом «24». Я сел в маршрутку следовавшей из города, на остановке «Кольцо», оплатил проезд. Доехав до ТЭЦ, кондуктор снова попросила оплатить проезд т.к. доехали до конечной остановки. Прав ли кондуктор, ведь городские маршруты единички, тройки, десятки и др. не берут доп. платы от конечной остановки.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Фёдор, кондуктор прав, что потребовал повторную оплату. Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд. Исключение составляют только кольцевые маршруты, которые имеют одну обязательную точку для отстоя автобуса. К таким в Тобольске относятся №2, №4, №9, №10 и №10а — в них повторная оплата не производится. Чтобы не оплачивать проезд второй раз, Вы могли совершить посадку в автобус маршрута №24 на противоположной остановке «Кольцо», когда автобус отправился с конечной «ТЭЦ» в направлении города. Благодарим за обращение!

  • Молокова Е И говорит:

    Мы жители села Демьянское, часто пользуемся услугой вашего патп рейс номер 500 Тобольск, с Демьянское ст Демьянка. Хочется выразить благодарность за добросовестное отношение к обязанностям и внимательное отношение к пассажирам, водителю Батину Николаю Валерьевичу, и поздравить его с днем водителя. А так же поздравляем с профессиональным праздником директора предприятия С. В. Кугаевского, начальника 2 а.с. Фомина А.В. и весь персонал патп Хочется , чтобы пассажирский автобус следующий по данному маршруту был всегда в рабочем состоянии,с хорошими ремнями для пристегивания , при возможность новый и большой. Елена,Вера, Людмила.

    Ответить
  • Елена говорит:

    Хочу поблагодарить водителя автобуса маршрута№3,т/н 372, который 20.10.17 в 12:45 ,уже отъезжая от остановки остановился и подождал моего ребенка.Большое спасибо!!!

    Ответить
  • Ольга говорит:

    Добрый день! Прошу отметить работу водителя и кондуктора рейса » Тобольск- Лыткино». с отправлением с автовокзала 17.00 14 октября 2017 года. К сожалению, имя водителя и кондуктора не знаю. Моя бабушка (78 лет) опаздывала на рейс и водитель, видя , как бежит бабушка подождал пассажирку! Благодаря его поступку нам не пришлось ждать следующий рейс целый час! Кондуктор была очень приветлива ко всем пассажирам, особенно к пенсионерам.

    Ответить
  • Наталья говорит:

    Добрый день. Скажите если общее количество пассажиров соответствует общему количеству сидячих мест. Имеет ли право водитель провозить большее количество пассажиров?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Водитель имеет право перевозить пассажиров в салоне автобуса в большем количестве, чем предусмотрено для сидения, если технические характеристики транспортного средства предусматривают проезд стоя. К примеру, автобус марки Hyundai Aero City имеет 21 посадочное место, при этом общая вместимость салона составляет 110 человек. Благодарим за обращение!

  • Никита говорит:

    Здравствуйте. Автобусный маршрут номер 20, 11 октября, автобус номер АМ905 приехал в Менделеево в 20:49, что было даже отражено на табле водителя. А если скачивать расписание движения автобуса с сайта, то этого маршрута в это время вообще быть не должно, рейс только в 20:33 и 21:08. Почему такая несостыковка по времени?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Никита!
      Благодарим за обращение! Расписание движения по маршруту №20 не менялось. В обозначенный Вами день автобус пришёл с опозданием. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Выражаем благодарность водителю Тобольского ПАТП автобуса марки Hyundai Universe Space
    с бортовым номером 724, гос.ам 897 72
    Сергею Михайловичу за добросовестное отношение к группе иногородних туристов, обслуживавшихся 29 сентября 2017 г.
    Отдельное спасибо за предоставление хорошего микрофона с качественным звуком.

    Ответить
  • Александр говорит:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста с магазина «Лента» в 15 мкр. каждый день в 7:25 утра уходит школьный автобус, можно ли уточнить маршрут движения и до каких школ он возит?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Александр!
      Уточните, пожалуйста, марку и цвет автобуса? Вероятно, указанное Вами транспортное средство курсирует от одного из общеобразовательных учреждений города, т.к. в парке ОАО «Тобольское ПАТП» нет школьных автобусов. Благодарим за обращение!

  • Анна говорит:

    Добрый день! Скажите пожалуйста, какие автобусы кроме №22, ходят до Ершовки?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анна!
      Кроме автобусов маршрута №22 до деревни Ершовка курсирует маршрут №129 с отправлением от ДК «Синтез». Расписание доступно по ссылке Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Доброе утро! Сегодня 22.09.2017 на маршруте автобуса № 20 поменялось расписание. Подскажите когда на Вашем сайте появиться новое расписание?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Изменённое расписание движения автобусов маршрута №20 вводится с 22 сентября. На сайте изменения отобразятся сегодня, 21 сентября. Изменения коснутся рейса, отправляющегося от ул.Чехова в направлении ЖД вокзала. Благодарим за обращение!

  • Сергей говорит:

    Добрый вечер. скажите пожалуйста когда появится на сайте поостановочное расписание маршрута № 10?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Сергей!
      В данный момент расписание маршрута №10 корректируется. До конца сентября 2017г. изменённое расписание будет опубликовано на сайте. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Игорь говорит:

    Доброе утро. Сегодня ждал автобус маршрут 10 на остановке 29общежитие с 8:00 до 8:17, по расписанию должен быть в 8:05, не дождался уехал с пересадкой, опоздал на работу, пожалуйста нормализуйте время прибытия

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Игорь!
      Автобус, выполнявший рейс с отправлением в 08:05 от остановки «Профлицей», отсутствовал в указанное время в связи с поломкой, произошедшей в пути следования по маршруту. После устранения неисправности автобус возобновил работу на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день !
    Спасибо за большой автобус вместо маршрутки сегодня утром на маршруте №16. Ехали на работу в комфорте и с удовольствием!

    Ответить
  • Елена говорит:

    Добрый вечер! В связи с ремонтом авто дороги Тюмень-Ханты-Мансийск автобусы на Сумкино задерживаються (причем очень ). Вопрос: когда урегулируете этот вопрос? Может дополнительные рейсы добавить. Почему люди должны опаздывать и на работу и с работы? Если предоставляете услуги перевозки, так значит они должны выполнены в срок.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      На время проведения ремонтных работ на участке федеральной трассы Тюмень-Ханты-Мансийск движение регулируется с помощью светофора, режим работы которого определяется интенсивностью транспортных потоков. Объездного пути до Сумкино нет, задержка автобусов происходит по объективным причинам, продиктованным дорожными условиями. Временные неудобства испытывают как пассажиры, так и водители/автовладельцы всех категорий транспорта, включая общественный. Надеемся, что дорожные службы обновят полотно оперативно, а значит движение общественного транспорта возобновится в прежнем режиме. Благодарим за обращение!

  • Богдан говорит:

    Здравствуйте! Очень радует, что в нашем городе обновился сайт ТПАТП(не знаю правда насколько давно), наконец-то можно смотреть расписание автобусов в удобном формате. НО! Сегодня столкнулся с неприятным фактом, что не все экипажи ему следуют, а именно: зашёл в автобус номер 20 в 23:45(дата 08.09.17) на остановке Роша Журавского. По обновлённому расписанию знаю, что это последняя 20-ка и она идёт подгору, но на моё уточнение об этом факте у кондуктора получил отрицательный ответ. Очень бы хотелось быть уверенным в информации на официальном сайте и в том, что экипажи следуют ему.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Богдан!
      Последний рейс автобуса маршрута №20, идущий до ул.Чехова подгорной части Тобольска, отправляется от остановки «Роща Журавского» в 23:20. Это время указано в расписании, размещённом на сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2017/06/Roscha-Guravskogo_20_2.jpg Благодарим за обращение!

  • Евгения говорит:

    Добрый день! Была в командировке в г. Тобольск в конце августа 2017 г. Прошу отметить хорошую работу кондуктора Чертовой Людмилы Александровны, работающей на маршруте «6» а/в 264.Очень внимательный и отзывчивый человек.

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. 24 августа надо было ехать к переправе под горой. Подошли на остановку «Академическая» в 15.52. Знаю, что автобус №12 ходит редко, но в расписании от 10 августа 2017 года увидел, что ближайший автобус №12 будет в 16.03. Ждать всего 11 минут. Удача!!! Подумал я. Но не тут то было. В это время и ещё минут 10 после, его не было. Диспетчер не смог с ориентироваться по расписанию на остановке и отвечал только об отправлении с конечного пункта. В итоге я вызвал такси и уехал. Разве трудно вывешивать информацию о движении транспорта соответствующую действительности? Почему не было автобуса №12 на 16.03 от остановки «Академическая», в сторону переправы под горой?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Благодарим Вас за обращение! Автобуса маршрута №12 с отправлением в 16:03 от остановки «Академическая» не было, т.к. такой отправки в расписании нет. Согласно изменениям от 16 августа 2017г. время отправления от «Академической» — 16:34. Обновлённое расписание было опубликовано на сайте и развешивалось на всех остановках маршрута. Мы дополнительно проверим, почему на указанном Вами остановочном комплексе оказался старый график движения. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ольга говорит:

    Добрый вечер ! Просим отметить хорошую работу девушки-кондуктора автобуса рейса №108 , работавшую 22 августа , отправление в 10.50 автовокзал-М-Зоркальцева. (К сожалению, имя на бейджике не запомнила) . Кондуктор вовремя напомнила «зазевавшейся» пассажирке с ребёнком об её остановке, помогла маме спустить коляску на землю, помогала пассажирам с тяжёлыми сумками выйти из автобуса. Очень приветливая девушка. Большое спасибо за отличную работу !

    Ответить
    • Рузиля говорит:

      Спасибо, очень приятно)))

  • Владимир говорит:

    Прошу вас, отметить водителя автобуса с бортовым номером 458. Водитель Павел. За мягкое вождение автобуса,за соблюдение правил дорожного вождения,за приветливость и обходительность.

    Ответить
  • Кирилл говорит:

    Очень хорошее обслуживание по маршруту 3, приветливый кондуктор Созонова Наталья Георгиевна, автобус ходит по расписанию

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Кирилл, благодарим Вас за положительный отзыв!

  • Александр говорит:

    Ехал по 9. Там работает очень молодая и вежливая кондуктор , помогла старенький бабушке присесть. Имя не разглядел. Передайте ей огромное спасибо.
    1.08.2017

    Ответить
  • ИЛОНА говорит:

    Почему 31 июля сего года,в мкр.Менделеево,в понедельник утром,опять почти на час опоздал утренний дачный автобус № 116 «ТОБОЛЬСК-ЗДОРОВЬЕ»? Дачники-пенсионеры в жару под 30 градусов «плавились» на остановке в неведении-ведь до ваших диспетчеров не дозвониться НИКОГДА. Почему такое неуважение к своим пассажирам??

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Илона!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Автобус маршрута №116 выехал из пункта отправления точно по расписанию — в 07:40 от остановки «ДК «Синтез». Следуя по маршруту, автобус попал в затор, образовавшийся в связи с проведением ремонтных работ на участке ул.Юбилейная, пр. Менделеева и Комсомольского пр. Согласно данным ГЛОНАСС фактическое время прибытия автобуса в мкр.Менделеево 08:36 (по расписанию в 08:09).
      Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

  • Полина говорит:

    Хочу выразить огромную благодарность Еремеевой Ольге Михайловне, кондуктору на маршруте N3. Спасибо за добродушие, поддержку и по-настоящему материнское отношение к детям. Очень приятно ездить вместе с Ольгой Михайловной! Предлагаю выделить небольшую премию особому сотруднику!

    Ответить
  • Евгений говорит:

    Здравствуйте.
    В конце июня 2017 г приобрел проездной билет на 60 поездок у кондуктора. 22 июля хотел его активировать в автобусе маршрут № 3. Кондуктор активировать его не смог, по причине окончания срока действия. На сайте у вас написано «Важно активировать проездной в течение полугода с момента покупки» Куда можно обратиться, полгода с июня 2017 г. ещё не прошло.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      Вам необходимо обратиться в билетную кассу, которая находится на территории ОАО «Тобольское ПАТП» по адресу ул. С.Ремезова,89. Режим работы с 08:00 — 17:00, перерыв на обед с 12-13. Ваш проездной проверят, и в случае неисправности вернут стоимость. Благодарим за обращение!

  • Олег говорит:

    График маршрута 107 повторно изменился 25.05.2017 года, так это или нет?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      Благодарим за внимательное отношение к нашей работе! Да, расписание менялось с 24.05.2017г.

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день! Подскажите,пожалуйста, почему маршрут №16 систематически идет с опозданием? Интересует остановка «ул.Неймышева». Сегодня (24.07.2017г) вместо положенных 7.45 по графику, маршрутка подъехала в 7.55(!). Многие пассажиры опоздали на работу. К тому же, на данном маршруте водитель теряет время на каждой остановке на то, чтобы «обилетить» пассажиров. Нельзя ли как-то решить и этот вопрос? Надоело опаздывать на работу.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Дмитрий!
      Задержка автобуса маршрута №16 связана с проведением ремонтно-строительных работ на участках дорог ул. Юбилейная и пр-т Менделеева. Что касается обилечивания пассажиров, то это время заложено в график движения по маршруту. Если пассажиры заранее готовят деньги к оплате при входе, процесс проходит быстро. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства!

  • Денис говорит:

    23.07.2017 автобус 8к с номером ав 052 по расписанию в 8:24 остановка подстанция на против Рио не произвёл остановку , проехал мимо

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Денис!
      В связи с дорожными работами на участке Комсомольского проспекта, и исходя из соображений безопасности, высадка и посадка пассажиров на остановке «Подстанция» временно не осуществляется. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Олег говорит:

    Почему расписание на сайте не обновляется, тогда как на самом деле расписание обновилось, к примеру на Сумкино? Будьте добры если создали сайт так следите за ним своевременно.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      Расписание на официальном сайте обновляется по мере внесения изменений. График движения автобусов маршрута №107 изменился 22.04.2017г. и своевременно был размещён в разделе «Расписание пригородных маршрутов».
      Благодарим за обращение!

  • Евгений говорит:

    Здравствуйте.
    Подскажите, где можно приобрести проездные электронные билеты на 60 поездок. У кондукторов в продаже их нет. (У них есть только месячные). Если их убрали из обращения, то когда появиться?.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      Электронных проездных на 60 поездок пока нет в наличии. Продажа возобновится после ближайшей поставки. В данный период пассажиры могут приобрести электронные транспортные карты, которые действуют 30 дней с момента активации. Приносим извинения за временные неудобства! Благодарим за обращение!

  • Семён говорит:

    Доброго времени суток. Нравится Ваша организация ,многие кондуктора приветливые и доброжелательные, но водитель маршрута N3 госномер АМ 878 в 7:18 на маленькой скорости проехал мимо остановки Луговая, когда я добежал до неё, так и выпустив меня в транспорт.Огорчился,пусть смотрит внимательнее!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Семён!
      Благодарим за обращение. Информация, поступившая от Вас, проверена по ГЛОНАСС. Автобус совершил полную остановку. Возможно, водитель не увидел бегущего пассажир. Мы обратим внимание сотрудника на ваше замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Татьяна говорит:

    Я — жительница 7 мкр. г. Тобольска, мне 55 лет. Я ежедневно пользуюсь услугами Тобольского ПАТП, несколько раз ездила с водителем Скопченко Стасом по маршруту №1 и 3Д. При входе в автобус сразу замечала чистоту и порядок в автобусе: чистый пол; чистые окна. Присаживаясь на переднее сидень — на против водителя, обратила внимание, что водитель аккуратно одет, в белых носочках и в сменной обуви, на полу коврик.
    Автобус ведет плавно, аккуратно, не дергается, словно несет воду на коромысле, стараясь её не расплескать. Перед пешеходным переходом как будь то, к нему крадется, пропуская пешеходов. А через лежащего полицейского, будь то, перешагивает его спокойным шагом.
    Как то первым рейсом в 7:15 по маршруту 3Д поехала на дачу со Скопченко С. По Комсомольскому проспекту, со стороны гостиницы Славянской в сторону ТЦ Жемчужины, в неположенном месте дорогу переходила старенькая бабушка. Машин утром на дороге не было, ехал только наш автобус, не доезжая до бабушки метров 10, Стас остановил автобус и не малейшей злости на лице, без нервов спокойно её пропустил.
    Стас, пусть тебе всегда сопутствует удача! И желаю тебе не растерять своей доброты и уважения к окружающим, а руководство предприятия прошу поощрить Скопченко Стаса за профессионализм и добросовестный труд!

    Ответить
  • Султанова А.Р. говорит:

    Хочу поблагодарить водителя Панкина А.Н. за порядочность и заботу о пассажирах. Я 11 июля выронила телефон на рейсе101, ехала от Р.Медянок до супермаркета. Он его нашел и принес диспетчеру, приятной милой девушке. И скромной- она мне его имя сказала, а свое нет. Спасибо им большое, меня избавили от больших проблем!

    Ответить
  • Алёна говорит:

    Добрый день!
    Имеем дом в деревне Большая Блинниково. Своего транспорта не имеем, приходиться с детьми идти от места высадки до деревни 5км через лес,что не безопасно,но другой возможности нет, т.к. автобусы к нам не ездят. Люди нашей деревни добираются кто как может. Помогите реализовать мечту жителей деревни.
    Подскажите пожалуйста, что необходимо для того чтобы в нашу деревню стали ездить автобусы.
    Спасибо!!!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Алёна!
      С целью рассмотрения возможности организации автобусного движения от федеральной трассы до д.Большая Блинникова 06.07.2017г. совместно с администрацией Тобольского муниципального района проведено комиссионное обследование участка дороги. О принятом решении вы можете узнать в администрации Карачинского сельского поселения. Благодарим за обращение!

    • Алёна говорит:

      Спасибо!
      Будем рады пользоваться услугами Тобольского ПАТП!!!

  • Лариса говорит:

    Добрый день, в ближайшее время необходимо будет в течении месяца ездить в Реаб. центр «Надежда» на маршруте №16. У меня вопрос — доехав до конечной «Кремль» Мне нужно будет оплачивать еще один проезд чтобы добраться с ребенком до нужной остановки, при одностороннем движении?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Лариса!
      Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте (для 16 маршрута это ост. «Кремль»). Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд.
      Для удобства Вы можете воспользоваться электронным проездным билетом на 60 поездок стоимостью 1000 руб. (действует в течение 180 дней) или проездным на месяц стоимостью 1235 руб. (действует 30 дней с момента активации). Также напоминаем, что пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, без предоставления им отдельного места для сидения. Необходимо иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, перевозимого бесплатно, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора (контролёра) ПАТП. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте. Меня интересуют правила провоза домашних животных в городском транспорте. Где можно найти информацию.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Провоз домашних животных регламентируется ФЗ №112 от 14.02.2009г. «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также Правилами пользования автобусами городских и пригородных сообщений. Пассажир имеет право провозить на задних площадках охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись «Собака привита против бешенства», за плату согласно тарифу одного места багажа. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) в сумме не превышают 120 см. Благодарим за обращение!

  • Валентина говорит:

    Надежда Гаврилова самый профессиональный водитель из тех.с кем мне приходилось ездить! Когда еду на маршрутке,,где водитель Надежда Гаврилова,чувствую себя в полной безопасности. Огромное ей СПАСИБО за профессионализм и за вежливое обращение с пассажирами,

    Ответить
  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Довольно часто, зимой, когда опаздывает автобус в оправдание приводится холодная погода. Сейчас лето. Какова причина задержки рейса № 107 Сумкино-Тобольск отправлением на 14.13. Автобус отправился с опозданием на 12 минут от расписания. Уточнение. Опоздание автобуса было сегодня 21 июня 2017 г. Есть подтверждающие билеты (ехал вкруговую). От остановки ООО Судоремонт до Сумкино конечная обилечен в 14.24 и от Сумкино конечная до города обилечен в 14.26. При этом с конечной автобус должен был быть отправлен в 14.13.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      По Вашему обращению проведена проверка. Автобус, который должен был выполнять указанный Вами рейс, выехал из автопарка вовремя (в 13:23), однако у остановки «проспект Менделеева» возникла техническая неисправность, устранить её на месте не удалось. Водитель был вынужден вернуться в гараж, на замену отправился другой автобус. По этой причине случилась задержка на 13 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • тимофей говорит:

    Маршрут автобуса 4. 16.06.2017г в 17.14.
    Научите водителя нормально тормозить, при очередном торможении улетел ребёнок (ухватили), я не удержался за поручень и ударился (получены ушибы).Ав058 гос номер данного автрбуса

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Тимофей!
      Благодарим Вас за сообщение. Ваше обращение рассмотрено. С водителем проведена разъяснительная работа о необходимости плавного торможения. Кроме того, в целях предупреждения падений в автобусах, весь транспорт предприятия оборудован специальными датчиками, которые позволяют отслеживать так называемые динамические нагрузки (резкое торможение, ускорение, проезд препятствия). Ежедневно данные автоматически обрабатываются. И водители, зная, что за ними ведётся постоянный контроль, более ответственно выполняют свою работу. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные ситуации в будущем!

  • Елена говорит:

    Здравствуйте, ехала автобусом 108 Тобольск малая зоркальцева в 6.45 14.06.17 кондуктору (муж) предъявил льготный проездной справка лежала от сканированная.(до этого ехали на березке вечером за день ничего не спросили) Кондуктор сказала оплачивайте. Спорить не стали оплатили. Правильно ли это было, со стороны кондуктора . Автобус все таки не междугородние.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      При проезде в автобусах пригородных маршрутов пассажир с транспортной картой обязан иметь при себе оригиналы (или заверенную ксерокопию) документов, подтверждающих льготу. Если этих документов нет, кондуктор вправе потребовать оплатить проезд. Благодарим за обращение!

    • Елена говорит:

      Так а почему это не всегда требуют. Кто то просто эту карту показывает

    • Тобольское ПАТП говорит:

      Елена, обязаны проверять. Спасибо за информацию, с сотрудниками подразделения кондукторов будет проведена дополнительная работа.

  • Ирина говорит:

    Сегодня 19 июня 2017 года на маршрут до Старицуих был отправлен автобус ПАЗ без указания мест для пассажиров в автобусе. Сложилась конфликтнвя ситуация, так как пассажиры с билетами стояли, а без билетов сели на места. Кондуктор не навкл порядок, кричал на пассажиров и требовал,чтоб они жаловались в ПАТП. На предприятии с высокой культурой обслуживания такого безобразие быть не может.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Замена автобуса была вызвана технической причиной. Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства. С кондуктором будет проведена беседа о порядке действий в подобных ситуациях, а маркировка мест обновлена. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    сегодня на маршруте Сумкино-Тобольск на 15.45 кондуктор высадила немолодого мужчину прямо на трассе .Имела ли она право это сделать вне населенного пункта ?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      В автобусе маршрута №107 с отправлением в 15:45 из Сумкино в указанный Вами день, ехал пассажир, который отказался оплачивать проезд и, со слов кондуктора, работавшего на линии, нецензурно выражался, создавая конфликтную ситуацию. Правила пользования автобусами городских и пригородных маршрутов обязывают пассажира оплатить, не ожидая требования водителя или кондуктора, стоимость проезда и провоза ручной клади до следующей после посадки остановки, а также дают право кондуктору подать сигнал водителю остановить автобус в разрешённом месте, чтобы высадить безбилетного пассажира, а в конфликтной ситуации — съехать с рейса для сдачи хулиганствующего лица в ближайшее отделение полиции или полицейский пост. Нарушений в действиях кондуктора не выявлено, безбилетный пассажир был высажен в разрешённом месте — у кафе «Ивушка». Благодарим за обращение!

  • Ольга говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу отметить кондуктора Ефремову,часто обслуживающую маршрут 3 -опрятнвя,приветливая, с наилучшими пожеланиями к пассажирам на входе и выходе, обращается к пожилым по имени-отчеству.Настроение неизменно улучшается и я хочу пожелать ей успехов, удачи ,терпения и здоровья !!!!!!!!!

    Ответить
  • Аля говорит:

    2.06.17 не остановился автобус маршрута 16 на остановке ул. Нефтехимиков в 8.28, из-за чего человек опоздал на работу. При том что у магазина Анастасия и на остановке Подстанция автобус останавливался.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Аля!
      Благодарим Вас за сообщение. Ваше обращение рассмотрено, данные системы ГЛОНАСС не только подтверждают проезд остановки, но и изменение схемы маршрута. По итогам работы за месяц к водителю применены меры дисциплинарного характера. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем!

  • Ширин Владимир Николаевич говорит:

    Хочу выразить мою благодарность Вашему предприятию и лично водителю Алексею, он из скромности не назвал свою фамилию! Ваша компанию обслуживала Фестиваль театров малых городов России, Алексей 2 июня доставил меня из Тобольска в Тюмень на ж/д вокзал. Поездка была просто увлекательной прогулкой по Вашим замечательным местам! Алексей очень открытый и приятный в общении человек. Быстро и с комфортом , он доставил меня на вокзал в Тюмень. Спасибо ещё раз Вашей компании и лично Алексею!
    Главный художник Саровского драматического театра Ширин В.Н., город Саров.
    5 июня 2017 г.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Владимир Николаевич!
      Благодарим за отзыв! Для нас было большой честью обслуживать участников XV Фестиваля театров малых городов России. Всегда рады видеть Вас и коллектив Саровского драматического театра в Тобольске!

  • Розалия говорит:

    Здравствуйте! У меня электронный проездной на 60 поездок. Сегодня, 5.06.2017 г. мы зашли в автобус № 10 с дочкой, кондуктор Кульмаметьева Кристина А. пробила 3 билета, хотя я сказала, что надо 2. Когда же я спросила: «Почему 3 билета?». Она ответила, что случайно и даже не извинилась. Если каждый кондуктор будет так делать, то я могу проездной за день использовать, даже столько не проездив.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Розалия!
      Кондуктор должна была вернуть Вам 19 руб. за лишний билет и извиниться. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа. Вы можете подойти в Отдел эксплуатации по адресу: ул.С.Ремезова,89, и мы вернём Вам деньги. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте,ежедневно я езжу по маршруту Тобольск-Сумкино в 19.31. Автобус постоянно переполнен, мест для сидения не хватает, а после рабочего дня так трудно стоять на ногах все 40 минут. Может быть есть возможность пустить в это время дополнительный автобус или хотя бы маршрутку, чтобы разгрузить салон автобуса. С уважением, Татьяна.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      По результатам мониторинга, проведённого в июне, загрузка по маршруту №107 на указанном Вами рейсе составляет 61,9%. Данные мониторинга и пожелания о возможности запуска дополнительного автобуса мы перенаправим в Отдел транспорта для рассмотрения. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    На пригороде с кондукторов требуют проверять документы у льготников и не возить по картам без удостоверения. При проверке контролерами оказывается не надо документов достаточно карты. Так надо или нет документы возить. Или учите контролеров правилам. А то не компетентны они какие то.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      При работе на автобусах пригородных маршрутов кондуктор обязан проверить документы, подтверждающие льготу пассажира с транспортной картой. Контролёры руководствуются теми же правилами при проведении проверок. Ваше замечание будет учтено в дальнейшей работе. Благодарим за обращение!

  • Марат говорит:

    Маршрут N9 4.06.17 воскресенье утро, кондуктор Мандиякова Екатерина очень вежливая молодая девушка которая встречает своих пассажиров с улыбкой и лучшими пожеланиями) побольше таких работников) настроение подняла на целый день вперёд, спасибо)

    Ответить
  • Анастасия говорит:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, нужно ли платить за провоз велосипеда в городе?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      Согласно п.2.2.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право провозить бесплатно одно место ручной клади длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, одни детские санки и детскую коляску. Провоз велосипеда оплачивается дополнительно (19 руб.). Благодарим за обращение!

  • Надежда говорит:

    Здравствуйте! Я понимаю, что кондуктор должен следовать правилам, поэтому прошу рассмотреть возможность внесения в эти правила, в раздел о бесплатном провозе ручной клади, детские транспортные средства, а именно беговелы и самокаты. Жизнь меняется и ребенка на лыжах встретить гораздо труднее, чем на беговеле).

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Надежда!
      Правила провоза ручной клади и багажа установлены ст.22 ФЗ №259 от 08.11.2007г. (в редакции 03.07.2016 г.)»Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», согласно которой пассажир имеет право провозить бесплатно одно место ручной клади длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, одни детские санки и детскую коляску. Беговел является велосипедом, только без педалей, и его провоз оплачивается дополнительно (если размеры в сумме превышают 120 см.). Благодарим за обращение!

  • светлана говорит:

    пол пенсии израсходовала,но так и не дозвонилась до патп, потеряла в автобусе3д проездной добавьте телефонов

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Уточните, пожалуйста, на чьё имя был утерян проездной, или обратитесь в диспетчерскую за информацией. После набора единого номера телефона 25-26-37 наберите добавочный — 1. Благодарим за сообщение!

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! Я инвалид 2 группы. Какие документы мне нужно предъявить при покупке льготного билета до города Тюмень?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Инвалидам предоставляется 50% скидка от стоимости проезда на междугородных автобусах внутриобластного сообщения в период с 1 октября по 15 мая. Также инвалиды 1 и 2 групп один раз в год могут воспользоваться правом бесплатного проезда к месту лечения и обратно (при наличии справки). Право бесплатного проезда в любое время года без ограничений поездок имеют инвалиды, нуждающиеся в программном гемодиализе (при предъявлении справки об инвалидности, документа, удостоверяющего личность, и справки, дающей право на бесплатный проезд). Благодарим за обращение!

  • Марк говорит:

    Добрый День. 27.05.17. Примерно в 17.20 я сел на маршрут номер 9, за одну остановку до кремля. Там кондуктор потребовал с меня заплатить ещё раз, на что я удивился, так как прежде с меня никогда не брали на этой остановке второй раз. После чего девушка по имени Фатима несколько взбесилась и начала буквально читать мне нотации в грубой форме. Деньги я заплатил. Но почему я должен был все это выслушать — не понятно.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Марк!
      Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд. С кондуктором будет проведена беседа. Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Елена Борисовна Машкина говорит:

    Здравствуйте! Благодарю за хорошее обслуживание всех шоферов и кондукторов маршрутов №20 и №4.
    Единственная просьба, пусть они не ароматизируют салоны искусственными автоароматизаторами, у меня, например на них аллергия,не могу дышать,начинать болеть голова,жжение в глазах.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена Борисовна!
      Благодарим за обращение и отзыв о сотрудниках Тобольского ПАТП. Мы учтём Ваши замечания в дальнейшей работе!

  • Марина говорит:

    Ретро девятка прекрасна!

    Ответить
  • Олег говорит:

    Почему у вас в Сумкинском расписании нет расписания автобусов малой вместимости?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      В расписании, представленном на сайте, присутствуют графики отправления и маршрута №107, и маршрута №107т. В режиме слайд-шоу одно расписание следует за другим. Благодарим за обращение!

  • Ksana говорит:

    #Объявитьблагодарность20.05.17
    Здравствуйте хочу поблагодарить кондуктора гаражный номер 906(№3д)в 9:23 помог инвалиду в час пик ,не смотря на то что в салоне было полно народу и не кто не мог помочь в трудную минуту ,а молодой человек не смотря на то что ему нужно работать он нашел лишнюю минутку ,оказывается еще есть не бездушные люди в Тобольске…
    Побольше бы таких кондукторов

    Ответить
  • Елена Борисовна Машкина говорит:

    Здравствуйте! Большая просьба от всех кто пользуется услугами паромной переправы,переделайте,пожалуйста, расписание 12 маршрута(городского).Этой весной уже несколько раз автобус не успевал к парому, надо чтобы чуточку было времени в запасе, Люди разные ездят, и инвалиды, и с района,и дачники без машин,стараются подгадывать, чтобы успеть на паром,т.к. там следующий транспорт,а это,увы не всегда получается.Надеемся на понимание.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена Борисовна!
      Не могли бы Вы уточнить, в какое именно время автобус маршрута №12 не успевает к парому?
      Благодарим за обращение!

  • Мария говорит:

    Большим неудобством для горожан явилась отмена рейса на 6.50, на котором можно было доехать до Тюмени. Особенно пострадали пожилые люди, которые вынуждены часто ездить в больницы, а рейс был удобен. Автобус всегда уходил полным. Сейчас получается , что с 4-х до 8-и в Тюмень не уехать. Можно ли надеяться на решение этой проблемы? Спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Мария!
      Указанный Вами рейс отменён временно. О возобновлении пассажиры будут проинформированы. Благодарим за обращение!

  • Рената говорит:

    Здравствуйте. Автобус Тобольск-Аэропорт часто опаздывает. 12.05.17 опоздал на 15 минут. И как оказалось, что водитель вахтовик и не знает маршрута (со слов кондуктора). Бортовой номер 211. По этой причине мы чуть не опоздали к врачу.
    Сегодня 15.05.17 автобус пришёл не 8:26, а в 8:36. Бортовой номер 468

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Рената!
      В связи с новым режимом работы городских светофоров и вынужденным изменением схемы движения (запрет левого поворота и пересечение прямого направления трассы на 243-244 км., проезд через виадук), увеличилась протяжённость маршрута, и, следовательно — время в пути. В данный момент в стадии согласования с администрацией Тобольского муниципального района, которая выступает заказчиком услуг, находится обновлённое расписание. Что касается водителей, работающих вахтовым методом, то Ваше замечание принято к сведению и передано начальникам автоколонн для проведения инструктажа и более качественного распределения водителей по маршрутам. Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за временные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Благодарю внимательного, заботливого кондуктора Марина Соколову (возможно, фамилию не верно запомнила, она работала на 9 маршруте автобуса 14 мая в 8.10- 8.20 от Кремля ехала). Благодаря таким людям в городе Тобольск почувствовала гостеприимство и радушие. Спасибо!

    Гость Тобольска,Наталья

    Ответить
  • Альбина говорит:

    Сегодня утром 12.05.17 ехала на рейсе 115 заречный на 9:30. Это ужас какой-то. В салоне включено отопление ( на улице тепло),форточки закрыты. Молодой человек открыл люк (да будет свежий воздух-ура!). Но не тут то было. Кондуктор Первухина заорала-«кто вам разрешил открывать,быстро закройте». На что молодой человек ответил что очень душно в салоне,она сказала-ну и что закрывайте. До остановки еле доехала,было ужасно жарко и душно. Она для себя то форточку открыла,а пассажиры должны иучаться.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Альбина!
      Согласно п.3.3.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажиру не разрешается открывать окна и люки без разрешения водителя или кондуктора. Если в салоне душно, пассажир может обратиться к сотруднику с просьбой открыть окно или люк для доступа свежего воздуха в салон. Ваше замечание будет принято во внимание в дальнейшей работе в летний период, с кондуктором и водителем проведена беседа о более внимательном отношении к комфорту пассажиров. Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Наше утро стало добрее, от приветливости и доброжелательности кондуктора Ефремовой Елены Павловны!!! Ехали с ребенком в садик, от кондуктора такой позитив, мы с дочкой с улыбкой на лице)))) По-больше таких кондукторов!!!!

    Ответить
  • Елена говорит:

    Почему автобус М.Зоркальцева каждый раз ездит с опозданием?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Не могли бы Вы уточнить, о каких рейсах, отправляющихся с опозданием, идёт речь, и от какого пункта — Автовокзал или М.Зоркалцева? По данным ГЛОНАСС критических отклонений от расписания в дни Ваших обращений — 11 и 13 мая, не зафиксировано. Автобусы отправлялись от конечных пунктов в допустимых пределах (+3 мин.). Благодарим за обращение!

  • Максим говорит:

    Здравствуйте.Почему мне кондуктор говорит -«я не буду вас писать!». У вас есть школьный автобус и едьте на нем.В этом случае у меня был проездной.
    Я являюсь пассажиром транспорта.
    Кондуктора не соблюдают свои обязанности.
    Прошу предпринять меры 10.05.17 года
    Автобус N 503,рейс Тобольск-Старицкие 7:20

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Максим!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка, в действиях сотрудника выявлены нарушения. Кондуктор предоставила объяснение по сложившейся ситуации, с ней проведена разъяснительная беседа. Мы проносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Надежда говорит:

    Огромное спасибо водителю автобуса за то,что дождался,а то бы опоздала на работу…Ост.Чехова как на гору ехать в 09.20 гаражный номер толи 906 толи 960 . А ведь многие думают,я не последний и уезжают…Можно ему благодарность и премию за качественную работу?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Надежда!
      Благодарим за отзыв!

  • Пелогея говорит:

    Здравствуйте. Почему снова автобус 124 уходит от парома в 11.15? В прошлом же году местные жители добились, чтоб он уходил в 11.00. Опять надо письма писать в различные инстанции?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Пелогея!
      Благодарим за ожидание! Ваше обращение было перенаправлено в администрацию Тобольского муниципального района и находится на рассмотрении. Как только будет получен ответ о принятом решении, мы Вас проинформируем.

    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Пелогея!
      Ваше обращение рассмотрено. С 27.06.2017г. автобусы маршрута №124 отправляются из Бекерево в 11:00. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Почему нет на сайте, в расписании пригородных маршрутов, маршрута № 107Т?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Расписание автобуса маршрута №107т размещено. Вы можете просмотреть его, перейдя по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие именно нужно предъявлять документы кондуктору на шестилетнего ребенка (который даже внешне не выглядит на 7 лет — просто к слову) для бесплатного проезда? Свидетельство о рождении все время носить с собой в виду его большого формата не представляется возможным, абсолютно, и я это говорю не из-за моей прихоти, а по факту. Достаточно ли будет ксерокопии свидетельства?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Согласно Правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве в возрасте не старше 7 лет без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка. В качестве документа, подтверждающего возраст, Вы можете использовать как Свидетельство о рождении (или его копию), так и СНИЛС ребёнка, или паспорт родителя (если ребёнок вписан в него). Обращаем Ваше внимание, что документ предъявляется в обязательном порядке по первому требованию кондуктора/контролера. Благодарим за обращение!

  • Людмила говорит:

    Здравствуйте! Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию. сегодня 18 апреле 2017 года в обеденное время ехала в автобусе (практически одна) по маршруту 6п, открыв окно увидела агрессивное поведение кондуктора который сказал, что Я не имею право открывать окно, независимо от того что в салоне автобуса крайне душно. Объясните: Имею ли я право открывать окно без разрешения кондуктора, так как кондуктор ссылался на то, что я должна спросить разрешения у нее после чего она мне отказала это сделать. Также хочу попросить решить проблему. В утреннее время добираюсь до работы в огромном переполненном автобусе, нечем дышать, помимо этого никогда не открываются форточки, женщинам в положении невероятно тяжело находиться в такой обстановке, есть вероятность того что просто можно упасть в обморок. Каким образом можно решить сложившейся проблемы?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Согласно п.3.3.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажиру не разрешается открывать окна и люки без разрешения водителя или кондуктора. Если в салоне душно, пассажир может обратиться к сотруднику с просьбой открыть окно или люк для доступа свежего воздуха в салон.
      Ваше замечание будет принято во внимание в дальнейшей работе в весенне-летний период. А чтобы мы могли провести беседу с кондуктором, работавшим по маршруту №6п, пожалуйста, укажите точное время поездки, бортовой или государственный номер автобуса (по возможности).
      Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за возможные неудобства!

    • Людмила говорит:

      Огромное спасибо за пояснения данного вопроса. Но вы должны со мной согласиться, что с правилами данного пункта нас никто никогда не ознакамливал и я естественно не знала об этих правилах, кондуктор в первую очередь должен был вежливо объяснить мне данную ситуацию. Во-вторых Я считаю что кондуктор должен нести ответственность за комфортное состояние пассажиров в своем автобусе, если он видит что душно он должен сам непосредственно принимать решение по данной проблеме. В следующий раз я обязательно запомню фамилию кондуктора и гос номера автобуса Так я считаю что такие случаи необходимо пресекать. Огромное спасибо за ответ и понимание!

  • Людмила говорит:

    Уважаемые руководители ПАТП!Передайте огромную благодарность и слова признательности водителю автобуса Арканову В.В.-бортовой 212 за высокий профессионализм, компетентность, вежливое обслуживание. Неоднократно приходилось ездить с этим замечательным водителем из аэропорта до Тобольска и всегда чувствуешь себя спокойной и защищенной,когда за рулем настоящий ПРОФЕССИОНАЛ!!!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим его сотруднику и коллективу.

  • Марина говорит:

    Здравствуйте меня зовут Марина проживаю в Тобольске под горой часто езжу с детьми в больницу или по другим делам на рейсовом автобусе маршрут N1 хочу выразить свою искреннюю признательность и если можно прошу отметить и как-то поощрить водителя Бродову Оксану мне несколько раз выпадало ездить в её смену чему я очень рада и благодарна ей за отзывчивость и помощь просить не люблю понимаю мне никто не обязан но её и просить не надо видит что с коляской всегда встанет поможет чем очень облегчает наше путешествие и думаю подает добрый пример если нужно я готова лично прийти и за свидетельствовать просто считаю что таких водителей нужно ставить в пример она хорошо владеет техникой вождения с ней спокойно и приятно ехать она плавно страгивается что очень важно были случаи с другими водителями что и падали пассажиры сама помогала дедушку поднять после такого маневра водителя но я не об этом, прошу вас поощрите Бродову Оксану

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Марина!
      Признательны Вам за отзыв и высокую оценку работы сотрудника ОАО «Тобольское ПАТП». Ваша благодарность будет передана водителю, начальнику автоколонны и донесена до сведения коллектива.

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность водителю Андрею. Боковой номер 364. Маршрут 26. Очень хороший водитель . Всегда вежлив и тактичен. Поднял мне настроение , когда я ехала на работу. Побольше бы таких водителей.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Благодарим за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова водителю и начальнику автоколонны.

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Прошу Вас еще раз объяснить мне почему я в очередной раз не могу воспользоваться своими правами.19 января на мое обращение по поводу проезда в автобусах города я получила отказ где вы сослались на 95 приказ, но дали мне следующие разъяснения «При проезде в автобусах междугородного (внутри областного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства» — что я и сделала но приобрести льготный билет до Тюмени я не смогла, мне отказали. Я являюсь ветераном труда РФ и регистрация у меня Ставропольский край. Прошу Вас разъяснить теперь на основании какого документа мне в очередной раз отказали в возможности воспользоваться льготой.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Вы верно отметили, что перевозка граждан льготных категорий в нашем регионе устанавливается Постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005. При проезде в автобусах междугородного (внутриобластного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства. Предполагается регистрация по месту жительства именно в Тюменской области. Прописка на территории Ставропольского края не даёт вам права льготного проезда, т.к. ранее предоставляемые льготы, гарантирующие право бесплатного проезда на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси) в любом городе РФ, независимо от места жительства, утратили силу в связи с принятием N 122-ФЗ от 22 августа 2004 года. Для обеспечения бесплатного проезда льготников в каждом субъекте приняты соответствующие положения и соглашения (на территории нашего региона это Постановление правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г.). Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    хочу выразить свою благодарность кондуктору автобуса номер 4,гос.номер ав078,(5апреля)Альбину,отчество,к сожалениию,не запомнила,за доброту и отзывчивость! побольше бы таких добрых людей! ps девушка в коричневой куртке

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Юлия!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Ваша благодарность будет передана кондуктору! Благодарим за отзыв!

  • Таня говорит:

    Хотелось бы отметить работу кондуктора (если не ошибаюсь) Алла Николаевна. Этот замечательный человек просто здоровался со всеми входящими. Абсолютно со всеми. Казалось бы как это просто. Но как поднимает настроение. Как менялись лица у людей. Спасибо ей за это! Это один из самых вежливых кондуктор. (1маршрут в районе 9.30)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Ваша благодарность будет передана кондуктору! Благодарим за отзыв!

  • Галина Анатольевна говорит:

    Здравствуйте! Сегодня ехала на маршруте №9, номер автобуса АМ 916 72 и смогла проехать только одну остановку. Внутри салона запах невозможный до тошноты. Кондуктор сказала, что это выхлопные газы. А разве можно выпускать такой автобус, у которого выхлопные газы идут в салон? Разберитесь, пожалуйста!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Галина Анатольевна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Ваше обращение находится на рассмотрении. Необходимые меры по устранению данного недостатка будут приняты в ближайшее время.

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте.Сегодня маршрут №9 примерное время 8.40. водитель на остановке «школа искусств» покинул салон автобуса в не известном направление и не вернулся, 8.55.пассажиры были вынуждены покинуть салон и продолжить поездку на следующем автобусе,комментарии никто не озвучил!!!ЧТО ЖЕ ЭТО БЫЛО???Или это норма теперь????

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. С водителя взято объяснение по поводу данной ситуации, в дальнейшем будет проведено разбирательство.

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте. По маршруту №10 курсирует автобус с отвалившимися сидениями. То есть сиденья просто лежат на металлическом основании, никак не закреплены. С моего места (так же сломанного) было заметно еще 3 таких сиденья. Это, как я могу судить, нарушение требований безопасности, о комфорте я вообще молчу.
    Эти сломанные сиденья в этом автобусе я заметила уже примерно месяц(!) назад.Как это возможно? Автобусы не проходят осмотр перед рейсом? Водитель не в курсе, что творится у него в салоне? Кондуктор в конце смены не может сказать о поломке кому следует? Ждете травм?
    На мой вопрос кондуктор пожала плечами и пошла дальше.
    Маршрут 10, госномер 865, на билете т/н 324

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Наталья!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      В ближайшее время будут приняты необходимые меры по устранению данных недостатков.

  • Кордюков Михаил Константинович говорит:

    Увидел вчера новое расписание №3 развешенное на остановках в розовом исполнении. Спасибо!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемый Михаил Константинович!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Ваша благодарность очень важна для нас.

  • Елена Павловна говорит:

    Маршрут 555 Тюмень -Тобольск 26.03.2017 отправление в 16.00

    Здравствуйте. Крайне не комфортная поездка. Автобус был практически полностью заполнен, водитель не захотел включать вентиляцию! в связи с чем все окна салона ! запотели и стоял «затхлый» воздух (на протяжении всего маршрута), спасали только остановки в Ярково и Байкалово. При движении водитель совершил 2 опасных обгона, при которых двигавшимся на встречу транспортным средствам приходилось притормаживать, чтобы пропустить автобус. Ещё вопрос, почему в «тюменских» автобусах всегда показывают фильмы при поездке, в «тобольских» же автобусах такое попадается крайне редко, хотя телевизоры установлены?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Здравствуйте, уважаемая Елена Павловна!
      Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      Ваше обращение находится в работе.

  • Елена говорит:

    Уважаемые работники ПАТП!Сегодня хотела приобрести проездной на 180 поездок, кондуктор сказала, что их уже не будет!Почему?Очень удобно и мелочь каждый раз не искать.Примите меры по возвращению данного вида проездного!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Благодарим Вас за обращение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
      С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на электронные карты (пенсионеров, других льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. На этот период возвращены проездные старого образца. Приносим извинения за временные неудобства! Следите за новостями на нашем официальном сайте

  • Надим говорит:

    Добрый день! Подскажите, на каких марках автобуса выполняется рейс 715 по маршруту Тюмень-Петропавловск, и именно 8 марта 2017 года? Хочу приобрести билет через интернет на 8 марта 2017 года, а схемы автобуса на сайте нет. Какие места около окна слева и справа (нумерация)? На сайте указан перевозчик — ОАО Тобольское ПАТП МН.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Надим, по маршруту №715 курсируют автобусы марки Hyundai. Справа у окна расположены места №№3,7,11,15 и т.д., слева — №№6,10,14,18 и т.д. Дополнительную информацию Вы всегда можете узнать в справочной Тобольского автовокзала по тел.: (3456) 25-84-53, 25-65-55. Благодарим за обращение!

  • Анастасия говорит:

    Добрый день, ехала на междугороднем автобусе Тюмень-Тобольск отправка из Тюмени в 11.00 26.02.2017 г., водитель грубо разговаривал с пассажирами, хамил, я была с ребенком и тяжелой сумкой, на просьбу высадить меня на остановке в 10 мкр., ответил отказом… не смотря на то, что высадил пассажира у п. Сумкино, не в месте отведем для высаживания пассажиров.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      Маршрут №555 с отправлением из Тюмени в 11:00 обслуживает ООО « ЗапСибАвто ». Вы можете оставить обращение в «Гостевой» Тюменского автовокзала //www.vokzal72.ru/guest/ Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Села возле гостиницы Славянская в маршрутный автобус N22, т.к. был обозначен маршрут до г.к. Доминго. Возле гостиницы Нефтехимик девушка попросила меня выйти, на мой вопрос, почему не едем до Доминго, сначала ответила, что конечная здесь, затем что едет в гараж. Прошу принять меры.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Конечной остановкой маршрута №22 является ЗАГС. Водитель по ошибке выставила старый аншлаг. Ваше замечание будет учтено в дальнейшей работе, с водителем проведена беседа о более внимательном отношении к экипировке автобуса. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    Добрый день! Прошу официально разъяснить сколько остановок и где они располагаются предусмотрено в микрорайоне «Защитино» по маршруту «8»? Сегодня 03.02.2017г. водитель сказал, что теперь только одна остановка. Накануне останавливались в трех местах. И почему убрали (если убрали) остановку у АБК в мкр. Защитино? Устали уже подстраиваться под каждого водителя — у всех разное мнение на счет остановок.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      В микрорайоне Защитино по маршруту №8 предусмотрено 2 остановки — пер.Озёрный и ул.Сузгунская. Благодарим за обращение!

  • Андрей говорит:

    Сегодня водитель 19 автобуса, который ехал на 18.20 от ДК «Синтез», на остановке «Магазин «Колос»» не открыл заднюю дверь для выхода. На мой вопрос, что, сломалась дверь, он промолчал. На улице -10, не -30. Все равно не открывают. В чём причина? Не говорите только, что дверной механизм повредился.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Андрей!
      В указанном Вами автобусе малой вместимости с автоматической дверью механизм иногда плохо срабатывает (в частности, после мойки и в морозы). Специалисты технической службы устраняют проблему.

  • Андрей говорит:

    Здравствуйте! Можно поклеить расписание на остановку «Улица Знаменского?» Желательно с маршрутом 15)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Андрей!
      Расписание на остановках обновляется еженедельно, информация по ул.Знаменского передана специалисту. Что касается маршрута №15, пока доступно только время отправления от Автовокзала. Благодарим за обращение!

  • Лариса говорит:

    Добрый день. Подскажите почему по ул. Ремезова (участок от ПАТП, а лучше брать от Доронина и до ДС Кристалл), нет транспорта, данное направление очень востребовано населением. Данный участок города никак не обхвачен транспортной развязкой.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Лариса!
      До ДС «Кристалл» можно доехать от ост. ул Доронина, воспользовавшись маршрутом №9, или маршрутом №20 от Дома прессы (при выходе на остановке ДК «Синтез» спорткомплекс находится в пешей доступности). Обращаем Ваше внимание, что вся маршрутная сеть городского общественного транспорта утверждается администрацией Тобольска, которая и является заказчиком услуг. Вы можете направить свои пожелания в Отдел транспорта: ул.Аптекарская,3, тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Олег говорит:

    Ехал вчера 27.01 в 18;14 на автобусе маршрута №3 т/н 372, водитель открыв свою дверь в салон слушал музыку, он то слышал и слова и прочее сопровождение, а в салоне только слышно было БУМ-БУМ-БУМ и причем не хило. Если он меломан то пусть оденет наушники и отрывается по полной, только я думаю что в таком случае мы далеко не уедем.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Олег!
      Благодарим за сообщение! Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С водителем, работавшим по маршруту №3, будет проведена беседа.

  • Юлия говорит:

    Давно не встречала таких кандукторов как Юдина Валентина,два дня подряд попадаюсь с ней в автобусах,в первый день она убеждала меня что я должна зайдя в автобус принести ей деньги за проезд,ответив ей отрицательно она нагрубила мне,а на следующий день она сдала мне сдачи чуть ли не копейками!!! кошмар я считаю не должно быть такой грубости в отношении пассажиров.Извините имя Юдина Ирина Валентиновна,не правельно написала потому что,кондуктор по моей просьбе показать мне бейджик,спрятала его от меня

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      В ходе служебной проверки факт нетактичного поведения кондуктора подтвердился. На комиссии по разбору нарушений по итогам месяца принято решение о депремировании сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте, у меня жалоба на маршрутку 8к номер АМ 890, у водителя хамское отношение к пассажирам.Остановка «Жемчужина Сибири» в 12:50.
    28.01.2017.
    Люди не успевают зайти в маршрутку и водитель уже просит за проезд.
    Примените какие нибудь меры.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Согласно п.1. Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений (приложение №1 к распоряжению главы г. Тобольск №871 от 17.05.2001г.) при наличии кондуктора в салоне пассажир обязан оплатить проезд до следующей после посадки остановки. Если пассажир совершил посадку в автобус, где нет кондуктора, оплата производится водителю при входе (до начала движения от остановки). Во избежание конфликтных ситуаций, мы просим пассажиров готовить плату за проезд заранее. Что касается нетактичного поведения водителя, с сотрудником будет проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Евгений говорит:

    Что стало с проездными? Мой кончился 25 января, новый действует с 1 февраля, надо пять дней ездить за деньги. У жены наоборот электронный кончается 8февраля, новый действует с1 февраля. Кому она должна подарить 8 непроезженых дней?!!!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на карты пенсионеров (и др. льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Елена Гурашкина говорит:

    Почему отменили электронные проездные билеты на 60 поездок?Для нас он был крайне удобен, мы вдвоем с мужем часто ездим вдвоем, можно было рассчитаться одной картой за двоих. Простой проездной для нас крайне неудобен. Очень хочется, чтобы ваше такое хорошее начинание не пропало. Только обрадовались, что не возишь с собой полный карман мелочи и на тебе — отменили. Такие карты есть во многих городах, это очень удобно.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на карты пенсионеров (и др. льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Диляра говорит:

    Прошу выразить благодарность водителям Колченову А.М. и водителю маршрута №10 (в 10.20 26.01.2017 остановка «Жемчужина Сибири) за терпеливое ожидание пассажиров в морозные дни. Большое им спасибо!!!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Диляра!
      Ваша благодарность будет передана водителям! Благодарим за отзыв!

  • Татьяна говорит:

    Добрый вечер! Сегодня, 23.01.2016г. в 20:09 с остановки «Военкомат» села в транспортное средство с гос. номерами АМ 892 72rus, следующего по маршруту 9, оплатила проезд (про сдачу пришлось спросить трижды, со словами: «На Господи, что не видишь я отвлекся на звонок», сдачу получила). Обращаю Ваше внимание на следующее: 1. Водитель, управляя транспортным средством, не пристегивается ремнем безопасности, 2. Водитель допускает, при управлении транспортным средством, разговоры по телефону (без гарнитуры), 3. Водитель сдачу не сдает, при указании на это, агрессивно реагирует и только после этого сдает сдачу, 4. Транспортное средство оборудовано ремнями безопасности не в полном объеме. Прошу принять меры наказания в отношении водителя, на маршрут определить кондуктора (во избежание отвлечения водителя от процесса управления транспортным средством), а также прошу провести повторный инструктаж. Главное в Вашей работе – это безопасность пассажиров! Надеюсь на предоставление обратной связи на свое обращение.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Благодарим за обращение! Предварительный ответ был направлен Вам на электронную почту. Указанный Вами рейс не предусматривает наличия кондуктора. Если пассажир совершил посадку в автобус, где нет кондуктора, водитель принимает плату за проезд при входе (до начала движения от остановки). Во избежание задержек при посадке мы просим пассажиров готовить плату за проезд заранее и, по возможности, без сдачи. Сотрудник установлен, с ним будет проведён повторный инструктаж по соблюдению ПДД РФ. На очередной комиссии по рассмотрению нарушений по итогам месяца принято решение о мерах в отношении водителя в части некорректного поведения на рабочем месте. Что касается ремней безопасности, то автобусы малой вместимости оборудованы трёхточечными (кабина автобуса) и поясными ремнями безопасности в объёме, предусмотренном заводом-изготовителем. Ваши замечания приняты во внимание. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Я сегодня 19 января 2017 года ехала на автобусе №9 в Кремль села на остановке 10 мкр. в
    12ч-15мин. Билет я не покупала так как уже 3 года я пенсионер и ветеран труда с такой записью в удостоверении ветерана :»Удостоверение бессрочное действительно на всей территории российской федерации», девушка контролер посмотрела удостоверение и не стала требовать покупку билета. Через несколько остановок зашли проверяющие, я предъявила удостоверение и они обвинили девушку контролера, что у неё безбилетный пассажир. Мне предложили купить билет. Я конечно оплатила проезд, но мне не понятно в чем обвинили меня и девушку контролера ведь я как ветеран труда РФ имею право на бесплатный проезд в городском транспорте на всей территории РФ. Я приехала в Тобольск в июне 2016 года и в основном езжу на собственном автомобиле поэтому и не оформила карточку, на автобусе я ехала первый раз. В связи с этим прошу Вас разобраться почему нарушены мои права?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Ваше обращение рассмотрено, опрошены кондуктор и контролёры. В действиях сотрудников нарушений не выявлено.
      Проверяющие попросили Вас оплатить проезд, руководствуясь постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте нашего региона.
      Положение предусматривает проезд пассажиров-льготников без взимания платы при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта).
      Единый проездной или транспортная карта служат подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте).
      Получить транспортную карту Вы можете в органах социальной защиты населения по месту жительства.
      При проезде в автобусах междугородного (внутриобластного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства.
      Обращаем Ваше внимание, что ранее предоставляемые льготы, гарантирующие право бесплатного проезда на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси) в любом городе, независимо от места жительства, утратили силу в связи с принятием N 122-ФЗ от 22 августа 2004 года. Для обеспечения бесплатного проезда льготников в каждом субъекте приняты соответствующие положения и соглашения. Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Доброе утро!!!Получается так что я обращаюсь в Вашу гостевую книгу всё время по неприятным поводам.Раньше когда мы жили под горой я с Вашей организацией не имела таких тесных отношений.Но теперь когда нас пересеили,получается так что работа у нас под горой и приходится каждодневно пользоваться Вашими услугами.Расписание сделали конечно очень удобное,спасибо!!!Но вот Ваши работники огорчают.Вчера вечером ждала 16 номер на остановке Гостиница Сибирь,который должен был подъехать в 19:15.Смотрю,едет.Я радостная поскакала к нему.Подпрыгиваю а это двойка.Я засомневалась,а водитель не стал долго рассусоливать.Раз двери автомат,он их и открывать не стал,по газам и уехал.А я так и осталась на остановке.В недоумении.Что же это было?Мираж?К слову сказать следующий 16 только в 20:05 кажется.Ребята!!!!Все мы люди,все мы человеки.Если Вы взялись работать для людей,выполняйте свою работу качественно.На улице зима.Мне пришлось садится на 9,потом чапать пешком через 10 микрорайон.В обычные дни это не составляет ни какого труда,но когда ты с сумарями,уставший,спешить домой,это не очень приятная прогулка в 20 часов вечера.Водитель к слову сказать был занят беседой с товарищем,и ему было конечно же не до тётки,которая стоит и жмётся.А я если честно человек уравновешанный,но тут так обидно стало,плакала,наверное первый раз за последним 6 лет.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Благодарим за обращение! Обстоятельства произошедшего случая выяснены. К остановке «гостиница «Сибирь» в указанное Вами время 18.01.2017г. подъехал автобус маршрута №2, который следовал в автопарк. Водитель ошибочно разместил у лобового стекла аншлаг с номером 16 вместо таблички «в гараж». На предмет того, что сотрудник не открыл дверь, подъехав к остановке, с водителем будет проведена беседа о более внимательном отношении к пассажирам и работе на линии в целом. Мы сожалеем о случившемся и приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что в нашу Гостевую книгу Вас будут приводить и приятные поводы!

  • Татьяна говорит:

    18.01.2017г. подошли к остановке»Кремль» в 18-20, на автобусной остановке стоял автобус с № АМ 861 72, маршрут № 20, отправлением с остановки в 18-35. Двери автобуса были открыты, хотели зайти в автобус, на что водитель ответил, что у них отстой 15 минут. С нами были зарубежные гости из теплой страны, попросили пустить двоих детей в автобус ( объяснив, что люди не привыкли к холоду), водитель был не против, но кондуктор (т/н266) была категорически против. Мне было очень стыдно за наших «гостеприимных Тоболяков». Кондуктор предложила ехать на такси и командовать в своем городе, когда кого запускать в автобус. Гости были в шоке от такого гостеприимства. И думаю, что у них больше не возникнет желания пользоваться общественным транспортом в г. Тобольск. Прошу дать комментарии на данный инцидент.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Ваше обращение рассмотрено, водитель и кондуктор предоставили письменные объяснения по сложившейся ситуации. Случай рассмотрен на комиссии по итогам работы за месяц. Грубых нарушений в действиях сотрудников не выявлено. Во-первых, согласно должностной инструкции, по прибытии на конечную остановку, каковой является Кремль, кондуктор обязан не допускать нахождения посторонних лиц в автобусе во время стоянки, и входа пассажиров в автобус до прибытия к пункту посадки. Во-вторых, время отстоя автобуса на конечной остановке отводится для осмотра, уборки салона и отдыха водителя. Что касается некорректного поведения кондуктора, с сотрудницей проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров. Благодарим за сообщение, приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Евгений говорит:

    Только написал про 16 маршрут,сегодня история повторилась уже с маршрутом 3. Возле площади победы простояли больше получаса, не пришёл маршрут в 17.32. Пришёл следующий в 17.58, из-за чего он был забит в плотную до остановки 3 трудовой! И не было ни какой замены. Даже кондуктор не мог пропихнуться чтобы обилетить всех пассажиров! Ладно хоть на улице относительно тепло, можно подождать следующий автобус! А если 35°????и ниже??????

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      «Тройки» с отправлением в 17:38 от остановки «Площадь победы» не было по причине схода с линии из-за технической неисправности.
      Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Мария говорит:

    Доброе утро. Ехала сегодня 18.01.17 в 3:00 из Тобольска до Тюмени маршрутом 581 Тобольск Тюмень курган. На автовокзале в Тюмени увидела афишу этого маршрута, где сказано, что в автобусе есть туалет, еда, интернет и т.д! Была удивлена, т.к ничего подобного там не увидела? Это обман или ошибка?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Мария!
      Автобус марки Scania, курсирующий по маршруту №581, находится на сервисном обслуживании, поэтому временно рейсы осуществляет другое транспортное средство. Ошибки или обмана нет: пассажирам Scania доступны Wi-Fi, горячие напитки, а также туалет (за исключением зимнего периода времени). Благодарим за обращение!

  • Евгений говорит:

    Пришли на остановку дзираева в 10мкрн в сторону кремля на 16маршрут. Посмотрели в интернете во сколько приедет автобус (20.48). Мы пришли в 20.40, в итоге он не пришел, на остановке тоже расписание, прождали 30мин. Маршрутка пришла в 21.10. Из за этого не успели пересесть на троику и прождали возле площади победы еще минут20. Вообщем вся дорога заняла полтора часа чтобы доехать с работы до дома и все из-за того что не пришла маршрутка по расписанию!!!!!!!!!! Она что в дороге пропала????

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      Автобуса маршрута №16 с отправлением в 20:48 от остановки «проспект Дзираева» не было, т.к. водитель не вышел в рейс по причине нездоровья. При первой возможности на линию был отправлен сотрудник из запаса. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Спасибо за ответ, но с Вашим ответом согласен частично. Отправление действительно из Сумкино в 13.30. Но насчёт двери, не согласен. Особенно рейс из города, когда даже родители с ребёнком вынуждены были заходить через вторую дверь. И даже на конечной остановке всем пассажирам пришлось выходить через заднюю дверь. Вы хотите сказать это по желанию самих пассажиров? Я таких там не видел. Да и мороз вчера вечером был меньше 20-ти градусов.

    Ответить
  • Макс говорит:

    Ближе к вечеру 11 января пришли на автовокзал за билетом. Подошли к пустой кассе и сказали ‘Нужен билет на завтра до Хантов, на чем можем уехать? » На что кассир ответила ‘Ниче не знаю, все вопросы в справочную!’. Извините, но разве кассир не заинтересован в продаже билетов? Почему кассир тупо сидит за окошком кассы, а в справочную будет очередь. Почему нельзя улучшить культуру обслуживания и сообщить требуемую информацию. К тому же если бы она сказала о планируемых маршрутах и имеющихся билетах, то мы бы тут же купили бы билет. Прошу подумать над этим вопросом и не создавать очереди

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Макс!
      Благодарим за сообщение! Ваши замечания переданы начальнику Тобольского автовокзала. Обращаем Ваше внимание, что по возможности, кассиры предоставляют пассажирам информацию справочного характера. К сожалению, не всегда это возможно. Например, если продажа билетов на транзитный рейс ещё не открыта. Мы учтём Ваши пожелания в дальнейшей работе!

  • Ирина говорит:

    Прошу рассмотреть стоимости билета Тобольск — Инжура .. Если вы отправляете Hondai или простые микроавтобусы между ними должна быть разница .. За что мы должны платить за билет 234 рубля .. На других автобусах Фатеева и курья билеты от инжуры до Тобольска стоит 161 . Поменяйте цены на маршрут Тобольск Инжура .

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      По маршруту Тобольск-Инжура работают автобусы марок Hyundai, Iveco с мягкими откидными сидениями (т.н.мягкий класс). Тариф по данному направлению рассчитан согласно постановлению правительства Тюменской области №508-П от 21.11.2016г. по маршрутам регулярных перевозок в междугородном сообщении для автобусов с мягкими откидными сидениями из расчёта 2,84 руб./пасс.км. Цена на билет не зависит от размера автобуса. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Сегодня ехал из Сумкино в 13.33. Автобус мягкий, две двери. Первая не открывалась. Мало ли что может случиться. Считал, что после рейса автобус должен уйти на ремонт. Где там. Ехал из города на 16.30 и опять попал на этот, неисправный автобус. Почему в рейс отправляется технически неисправная техника? И проверьте во сколько автобус ушёл с остановки в Сумкино. По моим часам в 13.30. По расписанию должен уйти в 13.33. Для чего добавили эти 3 минуты, если автобус по прежнему уходит в 13.30.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      В графике движения маршрута №107 нет отправки из Сумкино в 13:33. На остановке и на официальном сайте предприятия размещено расписание, которое введено с 21 декабря 2016г., с отправлением в 13:30. Данные ГЛОНАСС подтверждают факт отправления автобуса строго по расписанию — в 13:30. Что касается работы передней двери, то она исправна. В период морозов водители открывают передние двери при наличии перед ними пассажиров (на вход или выход). Это делается, в том числе, с учётом пожеланий самих тоболяков, от которых поступают просьбы не открывать одновременно все двери автобуса, чтобы в салоне сохранялось тепло. Благодарим за обращение!

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте!
    Сегодня прождала автобус 8к,8 на остановке «Гостинный дом» с 07.53. до 08.30. Автобус не было.(Причем отсутствие автобуса согласно, расписания, происходит не впервые.) Что за безобразие? На улице -30 градусов мороза, не смотря на то, что одеты в теплую одежду, люди вынуждены простоять сорок минут на остановках и замерзнуть. Примите меры, чтобы впредь такого не повторялось.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      Мы сожалеем о случившемся. Отсутствие автобусов №№8,8к произошло по причине технической неисправности, а также из-за не допуска водителя к работе по состоянию здоровья. Приносим извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобное в будущем.

  • Усманова Альфия говорит:

    11.01.16г. Правомерно ли требование кондуктора приобрести на ребенка 8 лет взрослый билет (19 руб.)? Если кондуктор неправ, могу на почту выслать данные о времени и номере маршрута

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Альфия!
      Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир может перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве в возрасте не старше 7 лет, без предоставления им отдельного места для сидения. Соответственно, требование кондуктора оплатить проезд за ребёнка 8 лет в полном размере (19 руб.) правомерно. Раздел «Права и обязанности пассажира» доступен на нашем сайте по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста какое теперь расписание на маршрут10.Сегодня прождали автобус с 7ч45мин до 8ч21мин.И то это был маршрут 10а.А маршрут 10 мы так и не дождались.Опоздали на работу.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Расписание маршрута №10 не менялось. В указанное Вами время автобус сошёл с линии по технической причине. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Карпова Л.А. говорит:

    Сегодня,09.01 17 г. на остановке «Кристал» автобус пазик с №901 в 11 час. 55 мин.Я бегом добежала до остановки ( причем с больной спиной) . автобус стоял с закрытыми дверями… , постучала по автобусу… мороз на улице…, а водитель так и не открыл дверь и уехал.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Л.А.Карпова!
      Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Водитель выявлен. Во избежание повторения подобных ситуаций, и ввиду неудовлетворительного выполнения обязанностей, на комиссии по разбору актов о нарушениях принято решение о мерах материального наказания сотрудника. Благодарим за обращение!

  • Андрей говорит:

    Добрый день. сегодня 06.01.2017г в 07 утра был свидетелем безобразной выходки водителя автобуса 19 маршрута , номер 070. На улице -38. У остановки «гостиница нефтехимик» водитель не открыл двери женщине хотя начал движение на 3 минуты раньше расписания. И он прекрасно видел пассажирку.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Андрей!
      По Вашему обращению проведена проверка. Автобус маршрута №19 отправился от остановки без опережения графика, по расписанию — в 06:58, что подтверждают данные системы ГЛОНАСС. С сотрудником проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что женщина просила впустить в автобус, находясь не на остановке, что небезопасно и является нарушением должностных обязанностей. Водители автобусов могут останавливаться для входа и выхода пассажиров только на остановочных комплексах, предусмотренных схемой маршрута. Благодарим за обращение!

  • Руслан говорит:

    Здравствуйте
    Сегодня в 0:00 мы с девушкой вышли на остановку «профлицей» так как посмотрели в интернете, а точнее у вас на сайте расписание движения автобуса «20». Двадцатка должна быть на остановке примерно в 0:14. НА улице стоял собачий мороз -33. Автобус подъехал, мы сели. Никого не было в автобусе за исключением кондуктора и водителя. Был третий человек который тоже по форме кондуктора был одет. как только я расплатился, человек поменял табличку с номером автобуса «20» на «гараж». Я спросил у кондуктора почему вы в гараж едите? На что кондуктор ответила «А что, нам вас везти под гору?» Я был слегка ошеломлен. и попытался уточнить у нее почему этот последний автобус едет в гараж? Это же 20ка) зачем её ставить в такое время позднее, если она не едет под гору? Водитель быстро пролетел все остановки без тормозов и с улыбкой высадили нас у кремля. Нет, я не против прогулки. Но как это понять в 33 градуса мороза, когда тебе надо идти до остановки «Гагарина»?) Забыл записать имя кондуктора и номер автобуса. именно автобуса а не маршрутки. Спасибо уважаемое ПАТП. И спасибо за автобусы «3» ) приз в номинации сколько сигарет на морозе можно выкурить пока ждешь этот переполненный автобус, тройка побеждает.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Руслан!
      Автобус маршрута №20 с отправлением в 00:14 от остановки «Профлицей» следует до Кремля. Для информирования пассажиров рейсы «двадцатки» без заезда в подгорную часть Тобольска в расписании вынесены в отдельную строку под заголовком маршрут №20 «микрорайон Менделеево — Кремль». Последний рейс, идущий в Нижний посад, отправляется от остановки «Профлицей» в 23:36. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Сегодня, 03.01.2017 в 22.55, на остановке «Защитно»сели в автобус номер 4, в количестве семь человек( пять взрослых, один ребенок десять лет, один ребенок три года), с целью доехать.до остановки «15 микрорайон», билеты были оплачены( номера билетов с 0470 по 0475 т/н 378), от кондуктора никаких объявлений, либо предупреждений не поступило. Когда проехали остановку «Профилицей», следующая остановка была озвучена » Роща Журавского», я возмутилась, что с момента посадки ни на одной остановке маршрут «ж/д- кремль»- не был озвучен…Нам пришлось доехать.до «Кремля», которая оказалась конечной и на которой, судя по расписаниям на остановке мы не сможем больше сесть ни на один автобус, т.к.больше они не ходят… Пришлось брать такси, т.к.с маленьким ребенком пешком до десятого микрорайона в одиннадцать часов ночи больше никак не добраться. Прошу дать письменное объяснение по данному факту.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      По Вашему обращению проведена проверка. Водитель и кондуктор дали пояснения. Аншлаг маршрута 4д был выставлен с указанием конечной остановки «Кремль», кондуктор в устной форме предупреждала пассажиров о том, что автобус следует до Кремля. Во избежание подобных инцидентов в будущем с сотрудниками проведена беседа. Ситуация рассмотрена на комиссии по разбору нарушений с целью доведения информации до подразделений кондукторов и водителей. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Сергей говорит:

    Выражаю благодарность руководству за акцию поздравления пассажиров Дедом Морозом и Снегурочкой в автобусах!Они большие молодцы!Так держать!Подняли настроение!

    Ответить
  • Ольга говорит:

    Что за прикол? Почему автобусы не останавливаются на остановках? Мало того их нет, дак они еще и пролетают мимо. Например 2.01.17. Ост. Защитино № 19 в 11:49 пролетел мимо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга!
      Благодарим Вас за обращение! Информация, поступившая от Вас, проверена по ГЛОНАСС. Водитель даёт письменное объяснение.
      По итогам месяца случай будет рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно.
      Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Александр говорит:

    Здравствуйте уважаемая администрация Тобольского ПАТП. С Новым Годом Вас! Хотелось бы узнать: когда скорректируют тнформацию попо маршруту №9?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Александр!
      Благодарим за поздравление, и Вас с Новым годом! Информация по маршруту №9 находится в работе и будет скорректирована в ближайшее время.

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте! Хочу пожаловаться на систематическое несоблюдение расписания маршрута №12г. Например, 27.12. автобус должен был прийти на остановку «Академическая» в 14.39, а пришел с опозданием на 10 минут. Мы живем в Савинском Затоне. Этот рейс очень важен для нас, ведь мы рассчитываем попасть на свой автобус, идущий с левого берега в Затон в 15.15. Если 12г идет по расписанию, то есть время перейти реку и успеть. Но из-за десятиминутной задержки рискуем опоздать, а следующий рейс в Затон только в 17.15. Пришлось буквально бежать через реку, а ведь есть и пожилые люди. Водителю маршрута 12г сделали замечание, на что был ответ: «Умные все стали». Пожалуйста, примите меры!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      По Вашему обращению проведена проверка. Автобус, работавший по маршруту №12г 27.12.2016г., прибыл на остановку «Академическая» с опозданием в 10 минут, т.к. вышел из парка на линию с задержкой по технической причине. Мы учтём Ваши замечания и пожелания в дальнейшей работе. Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Елена говорит:

    Спасибо за хорошее настроение.Кондуктор в костюме клоуна это что- то новенькое.Маршрут108.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Благодарим за отзыв! Обязательно передадим его сотруднику и коллективу. С наступающим Новым годом!

  • Алексей говорит:

    Здравствуйте уважаемая администрация Тобольского ПАТП ,хочу выразить благодарность и признательность водителям автобуса с бортовым номером 710 следовавшим по маршруту Тобольск-Кокшетау 25 декабря 2016 года,за внимательное и вежливое отношение к пассажирам автобуса.В салоне автобуса тепло и уютно.Дорога хоть и дальняя но проехали с комфортом.К сожалению не спросили фамилию водителей,но хотим выразить благодарность за их профессионализм .Передайте им нашу благодарность.С наступающим Новым годом. С уважением Алексей Борисович.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Алексей Борисович!
      Ваша благодарность будет передана водителям, работавшим по маршруту Тобольск-Кокшетау. Спасибо, что пользуетесь услугами ОАО «Тобольское ПАТП». С наступающим Новым годом!

  • ольга говорит:

    23/12-16г. Я приобрела билет в Тюмени на маршрут 870 Тобольск АВ — Челябинск, до Мехонское поворот. Ваши «внимательные» шофера забыли остановиться на остановке в Мехонском, они про меня вспомнили проехав остановку. Даже не извинившись они высадили меня в 35 градусный мороз на остановке Смолино. Очень вас прошу будьте внимательнее к пассажирам. Останавливайтесь на остановках согласно купленным билетам и объявляйте их. Ведь за морозными окнами их просто не видно!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ольга!
      Благодарим Вас за сообщение. По Вашему обращению проведена служебная проверка, сотрудники дали письменное объяснение, факт подтвердили. Согласно должностной инструкции, водитель обязан объявлять не только основные, но и промежуточные пункты, если пассажиры приобрели билеты до обозначенных мест. К сотрудникам будут применены меры дисциплинарного воздействия, а также проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства! С наступающим Новым годом!

  • Марина говорит:

    Сегодня 23.12.16г.стояла на остановке «Лента».Водитель автобуса маршрут 107 «Тобольск-Сумкино»(рейс на 7.45 из Сумкино) остановился на остановке открыв дверь по середине,и пока я подходила к этой двери,он их закрыл и поехал, игнорируя просьбы пассажиров приостановиться (они меня заметили,что я стучу по дверям).Примите пожалуйста меры т.к. мои дети учатся в Сумкино и они тоже могут оказаться в подобной ситуации,а на улице далеко не лето.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Марина!
      Благодарим за обращение! Водитель обязан открывать любую из дверей при наличии перед ней пассажиров. С сотрудника будет взято объяснение, по итогам работы за месяц на комиссии по разбору нарушений будет принято решение о мерах воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства! С наступающим Новым годом!

    • водитель автобуса говорит:

      вот пассажиры знают .что водитель обязан открывать все двери.но они забывают про свои обязанности.и что водитель тоже человек и ему холодно

  • Леонид Сергеевич говорит:

    А нельзя было скорректировать расписание на 5-10 минут ровно, чтобы оно легче запоминалось? На каком еще маршруте есть отправления в 01, 46, 13, 03, 58, 49, 06, 44, 04, 23, 18, минуты? Почему сами себе создаем трудности. Уверен, что это расписание так и будет переделано. Неужели нельзя сразу все сделать нормально?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Все городские маршруты имеют аналогичные отправления. Замечаний от пассажиров по данному вопросу не поступало. Благодарим за обращение! С наступающим Новым годом!

  • Александра говорит:

    Хочу выразить благодарность и огромное сказать Спасибо водителю автобуса выполнявшего рейсы на худяково(502) -20 и 21 декабря 2016года,мы думали,что автобус не придёт по причине низкой температуры(20 декабря у нас было-38:21 декабря -47),но автобус пришёл даже раньше расписания,внутри чисто и тепло,мы были ему рады и он (водитель)сказал,что и 21 пойдёт опять по нашему маршруту и он пришёл и опять без задержек!!!Молодец!!!ОТ ВСЕХ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!Р. S. бортовой номер 215.С уважением Александра.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Александра!
      Благодарим за отзыв! Обязательно передадим его водителю и коллективу.

  • Евгений говорит:

    Сегодня 22.12.16 возвращаясь с работы стоял на остановке 8 микрорайон, ждал маршрут 1 с 20.25 до 20.53 , куда делся рейс на 20.32 по этой остановке. На улице не май месяц, отморозил все конечности, на улице -40°С

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      Автобуса не было из-за ДТП, произошедшего на Никольском взвозе в указанный Вами период времени. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Авхат говорит:

    На улице морозы! В связи с этим могут ли водители автобусов, в данном случае пригородного автобуса, довести пассажира до следующей остановки, не предусмотренной графиком остановок? Или в ПАТП человек на втором месте? На просьбу водитель ответил; не имею права. И дальше продолжал щелкать свои семечки…
    22.12.2016г. Маршрут с.М. Малая Зоркальцева -Тобольск. Спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Авхат!
      Водитель автобуса не имеет права совершать остановку для выхода людей в непредусмотренных схемой маршрута местах. Выход вне оборудованной остановки, то есть на дорогу, небезопасен для пассажиров. Кроме того, движение автобусов отслеживается в режиме реального времени по ГЛОНАСС, и такая остановка будет являться грубым нарушением. А по вопросу щёлканья семечек с сотрудником будет проведена беседа. Благодарим за обращение!

  • Алексей говорит:

    Здравствуйте! Планируется ли продление маршрута №1 до улицы Чехова, где сейчас конечная остановка маршрута №2. Маршрут №2, я считаю, вообще не нужен постоянно пустые автобусы ездят, лучше добавить их к первому маршруту.!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Алексей!
      Изменения в схему движения автобусных маршрутов, в том числе и касающиеся продления, вносятся по решению Отдела транспорта администрации города. Вам следует направить своё обращение туда по адресу: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул.Аптекарская,3,цокольный этаж. тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Очень часто у Вас на сайте пишут, что изменения в расписании производится после согласования с администрацией Тобольска. Откуда, неожидано, появилось такое неудобное расписание на маршруте Тобольск-Сумкино-Тобольск? Несколько лет прошу администрацию не отменять рейс на 18.00 из города, летом. Результат, просто отписки. А здесь, почти все расписание изменено!!! И действительно ли это по просьбе жителей нашего поселка? Как у Вас написано на сайте (микрорайона, но у нас все таки поселок)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Леонид Сергеевич!
      Всё верно, изменения в расписания вносятся после согласования с отделом транспорта администрации Тобольска. Что касается маршрута №107, то по письменной просьбе жителей Сумкино, которые работают в городе, на 10 минут были сдвинуты утренние рейсы. В виду того, что с 6 декабря 2016г. ФКУ «Уралуправтодор» внёс изменения в проект организации дорожного движения на федеральной трассе Тюмень-Ханты-Мансийск, а именно — запретили левый поворот и пересечение прямого направления трассы на 243 – 244-м км.(транспорт следует по развязке), люди стали опаздывать на работу. Поскольку утренние отправки сдвинулись, а расстояние и время в пути из-за объезда увеличилось, расписание, в целом, тоже претерпело изменения. Благодарим за обращение!

  • Виктор говорит:

    Здраствуйте. Очень хотелось что бы маршрут 26 продлили до стадиона Тобол, тяжело детям добираться до спортивных секций.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Виктор!
      Изменения в схему движения автобусных маршрутов, в том числе и касающиеся продления, вносятся по решению Отдела транспорта администрации города. Вам следует направить своё обращение туда по адресу: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул.Аптекарская,3,цокольный этаж. тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Евгений говорит:

    Ваши извинения принимаются частично. Но мне не понятно Ваше халатное отношение к перевозкам. Если хороший хозяин знает , что ему предстоит дальняя зимняя дорога он заблаговременно проверит свое транспортное средство и поставит его на прогрев , что бы в пути не было проблем.

    Ответить
  • Евгений говорит:

    Почему сегодня 21.12.16 107 маршрут дико опоздал? Зачем менять расписание — если Ваше предприятие не может его соблюдать.Люди подошли на остановку раньше(по новому расписанию) и простояли на морозе больше 20 минут.И Имеют место опоздания на работу. И причем это не единичный случай. Привожу дополнение:рейс должен быть в 06-35(по новому расписанию) а на билете надпись в 06-44 , Т/н 252.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Евгений!
      В виду технической неисправности, вызванной аномально низкой температурой воздуха (-43), автобус, который должен был выполнять утренний рейс по маршруту №107 «Тобольск-Сумкино», не выехал на линию. Чтобы вывезти пассажиров и не сорвать рейс, в оперативном порядке на замену был отправлен другой автобус, вследствие чего и произошла задержка. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день!
    Сегодня 20.12.2016 года ехал по маршруту Тобольск-Тюмень автобусом отправлением в 09:50 местного времени. При подъезде к Тюмени попросил водителя остановится на остановочном пункте «ул. Мусоргского», на что получил отказ. Водитель сказал что он не городской автобус и не будет останавливаться на каждой остановке.
    правильно ли поступил водитель?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Дмитрий!
      Автобусы ОАО «Тобольское ПАТП», выполняющие рейс №555 по маршруту Тобольск-Тюмень, с сентября 2016г. следуют по Восточному обходу. В направлении Тобольска автобус идёт от автовокзала без запланированных остановок в Тюмени, в обратном направлении — совершает остановку в городе на Одесской улице. Остановки в других местах, в том числе на ул. Мусоргского, запрещены. Водитель действовал по инструкции. Благодарим за обращение!

  • алена говорит:

    Хотелось бы выразить огромную благодарность Корнеловичу Константину Константиновичу, самому чуткому и отзывчивому водителю который ездит на Ушарово за его доброе сердце, побольше бы таких водителей.С новым годом

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Алёна!
      Благодарим за отзыв, и Вас с наступающим Новым годом!

  • Людмила говорит:

    Доброе время суток всем! Обязана написать историю произощедщею 18 декабря по маршруту «Тобольск-Байгара», выехавшего где-то в 17-20 из Тобольска. Мороз…на улице меньше 30 С. Наша деревня не большая, но растянутая. По городским меркам многие дома находятся от одной до трех остановок до посадочного места где останавливается рейсовый автобус. Большую часть населения составляют пожилые люди, которые в Тобольск то уж по таким то морозам выезжают точно не на экскурсию.
    Моя мама ветеран труда , пенсионерка, бывшая учительница вчера совершенно не рассчитав времени, вышла по раньше. Понятно, что где- три раза в день ходит транспорт, боишься опоздать. Не думая, что в автобус садится нужно только по большой причине и с разрешения водителя. Человеческие, физические и погодные факторы тут совершенно не уместны. Села когда автобус шел только еще от Полуяново в Байгару (это 3 км примерно). А зря вот так сделала. Наслушавшись всего ворчания, хамства и грубости от водителя всю дорогу до самого града Тобольска.
    Первый вопрос услышав села она:
    -Вы в Байгару?
    -Да, а потом в Тобольск.
    -Нормально!- ответил водитель. И началось тут; у них личные дела на конечной остановке, а она им будет мешать. Мама начала объяснять ему, что будет сидеть совершенно тихо, и не будет им мешать.
    БЕСПОЛЕЗНО! Водитель стал кричать почему она утром не может ехать. От волнения мама, начала даже объяснять ему, что нужно ей в 8 утра быть в городе. И т. д. И т. п. Уважаемые руководители, передайте ему, что к 8-ми утра ей не на чем туда было больше уехать. И вообще не его это дело.
    Разрядила обстановку бывшая мамина ученица, которая взяла в дальнейшем на себя весь негатив. (Села в автобус позже, на обратном пути уже в Полуяново).А так бы не известно, чем и закончилось все.
    Сообщаю также, что в автобусе было ужасно холодно, а ехать больше часа. Водитель по долгу заставлял стряхивать какой то снег с обуви, вроде мороз ужасный снег не должен прилипать сильно. Но не запускал, пассажиров с «заснеженной» обувью в салон. Снег почищен наконец-то , пассажиры на местах, двери в холодном салоне закроются, и снова ворчать да кричать. Много чего все наслушались.
    Выводы не хочу делать. Думаю каждый сам. Но работать с людьми могут только адекватные и здоровые люди, это никто не отменял.
    Прям готовая тема для передачи «Пусть говорят».

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      По Вашему обращению проведена проверка. Сотрудники, работавшие по маршруту, дали объяснения. Случай рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. С водителем проведена беседа на предмет более тактичного и внимательного отношения к пассажирам, особенно людям пожилого возраста. Что касается температуры в салоне, то все печки работали исправно (перед рейсом техника проходит проверку). И кондуктор подтверждает, что в автобусе было тепло, настолько, что сотрудница работала без верхней одежды.
      Мы приносим извинения Вашей маме за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем!

  • Мадьярова М.Л. говорит:

    Хотелось бы поблагодарить водителей и кондукторов, которые честно исполняют свой трудовой долг: Боронова Даврона, Колодяжина Виктора Николаевича,Зольникова Анатолия Михайловича,Бунькова Андрея Владимировича,Хорзову Марию Владимировну, Васёву Ларису Александровну,Плетникову Татьяну Анатольевну,Филатову Елену Михайловну,Сазонову Евгению Валерьевну. Огромное им спасибо за внимание и доброе отношение к пассажирам.Дорога на Ушарова — не легкий путь, но всегда к этим людям испытываешь благодарность за их внимание и заботу. С Новым годом вас поздравляем и желаем крепкого здоровья и счастья в Новом 2017 году!

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая М.Л.Мадьярова!
      Благодарим за отзыв, обязательно передадим Ваши слова указанным сотрудникам и коллективу. С наступающим Новым годом!

  • Наталья говорит:

    7:45 19.12.2016 маршрут Сумкино-Тобольск. На улице температура -30 градусов, автобус холодный (даже не намека на включенную печь).

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Наталья!
      Ваше замечание по автобусу указанного маршрута передано специалистам технической службы.
      Перед выходом на линию автобусы проходят проверку, транспорт не выйдет в рейс с неработающей печкой. К сожалению, не во всех автобусах заводские печки справляются с обогревом салона при низкой температуре наружного воздуха. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Также, в связи с экстремально низкими температурами, начиная с 5 утра, перед выездом, автобусы ставятся на дополнительный прогрев и обогрев салона. Благодарим за обращение!

  • Людмила Юрьевна говорит:

    Добрый день! Очень отрадно видеть на вашем сайте расписание автобусов. За что большое спасибо! Однако, хотелось бы видеть грамотное составление вышеуказанных документов. Согласно ГОСТ Р 6.30 — 2003, написание года указывается 4-мя цифрами. Расписания располагаются на остановках. соответственно их читают люди, не только далекие от делопроизводства, но и знающие его. Спасибо.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила Юрьевна!
      Благодарим за обращение! Примем во внимание Ваши пожелания и замечания.

    • Дмитрий говорит:

      Кто-то конкретно заелся уже…

  • Сергей говорит:

    Хотедось бы похвалить водителя маршрута номер 3 номер регистрации 999 неоднократно попадаю на этот автобус, сегодня 16.12.2016 сел с семьей в этот автобус возле жемчужены и ехал до спорт товаров, обычно водители останавливаются у остановки не особо близко от бардюра, а с ребенком и санками неособо удобно прыгать с кочки потом в автобус, и вождение водителя впечатляет не торопясь, плавное торможение, без дерганий и резкого старта плавный переезд ментов лежачих, очень спокойно и умерено не то что в на неоторых маршрутах то держись то ложись.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Благодарим за отзыв, обязательно передадим его водителю, работавшему по маршруту!

  • Павел говорит:

    Добрый день! Есть желание открыть категорию D, неоднократно слышал, что у вас проходят обучение по данной категории. Могу ли я проходить обучение у вас в ПАТП без дальнейшего трудоустройства? Что касается других категорий, то два года назад открыл В-В1.
    С уважением, Павел

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Павел!
      Для водителей, желающих получить категорию «D», на базе ОАО «Тобольское ПАТП» организованы курсы переобучения только с дальнейшим трудоустройством на предприятие. Если Вас заинтересуют такие курсы, получить подробную информацию можно в отделе кадров по телефону: (3456) 25-26-37 (добавочный 23-01), а также на нашем сайте во вкладке «Нам требуются» — «Вакансии». Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    02.12.2016 ехала на мартшруте №9 Т/Н 324,билет № 0974 для оплаты проезда дала кондуктору 100 рублей, на что в ответ получила большую пригоршню мелочи. Кондуктор выбирала всю мелочь основательно!!! Три раза «ныряла» в сумку чтобы выбрать поменьше номинал. И в итоге, когда высыпала мне мелочь в руку, не посчитала нужным убедиться: — в руку ли сыпется мелочь? В итоге, одна монета падает с кучи высыпанной в руку мелочи. На что кондуктор, проводила ее взглядом, куда она покатилась, сказала мне — считайте, и пошла дальше обилечивать пассажиров… Ни извините, ни простите, мне было не трудно самой поднять эту монетку, просто возмущает такое поведение. Причем когда она снова вернулась и я показала ей ее горсть монет, и сказала что не хватает 2 рубля, мне через губу было сказано — «я вам дала верно», и отвернулась. после того как увидев, что я осматриваю стенд (в поисках телефона ПАПТ), мне было предложено 2 рубля. Возмущает «тихое» хамство

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Благодарим за сообщение! Обратная связь с пассажирами помогает нам улучшить качество обслуживания. По факту Вашего обращения будет проведена проверка, с кондуктором — разъяснительная работа с целью недопущения подобных ситуаций. Пожалуйста, проверьте данные билета. 2 декабря автобус с указанным бортовым номером работал по маршруту №8К.

  • Ирина говорит:

    Уважаемые работники ПАТП!К сожалению я поздно заметила что дней на карте не хватает и конечно же билет выкинула.Но теперь я буду сразу же при покупке и первой активации проверять дату и всвязи с этим вопрос:Если я купила карту у кондуктора,проверила карту и обнаружила брак,могу я эту карту тут же вернуть кондуктору и взять другую в замен?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Возможность обмена такого проездного на месте прорабатывается. Но пока возврат производится в билетной кассе, с приложением чека, билета и самого электронного проездного, чтобы сотрудники технической службы могли проверить дату и время сбоя. Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Уважаемые работники ПАТП.Хочу поинтересоваться,что делать если я вдруг обнаружила что мне продали уже активированный проездной на предъявителя?Я купила проездной 13 декабря и сразу же оплатила проезд,а потом не невзначай обратила внимание на то что он действителен только до 8 января включительно.Или я не умею считать или билет пользовали и потом продали.?что делать в случае когда обнаруживается такой не приятный сюрприз?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Ирина!
      В работе карт случаются сбои. Все пожелания и замечания по работе электронных проездных передаются производителю. Вам необходимо принести транспортную карту на проверку в техническую службу, приложив чек и билет. Карты принимаются в билетной кассе предприятия по адресу: ул.С.Ремезова, 89, с 8:00-17:00 в будни, перерыв с 12:00-13:00. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    15.12.16 рейс по 6 из Иртышского в город. Гаражный № 391. Водитель вез пассажиров, как дрова. Бедные люди вместе с кондуктором летали по салону от стенки к стенке. Руководству надо быть готовым к искам о травмах при таком вождении.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемый Дмитрий!
      Благодарим за обращение! Примем меры к устранению Вашего замечания, и проведём беседу с водителем. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте. Сын сегодня ехал в автобусе 3( сел в 12.42 на остановке ул. Луговая, район бывшей нефтебазы), оставил перчатки в автобусе. Можно как нибудь узнать, кондуктор нашел их? Сын сказал, автобус был почти пустой.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Вероятно, если кондуктор или водитель обнаружат оставленные перчатки, то сообщат об этом вечером после смены. Пока никаких вещей не приносили. Если вы зарегистрированы в социальной сети «ВКонтакте», то фото забытых вещей можно просмотреть в альбоме «Бюро находок» в официальной группе ОАО «Тобольское ПАТП» либо позвонить в диспетчерскую по телефону (3456) 25-26-37. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Сегодня ехали на овтобусе Тобольск-М.Зоркальцева.Был очень холодный автобус.Работала лишь одна печка,дверь заедала от мороза(сказала кондуктор).Сколько нужно вам писать писем с просьбой дать потеплее автобус?Может я не туда оброщаюсь?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Елена!
      Информация об автобусе, работавшем по маршруту №108, была передана механику автоколонны для проверки. Перед выходом на линию автобусы проходят проверку, транспорт не выйдет в рейс с неработающей печкой. К сожалению, не во всех автобусах заводские печки справляются с обогревом салона при низкой температуре наружного воздуха. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Также, в связи с экстремально низкими температурами, начиная с 5 утра, перед выездом, автобусы ставятся на дополнительный прогрев и обогрев салона. Благодарим за обращение!

  • Алена говорит:

    Доброго времени суток…НАБОЛЕЛО))после апреля месяца, как все поменяли,автобусы стали ходить безобразно..добираясь на работу на двух автобусах, замучаешься ждать часами на остановках. Часто наблюдаю такую картину-народу на остановке собирается как на демонстрацию ,таааак много, а автобусов никаких. Маршрутки,которые ходят в час по одной,ползут как черепашки..пожалеешь,что сел в него..Не протиснуться по утрам в 6-ку,а 4-ку запустили по другому маршруту-ездит полупустая. Совершенно пустая ездит 2-ка..для кого она проезжает возле «Колоса»,если чтоб добраться до шк.№15 нужно заплатить двойную плату, а еще простоять возле Кремля 10-15 минут, потеряв при этом еще и драгоценное для утра время.Вот никто и не садится. Еще одна проблема-подъезжаешь на остановку- стоит впереди следующий автобус,который тебе нужен для дальнейшей поездки…твой останавливается ,а впереди стоящий трогается…и снова приходится стоять и ждать следующего.Нельзя ли впереди стоящему автобусу подождать пассажиров,как это делается в других городах,чтоб успели пересесть с одного автобуса в другой, ведь многие добираются на нескольких автобусах…Утром пока ждешь№1 проезжает три №3 и три№9)))и только потом подъедет маленький автобус №1..переполненнный-переполненный… Почти вечер.После работы.Первая остановка на горе.Все автобусы одна за другой едут в гараааааж.Придется подождать часок. В завершение хочется сказать..в сравнение не идет, как было раньше и как стало сейчас, добираться на работу и с работы на общественном транспорте…Раньше с одного конца города в другой конец добирались за 30-40 минут…а теперь два часа…Скажете, все делается для народа?А ощущение почему то, что все, что ни делается, против человека делается…уж простите))это не только мое мнение

    Ответить