Гостевая книга | Тобольское пассажирское автотранспортное предприятие

Справочная автовокзала: +7 3456 25-84-53, 25-65-55

Телефон / факс приемной: +7 3456 25-26-37

Заказ автобусов: +7 3456 25-89-22, 25-26-37 (доб.2113)

Гостевая книга

Уважаемые посетители Гостевой книги!
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности). Часть данных указана в билете. Мы не публикуем сообщения, в которых используется ненормативная лексика, выражения с грубой эмоциональной окраской, а также оскорбления.
Обращаем Ваше внимание, что сообщения, которые Вы отправляете, появляются в открытом доступе одновременно с ответами на них.

Посмотреть архив сообщений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарии пользователей

  • Валерия говорит:

    Уже который раз езжу на маршрутах 8, 10, удивляет доброта водителя, зовут Марат, фамилия вроде Хабибуллин, качества такие как спокойствие и добропорядочность очень ценятся сейчас.

    Ответить
  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте! Сегодня сын потерял пропуск в бассейн «Молодость», скорее всего, когда доставал деньги за проезд. Проверьте, пожалуйста, это было 7 марта в 9 маршруте, где-то в 2-3 часа (на имя Шерова Николая)

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Анастасия!
      Благодарим за сообщение! Пропуск найден. Вы можете забрать его, обратившись в диспетчерскую.

  • Людмила говорит:

    Здравствуйте! Окна нашей квартиры выходят на Комсомольский проспект. При торможении автобусов HYUNDAI раздается очень громкий гул, который слышно даже в глубине микрорайонов в дневное время, что в поздний вечер и раннее утро очень мешает спать. Пластиковые окна не спасают, более того летом окна всегда открыты. Огромная просьба провести техобслуживание автобусов данной марки (HYUNDAI серого цвета).

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее.
      Выпуск автобусов на линию не возможен без прохождения ежедневного предрейсового осмотра транспорта. Контрольный механик проверяет работу, в первую очередь, рулевого управления и тормозной системы. Также автобусы проходят плановое техническое обслуживание. Что касается звука при торможении, то он не связан с техническим состоянием транспорта. Причина в материале, из которого изготовлены накладки тормозных колодок. Исключить звук при полной остановке автобуса невозможно. Также обращаем Ваше внимание, что на Комсомольском проспекте установлено несколько элементов принудительного снижения скорости (лежачие полицейские), модификация которых вынуждает водителей, в том числе и легковых авто, не просто сбрасывать скорость, а совершать полную остановку транспортного средства. Поскольку часть лежачих полицейских находятся вблизи остановок общественного транспорта водитель автобуса вынужден останавливаться дважды – перед искусственной неровностью, а затем – на самой остановке. Благодарим за обращение!

  • Екатерина говорит:

    Добрый вечер! Почему по указанным номерам 8-3456-25-84-53 и 8-3456-25-65-55 невозможно дозвонится до автовокзала, не берут трубку операторы, каким образом получить информацию о наличие билетов и оформить бронь ?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Екатерина!
      Благодарим за сообщение! Уточните, пожалуйста, в какое именно время Вы не могли дозвониться?
      Для удобства пассажиров ведётся электронная продажа билетов — на сайте http://www.e-traffic.ru

    • Екатерина говорит:

      В вечернее время с 18-55 до 22-00 по местному времени.

  • Татьяна говорит:

    Уважаемое ПАТП! Сегодня (22.02.2018) отсутствовал маршрут №16 по расписанию в 07.44 на остановке «ул. Дзираева». Время, когда люди едут на работу, пришлось стоять около получаса в ожидании следующего. За это время мимо проехал 4 раза!!! маршрут №4. 16 — единственный маршрут, который едет из 15 мкр. в сторону Кремля, неужели нельзя никак сделать его работу постоянной? Почему 4-ка ездит строго по расписанию, а 16 когда захочет?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна!
      Благодарим за сообщение! Автобуса маршрута №16 в предусмотренное расписанием время(07:44) не было по технической причине. Как только транспорт заменили, автобус вышел на линию. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сегодняшней смене диспетчерской. Моим ребенком была оставлена вещь в автобусе, пришлось связаться с диспетчером для того, чтобы была возможность связаться с маршрутом, на котором он ехал. Наш вопрос был решен очень быстро и оперативно. Спасибо большое! Хотелось бы отметить, что пришлось обращаться к диспетчерам не в первый раз. И каждый раз нахожу отклик и помощь. Спасибо большое еще раз!

    Ответить
  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Ещё раз здравствуйте! Ознакомилась с указанным Вами Постановлением Правительства Тюм обл №95 от 05.07.05, но в нём не нашла ответа: » Какие документы я обязана предоставить кондуктору городского автобуса, кроме единой транспортной электронной карты? Ещё раз напомню- карта получена в МФЦ и на ней есть моё ФОТО. За ранее благодарю за ответ

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
      При проезде в автобусах городских и пригородных маршрутов маршрутов Вам необходимо предъявить кондуктору Вашу транспортную карту и удостоверение «Ветеран труда». При проезде в автобусах междугородних маршрутов — паспорт и удостоверение «Ветеран труда». Благодарим за обращение!

  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    спасибо за ответ

    Ответить
  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Здравствуйте! Получила льготный проездной,как Ветеран труда,пенсионер 08.02.18 в МФЦ. Там мне сказали,что его достаточно предъявит для бесплатного проезда в городском транспорте( НА ПРОЕЗДНОМ МОЁ ФОТО). Но сегодня утром кондуктор потребовал с меня ещё документы,подтверждающие моё право пользования проездным. Прошу пояснить цель выдачи такого проездного.Возила бы с собой Удостоверение Ветерана труда, пенсионное удостоверение.Однако, без проездного и эти документы , оказывается, не действительны для кондуктора.Прошу пояснений от компетентных лиц.

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
      Согласно постановлению Правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте, проезд пассажиров без взимания платы осуществляется при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта). Электронная транспортная карта служит подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте). Благодарим за обращение!

  • Гульсина говорит:

    Добрый вечер! Мы с дочкой 5 раз в неделю ездим на кружки, 29,11,2017г ей исполнилось 7 лет, ходит в детский сад, в школу пойдет в сентябре 2018 года. Хотели купить проездной для дочери, кроме как за 1000 или 1235р вариантов не было, т.к. справки со школы у нас нет возможности предоставить. Почему нет возможности проездного для дошколят?

    Ответить
    • Тобольское ПАТП говорит:

      Уважаемая Гульсина!
      Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет в неограниченном количестве, без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка. После достижения ребёнком 7 лет, проезд за него оплачивается в полном размере, за исключением междугородних маршрутов. На период пока ребёнок не посещает школу Вы можете приобрести проездной на 60 поездок за 1000 руб. Он позволяет экономить денежные средства (стоимость одной поездки с таким проездным составляет 16,66 коп.) После определения ребёнка в школу и получения справки, подтверждающей обучение, Вы сможете приобрести школьный проездной билет. Право выбора — ездить по проездному или за наличный расчёт остаётся за родителями. Благодарим за обращение!