СПРАВОЧНАЯ АВТОВОКЗАЛА: +7 (3456) 25-84-53

ТЕЛЕФОН / ФАКС ПРИЕМНОЙ: +7 (3456) 25-26-37 E-mail: tpatp@tpatp.ru

ЗАКАЗ АВТОБУСА: +7 (3456) 25-89-22, 8-982-935-91-19 E-mail: od@tpatp.ru

Гостевая книга

Уважаемые посетители Гостевой книги!
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности). Часть данных указана в билете. Мы не публикуем сообщения, в которых используется ненормативная лексика, выражения с грубой эмоциональной окраской, а также оскорбления.
Обращаем Ваше внимание, что сообщения, которые Вы отправляете, появляются в открытом доступе одновременно с ответами на них.

Посмотреть архив сообщений.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Комментарии пользователей

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Доброе утро, Мария! Благодарим за обращение. По данному инциденту проведена проверка. Нарушений при работе водителя на линии не выявлено.

  • Мария говорит:

    Добрый день! Вчера ехала в автобусе номер 19 в 7:29. Бортовой номер 955. Везла некая Милованова Лариса Алексеевна, ехала без кондуктора. Испортила настроение всем людям в автобусе с утра. Чуть не выгнала 16 летнего ребёнка из автобуса, у него была карта в стоп листе и если бы я за него не заплатила, уверена, она бы выгнала. К тому же, раз она ездит без кондуктора, то считает люди должны готовить ей деньги и карты стоя на морозе, а не в автобусе. Всё это говорилось в грубой форме, очень неприятно. Уважаемое ПАТП прошу разобраться в этой ситуации.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый вечер, Анастасия! Уточнили данный вопрос. К сожалению, пакет с вещами не находили.

  • Анастасия говорит:

    Добрый вечер! Утерян пакет, 20.11 2023 года по маршруту 107 Тобольск-Сумкино, время рейса 08.34. В пакете были 3 кожаные детские жилетки, тематические (пожарный, скорый, полиция).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Мансур! По данному маршруту в указанное вами время была задержка рейса по технической неисправности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

  • Мансур говорит:

    Автобус #4,прибыл на остановку Храм Вознесения Господня с опозданием на 13 минут ,по расписанию стоит время 08:37, по итогу приехал 08:50,позвонил диспетчеру,сказали автобус ездит в штатном режиме!
    Прошу разобраться с данной ситуацией

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Доброе утро, Анастасия! Благодарим за обращение. Проведена проверка по данному инциденту.
    Насчёт одновременного наличия бейджов на нескольких водителей в салоне автобуса — с водителями проведена разъяснительная беседа касаемо порядка размещения бейджов в зависимости от работающего на линии сотрудника.
    По поводу проезда остановок по маршруту — в автобусах производится автоматическое объявление остановок по пути следования, в т.ч. и остановок по требованию. В целях недопущения возникновения подобных случаев в будущем, просим вас предварительно сообщать водителю о своём желании выйти на конкретном остановочном пункте посредством нажатия на кнопку открытия двери или кнопку связи с водителем, также есть возможность заблаговременно подойти к месту водителя с целью донесения информации.

  • Анастасия говорит:

    Доброе утро , сегодня утром примерно пол 8 столкнулась с такой ситуацией…
    Маршрут :108
    Водитель : ( было два имени) примерно — Котчетков Александр Олегович
    Разъяснение : ехала от остановки Башкова
    У водителя все остановки по требованию я как нечастый гость автобуса конечно же не знала об чудо кнопке которую нужно нажимать при остановке ( мне не кто не объяснил ) до этого ездила на автобусе водитель останавливался на каждой остановке где положено без каких либо проблем . Я спросила водителя почему не остановился автобус он сказал что нужно нажимать кнопку . Вопрос кто должен уведомлять пассажиров что нужно что-то нажимать ?
    Мне пришлось ехать три остановки и ждать время. Пример ( пожилая бабушка просила меня нажать кнопку после этого инцидента что бы только не проехали ее остановку )
    Вывод : все пассажиры должны догадываться что нужно что-то нажимать .

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение, на данный момент расписание запущено в тестовом режиме, при корректировке будут учитываться пожелания пассажиров.

  • Ольга говорит:

    Добрый день. Убрали утренний рейс 6п.Не знаем теперь как добираться на работу в микрорайон Иртышский. Что делать? И очень неудобно, что с 15до16.10 только один рейс из микрорайона Иртышский.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Анна! На данный момент расписание действует в тестовом режиме, Ваше обращение будет передано специалистам, для следующих корректировок

  • Анна говорит:

    В связи с чем отменили 6 п на 7.37? Временной промежуток между автобусами около часа, а народу всегда много. Прошу вернуть маршрут 6п на 7.37.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый вечер, Наталья. Система оплаты на транспорте отличается от системы оплаты, например, покупок в магазине. Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет, не дожидаясь ответа банка. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Это происходит позднее. Одновременно может прийти несколько СМС о списании за все поездки, совершённые пассажиром.
    Оператором автоматизированной системы оплаты проезда (АСОП) является АО «Тюменская транспортная система».
    Получить детальную информацию о фактах оплаты проезда можно в личном кабинете по адресу —
    //securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login
    Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться по телефону 8 800 302-13-77
    или в офис АО «ТТС» по адресу: г. Тобольск, ул. Октябрьская, 72 офис 27 (3 этаж). Режим работы: Вт.-Пт. с 10:00 до 19:00 (перерыв 14:00-15:00). Сб.-Вс. Пн.- выходной.

  • Наталья говорит:

    Добрый день,что происходит? Списывают деньги с карты по 2,3 раза ,сегодня я вообще никуда не ездила ,списали .Вчера ,ездила 2 раза ,списали 5 раз и так постоянно.Прошу вернуть деньги.

  • Аверина Татьяна говорит:

    Длбрый день, почему с мое карты постоянно списывают деньги если ей я даже не расплатчиваюсь и не езжу я на хожусь в аромашевском районе

    ОТВЕТ
    Добрый день, Татьяна! Оператором автоматизированной системы оплаты проезда является АО «Тюменская транспортная система».
    Проверить соответствие факта оплаты проезда и полученных транспортных услуг Вы можете самостоятельно в личном кабинете пассажира в сервисе «СберБилет» по адресу securepayments.sberbank.ru/sberbilet
    * Для доступа к личному кабинету «СберБилет» установите сертификаты Минцифры на свое устройство или перейдите на браузер, поддерживающий отечественные сертификаты, например Яндекс браузер.
    Для регистрации в личном кабинете Вам понадобится электронная почта или номер телефона.
    Если возникнут проблемы с регистрацией, входом, оплатой, свяжитесь с АО «ТТС» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77, +7 (3452) 20-03-77
    График работы: с 08–00 до 19–00 по будням и в субботу
    А также специалисты Тюменской транспортной системы готовы ответить на Ваши вопросы по адресу БЦ Югра (ул. Октябрьская, 72) 3 этаж, офис 27. Режим работы 10:00 – 19:00, перерыв с 14:00 –15:00. Вторник – Пятница.

  • Марина говорит:

    Добрый день!
    Хотелось бы расписание маршрута №182 видеть в конце предыдущего месяца. Сегодня уже 08.03, а расписание еще на февраль.
    ОТВЕТ
    Добрый день! Февральское расписание включало рейсы по 4 марта, поэтому заменили вечером 4 марта. Расписание маршрута №182 адаптируется к расписанию авиарейсов, которое меняется чаще чем раз в месяц. Узнать актуальное расписание можете на сайте Тобольского ПАТП в разделе расписаний, а также прямой ссылке.

  • Сергей говорит:

    Хотелось бы узнать на каком основании в автобусах по сей день кондуктор требует одеть маску? Ведь это не требование а рекомендация … Согласно … РЕКОМЕНДОВАТЬ с 6 мая 2020 при нахождении в общественном транспорте, дальше сами можете просмотреть. То есть это рекомендация а не требование. … мы вынуждены будем написать коллективное заявление …
    ОТВЕТ
    В соответствии с пунктом 5.2 действующей редакции постановления правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок не допускается. Это требование, а не рекомендация. Действия кондуктора правомерны.

    5.2. владельцев транспорта общего пользования, предоставляющих услуги населению Тюменской области:
    — обеспечить обработку транспорта с применением дезинфицирующих средств с соблюдением рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по профилактике новой коронавирусной инфекции;
    — с 6 июля 2020 года обеспечить информирование пассажиров о невозможности совершения поездок на общественном транспорте без использования санитарно-гигиенических масок;
    — с 8 июля 2020 года не допускать нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок;
    Но вы Забыли наверно про постановление Губернатора за № 262 от 03.06.2020г о котором я вам писал. Если забыли мы проведём рейд по всем маршрутам. И если есть риск заражения в ваших автобусах . то соответственно будет вызвана полиция , и согласно 417 постановлению правительства ,все маршруты будут закрыты , а люди эвакуированы.

  • Ирина говорит:

    Здравствуйте , прошу наказать водителя … Я вчера зашла в автобус на автовокзале автобус 15 маршрута , время 11 50 , спросила у водителя доеду ли я до остановки супермаркет , и тут он мне отвечает, что спрашиваешь если знаешь куда едет автобус . Я ему говорю что если бы я знала то не стала бы спрашивать , на что он мне ответил что ни кому он ничего не обязан говорить. Прошу принять меры.
    ОТВЕТ
    Добрый день, Ирина! Проверили видеозапись от 17 февраля в указанное время, маршрут 15, при отправлении от автовокзала. У водителя взяли объяснительную. Жалоба подтвердилась частично: ответ водителя пассажиру не в полном объёме соответствует жалобе, но и не вполне корректен. Водителю будет снижена премия за февраль 2022 года. Приносим извинения.

  • Ольга говорит:

    Добрый вечер. Где у вас можно ознакомится с расписанием городских автобусов, где указано в какое время автобус едет в гараж??? Так как бывает выйдешь на остановку к указанному времени по расписанию, а он едет в гараж. Есть люди которые в ночную смену едут на работу.
    ОТВЕТ
    В расписании маршрута №4 отмечены «короткие» рейсы Больничный комплекс — ЦУМ. При обновлении расписания будем отмечать короткие рейсы и по остальным маршрутам. Благодарим за предложение!

  • Виталий говорит:

    Добрый день, 11.02.2022 решил воспользоваться услугами и поехали с коллегой на автобусе из Тюмени в Тобольск по маршруту 555.
    Прилетели из Москвы с командировки в 5 утра, в 6:05, сели в автобус.. было огромное желание выспаться в дороге перед следующим длинным днем .
    В автобусе холод, без куртки сидеть холодно, … периодически включать печи на несколько минут и после опять ледяной воздух все выдувал!
    У вас прекрасный сервис в автобусах, я про телевизоры это хорошее времяпрепровождения, но по телевизору идут непонятные фильмы … просьбу убавить звук в конце автобуса чтоб поспать.. или выключить т.к. весь автобус спал, … водитель прогнорировал.
    Позаботьтесь о своих клиентах.
    ОТВЕТ
    У водителя взяли объяснительную и напомнили о соблюдении температурного режима в салоне и обеспечении комфортных условий пассажирам. В плане тишины в том числе. Благодарим за сообщение! Уверены, Ваша следующая поездка нашим автобусом будет комфортной.

  • Сергей говорит:

    Хотелось бы узнать на каком основании в автобусах по сей день кондуктор требует одеть маску? Ведь это не требование а рекомендация … Согласно … РЕКОМЕНДОВАТЬ с 6 мая 2020 при нахождении в общественном транспорте, дальше сами можете просмотреть. То есть это рекомендация а не требование. … мы вынуждены будем написать коллективное заявление …
    ОТВЕТ
    В соответствии с пунктом 5.2 действующей редакции постановления правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок не допускается. Это требование, а не рекомендация. Действия кондуктора правомерны.

    5.2. владельцев транспорта общего пользования, предоставляющих услуги населению Тюменской области:
    — обеспечить обработку транспорта с применением дезинфицирующих средств с соблюдением рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по профилактике новой коронавирусной инфекции;
    — с 6 июля 2020 года обеспечить информирование пассажиров о невозможности совершения поездок на общественном транспорте без использования санитарно-гигиенических масок;
    — с 8 июля 2020 года не допускать нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок;

  • Мария говорит:

    Доброе утро. Приведите уже в порядок маршрут 16. Ни в одном расписании на 8 24 нет его, а он ездит!!! Верните все обратно, пожалуйста. Ещё и деревья вырубили все по новому маршруту. Не из-за этого ли??? Дорога там узкая. Дышать то чем будем скоро. Выхлопами.
    ОТВЕТ
    По маршруту №16 рейс 8:24 от остановки Кремль выполняется ежедневно. Расписание на сайте проверили, рейс указан.

  • Дмитрий говорит:

    Распишите пожалуйста маршрут номер 5 по времени. И почему он каждый раз в 6:30 проходит мимо остановки «Жемчужина Сибири» когда мог бы довезти пассажиров до остановки «Кремль».
    ОТВЕТ
    В 6:30 у Жемчужины Сибири маршрут №5 не останавливается, так как следует на автовокзал и далее на железнодорожный вокзал. Поворота налево с Комсомольского проспекта к автовокзалу нет, поэтому разворачивается у Славянской, и направо у Жемчужины Сибири.
    Действующее расписание маршрута №5 по основным остановкам:
    Кремль — Железнодорожный вокзал ежедневно
    6:16 16:55 Кремль
    6:22 17:01 Дом Прессы
    6:33 17:12 Автовокзал (7 мкр.)
    6:35 17:14 Автовокзал (заезд)
    6:36 17:15 ДК Синтез
    7:02 17:41 Железнодорожный вокзал
    Железнодорожный вокзал — Кремль ежедневно
    11:10 22:24 Железнодорожный вокзал
    11:37 22:51 Автовокзал (7 мкр.)
    11:39 22:53 Автовокзал (заезд)
    11:40 22:54 ДК Синтез
    11:54 23:08 Кремль

  • Лилия говорит:

    Добрый день! Сегодня 26 января 2022г, я села в 06:38 утра в маршрутку 10 на улице Кирова. С этого месяца приходится именно на этом автобусе и в это время добираться на работу. Так вот уважаемое руководство, обращаю ваше внимание, что приехав на работу, я обнаружила испачканную куртку с капюшоном в зеленой краске. Куртка белая, была. Фото есть. Кто мне будет возмещать ущерб в порче вещи?
    ОТВЕТ
    Извините, но зелёной краской в салоне не красили. Салон автобуса проверим.

  • Светлана говорит:

    ДД
    хотелост бы увидеть расписание маршрута №24

    ОТВЕТ: Светлана, здравствуйте! Расписание маршрута №24 присутствует на сайте АО «Тобольское ПАТП». Оно было восстановлено 18.01.2022.

  • Ирина говорит:

    Добрый вечер. Когда на сайте будет расписание 24 маршрута, маршрут движения автобуса изменился с 1 января сегодня 18 января расписания нет.

    ОТВЕТ: Ирина, здравствуйте! Расписание маршрута №24 присутствует на сайте АО «Тобольское ПАТП».

  • Кирилл говорит:

    Добрый вечер.
    12.01.2022, примерно в 16.45, по маршруту 1, номер автобуса АВ 370 72. Произошел неприятный инцидент, я еду с телефонам в наушниках и не услышал об объявление конечной остановки (ост. ЗАГС). Не кондуктор, который сидел в телефоне и никак не проконтролировал чтобы все вышли на конечной, не водитель ничего мне не сказали. Я понял то, что я не вышел только тогда, когда мы уже заехали на место парковки в 7А Мик. Когда я выходя в шутку же хотел поблагодарить кондуктора и водителя о том, что они подвезли меня почти до самого дома. Когда я стал отходит от автобуса, в мою сторону полетели оскорбление и нецензурная брань. После я вернулся и сфотографировал номер автобуса.
    Я сам всё понимаю, что не вышел на той остановке, но я просто не увидел. Если бы просто подошли и попросили бы вежливо выйти, то без проблем. Хотелось бы попросить руководство провести профилактическую беседу.
    Спасибо за внимание.

    ОТВЕТ: Кирилл, доброе утро. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше!

  • Наталья говорит:

    12.012022 года я посмотрела АКТУАЛЬНОЕ расписание автобусов на сайте Тоболское ПАТП маршрута 23 и вышла на остановку в 7а мкр к 11:20 по расписанию. Я простояла на остановке до 11:47 и наконец то дождавшись автобуса хотя бы 16, на котором можно уехать в 15 мик. За это время, что я находилась на остановке и 16 маршрута по расписанию не было. Дозвониться до отдела эксплуатации для уточнения расписания не возможно!!! Никакой информации по изменению маршрута 16 и 23 маршрута на сайте нет!!! На улице так то зима, холодно и стоять на остановках по 40 минут вообще беспредел!

    ОТВЕТ:
    Наталья, здравствуйте. Информация по маршруту №16 и 23 присутствует на официальном сайте АО «Тобольское ПАТП». Также вся актуальная информация публикуется на официальной странице Вконтакте.

    Уважаемые жители и гости города! Напоминаем вам о том, что с 1 января 2022 года в маршрутную сеть города вносятся следующие изменения:
    ✅ Изменяется схема маршрута №16: в направлении кремля автобус будет следовать по ул.Ремезова — ул.Красноармейская — ул.Свердлова — ул.Аптекарская — ул.Ремезова с остановкой у Центра восстановительной медицины и реабилитации им. В.А. Зольникова (ул.Свердлова, 38);

    ✅ Временно приостанавливаются перевозки по маршруту №23;

  • Анна говорит:

    Здравствуйте, 12.01.2022 села в автобус маршрут 9 №АВ370 на остановке 7-й микрорайон в 09:04:34, кондуктор по имени Ирина Анатольевна нахамила как только я вошла в автобус. Ещё на остановке я приготовила свою карту для оплаты, зайтя в автобус мне требовалось срочно позвонить, достав карту и держа её так, чтобы было видно, что мне надо расплатиться, я начала доставать телефон на что услышала от Ирины Анатольевны «»Я думала ты телефоном расплачиваться будешь, а она сразу названивает кому-то, а я должна стоять и ждать, ты нормальная вобще?», после того как я расплатилась, кондуктор уходя в другую часть автобуса ворчала» какой я плохой человек и «как таких как я Земля носит»

    ОТВЕТ: Анна, здравствуйте. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С данным кондуктором, будет проведен дополнительный инструктаж по культуре и манере обслуживания пассажиров на линии.

  • Мария говорит:

    Доброе утро. Огромная просьба вернуть 16 маршрут обратно, как был. Очень неудобно стало. Езжу какой день и ни разу возле родничка никто не вышел не зашёл. Зато проблем людям, которые едут в больницу, колледж, 13 школу доставили много.

    ОТВЕТ
    Рано оценивать по первой рабочей неделе. Сообщение 10, 15 микрорайоны — остановка Медколледж обеспечено маршрутом №2. Число рейсов в утреннее время на маршруте может быть увеличено. Ведётся мониторинг пассажиропотока на маршрутах №16 и №2.

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Прочитала, что изменился маршрут 16 с 1 января . На нем моя дочь добиралась до школы в 15 микрорайоне. Что нам теперь делать? Автобус 2 ходит очень редко. Сейчас зима . Ждать долго холодно. Если вы приняли такое решение, то добавьте количество рейсов на номер 2. Занятия в школе начинаются в 8:30. Автобус 16 приходил на остановку Неймышева очень удобно. Занятия в школе заканчиваются в 14.35 + дойти до остановки. Если ждать 2 то можно замёрзнуть. Думаю , что в данную школу ездит не только моя дочь. И ещё, живем мы у стадиона Тобол и 16 автобус шёл почти от нашего дома.

    ОТВЕТ
    Добрый день, Ирина!
    Трасса маршрута №16 Кремль — Гостиный дом прежняя, с заездом к стадиону «Тобол». Добавился только заезд к «Родничку» на рейсах от гостиного дома.
    Расписание:
    Стадион «Тобол» — Улица Неймышева
    7:13 — 7:23
    7:29 — 7:41
    7:46 — 7:57
    8:09 — 8:20
    8:31 — 8:42
    8:47 — 8:59
    9:04 — 9:13
    В обратном направлении маршрут 8К от остановки «Школа искусств» до стадиона «Тобол»

  • Татьяна говорит:

    3.01.21 не было автобуса по маршруту номер «3» В 21.46 от остановки Жемчужина Сибири.
    ОТВЕТ:
    По техническим причинам 3 января не выполнены два оборотных рейса по маршруту №3. Следующий рейс выполнен, интервал от указанного 10 минут.

  • Екатерина говорит:

    Добрый вечер. Можно конкретное расписание 12 маршрута с переправы .и когда же вообще вы расписание 12 го маршрута,подгоните под людей.почему не совпадает с расписанием в интернете. Жители левого берега помимо того ,что сначала ждут с парома автобус.на ветру на холоде под снегом и дождём. Так и зимой ,в любой мороз идут километр сначала пешком. А после снова ждут автобус.
    Или вам нравится в большей степени возить воздух
    Можно же по городу либо убрать некоторые остановки.в некоторых случаях сделать время отстоя на берегу побольше.под паром.
    Спасибо большое
    ОТВЕТ
    Добрый вечер, Екатерина!
    Зимой паром не ходит. При разработке летнего расписания учтём график парома. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    22 декабря, села на автобус маршрут 8, утром 8-45, остановка, ул Знаменского. Хожу с тростью, после серьёзной операции на ноге, только зашла в автобус, ещё не успела взяться за поручень, водитель дёрнул так, как будто автобус на взлёт с места стартовал, чуть не упала, еле успела схватиться за поручень. Номер автобуса 387. Надеюсь, проведете работу с водителем, чтобы научился плавно трогаться с места.
    ОТВЕТ
    Добрый день, Елена!
    Для профилактики подобных случаев Тобольское ПАТП внедряет систему контроля плавности движения, основанную на акселерометре. С водителем автобуса гар. № 387 провели беседу. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Гульсем говорит:

    На улице холод и ветер, а в автобусе тёплая доброжелательная атмосфера, внимательный водитель и вежливая, добрая кондуктор. Чёткость и слаженность вашей работы оставляют приятные впечатления. Успехов Вам в нелёгком труде и крепкого здоровья. Маршрут N 9 автобус N 353 (24.12.2021 время 17:56)

    ОТВЕТ
    Благодарим за добрые слова!
    Обращение передано заместителю директора по эксплуатации.

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте, настоятельно прошу сделать выговор водителю автобуса #4,который сегодня 25.12.21 в 10:52 отьезжал с остановки профилей и не остановился на остановке больничный комплекс. Я понимаю,что это последний круг и вы торопились в гараж,НО научитесь правильно останавливаться,а не притормаживать и давать сразу газ,т.к загорелся зелёный. Я по вашему должна с двухлетним ребёнком в одной руке и снегокатом в другой подрываться с места на полпути к остановке,чтобы вы заметили? По правилам вы должны должны остановить автобус и открыть дверь,убедившись,что никто не заходит и не выходит, закрыть дверь и дальше следовать маршруту,а вы это не сделали! Мне пришлось с маленьким ребёнком тащиться с другой остановки в больницу,благо на этой остановке выходила женщина и она подошла к двери,а то так же бы наверное проехали. Вы же в гараж опоздаете

    ОТВЕТ
    Здравствуйте! Благодарим за сигнал. С водителем провели беседу о необходимости более аккуратного вождения. Тобольское ПАТП внедряет систему контроля плавности движения, основанную на акселерометре. Надеемся, что подобных случаев будет меньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Семён говорит:

    Здравствуйте. Рад что есть такой замечательный коллектив. Услугами пользуюсь давно. Хотел от меня и нескольких пассажиров выразить одну маленькую просьбу. Раньше маршрут №2 под горой на остановке Луговая ходил примерно в 7:26. Теперь сам маршрут поменялся немного(когда под горой мост сделали) и она стала приходить в 7-31 (позже). А у Ветерана останавливаться не в 7-58…8-00, а примерно 8-04,,,8-06. Можно ли сделать небольшое изменение в расписании? Что бы утром маршрут №2 отправлялся на 5 минут раньше?!

    ОТВЕТ
    В 2022 году планируется улучшение расписания городских маршрутов. Число рейсов останется прежним, интервалы будут равномернее, а время отправления более удобным для пассажиров. Ваше предложение будет учтено. Спасибо!

  • Марина говорит:

    Доброе утро. Сегодня узнала что закрывают 23 маршрут с января месяца. Скажите пожалуйста мы на чём будем по выходным и праздничным дням добираться до Запсиба и обратно в город ?

    ОТВЕТ
    Добрый день, Марина!
    В 2022 году увеличивается количество рейсов на маршруте №24. Маршрут ежедневный в направлении промплощадки.

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте хотелось бы узнать все о перевозке собак. И не просто крупное мелкое животное а именно конкретные размеры в см.если такие имеются в правилах.

    ОТВЕТ
    Добрый день, Юлия!
    Мелкая собака помещается в переноску, сумма длина+ширина+высота которой до 120 см. Или собака тех же размеров без переноски, но в наморднике и на поводке. Более крупная собака на задней площадке в наморднике и на поводке с оплата провозка как за багаж. Собака с документом о том, что она поводырь, сопровождающий слепого, провозится бесплатно.

  • Егор говорит:

    Хочется поблагодарить водителя автобуса №9 Наурова Юрия Николаевича за потрясающую атмосферу и качественное выполнение работы. При входе сказал «доброе утро», при выходе поделал хорошего дня. Это как раз то, чего не хватает в утреннее хмурое воскресенье!

    ОТВЕТ: Доброе утро, Егор! Благодарим за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова водителю данного автобуса! Хорошего дня Вам.

  • Егор говорит:

    Хочу выразить благодарность Наурову Юрию Николаевичу, работающему на маршруте №9, за прекрасное настроение и потрясающую отдачу своей работе. На входе пожелал «доброго утра», при выходе «хорошего дня». В тусклый утренний день это то, чего как раз не хватает! Ещё раз спасибо ему!

    ОТВЕТ
    Спасибо за добрые слова нашему водителю! Передали начальнику автоколонны.

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте. Второй день (столько раз мне пришлось пока столкнуться) не приходит автобус по расписанию 7:50 на остановку гостиница Нефтехимик. Объясните, пожалуйста, если он вообще не приходит в это время, почему тогда на сайте и на остановке другая информация и тогда выходит, что предыдущий автобус приходит в 7:40 согласно расписанию, а следующий спустя 20-25 минут.
    ОТВЕТ:
    Благодарим за обращение! Уточните о каком маршруте речь?

  • Любовь говорит:

    Здравствуйте!
    Было бы хоршо, если бы пустили прямой рейс от Кремля, либо с подгорной части через Октябрьскую, Ремезова ( Роща Журавского )10мкр, Храм Вознеснния Господня, ул. Дзираева. Т. Е. Прямой рейс на 15 мкр.
    И в обратную сторону из 15мкр до Рощи Журавского Кремль,…. Подгорная часть
    Чтобы без пересадок было.
    ОТВЕТ:
    Добрый день! Через остановки Европейский квартал и Улица Неймышева в направлении кремля следует маршрут №16.

  • Зульфия говорит:

    Садилась на остановке Зона вузов возле ТРЦ РИО 27 ноября 2021г. Суббота, работаю до поздна, скорее всего время было 22:00(-;+), автобус маршрута номер 16! Уже второй раз тот же водитель мне хамит, так как в это время кондуктора не было! Всегда со психом отвечает, в этот раз вообще хватило наглости сказать-«Чё надо?? Вам вообще женщина надо ходить пешком, а то еле ходите и толстая!»
    Я была в шоке! Ему вообще какое дело какой я внешности? Кто ему дал право решать кто должен ездить, а кому ходить пешком? У меня травмирован позвоночник и больная нога, я и так работаю, устаю, почему я должна доказывать это каждому!? Обидно чисто по-человечески, тем более женщине! Я как порядочная пассажирка всегда подхожу и стараюсь заплатить, а водитель вместо того чтоб спокойно ответить, сразу оскорбляет! Только потом когда оскорбит, он уже объясняет о том что терминал -кассовый аппарат не работает, то ему вообще денег не надо с меня итд! Я ему предлагала оплатить наличкой даже без билета, потому что я честный человек и никогда не пытаюсь «кататься зайцем» Он всегда чуть ли не посылает чтоб отвязаться! За что такое отношение мне не понятно! К сожалению ФИО я не запомнила и не сфотографировала которое обычно бывает в салоне автобуса, доведённая до слёз и на эмоциях забыла посмотреть номер боковой автобуса! Если поможет еще один момент, сразу скажу я не нацистка абсолютно, но чтоб определить кто был водителем хотя-бы по внешности: татарской национальности или ближе к этой нации! На конечную остановку — «гостинный дом» приехала на этом авт.приблизительно в 22:10(15)ч
    Прошу принять меры по возможности, так дальше продолжаться не может!Знаю что на билете вся информация, но он с меня даже не взял деньги, чтоб я могла доказать!
    Я была и сама свидетельницей не раз как он и др.по-хамски отвечал! Если человек не может справляться со своей работой, то пусть вообще тогда не работает! Не надо гнев, агрессию и злобу вымещать на пассажирах! Знаю о чём говорю, так как сама работаю в сфере услуг, нам даже смотреть без улыбки клиенту запрещенно, не то что грубое слово сказать!
    Чтоб позвонить пожаловаться, требуют строго номер автобуса и ФИО водителя, а этих данных у меня нет! Если такое повторится, я постараюсь уже точно запомнить все данные, потому что так с людьми нельзя!

    ОТВЕТ: Зульфия, добрый день. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С данным водителем был проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания! Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Инна говорит:

    29.11.21 (22:09), остановка Профлицей. Маршрут 6п. Номер автобуса AB335 Водитель мужчина лет 50-ти. Приехал пустой автобус, я пытаюсь зайти, но водитель не открывает двери и показывает рукой назад, я сначала подумала на заднюю дверь, что мол там заходите, но нет. Двери все так же были закрыты. В итоге он все таки открыл переднюю свою дверь и кричит на меня: «Че ты не идёшь в другой автобус? Сзади ещё один стоит, иди в тот, я ещё стоять буду». Я ему говорю какая разница, если мне нужно в этот. Он на меня смотрит с презрением и молчит, в итоге я все таки расплатилась, во время оплаты он мне успел нагрубить, и напоследок сказал что-то в роде «че давно замужем не была?»

    Прошу как минимум оштрафовать этого водителя за такое хамское поведение к пассажирам, а как максимум уволить. Не хочешь добросовестно выполнять свою работу, сиди дома. Ещё не хватало, чтобы мне водитель указывал в какой автобус садиться (хотя его маршрут не следовал на тот момент в гараж, прошу заметить). Билет на автобус сохранила, как напоминание о том, что ваш водитель невоспитанный грубиян.

    Ответ: Добрый день Инна! По Вашему обращению принято решение, водителю данного автобуса был сделан выговор, а также проведен дополнительный инструктаж по повышению качества обслуживания, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Валентина говорит:

    Подскажите пожалуйста, когда будет работать Транспорт Онлайн?

    ОТВЕТ: Валентина, добрый день. Приложение «Транспорт72» — работает в штатном режиме. Отклонения не наблюдаются. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Людмила говорит:

    По какой причине не принимают оплату картами на маршруте 102 Тобольск- Прииртышский? И почему нет объявления об этом?

    ОТВЕТ: Людмила, добрый день. По вашему обращению сообщаем, что на маршруте пригородного сообщения №102 «Тобольск-Прииртышский», с 06.10.2021 по техническим причинам доступна оплата только наличными. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Эльвира говорит:

    Добрый день, хочу узнать по какой причине у моей мамы пенсионерки, которая совершает поездки в общественном транспорте пользуясь пенсионным удостоверением для бесплатного проезда, списывают деньги третий раз подряд с банковской карты, звонили на номер 900, сказали обращаться в ПАТП!??? Кто вернёт списанные средства???

    Ответ: Эльвира, добрый день. По вашему обращению сообщаем: По причине технического сбоя часть транзакций по банковским картам, на маршрутах пригородного сообщения, не обработаны. Сегодня были списаны денежные средства за ранее произведённые поездки.С историей совершенных поездок и списаний вы можете ознакомиться в Личном кабинете пассажира по адресу: //securepayments.sberbank.ru/client, //www.tpatp.ru или по номеру 900.

  • Пашина Екатерина Алексеевна говорит:

    здравствуйте, недовольна тем что списали деньги много раз, за одну поездку, требую вернуть деньги

    ОТВЕТ: Екатерина Алексеевна, доброе утро. По вашему обращению сообщаем: По причине технического сбоя часть транзакций по банковским картам, на маршрутах пригородного сообщения, не обработаны. Сегодня были списаны денежные средства за ранее произведённые поездки.С историей совершенных поездок и списаний вы можете ознакомиться в Личном кабинете пассажира по адресу: //securepayments.sberbank.ru/client, //www.tpatp.ru или по номеру 900.

  • Елена говорит:

    Добрый вечер
    Хочу написать ,расказать о своенравном поведении водителя автобуса 534 Вагай -Тобольск .
    Вчера я купила на 4 детей билеты до Тобольска на 534 маршрут ,сели поехали ,водитель взял посадиров с собакой без намордника ,сам без маски. И по маршруту сходил людей не требуя с них масок ,и дело в том что он сделал не обоснованно претензию моей дочери, которая просто спустила ноги и видимо хотела откинуть свое кресло для отдыха ,на что он в грубой форме ей сказал ,девочка что ты там ищешь ? Что ребёнок может там искать ? Начел угрожать ей что она пойдёт пешком, я считаю что это грубое нарушение ,давление на ребёнка, Водитель сам нарушая все правила безопасности ,ещё и просто грубо ответил ребёнку. Я не стала конфлик создавать в автобусе .но я пишу пока напрямую вам.

    ОТВЕТ: Елена, добрый день. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С водителем данного автобуса была проведена беседа по культуре обслуживания, а также сделано устное предупреждение. Хорошего Вам дня.

  • Лика говорит:

    Здравствуйте! В Тобольском ПАТП придумали и реализуют замечательный прект,как то расписание автобусов,но вся» замечательность» сводится к нулю вандалами,сжигающими расписания на остановках. Сей факт безусловно печален,так как пожилые граждане,не умея,а часто и не имея современных гаджетов,вынуждены подолгутоптаться на остановках. Прошу руководство ПАТП рассмотреть возможность печати расписания,на более прочный материал,(может пластик) и размещения его на остановках,таких как «Сузгун»,»Школа»,»Верхнефилатовская». Спасибо.

    ОТВЕТ: Лика, доброе утро. По вашему вопросу сообщаем, что расписание на данных остановках появится в скором времени. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Ольга говорит:

    Добрый день
    Прошу провести беседу с водителем 23 машрута, который выполнял рейс вахтовый городок 2 — гостиный дом от 17.11.2021 17:13. Ужасно грубое поведение. Если ему не удобно принимать оплату, то добавляйте кондуктора.
    Спасибо

    ОТВЕТ: На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С водителем данного автобуса была проведена беседа по культуре обслуживания, а также сделано устное предупреждение. Хорошего Вам дня.

  • Александра говорит:

    17.11 пол часа прождали 16 автобус
    По расписанию он должен был быть в 15/20, после в 15:41 , в течение этого времени не было автобуса , пассажиры все замёрзли на улице !
    Водитель сказал , что летняя резина , поэтому долго !

    Ответ: Александра, здравствуйте. Ваше обращение принято к рассмотрению.

  • Татьяна говорит:

    Добрый вечер, почему убрали онлайн расписание маршрута номер 3?

    ОТВЕТ: Татьяна, доброе утро! По вашему вопросу сообщаем следующее, что расписание маршрута №3, проходит обновление! В ближайшее время актуальное расписание будет на сайте и на остановочных пунктах. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Эдуард говорит:

    Сегодня 8.11.21 встречал товарища с рейса с аэропорта. Прилёт в 5.30 утра. Сказал ему, чтобы назвал водителю автобуса 182 остановку Храм воскресения господня. Но водитель почему то высадил его напротив 15мкр. Где же всё таки эта остановка?

    ОТВЕТ: Эдуард, добрый день! По вашему обращению сообщаем следующее, что водитель перед отправлением с Аэропорта, уточняет у пассажира до какой остановки он едет. Также каждая остановка объявляется по громкоговорителю. Остановка «Храм вознесения господня», находится на против самого Храма. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Алексей говорит:

    Когда на сайте снова появится расписание маршрута № 3?

    ОТВЕТ: Алексей, здравствуйте. Обновленное расписание маршрута №3 уже на сайте!

  • Евгений говорит:

    Добрый день.
    Отсутствует расписание с остановок маршрута №3.
    Как узнать расписание.

    ОТВЕТ: Евгений, доброго утра! На ваше обращение сообщаем, что расписание маршрута №3 проходит обновление и в скором времени появится на сайте. Пожалуйста, ожидайте обновления расписания. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Виктория говорит:

    Здравствуйте, сегодня 28.10.21 на маршруте 1, с билетом номер 000395, моя мама села на остановке Нефтехимик в 11-16, а вышла в 4 мкр на остановке Колледж искусств. Проблемы начались, когда ей нужно было вылезть, водитель встал далеко от бордюра, а у мамы одна нога не сгибается и она не могла сойти с автобуса, т.к. слишком большое расстояние, что и не асфальт, ни на бордюр неудобно было встать, кондуктор начала на неё кричать, водитель вообще закрыл в итоге дверь, хотя человек ещё находился в проеме дверей. Вообще уже сдурели там. Попросите водителей подъезжать поближе, ведь зима, сейчас так скользко, хотите в очередной раз судится с травмированными пассажирами??

    Ответ: Добрый день Виктория! По Вашему обращению принято решение провести беседу с водителем автобуса на повышение качества обслуживания, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Надежда Ивановна говорит:

    Как узнать нвое расписание городского автобуса 20? На сайте старое

    Ответ: Надежда Ивановна, добрый день! Новое расписание маршрута №20 появится в ближайшее время. Следите за обновлением на сайте.

  • Регина говорит:

    Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и отметить за прекрасное качество работы кондуктора Сергея, работал 23 октября (примерное время с 5:30 до 6:00) на экспресс-автобусе номер 182. Очень понравилось его дружелюбие, вежливость, отзывчивость, знание маршрута и своих обязанностей как кондуктора. Также хотелось бы отметить и водителя. Прекрасный персонал. Спасибо огромное за хорошее выполнение работы!

    Ответ:
    Благодарим за высокую оценку наших сотрудников. Ваш отзыв передан руководителю подразделения кондукторов и начальнику автоколонны.

  • Татьяна Бодунова говорит:

    Здравствуйте, уважаемые руководители ПАТП, приближается зима, вступило в силу зимнее расписание, ещё раз обращаюсь к вам с просьбой на счёт автобуса малой вместимости Т107, который выходит из города в 20.15. В это время все возвращаются с работы домой, а теперь ещё и будут в зимней одежде. Неужели так трудно отправлять в это время нормальный автобус, а не маленькую газель. Не Путину же в конце концов писать. Думаю это решить в ваших силах. С уважением Татьяна Бодунова.

    Добрый день! Татьяна, ваш вопрос отправлен на рассмотрение. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»

  • Анастасия говорит:

    Хочется отметить кондуктора по имени Сергей, фамилия на букву «Т», как самого вежливого и энергичного кондуктора, которого я когда либо встречала))) Настроение с утра поднял. Так держать! Классное впечатление о ПАТП создаётся! Была бы туристом, разместила бы в своих заметках о городе))

    Ответ:
    Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв передан руководителю подразделения кондукторов.

  • Елена Александровна говорит:

    Остановка Жемчужина Сибири. Нет автобуса #4 на 20.08. Пассажиры говорят, его частенько не бывает. Как так?

    Ответ:
    Добрый день, Елена Александровна! Благодарим за обращение.
    К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Евгения говорит:

    Доброе утро хочется обратиться к руководству, автобус номер 10 почему ходит не по расписанию, уже на улице холодно и люди стоят с детьми с утра остановка Андрея Первозванного на 7.11 не бывает маршрута . Вы или смените расписание или направляйте автобус

    Ответ:
    Добрый день, Евгения! Благодарим за обращение.
    К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Елена говорит:

    Уважаемое руководство ТПАТП когда вы наконец примете меры по устранению замечаний в работе терминалов? Сегодня поставили карту в стоп лист, хотя деньги на карте были всегда!

    Ответ:
    Добрый день, Елена! Благодарим за обращение.
    Если при оплате банковской картой терминал кондуктора/водителя сообщает, что карта в стоп- листе, скорее всего, ранее вы применяли карту для оплаты проезда в момент, когда на ней не было средств. Получить детальную информацию о причине попадания карты в стоп-лист и фактах оплаты проезда можно в личном кабинете по адресу — //lk.informseti.ru/ Для входа необходимо ввести полный номер карты. Если вы производите оплату с помощью смартфона, для входа в личный кабинет необходимо вводить виртуальный номер (номер учётной записи). Карта выходит из стоп-листа автоматически в течение 20 минут после поступления средств по неоплаченной поездке. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться по телефону 8 800 302-13-77

  • наталья говорит:

    18.10.2021г. не было маршрута 12 на остановке «Академическая» 17.33,и это не первый раз,все пассажиры опоздали на паром,на реке холодно,как дальше добираться неизвестно.Помогите в решение проблемы.

    Ответ:
    Добрый день, Наталья! Благодарим за обращение.
    К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Екатерина говорит:

    Добрый день! автобус маршрута №15 п. Жуковка неоднократно производит рейсы без присутствия кондуктора, это приводит к большому неудобству так как с утра очень много людей садиться на данный рейс, водители не успевают обслуживать, образуется задержка рейса, люди опаздывают на работу! Просим принять меры!

    Ответ:
    Добрый день, Екатерина! Благодарим за обращение. Информация о высокой загруженности утреннего рейса будет передана начальнику подразделения.

  • Ольга говорит:

    Добрый вечер. Хотелось бы узнать в связи с чем нет автобуса 8к, по времени 19:59?
    До ул. Радищева в это время не на чем уехать. А следующий автобус в 20:51, практически час стоять на остановке. Рассмотрите пожалуйста вопрос о дополнительном рейсе, примите меры.

    Ответ:
    Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение.
    К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 61 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.
    По вопросам введения дополнительных рейсов на маршруте Вам необходимо обратиться в Администрацию города Тобольска.

  • Анастасия говорит:

    Добрый день!
    Был прекрасный воскресный день, ехала с сестрой на городском автобусе номер 3. (АВ363), 17.10 в 14:20-14:40
    Захожу в автобус сразу в маске, оплатила дорогу. Сидим с сестрой на против кондуктора. Звонок-отвечаю(по работе) сняла маску на одно ухо, чтобы собеседник меня лучше слышал(важный звонок), поговорила, кладу трубку. Собираюсь надевать маску и тут слышу «Маску надела!», я не понимаю что происходит, переспросила, она еще раз кричит «маску быстро надела». Я поняв в чем дело, отвечаю «сейчас надену(рука тянется к маске» тут вновь этот устрашающий голос «маску сейчас же надела, я сказала». Маску естественно я надела, как и собиралась. Но настроение уже пропало.
    На минуточку, у кондуктора у самой маска надета неправильно(только губы закрывают), сказав ей это она говорит «я и не заставляю на все лицо ее надевать»
    Короче, ужасное отношение к клиентам. Почему она вздумала разговаривать со мной на «ты», я не поняла. Почему у нее у самой маска надета неправильно — я не поняла, и почему у нее нет бейджика- я тоже не поняла.
    Из-за такого отношения проще вызвать такси или ходить пешком.

    Ответ:
    Добрый день, Анастасия! Благодарим за обращение. На предприятии установлен стандарт обслуживания пассажиров. Нам жаль слышать, что не все сотрудники придерживаются правил, установленных в компании. Информация об инциденте будет передана начальнику подразделения кондукторов.

  • Лиана говорит:

    Кондуктор Сергей (автобус 107) очень вежливый и приветливый молодой человек, всегда скажет приятные слова, сразу настроение поднимается с утра))

    Ответ:
    Добрый день, Лиана! Благодарим за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова начальнику подразделения кондукторов!

  • Людмила Ивановна говорит:

    Уважаемые работники ПАТП г. Тобольска! Сегодня, 16 октября 2021 года , простояв на остановке «Ветеран» с 14.45 до 16.25 так и не могла сесть в автобус 8,8к,8а в виду их отсутствия. 15.55 прошла 8к в сторону «Тобола», и в течении 5 минут прошли еще два автобуса, но их так и не дождалась . Пришлось сесть на другой маршрут. В данном случае ремонтные работы не в счет, так как все остальные автобусы шли по расписанию. Прошу назвать причину отсутствия автобусов. Данное сообщение было послано мною в 17.00 часов. Но оно почему-то исчезло с сайта ПАТП. Если не будет ответа, то придется обратиться в выше стоящие инстанции.

    Ответ:
    Добрый день, Людмила Ивановна! Благодарим за обращение.
    В связи с ремонтными работами на ул.Юбилейной были временно изменены схемы движения рейсовых автобусов. Автобусы маршрута №8 в обратном направлении двигались через ул.Доронина, кольцо ПАТП, Комсомольский проспект.

  • Виктор говорит:

    Сидим на остановке школа искусств уже 40 минут, ждём 1 и нечего не приехало, хотя по расписанию уже должно было приехать 3 автобуса.
    Ужасное качество Тобольского Патп.

    Ответ:
    Добрый день, Виктор! Благодарим за обращение.
    15, 16, 17 октября изменялись схемы движения автобусов, в связи с ремонтными работами на ул.Юбилейной.

  • Светлана говорит:

    Спасибо сотрудникам Тобольского ПАТП за помощь в поиске оставленного в междугороднем автобусе, рейс 555 Тюмень-Тобольск 14 октября 2021 отправлением 6-05 утра, чехла к планшету. На первый взгляд вещь не слишком ценная, но необходимая в пользовании планшетом; в магазинах традиционных и интернет не смогла найти. Обратившись к сотрудникам Тобольского ПАТП по телефону с сайта предприятия: сотрудники бухгалтерии оперативно по внутренней связи соединили с диспетчерской службой, которые помогли в этот же день найти оставленную вещь мною в автобусе. Спасибо всем принявшим участие в поиске оставленной вещи: шоферу автобуса и (или) сотрудникам убирающим автобусы после поездок, сотрудникам диспетчерской службой и лично Манушиной Елене.

    Ответ:
    Добрый день, Светлана! Благодарим за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова начальнику подразделения!

  • Олег говорит:

    И как долго будут вестись технические работы на ТАНСПОРТ ОНЛАЙН, четыре года он был а тестовом режиме, теперь в каком?

    Ответ:
    Добрый день, Олег! Благодарим за обращение.
    В настоящий момент сервис на стадии отладки. Рекомендуем воспользоваться приложением «Транспорт72».

  • Добрый день! Сегодня ехала маршрутом № 4 от Менделеево до поликлиники. Настроение было… хуже погоды. В автобусе звучала музыка. Меня приятно поразил хороший вкус водителя (они сами подбирают музыку?). Тексты песен были тщательно отобраны. Добрые, позитивные тексты, без лишней бравады. Автобус подъехал в остановке «Поликлиника» в 12-24. Моя голова перестала болеть, мысли расползлись по полкам. Спасибо большое!
    А так как точность — это характерная черта королей и водителей автотранспортного предприятия, то установить имя этого замечательного человека думаю, будет просто. Кондуктор назвала имя — Александр и фамилию, в написании которой боюсь сделать ошибку.

    Ответ:
    Добрый день, Надежда! Благодарим за обращение!
    Нам очень приятно, что работа сотрудников АО «Тобольское ПАТП» оставила у Вас такие приятные впечатления. Отвечаем на Ваш вопрос: очевидно музыка была подобрана водителем самостоятельно. Личность водителя будет установлена, благодарность передадим.

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте. Почему-то сегодня мне сказали,что не принимают картами,но в итоге деньги сняли. А с автобуса садили.

    Ответ:
    Добрый день, Анастасия! Благодарим за обращение.
    По вопросам оплаты проезда, работы терминалов Вам необходимо обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону 8 800 302 13 77. Операторы горячей линии ежедневно осуществляют консультирование по всем возникающим вопросам, связанным с оплатой проезда в общественной транспорте, использованием транспортных карт, и всегда готовы помочь в разрешении ситуаций различной сложности.

  • Владимир говорит:

    11 октября вечером маршрутом 104, по расписанию с отправлением с автовокзала в 19:10, ехал на работу, водитель во время поездки определил неисправность рулевого механизма и своевременно остановил движение транспортного средства, экипаж автобуса своевременно скоординировал действия пассажиров и информировал о необходимости пересадки в другой, исправный автобус, на работу я опоздал, но благодарен экипаж данного рейса

    Ответ:
    Добрый день, Владимир! Благодарим за обращение.
    Спасибо, за положительную оценку наших сотрудников! Информация будет передана начальнику подразделения.

  • Ольга Тоймурзина говорит:

    Почему 10.10.21 в 23.41 не было автобуса 16 простояла 30мин

    Ответ:
    Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение.
    К сожалению, вынуждены сообщить, что автобус маршрута №16 в указанное Вами время был снят с маршрута по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Владимир говорит:

    Добрый вечер, сегодня по маршруту 16, водитель белого микроавтобуса 072ав 72RUS в 17:40 решил поговорить по телефону на остановке ул.Неймышева. Включил аварийки и спокойно сидит разговаривает по телефону, ему уже люди говорят что мы стоим уже 10 минут, потом до него дошло что надо ехать. Думаю если бы ему не сказали, то он так и стоял бы. Может ему наушники хотя бы одеть и пусть говорит на здоровье.

    Ответ:
    Добрый день, Владимир! Благодарим за обращение. Информация о недопустимом поведении водителя будет передана начальнику автоколонны. К водителю будет применена мера дисциплинарного взыскания.

  • Павел говорит:

    Добрый день. Я задавал три вопроса. Получил ответ толко на два( и на первый не полностью).
    «… 3)Какое наказание водителю который высадил пассажира по его просьбе на остановочном пункте по маршруту следования, но не указанному в путевом листе?..»

    Ответ:
    Благодарим за ожидание.
    В случае совершения водителем остановки в пункте не предусмотренном путевым листом, его ожидает дисциплинарное взыскание согласно внутренним правил компании.

  • Лилия говорит:

    Добрый день! Ребенок оставила сменную обувь в автобусе. Подскажите есть ли у вас что то вроде ,,бюро находок»?)

    Ответ:
    Добрый день, Лилия! Благодарим за обращение. Контакты нашего «Бюро находок»: оперативный дежурный — телефон 8(3456)25-26-37 (добавочный 2660) или диспетчерская 8(3456)25-26-37 (добавочный 2124).

  • Елена говорит:

    Удивляюсь, почему никто к вам не разу не обратился с вопросом.
    Нет маршрута автобуса до третьей областной и перинатальному центра. Население города не маленькое, больничный городок тоже большой. Не у всех есть возможность на такси добираться.
    Сегодня помогала бабушке от магазина Ветеран с автобуса 9 дойти до третьей областной.
    Человек в свои 80 лет еле дошел, с одышкой и больными ногами.
    Просьба продумать маршрут по городу, с остановкой прямо возле больницы.

    Ответ:
    Добрый день, Елена! Благодарим за обращение. По вопросам организации нового маршрута Вам необходимо обратиться в администрацию города Тобольска.

  • Евдокия говорит:

    автобус номер «4», должен был придти в 20:31, и так и не пришёл, пропустить я его никак не могла, так как пришла на пять минут раньше

    Ответ:
    Добрый день, Евдокия!
    К сожалению, вынуждены сообщить, что автобус маршрута №4 в указанное Вами время был снят с маршрута по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Владимир говорит:

    Доброе утро всем, сегодня утром в автобусе с Абалака до Тобольска кондуктор хотела меня высадить на следующей остановке, за то что у меня не было наличных денег, только карта которой я готов был оплатить проезд.
    Вопрос зачем кондуктор носит с собой терминал.

    Ответ:
    Оплата поездки через терминал работает через подключение к сети интернет, по пути движения пригородных маршрутов не всегда есть качественная мобильная связь. Стабильность и качество скорости передачи данных зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Эти условия вносят ряд технических сложностей в осуществление оплаты банковской картой.
    В связи с вышеизложенным, на пригородных маршрутах АО «Тобольское ПАТП» в настоящий момент возможность безналичной оплаты не предоставляется.

  • Александр говорит:

    Сегодня 13.09.21 во время поездки по маршруту №12 попытался оплатить картой, кондуктор сказала, что данная карта находится в стоп листе. Оплатил другой картой, после этого просматривая балансы карт, заметил что сумма за проезд списалась с обоих карт. Пытался дозвониться в приемную, где с характерным звуком поднимали трубку и тут же клали. Тем самым сбрасывая звонок. Супер организация. На данный момент делаю 14 попутку дозвониться в приемную.

    Ответ
    Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Информация о транзакции отправляется в платёжную систему через некоторое время, поэтому СМС о списании средств пассажир получает уже после поездки.
    Вы можете посмотреть историю своих поездок, их статус и наличие задолженности в личном кабинете пассажира на сайте АО «ТТС» //oao-tts.ru

    По вопросам оплаты проезда, работы терминалов Вам необходимо обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону 8 800 302 13 77. Операторы горячей линии ежедневно осуществляют консультирование по всем возникающим вопросам, связанным с оплатой проезда в общественной транспорте, использованием транспортных карт, и всегда готовы помочь в разрешении ситуаций различной сложности.

  • Евгений говорит:

    Добрый день.
    Прошу сообщить время отправления маршрута 107т
    На сайте у вам стоит время 15.30
    У водителя 15.25
    Где истина?

    Ответ
    Добрый день, Евгений!
    В ответ на ваше сообщаем что автобус маршрутом №107 отправляется от автовокзала в 15:30.
    Благодарим за обращение!

  • Регина Мухаматуллина говорит:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть у Вас «Бюро находок»? Дело в том, что 21.08.2021 при осуществлении проезда на маршрутном автобусе либо N 3, либо N 3Д, были, возможно, утеряны два USB-накопителя (флэшки) в одной связке. Хотела уточнить, не находились ли?

    Добрый день, Регина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Информацию о забытых вещах в автобусе Вы можете уточнить в нашем «Бюро находок» у оперативного дежурного по телефону 8(3456)25-26-37 (добавочный 2660) или в диспетчерской 8(3456)25-26-37 (добавочный 2124).

  • Aralan говорит:

    Добрый день. Обращаюсь к директору предприятия. В очередной раз мне отказывают в услуге при оплате проезда в общественном транспорте, заставляют одевать маску или просто не обслуживают. Что это за закон выпустили и где подтверждения, что я обязан одеть маску? Может я должен носить скафандр? Есть только рекомендация, но она не является обязательной. Сотрудники мне документ предоставить не могут. На сайте я тоже не нашел этого документа. Прошу выслать на почту этот документ с подписью и печатью и чтобы имел юридическую силу. В противном случаи ваши действия нарушают закон по обслуживанию. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками, так как заставлять человека что то делать без документа , который имеет юридическую силу нецелесообразно.

    Добрый день, Aralan!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На ваше обращение сообщаем следующее,​​​​​​​Постановлением Правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» был введен масочный режим в общественных местах, в том числе и в общественном транспорте, который продлён до 25 августа 2021 года.
    Принятие решения о введении обязательного масочного режима, обусловлено прежде всего необходимостью обеспечить прерывания путей передачи новой коронавирусной инфекции, указанное решение принято Губернатором Тюменской области в рамках установленных полномочий и введенного режима повышенной готовности. Соответственно, несоблюдение обязательного масочного режима гражданами при   получении ими транспортных услуг (включая такси), посещении магазинов, аптек, органов власти и т.д. может быть расценено как нарушение режима повышенной готовности и   как следствие повлечь ответственность 20.6.1 КоАП РФ или ч.ч.2,3 ст.3.6 Кодекса Тюменской области об административной ответственности.

  • Евгения говорит:

    Почему ваши водители стоят по 20 минут на остановках и разговаривают по телефону ,находясь за рулём. Маршрут 2 .

    Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату, время поездки и название остановки.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Владимир! Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников. Нам очень приятно, что Вы отметили профессиональные качества водителя и кондуктора. Мы обязательно передадим слова благодарности этому экипажу и коллективу нашего предприятия.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Наталья! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, по всем вопросам, связанным с безналичной оплатой проезда, просим Вас обращаться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии: 8 800 302-13-77.
    При прикладывании карты к валидатору происходит регистрация поездки, а не ее оплата. Фактическое списание средств проходит позднее, задержка может составлять до суток. Списание денег с карты за зарегистрированную в валидаторе поездку может происходить в любое время, в том числе и ночью. Банк-эмитент карты по разным​ причинам может​ отклонить первую и последующие​ попытки списания сумм за проезд.​ Повторные попытки списания система делает уже только​ на следующий день, а если банк-эмитент опять отклонит​ операцию, то на 4-ый и далее на 7-ой и 28-ой дни. Эти временные промежутки определены Правилами платежных систем. Если оплата с первой попытки не прошла, то​ карта заносится в транспортный стоп-лист до погашения задолженности за проезд. Пассажир, который оплачивает проезд банковской картой, может отслеживать свои поездки, оплату, образование задолженности за проезд на сайте //oao-tts.ru/. Если же в транспортный стоп-лист попал виртуальный номер карты, сохраненный в​ Apple Pay, GPay, Mir.Pay и так далее, то в личном кабинете нужно вводить именно виртуальный номер карты.

  • Владимир говорит:

    Сегодня воспользовавшись автобусом по маршруту 504 следовавшим до Лыткино был приятно обрадован экипажем, состоявшему из опытного водителя и очень вежливого кондуктора. Во время посадки и следования автобуса сложно было не заметить внимание и качественное обслуживание, выражаю благодарность и огромное спасибо таким профессионалам своей работы.

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте. Сегодня 26.06.2021года я ехала маршрутом # 8. С вашим аппаратом по оплате картами произошел какой то сбой. Карту ВТБ банка не принял к оплате, написал, что карта в стоп листе. Я расплатилась картой сбербанка. Дома из приложения я узнала, что и с банка ВТБ с меня оплату сняли. Выходит я заплатила дважды за одну поездку. Как мне вернуть деньги?

    Добрый день, Наталья! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, по всем вопросам, связанным с безналичной оплатой проезда, просим Вас обращаться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии: 8 800 302-13-77.
    При прикладывании карты к валидатору происходит регистрация поездки, а не ее оплата. Фактическое списание средств проходит позднее, задержка может составлять до суток. Списание денег с карты за зарегистрированную в валидаторе поездку может происходить в любое время, в том числе и ночью. Банк-эмитент карты по разным​ причинам может​ отклонить первую и последующие​ попытки списания сумм за проезд.​ Повторные попытки списания система делает уже только​ на следующий день, а если банк-эмитент опять отклонит​ операцию, то на 4-ый и далее на 7-ой и 28-ой дни. Эти временные промежутки определены Правилами платежных систем. Если оплата с первой попытки не прошла, то​ карта заносится в транспортный стоп-лист до погашения задолженности за проезд. Пассажир, который оплачивает проезд банковской картой, может отслеживать свои поездки, оплату, образование задолженности за проезд на сайте //oao-tts.ru/. Если же в транспортный стоп-лист попал виртуальный номер карты, сохраненный в​ Apple Pay, GPay, Mir.Pay и так далее, то в личном кабинете нужно вводить именно виртуальный номер карты.

  • Татьяна говорит:

    13.06.2021. Маршрут Здоровье 14.55 от Синтеза.Рейс дополнительный , пассажиров очень мало и видимо кондуктор на столько не выполняет план, что взяла плату за четырех летнего ребенка. Сомнений в возрасте ребенка нет. Маленькая девочка.

    Добрый день! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, право бесплатного проезда в городском транспорте есть только у детей младше семи лет, и кондуктор не всегда может самостоятельно определить возраст ребенка. Документом, подтверждающим возраст ребенка, может быть свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с отметкой о рождении ребенка.
    Обязанность пассажира предоставить документ подтверждающий возраст ребенка, прописана в действующих правилах перевозки пассажиров общественным транспортом на всей территории России. Потребовать такой документ может не только кондуктор, но и контролер. Пассажиру не обязательно иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка –достаточно ксерокопии (фотографии свидетельства о рождении). Если документа нет, то никакие «внешние признаки» основанием для предоставления особых прав являться не будут.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв, нам приятно, что Вы отметили профессионализм нашего водителя. Мы обязательно передадим слова благодарности водителю и всему нашему коллективу.

  • Сергей говорит:

    29.05.2021 ехал рейсом 555э Тюмень — Тобольск отправление 20.20 (автобус гаражный номер 740) хочу отметить профессионализм водителя. Вождение комфортное для пассажиров, все маневры продуманы и безопасны, несмотря на лихачей. Ехал и восхищался мастерством.
    Очень быстро и комфортно доехали. Спасибо!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Анастасия!
    Спасибо Вам за комментарий и добрые слова в адрес нашего коллектива. Мы обязательно поблагодарим водителя от Вашего имени за неравнодушное отношение к нашим пассажирам.

  • Анастасия говорит:

    Хотела выразить огромную благодарность водителю маршрутки 16. Села я в 11 микрорайоне в 10:19. 24.05.2021 я оставила телефон в салоне. Позвонив в диспечерскую телефон был найден, и женщина водитель его вернула. Спасибо коллективу ПАТП.

  • ирина говорит:

    Банковская карта попала в стоп-лист.Что нужно сделать чтоб ее от-туда удалить.

    Добрый день, Ирина! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По всем вопросам связанным с оплатой проезда просим Вас обращаться в АО «ТТС» //oao-tts.ru/

  • Гульсем говорит:

    Когда можно будет оплачивать проезд банковской картой в маршруте 101

    Добрый день, Гульсем! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Безналичная оплата проезда на пригородных маршрутах в настоящее время невозможна по техническим причинам. Информации о том, когда появится такая возможность пока, к сожалению, нет.

  • Айгуль говорит:

    Дополнение к моему комментарию по поводу оплаты проезда ребёнка, по маршруту 9 в 16.18 автобус номер 342, так как ответа до сих пор нет! Хочу услышать по каким характеристикам кондуктор определяет взять за поезд за ребёнка за ребёнка, а каких нет? Почему у меня документ требуют, а у ребёнка у которого мама говорит, что им 5 не требуют и не берут за проезд! И как должна происходить оплата за поезд, кондуктор взяв мою карту сама оплатила 2 раза?! Достаточно ли для предъявления копии свидетельства о рождении? Насколько я поняла, кондуктор говорит в автобусе есть камера, хотелось бы разобраться в ситуации!

    Добрый день, Айгуль! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее,
    Кондуктор имеет право попросить у пассажира документ, подтверждающий возраст ребенка. Таким документом может быть свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с отметкой о рождении ребенка. Право бесплатного проезда в городском транспорте есть только у детей младше семи лет, и кондуктор не всегда может самостоятельно определить возраст ребенка. Поэтому мы призываем пассажиров с пониманием относиться к подобным просьбам. Обязанность пассажира предоставить документ, подтверждающий возраст ребенка, прописана в действующих правилах перевозки пассажиров общественным транспортом на всей территории России. Потребовать такой документ может не только кондуктор, но и контролер. Пассажиру не обязательно иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка –достаточно ксерокопии (фотографии свидетельства о рождении). Если документа нет, то никакие «внешние признаки» основанием для предоставления особых прав являться не будут.
    Уважаемая Айгуль, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, подобные ситуации недопустимы (определять по внешности возраст ребенка). С кондуктором Еленой Пахомовой, обслуживающим Вас по маршруту, проведена разъяснительная беседа, приняты соответствующие меры дисциплинарного воздействия.

  • Андрей Николаевич говорит:

    Здравствуйте. Почему нет в продаже билетов из Тобольска в Тюмень на время 3.00? Это было очень удобное время приезда в Тюмень, в отличие от 04.00. Когда вернут проезд в 3.00?

    Добрый день, Андрей Николаевич! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», на Ваше обращение сообщаем следующее, междугородный рейс по маршруту №555 Тобольск-Тюмень выполняется в соответствии с расписанием. Внесение изменений в расписание маршрута на 03:00 час. не планируется.

  • Екатерина говорит:

    Мы сели на дк синтез на 15 маршрут, на остановке на схеме было написано, что доедем до ленты. В итоге мы уехали в обратную сторону! Скорректируйте схемы! Из-за вас потеряли уйму времени!

    Добрый день! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», на Ваше обращение сообщаем следующее, автобус по маршруту №15 «Автовокзал-Панин бугор-Жуковка» двигается в прямом и в обратном направлении. Остановка «ДК «Синтез» расположена по маршруту №15 только в прямом направлении «Автовокзал-Жуковка», в расписании которого остановка «Лента» отсутствует. В обратном направлении «Жуковка-Автовокзал», в расписании которого есть остановка «Лента», автобус по маршруту №15 у «ДК «Синтез» не останавливается. Расписание маршрута №15 по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/15-маршрут/

  • Владимир говорит:

    Здравствуйте, хотелось бы сказать о том что иногда не можешь доехать от остановкок:
    ул.доронина,рыбтехникум,лицея до остановки Кремль, написано на автобусе В ГАРАЖ и ты не знаешь какой номер автобуса а когда заходишь тебе говорят он в гараж идёт, спрашиваешь что за номер автобуса, говорят он в гараж, Говоришь что мне до кремля, потом вроде бы называют 6,9, или 20.
    Когда стоишь на остановках ты так пропускаешь до 4 автобусов. Стоишь мёрзнешь холодно, Пожалуйста займитесь этим вопросом, может быть оставить цифру номера автобуса, так например (9 В ГАРАЖ) или после остановки (Социальный рынок) пусть включают. Но как-то вот надо разобраться с этим вопросом, такая вот проблема.
    Спасибо за понимание.

    Добрый день, Владимир! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, маршруты №№6, 9, 20 при наличии на автобусе аншлага ГАРАЖ от остановочных пунктов «Ул.Доронина», «Лицей» и «Рыбтехникума» все следуют до конечного остановочного пункта «Кремль» с остановками по маршруту. Информирование о следовании автобуса в гараж включается на остановке «Роща Журавского» с целью заранее предупредить пассажиров. Размещение на автобусе номера маршрута в данном случае считаем нецелесообразным.

  • Наталья говорит:

    УВАЖАЕМЫЙ СЕРЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ!
    Хореографический ансамбль старшего поколения «Разноцвет» под руководством Любови Шадриной сердечно благодарит Вас и коллектив Тобольского ПАТП за помощь в поездке на Всероссийский танцевальный фестиваль «DANCE STAR»! в г. Тюмень 13 марта!!
    Хотим поделиться своими успехами, которые стали возможны благодаря Вашей помощи — наш ансамбль стал Лауреатом 1 степени фестиваля!!!
    Спасибо за Ваше неравнодушие к нашему творчеству!!!

  • Ольга говорит:

    Большое спасибо водителю автобуса 374, за то, что не закрыл дверь перед носом, а подождал пока я до бегу. Больше бы таких внимательных и добросовестных водителей.

    Добрый день, Ольга! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам очень приятно слышать, что работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Водителю указанного Вами автобуса мы выразили благодарность от Вашего имени. Положительные отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше!

  • Ольга говорит:

    Большое спасибо водителю автобуса 374, за то что не закрыл дверь перед носом и не уехал, а дождался пока до бегу.

  • Наталья говорит:

    Добрый день, очень не удобно добираться до ГБУЗ ТО ОБ #3 как сотрудникам там и посетителям и пациентам, почему бы не продлить движение маршрута #1 и #9 от остановки Пед университет до больницы, а далее Культпросвет?

    Добрый день, Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Предложения по изменению схем движения маршрутов №1,№9, а именно: включению в них остановочного пункта «Больничный комплекс», вы можете направить в управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска, или по телефону приёмной по обращениям граждан — 24-65-99.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Лариса Владимировна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», и ожидание.
    На ваше обращение сообщаем.

    — В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области № 692-п от 05.11.2020 г. «Об утверждении предельных тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным транспортом по маршрутам регулярных перевозок» с 1 января 2021 г. изменилась стоимость проезда и провоза багажа на маршрутах пригородного и междугороднего сообщения.

    — Тариф на проезд в автобусах пригородного и междугороднего сообщения устанавливается на один пассажиро-километр, а не на одного пассажира, как в автобусах городского сообщения. Расстояние до п. Сибиряк при отправлении из Тобольска, и от п. Сибиряк в направлении Тобольска отличаются. При следовании в город автобус идёт через виадук — протяжённость маршрута тем самым увеличивается, поэтому и стоимость проезда выше.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Валентина!
    Благодарим за ваш отзыв, оставленный в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Спасибо за поздравление, и вас тоже с наступившим новым годом!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Екатерина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». В указанное вами время графиком предусмотрен рейс, выполняемый по маршруту №16 отправлением от остановки «стадион «Тобол» в 19:10. Автобус был точно по расписанию.

  • Екатерина говорит:

    Стадион тобол время 19.05 где автобусв

  • Лариса Владимировна говорит:

    Сегодня 07.01.2021 года я села в автобус 104 идущем в обратном направлении в Тобольск,который из города отправляется в 5.45. И каково же было моё удивление, когда кондуктор попросил с меня 50 рублей вместо 44. Вчера ещё было 44. И эти 44 стали с 1 января.Получается за неделю билет подорожал два раза. На моё возмущение кондуктор ответила, что в обратном направление билет будет стоить 44 рубля. Почему из города билет 44 а в город 50? Хотя расстояние одинаковое. Живу в Сибиряке.

  • Валентина Смирнова говорит:

    С сегодняшнего дня (1 января) пригородный автобус 108 «Малая Зоркальцево» ездит через деревню Винокурово. И сегодняшний рейс в 17.20 от конечной остановки стал не простым. При повороте на деревню Винокурово на дороге сидел мужчина, подвернул ногу. Водитель остановился и вместе с пасажиром занесли его в автобус. Непроехав и 20 метров на дороге лежала женщина, которую водитель вместе с другими пасажирами занесли в автобус. По дороге встретив местных жителей водитель довез до дому обоих замрзающих. И вместе с другими пассажирами и местными жителями замерзающих доставили до дому. Надеюсь с ними все будет хорошо. Огромная благодарность водителю автобуса Шестакову Сергею Александровичу не растерялся и не оставил людей в опасной ситуации. С новым годом! Здоровья всем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Станислав!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваши пожелания учтём.
    С наступающим новым годом!

  • Станислав говорит:

    Уважаемое руководство! С наступающим новым годом! Музыкальный автобус — это очень круто! Но когда он проезжает под окнами в 7 утра — это кошмар! Мне на работу к 9! Пожалуйста, включайте музыку попозже!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Елизавета!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». При работе на линии без кондуктора вход пассажиров в салон осуществляется через передние двери, выход — через любую из дверей, если на остановке нет никого на вход.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Света!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    В маршрутной сети нашего предприятия нет маршрута №583. Вы можете направить претензию перевозчику, данные которого указаны в билете.

  • Света говорит:

    Ужасное отношение к людям автобус задерживается никому не известно на сколько, маршрут рейса 583,должно быть на 1.05 итог время 2 часа ночи его нет

  • Елизавета говорит:

    Добрый вечер! Почему водитель не открывает заднюю дверь? Погода совсем не та, чтоб бегать от двери к двери! Маршрут 3,остановка Кирова, время 18:47. Много водители так делают. Проведите пожалуйста беседу

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Евгения!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    По вашему обращению будет проведён мониторинг пассажиропотока на указанном маршруте, после — принято решение о классе автобуса.
    Дополнительно сообщаем, что планируется изменение схемы движения и расписания по маршруту №23. Следите за новостями на нашем сайте и в группе ПАТП в социальной сети ВКонтакте.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Мария!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Спасибо за добрые слова и пожелания, и за то, что пользуетесь услугами нашего предприятия. С наступающим!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Спасибо за добрые слова и пожелания, и за то, что пользуетесь услугами нашего предприятия. С наступающим!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Элина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    По вашему обращению проведена проверка. Водитель, работавший на линии, установлен. С работником проведена разъяснительная беседа.
    Сожалеем, что действия сотрудника доставили вам неудобства!

  • Мария говорит:

    Хочу поблагодарить коллектив Тобольского ПАТП за создание новогоднего настроения в городских и пригородных маршрутов. Особенно хотелось бы отметить кондуктора Туполева Сергея. Он не только профессионал своего дела, но и замечательный Дед Мороз. Желаю всему коллективу профессиональных успехов, счастья, благополучия и здоровья!

  • Евгения говорит:

    Здравствуйте! {отелось бы обратить внимание руководства или в чьей компетенции находится данный вопрос: маршрут 23, который начинает свое следование от разворотной площадки в 7:10 утра. Практически постоянно ставится на этот маршрут «Газель», начиная с остановки «ландшафтный парк» садится большое количество людей, в 15-ом мкрн уже как сельди в бочке- стоят в проходе и едут до кольца. Если мне не изменяет память, в маршрутках, которые следуют за город перевозка пассажиров стоя запрещена, ну и соблюдение дистанции в период короновирусной инфекции пока еще никто не отменял. Пожалуйста, решите вопрос о замене «Газели» на ПАЗик в это время, причем насовсем. Несколько дней (18,21,22 декабря) ездил ПАЗ в это время- так прямо порадовалась, а сегодня (23.12) опять пустили «Газель».

  • Наталья говорит:

    Хочу выразить благодарность кондуктору пассажирского предприятия Туполеву Сергею Анатольевичу за доброжелательное отношение к пассажирам, его умение уделить внимание каждому пассажиру, каждому сказать доброе слово. Заходишь в автобус, и все улыбаются, в салоне царит такой позитив!!! Заряд эмоций получаешь на целый день! Я считаю, что за такими людьми будущее, может, и мы все станем немного добрее. Едешь, и даже не хочется покидать автобус. Я думаю, меня поддержат многие пассажиры. А сегодня Сергей был в костюме Деда Мороза, как это здорово! Огромное спасибо администрации пассажирского предприятия за умение порадовать своих пассажиров, за умение воспитывать и подбирать такие кадры. А ведь надо признать, что у нас самые лучшие водители и самые лучшая бригада кондукторов! Я часто слышу положительные отзывы от гостей города. И я горжусь, что это наш Тобольск!
    Поздравляю весь коллектив предприятия с наступающим Новым Годом! Желаю успехов в вашем нелегком труде, огромного терпения и конечно приятных денежных вознаграждений! Будьте все счастливы и ЗДОРОВЫ!!!
    С уважением Н.В.Эккерт

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Вопрос включения в схему маршрутов №23,24 обозначенных вами остановочных пунктов находится в работе совместно с управлением дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды.
    Дополнительно вы можете оставить предложение по телефону 24-65-99 (приёмная по обращениям граждан администрации г.Тобольск).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Надия Ильдусовна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Остановка «Больница» будет включена в автоинформатор.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Можно ли внести корректировки а маршруты 23 и 24, добавив остановки: «НХТК» и «АБК ЗСНХ» . Сейчас все основные административные службы ТПП перенесены на ЗСНХ, а доехать до них из города нет возможности.

  • Марганова Надия Ильдусовна говорит:

    Здравствуйте. Я сегодня 18.12.2020 ехала на междугороднем автобусе Тобольск — Тюмень #555 с отправкой в 4 часа утра. Когда заехали в Тюмень, я увидела, что проезжаем жилой комплекс Новин, и поняла, что остановку «Больница» проехали. Я спросила, почему проехали, всегда останавливались. Он сказал, что остановка по требованию. Но он даже не спросил, будет ли кто, а на улице ещё темно и вообще не видно, где именно, мы проезжаем, согласна, что это остановка по требованию, но водитель должен был сообщить, что подъезжает к остановке больница и спросить, т. К. Из окна автобуса не видно, где находимся, а я не живу в Тюмени, чтобы там хорошо ориентироваться. Я подошла к водителю, потребовала остановится, он остановился, я сказала, что буду жаловаться и попросила назвать его фамилию, и номер автобуса, он отказался, сказал, чтобы я сама смотрела номер. У меня катаракта и я не рассмотрела номер. Считаю, что водитель должен был спросить, нужно ли остановливаться у больницы, тем более в потемках и тем более мы не тюменцы и не ориентируемся, где эта остановка. Прошу разобраться. Мне сообщать не нужно.

  • Элина говорит:

    Добрый вечер. Автобус маршрута 3,на остановке ул. Кирова, время 18.21 примерное, подъехал, на остановке не было пассажиров, но я подходила. Бегать я не могу, так как беременна, подошла к автобусу, он немного отъехал, остановился, и даже не открывая двери поехал дальше. Хотя я в это время стояла лицом к автобусу в надежде что он откроет дверь и я смогу войти. Прошу принять меры в отношении водителя данного автобуса.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Эльмир!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Сожалеем, о произошедшем недоразумении. Это был новый автобус, в котором ещё не обозначено место кондуктора. С работником проведена беседа.
    Вам приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ольга!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге, и ожидание. С 27 ноября АО «Тобольское ПАТП» выполняет рейсы по маршруту №103 Тобольск — Большая Блинникова с заездом в Карачино.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Доброе утро, Виталий!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Пожалуйста, уточните, от какой остановки и в какое время вы ездите автобусом маршрута №19.

  • Виталий говорит:

    Почему нет утром кандукторов на маршруте 19? Какое то пофигенское отношение. Люди опаздывают на работу из за того что водитель не успевает обилечивать пассажиров.

  • Эльмир говорит:

    Кондуктор Казаринова Людмила Николаевна (автобус гос.номер АВ329, 72 регион, время 14:46) превысила свои полномочия — требуя освободить пассажирское место, ссылаясь на то что она его занимает по праву (мол место является — местом для кондуктора). В свою очередь могу заявить — пассажирское место не было отмечено биркой или надписью — «место кондуктора», есть фото.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая, Лариса!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге. По вопросу внесения изменений в схемы маршрутов вы можете обратиться в управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации города или оставить обращение в приёмной по обращениям граждан по телефону 24-65-99.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Алина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Уточните, пожалуйста, на какой остановке вы ожидали автобус маршрута №16 и в каком направлении планировали ехать.

  • Алина говорит:

    Автобус 16 по расписанию должен быть в 28 минут, сейчас уже 30!люди опаздывают!!!!!!!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Любовь Григорьевна!
    Благодарим за ваш отзыв!

  • Лариса говорит:

    Добрый день, подскажите куда обращаться по поводу изменения маршрута, из Иртыского все автобусы в черте города идут одним маршрутом, без пересадки не попасть в городские структуры находящие в 10,15,3б микрорайонах и улицах к ним прилежащих. Заранее спасибо.

  • Важенина Любовь Григорьевна говорит:

    21 октября я приехала в гости в город Тобольск. Погода была серая, хмурая, такое же было и настроение. .Я села в автобус №9 и вдруг неожиданно услышала; «Здравствуйте, проходите, садитесь ,пожалуйста, здесь вам будет удобно!»Это говорил молодой кондуктор автобуса. Всю дорогу был слышен его приятный, звонкий голос;» Приятной поездки! Счастливого пути!»И настроение моё поднялось и все, кто ехал рядом говорили; «Какой вежливый молодой человек» Поездка моя закончилась, я вышла из автобуса и ещё долго смотрела вслед автобуса №373, как жаль, что я не спросила как зовут самого вежливого кондуктора города Тобольска. Как хочется, чтоб таких кондукторов было больше. Ведь доброта спасёт мир- так говорят поэты.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Рузиля! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Графики движения размещены в разделе «Расписание пригородных автобусных маршрутов». Просим извинить за небольшую задержку!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Зимний график движения размещён в разделе «Расписание пригородных автобусных маршрутов».

  • Рузиля говорит:

    Добрый день, дачный сезон вы закончили с 20.10.2020, где расписание маршрута 102 Тобольск Прииртышский, если уж меняете маршрут, просьба размещать информацию заблаговременно, на данный момент никакой информации на вашем официальном сайте нет по изменению и введению маршрута 102,до сих пор висят данные по 115

  • Наталья говорит:

    Уважаемые товарищи! Где расписание маршрута 102?

  • Надежда говорит:

    12.10.2020 гаражный номер вроде бы 459 маршрут 1 в 17.59 от гос. Нефтехимик. Ехала вечером , очень понравился кондуктор. Вежливый и очень позитивный молодой человек. При входе поздоровался,потом пожелал хорошего вечера,а при выходе прощался со всеми. Побольше бы таких. И настроение поднял и ехать приятно было.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Надежда!
    Благодарим за отзыв о работе кондуктора.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Людмила говорит:

    Хотелось бы уточнить почему автобус останавливается не доезжая по метру до остановки. Молодежь конечно могут перепрыгнуть, а нам пожилым как ? Приходится слезать на дорогу и тут-же подниматься на остановку. И автобус стоит ждет пока мы завершим наши манипуляции, и мы корячимся. А ему одно удовольствие смотреть В черте города подъезжает хорошо, ровно а в Иртышском как издевается над людьми. Автобус 6П № 352. В 17,30 05 октября. И вообще отношение у многих водителей к пассажирам как к быдлу. Раз мы едем на автобусе — значит мы ни кто ?Предлагаю временами пускать по маршрутам «Тайных пассажиров» как в магазинах «Тайных покупателей» для проверки водителей и кондукторов.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Благодарим за ожидание! автобус маршрутам №1 не было по причине технической неисправности.
    Мы сожалеем, что доставили неудобства вам и другим пассажирам!

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! Сегодня утром 05.10.2020г. по ул. Пушкина не было автобуса по маршруту 1. Конкретно на ул. Мусы Джалиля на 7:25 автобус не пришёл. Полная остановка народу. Следующая шла двоечка тоже переполнена и из-за этого тоже с опозданием. Люди опоздали на работу. Просим ответить почему так вышло. И разобраться кто в этом виноват. Наказать виновных.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Анастасия!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По вопросам оплаты проезда банковской картой вы можете обратиться к оператору автоматической системы оплаты проезда — АО «ТТС» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77. Информация о поездках и списании средств доступна в личном кабинете пассажира на сайте Тюменской транспортной системы по ссылке //lk.informseti.ru/ Для входа необходимо ввести полный номер карты. Если Вы производите оплату с помощью смартфона, для входа в личный кабинет необходимо вводить виртуальный номер (номер учётной записи).
    .

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте. Сегодня 1.10.2020 ездила на трех автобусах на 1 на 15 и на 10 почему помимо 22 руб за проезд приходит ещё оплата на 16 руб. Оплачивала картой. Объясните причину.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Не обязательно знать!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Пожалуйста, уточните остановку и время, на которой вы ожидали автобус маршрута №16.

  • Не обязательно знать говорит:

    16 маршрут не соответствует расписанию, особенно после обеда.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Лариса!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», и ожидание!
    Есть школьные и студенческие проездные. Их продажу осуществляет АО «ТТС» (Тюменская транспортная система). Стоимость школьного проездного 1000 рублей (60 поездок в месяц), студенческого — 1100 (60 поездок в месяц). Для взрослого населения проездных нет.
    Тобольский офис АО «Тюменская Транспортная Система» расположен по адресу: БЦ «Югра», ул.Октябрьская, 72, оф.27 (3 этаж).
    Время работы офиса: в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Телефон 8 800 302-13-77

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Оксана!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». При проезде с ребёнком в автобусах городских маршрутов для подтверждения возраста ребёнка Вы можете предъявить копию свидетельства (можно фото в телефоне), СНИЛС или страховой полис ребёнка.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Диляра!
    Благодарим за обращение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Поминутное расписание маршрута №2 на сайте пока доступно только от конечных остановок. В ближайшее время информация будет обновлена.
    Уточните, пожалуйста, от какой остановки Вам необходимы отправления.

  • Диляра говорит:

    Здравствуйте! Почему расписание маршрута 2 неоткрывается, как смотреть во сколько будет маршрут 2 на определенной остановке.Только конечные остановки показывает, а дальше мы должны высчитывать сами?

  • Оксана говорит:

    Можно ли предъявить сведения о возрасте ребенка(6 лет) вашему кондуктору используя информацию внесенную на личной странице госуслуг. (чтобы не возить с собой копию свидетельства о рождении)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Оксана!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению сообщаем следующее.

    — При работе на линии без кондуктора, если на остановке есть пассажиры на вход, посадка и выход граждан осуществляется через передние двери автобуса.
    — Если водитель работает с кондуктором, то посадка и выход пассажиров осуществляются через все двери автобуса.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Оксана!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Пассажир имеет возможность приложить карту к терминалу самостоятельно, либо, если не возражает, кондуктор может взять карту и поднести к валидатору в присутствии её владельца.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Галина Михайловна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Доведём информацию до работника и водительского состава.
    Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП!

  • Оксана говорит:

    Ещё вопрос — почему ваши кондукторы так и норовят взять в свои руки мою карту или телефон для оплаты. Я ведь могу и сама поднести их к терминалу, тем более сейчас в период пандемии. А если им об этом говоришь начинают вести себя как «хабалки»

  • Оксана говорит:

    Добрый день. Обязан ли ваш водитель автобуса маршрута 4 открывать первую дверь при выходе из автобуса, при наличии трех дверей. И если обязан, почему он этого не делает, а делает вид, что дверь не работает .Тогда как он выезжает на маршрут на неисправном транспорте?

  • Галина Михайловна говорит:

    Добрый день. Просим Вас вынести благодарность водителю Корнилович Константину Константиновичу/Колонна 2, бригада 9. Эту водителю жителей девяти деревень благодарят за постоянную чистоту в автобусе, всегда вежлив с пассажирами, внимательный.

  • Лариса говорит:

    Здравствуйте! Есть ли проездные в продаже и их стоимость

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Екатерина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Уточните, пожалуйста, какие маршруты не открываются?

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте. Почему не все маршруты в расписании открываются?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Наталия!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Работа по маршруту №8 восстановлена с 1 июня. Расписание доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/8-маршрут/

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Алексей!
    До городского кладбища ходят автобусы маршрута №22. Расписание доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/22-маршрут/

  • Алексей говорит:

    здравствуйте,автобус на городское кладбище с какого числа будет ходить и номер маршрута

  • Татьяна говорит:

    Маршрут номер 3. 30.05.2020г. Бортовой номер автобуса 374. Водитель молодец,ехал и подпевал песни. Настроение поднялось у всех пассажиров…

  • Наталия говорит:

    Добрый день, почему не ходит автобус № 8 (Защитино)?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По вопросам, связанным с оплатной проезда бесконтактной банковской картой, Вы можете обратиться непосредственно к оператору автоматизированной системы оплаты проезда – АО «ТТС» (Тюменская транспортная система). Телефон горячей линии 8 800 302-13-77. Сайт //oao-tts.ru/. Личный кабинет пассажира для отслеживания истории поездок //lk.informseti.ru

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Расписание автобуса маршрута №504 Тобольск — Лыткина доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2019/10/504.jpg
    Время отправления из с.Малая Зоркальцева: 6:58, 12:43, 17:38 (в направлении Лыткина), 8:27, 14:12, 19:07 (в направлении Тобольска).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Олеся!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Автобус работал на линии, однако водитель изменил схему движения маршрута: не заехал на автовокзал. К работнику приняты меры.
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Олеся говорит:

    Добрый день, должен в 15:00 прийти автобус Тобольск-Березка и сидим уже 32 минуты на автовокзале опаздывает , это не очень хорошо, так долго сидеть и ждать , почему такое отношение то к людям.

  • Ирина говорит:

    Добрый вечер. Где я могу узнать во сколько часов проходит автобус Тобольск -Лыткарино в селе Малая Зоркальцева?

  • Ирина говорит:

    Возникла проблема пользования банковской картой при оплате в автобусе. Ваши терминалы не принимают.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Эмиля и Наида!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с водителем проведена беседа по культуре обслуживания. Вас просим при работе без кондуктора осуществлять оплату при входе, пока автобус стоит на остановке.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Галина! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Водитель бегущих к автобусу не видел. С водителем проведена беседа о более внимательной работе на линии. Вам приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

  • Курбанова Эмиля, Гаджалиева Наида говорит:

    Жалоба:
    20 мая 2020. Года , время 19:37 на остановке «Академическая» маршрут «1» номер автобуса » АВ 082″
    Выгнал нас двух девушек,которые были легко одеты, ждали автобус чтоб поехать домой, зашли в автобус, в связи с неполатками интернета не успели перевести деньги до прибытия автобуса, тем самым мы попросили чуть подождать его, на что он ответил » Я не намерен ждать, выйдите с автобуса»
    На что мы ответили » нам холодно»
    Не посмотрев на это, все равно стоял на своем
    Примите пожалуйста меры!!!!!!!!!

  • Галина говорит:

    Свиньи ваши водители, что 1, что 2. На конечной Пушкина видят, что бегу, что дождь идет, все рано оба уехали… 17.27, 20.05.2020

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Доброе утро, Наталья! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По вопросам оплаты банковской карты вы можете обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77; 8(3452)20-03-77, а так же воспользоваться личным кабинетом на сайте компании //oao-tts.ru/

  • Комарова Наталья Олеговна говорит:

    Добрый день! Как удалить банковскую карту из стоп-листа? 16.05.2020 поменяла карту вышел срок действия. Новая карта со старыми реквизитами, появилась только функция wifi. В автобусе при приклалывании карты внесли в стоп -лист. На карте было более 10 000 руб. Кондуктор взяла наличный расчёт. После поездки обнаружила списание с карты за проезд. 18.05.2020 при попытке оплатить проезд картой — опять стоп-лист.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Татьяна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Остановка «Алемасовское кладбище» исключена из схемы движения маршрута №22 с 18 апреля до особого распоряжения.
    Вы можете уточнить информацию в управлении дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска по телефону 25-12-34.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Анатолий!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению сообщаем.

    — Все транспортные средства перед выходом на линию в обязательном порядке проходят предрейсовый технический осмотр.

    — При выявлении неисправности при движении по маршруту водитель/кондуктор принимает меры по доставке пассажиров к пункту назначения: пересаживает их в следующий по расписанию автобус, сообщив при этом кондуктору номера проданных билетов. Повторно проезд пассажир не оплачивает.

    По Вашему обращению с водителем будет проведена беседа.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Эмиль!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобусы маршрута №107Т дублируют маршрут №107, разница только в классе транспортных средств: 107Т выполняется автобусами малой вместимости.
    Если Вам необходимо доехать до дачных кооперативов за посёлком Сумкино, то Вы можете воспользоваться маршрутом №130 Сумкино — дачи «Виктория».
    Расписание доступно на нашем сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2020/04/130-Сумкино-Виктория-ЛЕТО-2020_1.png

  • Татьяна говорит:

    Скажите пожалуйста, вернулась ли в маршрут остановка Алемасовское кладбище? не могу найти информацию разрешено уже посещение кладбищ или нет..

  • Эмиль говорит:

    Здравствуйте, хотел бы уточнить как ездит маршрут 107т, ибо водитель говорит что до сумкино и обратно, но в прошлом году было по другому на сколько помню

  • Анатолий говорит:

    08.05.2020 г. около 07:35 я ехал на автобусе маршрута 6П от остановки «Жемчужина сибири», который прекратил свое следование от остановки «Профлицей». Кондуктор объявила, что все пассажиры должны пересесть в другой автобус 6П с боковым номером 903 и гос. номером АВ 352 72. Когда на улице, возле автобуса, я задал вопрос почему именно мы пересаживаемся, мне ответил в очень грубом не довольном тоне водитель, так сломался автобус, вроде того, что я не вижу что ли или я не обязан каждому объяснять. Хотя время было раннее, а случилась поломка, хотя должна быть проведена проверка исправности транспортного средства, прежде чем его отправлять в рейс. Данные случаи не единичны, либо вообще многие автобусы едут в гараж и без пассажиров по пути из — за чего люди опаздывают в назначенное место. Данный факт грубого ответа водителя, меня как пассажира, оплатившего проезд, очень задел и оскорбил. Услуга перевозки оказана не должным образом. Прошу принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении данного водителя

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Евгения!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Актуальный график движения автобусов представлен на нашем сайте в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов». Ссылка для перехода //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/
    Для просмотра поминутного расписания сначала выберите маршрут, затем остановку в нужном направлении. При нажатии на остановку откроется картинка со временем отправления.

  • Евгения говорит:

    Добрый вечер! Можно как то узнать. Всё ли маршруты возобновили вечерние рейсы после 22 :00. Я живу подгорой и мне не безразлично как я доберусь домой в позднее время. Спасибо

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Елена!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Вы можете ориентироваться на расписание, размещённое на нашем официальном сайте в соответствующем разделе.
    Ссылка для перехода и просмотра графиков движения от интересующей остановки //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/3-маршрут/
    С водителем, работавшим по маршруту, будет проведена беседа.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Корепанов С.!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Пока информации о начале работы маршрута №115 нет.
    По данному вопросу Вы можете обратиться в администрацию Тобольского муниципального района.

  • Елена говорит:

    5 мая 2020,на остановке 1я луговая, в 8-00 в автобусе маршрута N3, 000397,при оплате за проезд, спросила на какое ориентироваться расписание, т. к 7 минут назад прошел еще один автобус N3, водитель грубо ответил не задерживать автобус, и не ответил на поставленный вопрос!уважаемые, на какое ориентироваться расписание?!!! Прошу дать четкую информацию! Что за отношение к пассажирам?!я за полтара часа выхожу на работу, ориентируясь на расписание, что висит на остановке, а тут, автобусы N3, оказывается, через 5 минут ходят,а водитель даже ответить не может! Обучите сервису своих водителей, раз уж посадили их за руль пассажирского автобуса!

  • Корепанов С. В. говорит:

    Здравствуйте! Почему нет дачного 115 автобуса?! Старики тащатся с рассадой с остановки п. Прииртышский!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Информации о запуске дачных маршрутов пока нет.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Полина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. С водителем проведена беседа о своевременном размещении аншлагов.
    Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Полина говорит:

    Пожалуйста, пусть водители вешают соответствующий знак, если автобус едет в гараж. Который раз захожу в автобус и узнаю, что не доеду до остановки. Только что пришлось выйти из четвёрки у «Храма Вознесения» в 22:00. Хорошо хоть спросила сразу, пока автобус не тронулся.

  • Наталья говорит:

    Добрый день. Планируется ли открыть рейс Тобольск -дачи Заречный ?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Елена!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Сокращение рейсов пригородных маршрутов на период с 11 по 18 апреля 2020 года осуществляется в связи с действующим на территории Тюменской области режимом самоизоляции, и с учётом решения оперштаба по организации проведения мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения коронавирусной инфекции.
    Вы можете направить свои замечания в администрацию Тобольского муниципального района, которая является заказчиком выполнения работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок пассажиров по межмуниципальным маршрутам.

  • Елена говорит:

    Добрый день.Уважаемая администрация ПАТП прошу пересмотреть расписание маршрута 108.Вчера вынуждена выехать в город за продуктами на автобусе.Отправилась на 9.00 от конечной М.Зоркальцева,обратный рейс только в 16.10.Пришлось пережидать это время в городе 6 часов.Это ж не разумно.Очень не удобно.И так автобус ходит не так часто,как хотелось бы.Спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Галина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Расписание движения автобусов на период всеобщей самоизоляции доступно по ссылке //tpatp.ru/расписание-городских-автобусных-мар/
    По вопросу движения в период с 9 до 17 часов Вы можете обратиться в Управление дорожной инфраструктуры и транспорта администрации Тобольска.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Гульсем!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». С 3 апреля все городские маршруты работают утром с 6 до 9 часов, вечером — с 17 до 21. Актуальное расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/расписание-городских-автобусных-мар/
    Вам удалось уехать от «ул. Полонского»?

  • Галина Анатольевна говорит:

    По поводу графика утро- вечер: я работаю до 15.00. как добираться домой? Наверное надо оставить несколько рейсов в период с 9.00 до 17.00 и опубликовать расписание

  • Гульсем говорит:

    03.04.20 Остановка Полонского,стою на остановке с 20:30 уже 50 минут. Согласно расписанию должно было быть два автобуса по по маршруту номер 3,а по факту не было ни одного. Нас здесь 7 человек.Разве можно так издеваться над людьми?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Полякова Е.А.!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    В рамках действующего режима повышенной готовности на период с 31 марта по 10 апреля в Тюменской области введены дополнительные меры по борьбе с распространением коронавируса. Все льготные транспортные карты, включая школьные и студенческие, временно заблокированы.
    За дополнительной информацией Вы можете обратиться в Управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска по телефону 25-12-34 или на горячую линию «ТТС» 8 800 302-13-77.

  • Поляков Е.А. говорит:

    Прошу обосновать отказ в предоставлении бесплатного проезда по маршруту №24 в г.Тобольск 31.03. 2020 на остановке «Проспект Менделеева» в 15-18 не смотря на предъявление удостоверения «Ветеран труда» с проездным удостоверением , действующем на всей территории Тюменской области (возраст 62 года)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый вечер, Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На данный момент изменения в расписании коснулись только городских автобусных маршрутов. Пригородные рейсы выполняются по действующим графикам.
    Оперативная информация публикуется на официальном сайте и в группе ПАТП в социальной сети «ВКонтакте». Следите за новостями.

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Будут ли внесены изменения в расписание пригородных автобусов на период карантина?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Родитель!
    Стоимость билета и объём поездок, которые можно совершить при использовании школьной и студенческой карт, установлена на основании анализа данных о фактически совершённых поездках. Неиспользованные поездки не переносятся. Расходы на льготный проезд школьников и студентов не субсидируются. АО «Тобольское ПАТП» предоставляет льготу по своей инициативе и исходя из финансовой возможности покрытия убытков, связанных с перевозкой по месячным проездным билетам. Одна поездка по школьному проездному составляет около 17 рублей (при цене проезда в 22 рубля), что позволяет экономить 5 руб. с каждой поездки, 300 руб. в месяц.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». К сожалению, факт проезда остановки подтвердился. К водителю приняты меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Родитель говорит:

    Добрый день .У меня вопрос по картам для школьников. Вы выделили 60 поездок в месец . Считаем 22 учебных дня это уже 44 поездки +у детей кружки мин 3 раза в неделю (у моего каждый день.)+еще 44. Докладывать на эту карту нельзя ,по истечению суммы денег. А когда не использованые поездки(2недели карантина ) то они у нас сгорают .Почему они не переходят на следуюший месяц?
    Прошу рассмотроеть данный вопрос по картам.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Александр!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Чтобы мы могли провести проверку, пожалуйста, укажите дату и время Вашей поездки, от какой остановки Вы ехали, в чём проявлялась агрессия кондуктора и хамское поведение.

  • Александр говорит:

    Маршрут 1, кондуктор Альфия М., ведёт себя агрессивно, хамит посажирам.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ольга!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Остановка «Колледж искусств и культуры» для маршрута №9 является обязательной, не по требованию. По Вашему обращению проведена проверка. К работникам, допустившим нарушение, приняты меры.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Лариса!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    Уточните, пожалуйста, в какое время, предусмотренное расписанием, автобус маршрута №3 прибывает на остановку «переулок Рабочий» с опозданием. По возможности укажите даты.

  • Лариса говорит:

    Здравствуйте! Почему постоянно опаздывает маршрут № 3 (остановка Рабочая)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Виктор!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобус сошёл с линии по приичне технической неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ольга говорит:

    Сегодня , третьего февраля, ехала на автобусе № 9 . Водитель не останавливаясь, проехал остановку «Колледж искусств » (ориентировочно в 20.06). После замечания, кондуктор внятного ничего не смогла сказать. Пришлось выйти у пединститута и с ребенком идти через весь микрорайон в обратную сторону. Если теперь автобусы останавливаются по требованию, или через остановку, предупреждайте об этом пассажиров заранее.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Елена!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, в какую кассу Вы обращались и на какой маршрут планировали пробрести проездной билет.

  • Елена говорит:

    Добрый вечер.2.02.20.мне отказал кассир в преобретении ученического проездного билета (пригород)мативируя тем что билеты якобы закончились.Они есть но в другом окне,которое на данный момент в 16.45.было закрыто и откроется в 17.00.Я объясняю что у меня автобус будет в 17.00.На что мне в неочень вежливом тоне ответили ,ничем помочь не могут.Завтра детям придётся ехать за деньги.А билет в один конец стоит 69 р.Проездной к стате тоже в районе 70 р.Очень не приятная ситуация.Хотьбы извинились и сказали извините они закончились.Вопрос:а что больше нельзя выделить билетов кассиру?

  • Ирина говорит:

    Уважаемое руководство ПАТП! Повторно обращаюсь к вам с одним и тем же воросом: почему водители маршрута 5 не всегда останавливаются на остановке «Автовокзал» в 7 микр.? Сегодня 30.01.2020 автобус снова проехал мимо остановки.
    госномер автобуса не знаю, рейс в 16.56 от «Дома Прессы». Прошу принять меры.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Вячеслав!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, в какое время Вы ехали автобусом маршрута «Бекерево-Сетово» и в какой части салона находились.

  • Вячеслав говорит:

    26.01.2020, ехал по маршруту Бекеревка- Сетово, обогрев салона автобуса не работал, в салоне холодно. Почему не заменили автобус? Это безобразие.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Елена!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с водителем и кондуктором проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • ЕЛЕНА говорит:

    Доброе утро! Маршрут 107 на 8-15 из Сумкино-Тобольск, водитель автобуса не посмотрев в зеркала, закрыл двери уехал. Кондуктор видела, что, я у двери. При этом, (кондуктор) что то говорила и паказывала на меня, но чтоб встать с кресла, и нажать на кнопку связь с водителем, не захотела. В следствии этого я опаздываю в больницу, куда талон брала за месяц. Прощу наказать обоих, это не в город где автобусы ходят каждые 10 мин.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ксения!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Согласно «Методическим указаниям по государственному санитарному надзору за перевозками населения городским пассажирским транспортом» температура в салоне наземного городского транспорта не должна быть ниже температуры на улице более чем на 8 градусов. В холодное время года — не ниже +10 °C (при температуре наружного воздуха от -15до -25°C), и не ниже +5°C (при температуре наружного воздуха до — 40°C).
    К сожалению, не всегда заводские печки, установленные в автобусах, справляются со своей функцией по обогреву всего салона в низкие температуры. На такие единицы транспорта устанавливаются дополнительные обогревательные элементы.
    Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Виктор говорит:

    Зима настала прождал 20 маршрутку больше часа это куда годиться зима на дворе. А с детьми как быть. Ждал маршрутку номер 20 на остановке военкомат с 14.50 до 16.00

  • Ксения говорит:

    Здравствуйте. 30.12.19 маршрут 107 с Сумкино в Тобольск на 15:46. Вопрос звучит следующим образом: Почему в салоне автобусов холоднее чем на улицах? На улице -30 на минуту. То есть люди едут до пункта прибывания 40 минут и всю дорогу мерзнут. На окнах глыбы льда, Потому что вы не отапливайте салон, люди не видят куда едут. «Классно» конечно что вы экономите, но люди должны ездить в комфорте. В Тюмени в автобусах никогда нет замороженных окон, люди едут в тепле. Если не будет исправлено положение в ближайшее время, буду обращаться в прокуратуру. Мне надоело каждую зиму на протяжении 4 лет ездить в таких автобусах!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Галина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе.

  • Галина говорит:

    Здравствуйте. Сегодня 27декабря ехала на автобусе маршрут 102 Прииртышский — Тобольск на 7.10.
    В салоне автобуса наледь на полу. Идти по такому полу страшно, боишься упасть. Кондуктор предупреждала, что пол скользкий. В салоне ехала бабушка с палочкой, ей было тоже сложно идти на выход.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Алина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Чтобы мы могли принять меры в отношении сотрудника, пожалуйста, опишите подробнее, в чём проявилось хамство водителя.

  • Алина говорит:

    Здравствуйте! Села на автобус у больничного комплекса в 16:36. Хочу пожаловаться на водителя маршрута 2, номер 000363. Отвратительное отношение к пассажирам, хамит ужасно, огрызается на пассажиров, которые спрашивает по куда проезжает маршрут.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Алмаз!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, каким рейсом маршрута «Вагай-Тобольск» Вы пользуетесь (дату и время поездки).

  • Алмаз говорит:

    На протяжении двух недель, водителями маршрута вагай-тобольск, должным порядком не исполняются свои обязанности: проезжают остановку на пути следования «Сабанаки» Либо останавливаются дальше установленного места.
    Из-за этого жители деревни опаздывала на работу.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Евгения!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобус сошёл с линии по технической причине.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Евгения говорит:

    Просим пересмотреть подход к утреннем маршрутам, сегодня утром в6. 46 не было 10а на остановке Андрея Первозванного и по этой причине все опоздали на свои рабочие автобусы. Это уже не в первый раз, неделю назад была такая же ситуация. Огромная просьба мы утром очень спешим на работу, а не просто прогуляться. Спасибо за понимание.

  • Ольга говорит:

    Неоднократно ехала на автобусе до Карачино в выходные дни и даже среди недели. Это автобус 502. Обращались к водителям и кондукторам с вопросом о том, почему по этому направлению ездит такой маленький автобус? Ответ один, что они ни причём. А кто это решает? Пусть проедет стоя на ногах, да ещё зажатый со всех сторон. Уже не первый раз люди едут так что туда и так же обратно. Эта ситуация наблюдалась в субботу 14.09.19. в 12.35. по направлению 502 до Карачино и 15.02.19. из Карачино в 19.00. А 15.09. не все могли уехать. Просто не вошли в автобус. Почему нет мониторинга? За то я не раз видела как в Байкалово отправлялся большой автобус, всегда пустой. А почему бы ему не заходить в Карачино? Направление 502 маршрута перегружено с пятницы по субботу. Да и в другие дни летом проблема. Там же много дачников. Конкретные предложения 1. НА МАРШРУТЕ 502 должен быть большой автобус. 2. В КАРАЧИНО ДОЛЖЕН ЗАХОДИТЬ ЕЩЁ ОДИН АВТОБУС, например, Байкаловский.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Кристина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Вопрос включения остановки «15 микрорайон» в схему маршрутов №536, 539 находится на согласовании.

  • Кристина говорит:

    Добрый день!! когда на остановке 15 микр-н будут останавливаться автобусы маршрута 539 (Тобольск — Байгара) и 536 (Тобольск — Инжура) , не очень удобно из 10 идти в обратную сторону

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Кристина! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято в работу.

  • Кристина говорит:

    Добрый день! Хотелось бы, что бы автобус маршрута 539 Тоблльск-Байгора, останавливался на остановке 15 микрорайон.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна!
    Благодарим за сообщение! Автобус проехал мимо, т.к. остановка «15 микрорайон» не включена в схему движения автобуса маршрута №22д.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Рената! Благодарим за отзыв! Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП»!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталия!
    Благодарим за сообщение и ожидание! Маршрут №109 является городским. В черте города стоимость проезда на нём составляет 21 рубль. До дачных остановок плата рассчитывается, исходя из пройденного расстояния за чертой города.
    Маршрут №112 — пригородный. На маршрутах пригородного межмуниципального сообщения АО «Тобольское ПАТП» работает в соответствии с рабочим расписанием, утвержденным Управлением транспорта и дорожного хозяйства ГУС ТО и Главой администрации Тобольского муниципального района. Согласно рабочему расписанию с января 2019 г. все остановки на территории города Тобольска на пригородных и междугородных маршрутах переведены в остановки по требованию. Поскольку городские остановки, в том числе на маршруте №112, являются остановками по требованию, то тариф рассчитывается от автовокзала и до каждой тарифной остановки за чертой города по пути следования, в соответствии с утвержденным расписанием.

  • Рената говорит:

    21 июня ехала по маршруту 26, приблизительно около 15.45 села на ост.Комсомольский проспект. Хочу выразить слова благодарности за вежливое обслуживание и мягкую езду водителя, в салоне увидела бейджик Юнусов а имя не запомнила. Поездка была комфортной. Спасибо вам Патп за возможность оставлять отзывы о поездке. Удачи вам!

  • Анна говорит:

    Добрый день, хотела бы высказать свое недовольство, сегодня 6 июня 2019, автобус 22д проехал мимо остановки «15 микрорайон» в 11:35, при том, что я стояла на остановке и мне пришлось идти пешком

  • Наталия говорит:

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему стали разные цены на дачных автобусах от одной и той же до одной и той же остановки. На 109 от Нефтехимика до Механизаторв 37 рублей, а на 112- 52. И стало одинаково стоить от Синтеза или от Нефтехимика ты едешь. А в прошлом году было дешевле от Нефтехимика?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    Ваше обращение о работе системы оплаты проезда бесконтактным способом и работе сайта рассмотрено. Кондуктор предоставил объяснение. На момент поездки терминал был исправен. Технический сбой произошёл при соединении с программой оплаты через телефон. В такой ситуации пассажиру предлагается порядок оплаты услуги аналогичный оплате покупок в магазине, а именно: заплатить за проезд наличными, банковской картой или пересесть в другой автобус.
    Что касается работоспособности сайта, сбоев обнаружено не было. Проверка показала, что форма обратной связи и гостевой книги работают исправно, сообщения приходят в штатном режиме.
    Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения! С кондуктором проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Димитрий!
    Для автобусов пригородных и междугородних маршрутов, связывающих Тобольск с населёнными пунктами Тобольского района (в том числе, для междугороднего маршрута «Тобольск-Байгара»), а также междугороднего маршрута «Тобольск-Тюмень», данная остановка является остановкой по требованию. Для проезда в черте города рекомендуем Вам пользоваться автобусами городских маршрутов №№9, 12, 15, 15б, 22, 24, проходящих через остановку «ТЦ «Арбат». Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Константин!
    Благодарим за сообщение! Рады, что Вам понравилось пребывание в Тобольске, и работа общественного транспорта оставила положительное впечатление. Спасибо, что воспользовались услугами предприятия и нашли время для отзыва!

  • Екатерина говорит:

    Добрый день! Не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что при бесконтактной оплате зависает терминал у кондуктора, так и 25 января ехала утром на автобусе 1 в 8.25 от остановки мусы Джалиля, оплата прошла с 3 попытки, но все же прошла. Возвращаясь вечером попался тот же автобус 1 в 16.16 от остановки школа искусств и снова недовольный кондуктор, пыталась оплатить 2 раза, так и не получилось. При выходе кондуктор мне сказал, что больше меня не пустит, если будет бесконтактная оплата или высадит на следующей остановке, прошу дать ответ по данной ситуации. И рассказать об основаниях не пускать меня в общественный транспорт или вовсе меня высаживать, оплачивать проезд я не отказываюсь и я не виновата в том, что предложенный вами способ оплаты не всегда работает. Прошу настроить работу терминалов, чтобы в будущем избегать негатив и подобного рода неприятностей.

  • Константин говорит:

    Добрый вечер. Был у вас туристом ещё в октябре, хотел оставить отзыв и всё никак не доходили руки.

    Тобольск — это единственный из небольших городов, где мне довелось побывать, у которого я смог заранее на сайте найти расписание и маршруты городского автобуса.

    Первое впечатление о городе было крайне позитивным именно благодаря автобусу: ровно по расписанию он подъехал к вокзалу, а внутри оказался автоинформатор, да ещё и с информацией для туристов. Наличие автоинформатора в таком небольшом автобусе поражает, особенно учитывая, что во многих городах-милионниках они редко работают даже в больших автобусах.
    Автобусы чистые, водители и кондукторы вежливые. Система отслеживания транспорта на карте помогла также с комфортом и без приключений вечером покинуть город.

    Автоинформатор, сайт — это, казалось бы, мелочи и само собой разумеющееся, но очевидно, что это результат качественной работы ответственных за это сотрудников вашего предприятия. Выражаю благодарность каждому из них: водителям, кондукторам, диспетчерам; всем, кто готовит автобусы в рейс и занимается административной работой. Очень рад, что существуют такие предприятия.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим за сообщение! К сожалению, рукавиц, соответствующих Вашему описанию, в нашем «Бюро находок» нет.

  • елена говорит:

    Вчера утром 23.01.2019 примерно в 8.00 в 16 маршруте забыли детские рукавички, темно синего цвета (сверху плащ, внутри мех, не новые). Подскажите, может у вас в потеряшках лежат?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Эмиль!
    Благодарим за отзыв. Информация будет передана начальнику автоколонны и водителю. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алевтина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором будет проведена беседа.
    Что касается процесса оплаты бесконтактной банковской картой, вероятно, Ваша карта находится в стоп-листе. Это значит, что имеется долг за поездки, совершённые ранее. Посмотреть историю поездок, наличие задолженности, Вы можете в личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
    Больше ответов на наиболее частые вопросы по оплате картой — по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/faq.html

  • Эмиль говорит:

    Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о водителе! 17.01.2019 г. В 19ч. 19 мин. Ехали на 20-ке с остановки ДОМ прессы до ЖД вокзала, водитель вроде молодой но очень аккуратно водит транспортное средство! Обычно молодые водители гоняют как будто дрова везут, да и не только молодые. Премию водителю за аккуратность и внимательность!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Благодарим за сообщение. Очередная поставка электронных проездных на 60 поездок ожидается в феврале. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    Здравствуйте. На какие автобусные маршруты (как городского, пригородного и иного сообщения ) имеют право садится пассажиры на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ». При посадке Ваши сотрудники утверждают что данный остановочный пункт служит лишь для высадки пассажиров ( в маршруте остановка ТЦ » АРБАТ» указана, и мне понимается что она служит и для посадки пассажиров, пусть для проезда и одной остановки), в частности приведу в пример маршрут «Тобольск -Байгара».
    В целях предупреждения возникновения недоразумений с сотрудниками ПАТП, прошу указать исчерпывающий перечень маршрутов на который можно произвести посадку на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ», и также указать где могу найти достоверную информацию с указанием остановок по маршрутам.

    Есть нюанс -почетный донор России.

  • Ирина говорит:

    Когда будут продавать проездной на 60 поездок?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Полина!
    Благодарим за сообщение. О данной проблеме нам известно, специалисты занимаются выявлением причин и способами их устранения. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Алевтина говорит:

    в 11:07 села в маршрут автобуса № 10 у жемчужины, дала карту для оплаты проезда (Мастеркарт) , кондуктор на повышенных тонах говорила, что моя карта не читается , я попросила не повышать голос, на что мне было сказано, что она не кричит а объясняет! Повторно карту проводить не стала, сказала, что она не виновата, что карта не работает. Карта рабочая, так как перед этим оплачивала покупку в магазине( доказать могу) просьба повысить культуру обслуживания кондукторов, и научить их принимать оплату картой!

  • Ольга говорит:

    Как же я люблю ездить в тобольских автобусах, когда бываю у вас в командировке! Какие у вас чудесные объявления для пассажиров, какие прекрасные, доброжелательные кондукторы!
    Тоболяки, цените ваш транспорт и радость жить в таком замечательном городе.
    С Новым годом поздравляю всех сотрудников ТПАТП!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Ольга!
    Благодарим за отзыв. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего предприятия! Вас также поздравляем с новогодними праздниками!

  • Полина говорит:

    Добрый вечер
    На маршруте 6 остановка Комсомольский проспект (в сторону кремля) в 18:10 не прошёл платеж с Apple Pay через терминал. Терминал заблокировался. Прошу устранить неполадку, так как это затормозило работу кондуктора и принесло неудобства лично мне.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП. С наступающим новым годом!

  • Анастасия говорит:

    Спасибо , большое автобусу нномер «8» номера АВ 542, за новогоднюю атмосферу)
    Была очень добрая , вежливая и нарядная кондуктор. Больше всего понравилось то, что ещё маленькие подарки деткам давали, это вообще очень круто)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим за сообщение. По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 26 декабря 2018г. сообщаем следующее. Отклонение от расписания на 5 минут было вызвано неблагоприятными погодными условиями. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Сам удивляюсь. Работаю по вахтам. Минимум полгода меня не бывает в Тобольске. Как так получается, что я попадаю на нарушения графика движения автобусов. Только сегодня приехал с работы и вот он рейс 17.15 Тобольск-Сумкино №107, диктор несколько раз объявила, что производится посадка на рейс, а автобуса у платформы нет. На улице минус 26. Автобус в итоге ушёл с опозданием на 5 минут. В 17.20. Это нормально для предприятия высокой культуры обслуживания? Предлагаю в расписание внести корректировку. И указывать не точное время, а предполагаемое. Допустим отправление в 17.15-17.20; 18.00-18.05. И так далее. Пассажиры будут знать, что автобус может задержаться и претензий не будет.

  • Соболева Татьяна Леонидовна говорит:

    Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо водителям рейса Тобольск-Омск Сергею и Александру,за их профессионализм,отзывчивость,понимания! Мне посчастливилось дважды ехать с этими замечательными людьми 22 декабря из Тобольска в Омск и 24 декабря обратно.Не смотря на очень тяжелые погодные условия,низкая температура воздуха,в салоне автобуса тепло по домашнему,улыбчивые,отзывчивые водители постоянно интересовались комфортно ли нам,старались ,что бы дорога для нас прошла хорошо.Руководство ПАТП хочу попросить отметить данных водителей,от лица всех пассажиров я хочу сказать огромное спасибо ,пожелать им здоровья, счастья,удачи в их нелегком труде!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна Леонидовна!
    Благодарим за сообщение! Ваш отзыв передан водителям и начальнику автоколонны. С наступающим Новым годом! Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим за сообщение! По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 10 декабря 2018г. с отправлением в 14:13 сообщаем следующее. Ввиду технической неисправности запланированного автобуса на маршрут была отправлена другая машина. По этой причине автобус прибыл с опозданием на 12 минут. Рейс был выполнен с отправлением из Сумкино в 14:25. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Любовь говорит:

    Выражаю огромную благодарность кондуктору и водителю автобуса маршрута 6п, 13.12.2018(утренний рейс). Большое спасибо за найденный Телефон!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Связи с чем был задержан рейс № 107 Сумкино-Тобольск 10 декабря на 14.13. Автобус отправился в 14.26. На улице мороз. Не критический для Тобольска, минус 17, но с маленьким ребёнком всегда стараешься приходить к автобусу минут за 5 до отправления. В итоге пришлось ждать почти 20 минут. А что будет когда наступят настоящие морозы от 30 градусов и выше. Автопарк постоянно обновляется, старых автобусов не видно. В чём проблема? Тем более как сказали по телефону автовокзала, автобус ушёл с опозданием с самого автовокзала. Почему нет своевременной подачи исправного автотранспорта автотранспорта?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альбина!
    Благодарим за сообщение! С вопросом изменения схемы движения автобусов маршрута №20, а именно — возможности заезда на Автовокзал, Вам следует обратиться в Отдел транспорта администрации г.Тобольск. Также обращаем Ваше внимание, что в городе действует маршрут №5, который связывает между собой Кремль, ЖД вокзал и Автовокзал. Полная схема и расписание доступны по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/

  • Альбина говорит:

    возможно ли осуществлять заезд на автовокзал автобуса №20,думаю многим это было бы удобно

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Рядовой школьник Тобольска в среднем совершает 76 поездок в месяц. Таким образом, стоимость проезда обходится ученику в 13 рублей. Вместе с тем, зафиксированы единичные случаи, когда по школьному билету совершалось 200 поездок. Во избежание злоупотребления безлимитными транспортными картами в Тобольском ПАТП приняли решение установить ограничения на количество поездок по следующим видам проездных: «Школьный», «Студенческий» и «На предъявителя». Лимит — 100 поездок в месяц. Ввод лимитных проездных будет постепенным. В дальнейшем АО «Тобольское ПАТП» планирует запуск электронных кошельков – пластиковых транспортных карт с возможностью пополнения через точки продажи, терминалы и личный кабинет пассажира на сайте. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Мария!
    Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено, водитель, работавший на линии, установлен. Факт проезда остановки подтвердился. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей к сотруднику приняты меры. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Благодарим за сообщение! Обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику. Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП».

  • Наталья говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить благодарность водителю автобуса №124 (Левобережье до Затона). Зовут Андрей. Спасибо ему за добросовестное отношение к работе, человечное отношение к пассажирам. Например рейс 13 ноября 2018г. в 15.15 час.
    Наталья

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге! Обязательно передадим Вашу благодарность кондуктору и учтём этот факт по итогам работы за месяц.

  • Людмила говорит:

    Добрый день,хочу выразить признательность кондуктору автобуса №3, номер на борту 912, к сожалению не узнала ее имени. Сегодня 11.11.2018 в первой половине дня моя дочь, первоклассница, случайно оставила телефон в салоне автобуса на остановке»Жемчужина Сибири». Кондуктор проявила неравнодушие, связалась со мной, при первой возможности вернула телефон. Мы с ребенком просим передать благодарность кондуктору!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Благодарим за сообщение! Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Информация о транзакции отправляется в платёжную систему через некоторое время, поэтому СМС о списании средств пассажир получает уже после поездки. Пожалуйста, посмотрите историю поездок и статус платежей в Личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html Возможно, списание произошло за поездки, совершённые ранее.

  • Евгений говорит:

    Добрый вечер! Прошу разъяснить почему при расчёте банковской картой за проезд переодически снимаются деньги несколько раз хотя билет покупался за одного человека. Готов предоставить скриншоты списания денег.

  • Мария говорит:

    Сегодня 08.11.2018 водитель маршрута номер 3 следовавший 19.23 ч на остановке Славянская оставил 8 человек пассажиров. Дело было так. Три автобуса номера 4,6п и чуть_чуть позже номер 3. Подошли на остановку одновременно. Водители автобусов 4 и 6 п высадили и забрали с остановке пассажиров. А водитель автобуса номер 3, высадил пассажиров далеко от остановки обьехал автобусы 4 и 6п и проехал мимо остановки не забрав пассажиров , которые ему махали и кричали, даже пассажирка ехавшая в его автобусе ему об этом сказала. На остановке сплошной лед, на улице мороз,ветрище.Очень было жаль малыша,ему пришлось еще минут 25 мерзнуть ,а мог уехать,если бы водитель удосужился повернуть голову.

  • Ольга говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на проездном школьника установили лимит поездок? Для чего тогда покупать проездной, если нам его не будет хватать на месяц!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Игорь!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обозначенный Вами автобус исправен, транспортное средство новое — 2018 года выпуска. При открывании и закрывании двери требуется прилагать чуть больше усилий, чем в других автобусах малого класса. Тем не менее, Ваше пожелание принято и передано механику автоколонны для проведения дополнительной проверки работоспособности двери.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На ваш вопрос о подорожании проездных билетов сообщаем следующее.
    Вынужденная мера роста стоимости школьного проездного билета связана с существенным превышением среднего фактического количества поездок школьников по сравнению с расчётными, заложенными в стоимость, поездками школьников. Так, в билет стоимостью 1000 руб. заложено 50 поездок в месяц (при цене проезда 20 руб.), без учёта стоимости выпуска и обслуживания электронного проездного. Фактически за последние 12 месяцев среднее количество поездок школьников по проездному составило 76. Также зафиксированы отдельные случаи, когда по школьному проездному совершалось более 200 поездок в месяц.
    С целью сдерживания роста цены проездных билетов для школьников и студентов АО «Тобольское ПАТП» рассматривает возможность ограничения максимального количества поездок по данным категориям проездных билетов в дальнейшем.

  • Игорь говорит:

    Здравствуйте. Ехал в 16 маршрутке 14.10.18. В 08:45 купил билет на остановке“Военкомат”. Настоятельно прошу отрегулировать дверь, т.к. она очень плохо закрывается. На всех остановках по ходу движения автобуса пассажиры не могли её закрыть, постоянно хлопая. Одну остановку мы даже проехали с открытой дверью(не плотно закрытой). Т/Н 484 ,за рулём была девушка которой это так же не нравилось, и она только повторяла “Не закрыли” с недовольным видом

  • Людмила говорит:

    проездной билет на 30 дней стоил 1235,стал-1400р (+165р)
    проездной билет на 60 поездок стоил-1000.стал1080р (+80р)
    проездной школьника стоил 760р,стал-1000р
    (+240р)
    теперь на детях зарабатывать будем,кто сможет ответить?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату поездки, остановку, на которой Вы ожидали автобус маршрута №22.
    По расписанию в 9:15 автобус №22 отправляется от ост. «микрорайон Защитино». Согласно данным ГЛОНАСС, фактическое время отправления 06.10.2018г. — 9:16

  • Дмитрий говорит:

    Хочу выразить возмущение по работе 22 автобуса . Отправляется не по графику . Время было 9:08 подошёл к остановке автобус уже уехал . Время отправления транспорта в 9:15 . Прошу обратить на это внимание .

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Мария!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». В данный момент наши специалисты выясняют, в чём причина возникающей при открытии расписаний ошибки. Попробуйте обновить страницу. Уточните, расписание какого маршрута, и от какой остановки, Вас интересует, мы направим его на Ваш e-mail.
    Приносим извинения за временные неудобства!

  • Мария говорит:

    Здравствуйте. Такой вопрос — почему не открывается расписание городских маршрутов, выдаёт ошибку?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято в работу. Проведём с сотрудником разъяснительную беседу, напомним о необходимости более внимательного отношения к пассажирам. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте. Сегодня в мкр.Менделеево в 9.05 на конечной остановке водитель повел себя мягко сказать как не хороший человек. Смотря на меня в упор, как я бегу за 3 метра до автобуса, закрыл дверь и уехал. Я конечно же возмущена таким поведением водителя. И если будете объяснять такое поведение графиком, то ничего подобного, они там стоят по 5-7 мин курят, и 30 сек ничего бы не изменило.

  • Альфия говорит:

    Хочется поблагодарить кассира Тобольского автовокзала Стрелу Антонину Петровна за приветливое отношение к пассажирам

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На предприятии большое внимание уделяется работе над повышением качества и безопасности обслуживания пассажиров. Все автобусы Тобольского ПАТП оборудованы акселерометрами. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать резкие торможения, ускорения, проезд препятствий, и, в целом, манеру вождения каждого водителя, работающего на маршруте. Обработка данных ведётся в ежедневном режиме. С водителями, допустившими отклонения от нормы, инструкторы по безопасности дорожного движения, и начальники автоколонн проводят дополнительную работу. Ежемесячные данные о качестве вождения отражаются на месте водителя в рейтинговой системе.
    Мы обязательно учтём Ваши замечания в дальнейшей работе!

  • Александр говорит:

    Добрый день! Регулярно езжу на Ваших автобусах. Сталкиваюсь вот с чем: Ряд водителей (как правило, на новых автобусах) ездят мягко говоря не аккуратно. Главным образом — чрезмерно резко разгоняются и тормозят, в результате чего даже здоровому взрослому человеку подчас сложно удержаться на месте держась за поручни. Как держатся люди преклонного возраста — вообще вопрос. Я не думаю, что дело в автобусах. Вероятнее — такие водители. Потом, когда старички падают и ломают руки/ноги, такие водители делают удивленные лица и разводят руками — мол надо было держаться. Когда наведете порядок?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Индира!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв экипажу автобуса!

  • Индира говорит:

    Здравствуйте! Хочу поблагодарить кондуктора маршрута 19 Обухову Яну Игоревну и водителя автобуса(к сожалению Ф.И.О не запомнила).30 августа я забыла сумку с документами и ценными вещами в автобусе ,замечательные работники ПАТП вернули мне её в целостности и сохранности.Огромное им спасибо ,по больше бы таких добрых и честных людей!Успехов в работе ,стабильной зарплаты,всех благ!

  • светлана говорит:

    выражаю благодарность водителю автобуса алееву ильнуру абульбансовичу и кондуктору бесчастных Светлане Николаевне за внимательное, доброжелательное, спокойное отношения в салоне автобуса 3д

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
    По техническим причинам с 10 августа банк фактически не списывал денежные средства за совершённые поездки в период с 10.08.2018г. по 15.08.2018г. 15 августа банком было произведено списание за прошедшие 4 дня. Историю своих поездок и платежей Вы можете отследить в личном кабинете по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
    Также, если у Вас карта Сбербанка, посмотрите историю списаний по номеру 900 за период с 10 по 15 августа.

  • Марина говорит:

    Проблема вот в чем 15 августа у меня с карты были списаны денежные средства за проезд по 20 рублей 6 раз в я не совершала поездки так как находилась за пределами области просьба разобраться в данной ситуации и вернуть списанные наглым образом деньги

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    По Вашему обращению проведена проверка. Мониторинг данных с 1 по 15 августа показал, что автобус маршрута «Омск-Тобольск» прибывал в с. Вагай с задержками 05.08 (06:08), 07.08.(06:25), 09. 08 (06:24), 13.08 (06:18) и 15.08 (06:10). Причиной тому является низкая пропускная способность транспорта на участках федеральной автодороги, где ведётся ремонт, и движение регулируется светофором. Что касается обмена билетов, во избежание конфликтных ситуаций, рекомендуем Вам приобретать билет на месте, у водителя.
    Приносим извинения за временные неудобства!

  • Евгений говорит:

    Здравствуйте. Автобус Омск-Тобольск, постоянно опаздывает и прибывает в Вагай к 6.00 часам очень редко. Люди, которые работают в Тобольске и которые не могут опаздывать, а я работаю ежедневно в Тобольске, вынуждены ездить на попутках, так как автобус их Вагая на 6.10 едет через 2 деревни и приезжает в Тобольск поздно. При этом, когда автобус из Омска опаздывает, работники автовокзала отказываются менять билеты на него, и даже отказываются продавать билеты на этот автобус, так как, по их мнению, автобус уже уехал по времени, но автобус находится у платформы….. зачем унижать людей? Почему нельзя работать людям спокойно? В Вагае работы нет…но при наличии транспорта, обещать работодателю,что опоздать не будем,мы не можем. Встаем в 4 утра на работу и не можем на работу вовсяная приехать.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Не всегда заводом-изготовителем транспортных средств предусмотрено нанесение номеров мест в салоне. Информация о необходимости пронумеровать сидения обозначенного Вами автобуса передана механику автоколонны.
    Что касается документов, необходимых для проезда по маршрутам №107 и №503, сообщаем следующее.
    Возмещение расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте регламентируется Постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (в ред. 29.06.2017г. №294-п).
    Согласно п. 9.6. Возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется без взимания провозной платы при предъявлении водителю (кондуктору) транспортного средства следующих документов:
    а) удостоверения и (или) иных документов в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
    б) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
    То есть, для проезда в автобусах городского сообщения (в том числе, по маршруту №107 «Тобольск-Сумкино») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и транспортную карту.
    Согласно п. 13. Возмещение расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугородного (внутриобластного) сообщения (кроме такси) осуществляется без взимания провозной платы при предъявлении в кассе автовокзалов или иных пунктах продажи билетов, а при отсутствии таких пунктов — водителям или кондукторам при посадке пассажиров в транспортное средство до отправления его из остановочного пункта:
    а) удостоверения и (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
    б) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ, и место жительства гражданина;
    То есть, для проезда в автобусах междугороднего сообщения (например, №503 «Тобольск-Старицкие») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и паспорт. Здесь транспортная карта не нужна.

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Вчера 10.08.2018 г. рейс Тобольск-Старицкие на 12.20. Билеты продают с указанием мест. Почему пришёл автобус без указания мест?
    Сегодня, 11.08.2018 г. Рейс Тобольск — Сумкино на 15.04 предоставил кондуктору удостоверение «Почётный Донор России» и свой паспорт. Мне билет не выдали и мне пришлось покупать билет. Почему на рейс из Старицких по этим документам можно проехать бесплатно (есть запись у кондуктора моих данных при проезде из Старицких в Тобольск на 13.20 сегодня 11.08.2018г.), а в Сумкино нельзя. Меня очень часто и настойчиво убеждали, что я должен возить с собой эти документы. И когда я их предоставил с меня почему то потребовали транспортную карту. Которой у меня в этот раз не было. Я что должен с собой папку с документами возить? Почему я должен постоянно разбираться с Вашими недоработками. При том, что я в году бываю в Тобольске только месяцев пять.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». По правилам пользования автобусами междугородних сообщений пассажир имеет право перевозить на задних местах охотничьих и служебных собак в намордниках и при наличии поводка за плату, согласно тарифу одного места багажа. Мелкие животные перевозятся в салоне в клетке или специальной корзине для перевозки. По Вашему обращению проводится проверка.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Владимир!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация передана механику автоколонны для проверки автобуса.

  • Леонид Сергеевич. говорит:

    Здравствуйте. 05.08.2018 г.рейс Тобольск-Тюмень на 12.10. Провожал сноху с внучкой. Коляску в багажное отделение приняли, среднюю сумку нет. Сказали, что это ручная кладь и её надо перевозить в салоне. Я конечно за то, чтобы соблюдались правила перевозки пассажиров. Но при этом в салон автобуса была допущена женщина с собакой. Не большой. Собака бегала до этого по улице тем не менее хозяйка расположила её рядом с собой на пассажирское сиденье. Я понимаю что разным людям нравятся разные животные, но не терплю когда их навязывают другим. Был ли приобретён на данный рейс билет на перевозку собаки. Как должно это происходить на автобусных межгородских перевозках? Почему собака едет на пассажирском сиденье. А другим пассажирам нельзя оставить сумку в свободном багажном отсеке автобуса. Сам я был только провожающий.

  • Владимир говорит:

    Здравствуйте, проверяйте автобусы перед рейсом лучшее. Сегодня ехал на автобусе у которого походу неполадки со сцеплением, т.к запах горелого сцепления стоял на весь автобус. Не очень приятно было ехать. Спасибо за понимание. Бортовой номер 194, маршрут 4. Проверьте пожалуйста.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Eважаемая Мария!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Движение до Челябинска временно приостановлено, до момента внесения предусмотренных маршрутом «Тобольск-Челябинск» остановок в реестр Минтранса со стороны собственников. О возобновлении пассажиры будут проинформированы. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Мария говорит:

    Здравствуйте, уважаемые работники ПАТП! Опять нет рейса до Тюмени на 6.50. Ещё на одно препятствие в жизни стало больше. Трудностей и так хватает, и вот опять проблема. Неужели нельзя пустить хотя бы небольшой автобус до Тюмени на 6.50, этот рейс удобен для поездок в больницу. Нам, больным людям, тяжело ездить ночными рейсами, а в 8 утра- поздновато, так как приходится возвращаться домой в этот же день. Неужели вопрос не решаем?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Владислав!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором проведена беседа. Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас при проезде с малолетними пассажирами садить детей на колени или кресло, с соблюдением правил проезда.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия Михайловна!
    По Вашему обращению, поступившему в Гостевую книгу сайта ОАО «Тобольское ПАТП» 24.07.2018г., сообщаем следующее.
    Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных маршрутов Вы, безусловно, как пассажир имеете право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, но без предоставления им отдельного места для сидения. Таким образом, нарушений в действиях кондуктора нет. Если пассажир желает, чтобы малолетний ребёнок ехал на отдельном месте, он приобретает на него билет.
    Ознакомиться с правилами проезда, правами и обязанностями пассажиров Вы всегда можете в салонах автобусов, а также на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/права-и-обязанности-пассажиров/
    Благодарим за обращение!

  • Владислав говорит:

    Доброго времени суток. Сулейманова Мария Закировна по-моему, совсем уж не корректно себя ведёт. Ребёнок встал на сиденье ногами (ему кстати 2а года) устроила скандал, заставила вытерать сиденье, хотя на нем не пятнышками. На мои утверждения что он не бегал по улице она ответила что он бегал по салону. Два года ребёнку напоминаю не может он бегать по салону, тем более один..

  • Юлия говорит:

    Я, Ермакова Юлия Михайловна в данный момент еду в автобусе №3 . Я нахожусь в положении 8 месяцев беременности и сл мной едет сын которому 4 года. Я сына посадила рядом с собой на сиденье.кондуктор возмутилась и мне пришлось оплатить проезд за сына. Так как у меня большой живот и я не могу его посадить на колени. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Фото кондуктора есть. Маршрут 3 т/н 356 сер.180724—81955513-062. 24.07.18 12:46

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Иван!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». После 19 часов диспетчер-кассир дополнительно осуществляет посадку пассажиров на вечерние рейсы. Вероятно, поэтому сложно было дозвониться. Вы всегда можете воспользоваться сервисом онлайн покупки билетов на сайте //www.e-traffic.ru Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Иван говорит:

    Автовокзал работает круглосуточно. Почему нельзя дозвониться после 19:00 чтобы забронировать билет на утренние рейсы?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Мы обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору и начальнику подразделения. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.

  • Ирина говорит:

    Спасибо за хороших кондукторов! Маршрут 6р кондуктор Долгушина Виталина Александровна! Хрупкая девушка помогла выташить тяжеленную сумку бабушке, причем по своей инициативе, без всякой просьбы со стороны бабушки!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Семён Александрович!
    Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений. С кондуктором проведена беседа. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Согласно правилам пользования автобусами междугородных сообщений, к коим относится и маршрут №502Х «Тобольск-Худякова», пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет включительно, без предоставления ему отдельного места для сидения. При следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте от 5 до 12 лет включительно, пассажир имеет право перевозить с собой двух детей с предоставлением им отдельного места за плату в размере 50% от провозной. При этом пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора/контролёра. По Вашему обращению проводится проверка. Требовать оплаты в размере 100% стоимости билета за ребёнка кондуктор не имела права. Уточните, пожалуйста, сколько Вы заплатили за билеты?
    Сотрудница установлена и даёт объяснение по обозначенной Вами ситуации. Решение о принятии мер в отношении кондуктора будет принято на очередной комиссии по разбору нарушений.
    Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Как Вы отметили в своём обращении, обозначенный рейс выполнял перевозчик ООО «ЗапСибАвто». Именно в адрес этой организации, осуществляющей перевозку пассажиров, Вам необходимо направить свою жалобу: г. Тюмень, улица Республики, 200 Телефон: +7 3452 68‑38-64, +7 3452 68‑38-63.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Галина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП», и ожидание. В июле в Тобольске состоится литературный фестиваль «Сибирская Ипокрена». Вероятно, по задумке авторов мероприятия, листовки должны привлечь внимание к данному событию и объяснить значение слова. Обратитесь к организатору фестиваля — СИБУР, Формула хороших дел. Сайт проекта //ipokrena.ru

  • Русанов Семён Александрович говорит:

    Здравсвуйте, сегодня 02.07.18. рейс 101 (аэропорт) в 13:10 был выезд из автовокзала, (был большой автобус) кондуктор автобуса (к сожалению Ф.И.О не посмотрел, была пожилая женшина в очках со светлыми короткими волосами) не разрешила сесть рядом с ней на свободное первое место, ответив мне грубым тоном примерно так «сюда садится нельзя, я вас сюда не посажу» свободных мест в автобусе не было, об этом я ей и сказал, и она знала. Мне пришлось всю дорогу из с.Бизино ехать стоя до города Тобольска.. прошу как-то предпринять хоть какие-то меры..

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Расписание на остановках мкр. Защитино обновлялось в период с 25-29 июня. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные отсутствием расписания, и обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете воспользоваться электронной версией графиков движения на нашем официальном сайте, а также видеть прогнозируемое время прибытия автобуса онлайн с помощью мобильного приложения Hubb:городской транспорт. Благодарим за обращение!

  • Мария говорит:

    Хочется поблагодарить кондуктора Копылову Марину Семеновну. 30.06.2018 зашли в автобус 4 маршрута с ребенком на руках, мест свободных не было. Она любезно попросила пассажиров уступить. Очень приятно, что есть такие неравнодушные люди. Спасибо сказали ей в автобусе и хочется, чтоб ее отметили и руководители.

  • Елена говорит:

    Просьба объявить благодарность водителю автобуса с бортовым номером 305 согласившегося подвезти бесплатно людей шедших с дня города,хотя и ехал в гараж.А водитель маршрута номер 5 проехал мимо пустой,хотя так же мог довезти людей хотя бы до остановки 29 общежитие.

  • МАРИНА говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕХАЛИ НА АВТОБУСЕ РЕЙС 502Х 23,06,2018 В 14:30 С ДЕГТЯРЕВА В ТОБОЛЬСК ЕХАЛИ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ОДНОМУ 7 ДРУГОМУ 4 ОРЕГИНАЛОВ СВИДЕТЕЛЬСТВ НЕБЫЛО ТОЛЬКО КСЕРОКОПИИ КОНДУКТОР ВЗЯЛ СО ВСЕХ ПОЛНЫЙ БИЛЕТ ХОТЯ ДО 5 ЛЕТ РЕБЕНОК ЕДИТ БЕСПЛАТНО НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ ?

  • елена говорит:

    еду рейсом 555 до Тюмени. Автобус совершенно не пригоден для перевозок на дальние расстояния: отсутствуют шторы, неудобные и тесные сиденья, нет возможнисти удобно поставить ноги. Рейс обслуживает ООО «ЗапСибАвто». Неоднократно приходилось слышать от знакомых о мучительных поездках на таком автобусе. Теперь «повезло» и мне — приеду в Тюмень с головной болью, причем оплатила поездку, как за комфортабельный автобус. Вопрос: Вам не кажется, что пора уже прекратить издеваться над пассажирами и не выпускать подобные автобусы в дальние рейсы?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим за сообщение! Рейс маршрута «Тобольск-Худякова» является междугородним. Проезд детей, не достигших 14 лет (возраста получения паспорта), в автобусах междугородних маршрутов предполагает обязательное сопровождение. Сопровождающий обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст юного пассажира. Без сопровождения ребёнок в возрасте до 14 лет может ехать в случае, если направляется в общеобразовательное учреждение. С кондуктором проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Галина говорит:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для чего на остановках и в автобусах висят листовки про «Ипокрену — слово, которое родилось в Тобольске»? Для просвещения, или для того, чтобы протестировать горожан и гостей города на логическое мышление? Ведь по логике, эта информация демонстрация недалекого ума и нулевой образованности автора листовки. Как слово которое УЖЕ ПОЯВИЛОСЬ В АНТИЧНЫЕ ВРЕМЕНА могло РОДИТЬСЯ в Тобольске? Или это рекламный ход… тогда он какой то странный…

  • Елена говорит:

    Добрый день! Почему на обоих остановках мкр. Защитино отсутствует табличка с расписанием автобусов?

  • Андрей говорит:

    Здравствуйте.скажите пожалуйста почему отменили остановочный пункт «дачи лотос» по маршрутам №109 и 112 заранее благодарен за ответ.

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ребенок поехал из села Карачино в город Тобольск 03.06.2018 г. утренним рейсом Худяково-Тобольск, при себе имел свидетельство о рождении (возраст 12 лет), на каком основании кондуктор имела право утверждать, что ездить самостоятельно можно только с 14 лет, это ведь не МЕЖДУГОРОДНИЙ РЕЙС? Кондуктор высказывала угрозы высадить ребенка с автобуса, в конце поездки высадили специально в 9 микрорайоне, а не в 10 микрорайоне, в итоге ребенок шел до 15 микрорайона под дождем, довели ребенка до истерики и слез!!!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!!

  • Олег говорит:

    почему у вас на сайте не обновлено расписание маршрута №107 ??

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание маршрута №107, представленное на сайте, актуальное, и было обновлено с открытием дачного сезона.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лилия!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Галина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация о повышении стоимости проезда была размещена в автобусах в виде объявлений, дополнительно в салонах расклеены наклейки с указанием стоимости проезда и провоза багажа.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена Борисовна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению разъясняем.
    Согласно п. 9.6. Постановления правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (ред.от 29.06.2017г.) о мерах социальной поддержки, возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется при предъявлении кондуктору/водителю следующих документов:
    1) удостоверения (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к льготной категории;
    2) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
    Вне зависимости от того, считывается электронная карта или нет, пассажир обязан предъявить документы, подтверждающие льготу, по первому требованию кондуктора/водителя или контролёра.
    Что касается проезда пенсионеров по возрасту, наличие справки, подтверждающей статус неработающего, необходимо, поскольку работающие граждане пенсионного возраста права на льготу в виде бесплатного проезда не имеют. Справка выдаётся в МАУ «Центр социального обслуживания населения» по адресу: 4 мкр., стр.48.
    Если у Вас остались вопросы, Вы также можете направить их в Отдел транспорта администрации г. Тобольск.

  • Галина говорит:

    БЕЗОБРАЗИЕ!!! Почему о повышении цены на проезд ни в одном автобусе нет объявления? Выглядит все так, как будто повышение цены на проезд это желание левой коленки водителя или кондуктора.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Илья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Автобус вышел из парка с небольшим опозданием из-за замены транспортного средства, и на остановку «Колледж искусств и культуры», согласно данным ГЛОНАСС, прибыл на 6 минут позже — в 6:27. Задержки в 14 минут не зафиксировано. Возможно, Вы уехали следующим рейсом — в 06:32…

  • Лилия говорит:

    Добрый день! Мы все очень ценим вашу работу! Но когда опаздываешь на работу, возмущению нет предела, особенно когда водители автобуса Тобольск-Загваздина, утренний рейс, 104, специально выжидают время объясняя тем, что так положено по графику!!! Людям на работу к 08-00!!! Автобус приходит в 08-15!!! Учитывая светофоры, пробки!!! Можно как то решить эту проблему.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Пассажирка, о которой идёт речь, обратилась к нам с жалобой. Проведём работу с водителем. Вам ещё раз спасибо за обращение!

  • Машкина Елена Борисовна говорит:

    Сегодня кондуктор в автобусе проверив мой не активированный проездной пенсионный сообщила,что с 1го июня нужна будет еще и справка о том,что я не работаю. Где ее брать не сообщила,в автобусе объявлений нет и зачем это надо?

  • Илья говорит:

    Здравствуйте.
    Сегодня автобус №4 по расписанию в 6:21 на остановку Училище искуств и культуры. Он прибыл на 14 минут позже, из чего я не успел на поезд. Из за этого потерял деньги. Примите меры.

  • Елена говорит:

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ВАШЕГО СОТРУДНИКА -ДИСПЕТЧЕРА БАЛУЕВУ НАТАЛЬЮ. ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВА, КОМПЕТЕНТНА, ВЕЖЛИВА. ЧЁТКО ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ И ПО ТЕМЕ ОТВЕТИТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС, КАКОЙ БЫ ЕЙ НЕ ЗАДАЛИ… ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ РАБОТНИКОВ НА ВАШЕМ ПРЕДПРИЯТИИ..ПРИЯТНО ОБЩАТЬСЯ С ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

  • АЛЕКСАНДР говорит:

    Добрый вечер. Сегодня 22,05,2018 стала свидетельницей неприятной картины. Девушка подошла заранее к первой двери, чтоб выйти на остановке. Автобус остановился, но дверь не открыли! девушка попросила вежливо открыть дверь, на что получила отказ!!!! что так трудно это сделать!?! Она молча, шусторо, начала пробираться сквозь толпу, чтоб успеть к выходу, к двери по середине. Но хочу заметить, что дверь работала!!! Она промолчала, а вот я бы не промолчал! Девушка уже вышла, женщина сделала замечание водителю. На что он не отриагировал. МАРШРУТ 4 Т-Н 458

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Валентина!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.

  • Валентина говорит:

    Добрый день.15.05.2018 автобус 104 Тобольск Загваздина , направляясь в Тобольск, был в пути больше часа.Мы выехали из Абалака в 10.30 и на автовокзал заехали в 11.35.От Абалака до Тобольска мы ехали 1 час 05 мин!!!Автобус ехал очень-очень медленно, на каждой остановке, высадив пассажиров, еще задерживался, явно выдерживая время.Неприятным сюрпризом было узнать, что это время соответствует расписанию.Еще раз напомню, что от Абалака до автовокзала мы ехали 65 мин!!!Максимально достаточное время 45-50мин.Я предлагаю специалисту, который составлял такое расписание, проехать по данному маршруту и именно с этим водителем,чтобы ощутить всю «прелесть» такой поездки.Испорченное настроение и потеря драгоценного времени- итог такой поездки.Прошу дать ответ на вопрос.Для чего в расписании заложено так много времени,если в реальности его нужно намного меньше? И пересмотреть время нахождения данного рейса в пути.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Евгения!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Ваш отзыв передан начальникам подразделения кондукторов и автоколонны, сотрудники которых работали на линии 13 мая по маршруту Сумкино-Тобольск.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гульнара!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Первые рейсы маршрута №4, отправляющиеся от Комсомольского проспекта, ориентированы на жителей отдалённого микрорайона Менделеево, которые едут в город. Добраться на ЖД вокзал к электричке жители обозначенных Вами микрорайонов могут автобусом маршрута №4, который отправляется от остановки «Больничный комплекс» в 06:19. Время прибытия на ЖД вокзал — 06:54, т.е. за 15 минут до отправления поезда.

  • Евгения говорит:

    Здравствуйте. Сегодня, 13 мая, вечером выехали из мкр. Сумкино в город. По дороге в автобусе с молодым человеком случился приступ эпилепсии. Мы были сильно напуганы, но благодаря действиям кондуктора(мужчина) и водителя всё закончилось благополучно. Затем была вызвана скорая помощь. Нужно выразить большую благодарность кондуктору и водителю за оперативно оказанную помощь.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, Герман!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание разместим в ближайшие дни. Вы всегда можете воспользоваться электронной версией отправок на нашем официальном сайте.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тбольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, когда автобус с отправлением в 07:18 не пришёл? Вероятно, он прибыл с опозданием. Такое случается из-за загрузки участка дороги ул. Юбилейная — пр.Дзираеева в утренний час пик, и образующимся на светофоре «хвостом».
    Что касается вместимости автобуса, то согласно натуральным показателям, утверждённым отделом транспорта администрации г. Тобольск, по маршруту №16 работают автобусы малого «А» и среднего класса. В текущем месяце проводился мониторинг загрузки автобусов в период с 7-8 часов утра. Было принято решение ставить в это время автобусы среднего класса.

  • Гульнара говорит:

    Здравствуйте! Почему первая и вторая «четверка» не идут к Больничному комплексу, а сразу уезжают на ж/д от Комсомольского проспекта? Люди не успевают из-за этого на электричку. Решите этот вопрос, пожалуйста, в пользу 3б, 10, 4, 15 микрорайонов. По Комсомольскому итак идет автобус N° 5.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Руслана!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По вопросу введения дополнительного рейса по маршруту «Тобольск-Абалак» Вам необходимо обратиться в администрацию Тобольского муниципального района, которая является заказчиком услуг по перевозке пассажиров на территории района. Адрес: г. Тобольск, ул. С.Ремезова, 24. тел. (3456) 24-67-18, 24-66-87. Сайт tobolsk-mr.admtyumen.ru

  • Герман говорит:

    Остановка ЦУМ
    Вообще нет никакого расписания
    Повесьте, пожалуйста

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Каждый день добираюсь до работы по маршруту 16,к сажалентю до моей работы едет только этот маршрут,время моей посадки 7:18 ,ну это в лучшем случае есть так же раньше время на 7:05.но если же на 7:18 маршрут не приходит,а это происходит ОЧЕНЬ ЧАСТО!то все пассажиры усаживаются в маленькую газель!представляете что твориться каждое утро? !мы все едем до работы,каждый хочет успеть но порой из-за огромного количества пасажиров сделать это просто не реально!и у нас нет выбора,нам приходиться это терпеть !и это ваше обсолютное неуважения к пассажирам! Пожалуйста уважаемые перевозчики включите в маршрут, хотя бы с утра большие автобусы.не надеюсь на чудо

  • Руслана говорит:

    Добрый день, в связи увеличением рабочих мест в с.Абалак и п.Рыборазводном возможен ли запуск дополнительного рейса по маршруту Тобольск — Абалак, приезжающего к 7-30, 8 часам?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее.
    Выпуск автобусов на линию не возможен без прохождения ежедневного предрейсового осмотра транспорта. Контрольный механик проверяет работу, в первую очередь, рулевого управления и тормозной системы. Также автобусы проходят плановое техническое обслуживание. Что касается звука при торможении, то он не связан с техническим состоянием транспорта. Причина в материале, из которого изготовлены накладки тормозных колодок. Исключить звук при полной остановке автобуса невозможно. Также обращаем Ваше внимание, что на Комсомольском проспекте установлено несколько элементов принудительного снижения скорости (лежачие полицейские), модификация которых вынуждает водителей, в том числе и легковых авто, не просто сбрасывать скорость, а совершать полную остановку транспортного средства. Поскольку часть лежачих полицейских находятся вблизи остановок общественного транспорта водитель автобуса вынужден останавливаться дважды – перед искусственной неровностью, а затем – на самой остановке. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Валентина!
    Расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/как-будут-ходить-автобусы-на-радоницу/ Благодарим за обращение!

  • Валентина говорит:

    Здравствуйте! Будут ли дополнительные рейсы на Родительский День до Алемасовского кладбища?

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Сейчас ввели транспортные карты. Где внесена вся требуемая информация. Терминал выдаёт билет. Почему кондуктора (периодически) требуют ещё подтверждающие документы? Что ведёт к агрессии пассажиров. Допускаю, что есть такое указание со стороны руководства. Но оно не должно противоречить российским законам. И если такое положение (распоряжение, закон) есть, почему кондуктора не проверяют документы у всех пассажиров, без исключения. Замечал (не раз) когда кондуктору пассажир говорит «у меня не читается» и кондуктор без всякой проверки документов выдаёт билет. В Тюмени нигде подобного не видел и с меня тоже никто ничего дополнительно не спрашивал. На основании какого нормативного документа с пассажиров, которым терминал выдаёт билет, требуют дополнительно документы? Вы не доверяете МФЦ? Который выдаёт транспортные карты. Вызывайте полицию, если у вас возникло подозрение на подделку такой карты.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Виктор!
    По Вашему обращению проведена проверка. Нарушений не выявлено. 09 апреля 2018г. автобус маршрута №102 с отправлением в 18:15 из посёлка Прииртышский прибыл на остановку «Мостоотряд» точно по расписанию — в 18:17, что подтверждается данными ГЛОНАСС. 18:20 — время прибытия на остановку «дачи «Вымпел». Во избежание опозданий, рекомендуем Вам подходить на остановку заблаговременно. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Роза, перчаток не находили. Благодарим за обращение!

  • Виктор говорит:

    Здравствуйте!
    Сегодня рейс 102 прииртышский -Тобольск отправился с конечной остановки с нарушением графика. В 18:20 должен был отправиться рейс Тобольск-прииртышский. Я шёл на остановку мостоотряд 87 время было 18:17 автобус проехал мою остановку Это не в первый раз.
    Просьба улучшить работу в соблюдение графика

  • Роза говорит:

    Здравствуйте! Дочь потеряла перчатки спортивные, черные. Может быть кто-то из кондукторов или водителей нашёл.Спасибо.

  • Александр говорит:

    Здравствуйте! Хочу отметить экипаж автобуса №4, который 4 апреля в 18:41 забрал пассажиров с остановки ГСК «Доминго» в направлении Менделеево.
    Я был очень приятно удивлен почти с первых метров пути, и это ощущение оставалось до конца поездки. Кондуктор подошла, с легкой улыбкой на лице выдала мне билет, вежливо сказала пожалуйста и удалилась.
    Водитель начинал движение очень плавно (конечно же я знаю, что с АКПП легче), все повороты выполнял так, что за поручни можно было почти не держаться что большая редкость, перед будущими остановками, светофорами, пешеходами и прочими причинами замедления или остановки нажимал на тормоз или сбрасывал газ ЗАРАНЕЕ!!! Он делал это так аккуратно и грамотно(у самого стаж не малый), что казалось, что он просто катится и аккуратно останавливается почти не используя педаль тормоза. И самое главное ехал четко по расписанию!Многие водители когда останавливают автобус наверное забывают про инерцию пассажиров. Экипажу этого автобуса БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Спасибо за поднятое настроение, за ощущение спокойствия в поездке, потому что за рулем профессионал, за приветливость и вежливость кондуктора(который наверное к тому времени уже устал от рабочего дня). Спасибо! 5+++!!! Если честно отвыкли все уже! Хотелось бы, чтоб все экипажи всех маршрутных транспортных средств выполняли свою работу именно так, или хотя бы стремились к этому!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Иван!
    Благодарим за обращение! Расписание движения автобусов маршрута №4 не менялось. В обозначенное время (20:37) транспорта не было по причине схода с линии. Предыдущий рейс — в 20:22, и последующие были выполнены. Мы сожалеем, что доставили неудобства Вам и Вашей супруге!
    Обращаем Ваше внимание, что появилось мобильное приложение «Hubb:городской транспорт», установив которое, Вы всегда можете видеть в онлайн режиме, где находится автобус нужного маршрута, и через какое время он подойдёт к остановке.

  • Иван говорит:

    Здравствуйте!
    К сожалению в данный момент у меня нет положительных эмоций в плане обслуживания Тобольского ПАТП!
    Автобусы перестали приходить вовремя!, объясните зачем клеить расписание автобусов на остановках если маршрут не попадает под данный распорядок времени?!
    Сейчас я простоял с беременной супругой на остановке с 20:25 до 20:51 а автобус должен был быть в 20:37! Непорядок! Если расписание изменилось дак вы будьте любезны обновить на остановках! Надеюсь на ваше понимание и исправление данной проблемы!

  • Лилия говорит:

    Хочу выразить свою благодарность кондуктору 4маршрута- Юрию(фамилию и отчество не запомнила).бортовой номер автобуса 460
    28.03.2018г в 8:00 он занес детскую коляску в салон автобуса, а при выходе с автобуса вынес ее. Хорошо, что есть еще люди помогающие дамам с детьми!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алиса!
    Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее. 07 марта 2018г., в связи с погодными условиями, автобус маршрута №16, который должен был выполнять рейс с отправлением в 07:22 от остановки «проспект Дзираева», прибыл на обозначенный пункт с опозданием (фактическое время прибытия по данным ГЛОНАСС – 07:39). Водитель оповестил диспетчера, что в течение 10 минут буксовал в районе ул. Радищева. Автобус маршрута №4 не прибыл в 07:35 ввиду технической неисправности. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения за это!
    Что касается работы маршрута №4, то схема его движения была скорректирована с 1 декабря 2017г. в связи с изменением режима проезда перекрёстка пр. Менделеева – ул. Юбилейная (запрет левого поворота).
    В части повышения качества транспортного обслуживания населения, проживающего в 15 мкр, Тобольское ПАТП направляло обращения граждан в Отдел транспорта администрации города, где уже прорабатываются варианты решения вопроса.

  • Алиса говорит:

    Добрый день уважаемые сотрудники отдела эксплуатации! 07.03.18 в 7:21 к остановке Дзираева не пришла маршрутка N16/ Много людей и школьников с 15 мкр-на опаздывали на работу и в школу. Мне с дочкой ехать надо было в речпорт и решили сегодня сэкономить время, доехать на 16 до конечной в 7а мкр и перейти на остановку Уватский тракт, чтоб успеть на 19 маршрут. Понимая, что мы потеряли время ожидая 16, перешли на другую сторону, чтоб сесть на 4 и доехать до Комсомольского проспекта. Но маршрут N4 не приехал в 7:35. Перебегать дорогу, чтоб сесть на 16, которая проезжает в 7:38 в сторону подстанции, мы не стали. Поменяв направление маршрута 4 никто не подумал о удобстве пассажиров, живущих в 15 мкр-не. Получается, чтоб попасть на другие маршруты, нам надо перейти дорогу и уехать с 10 мкр., с нашего же района ходит только маршрутка 16, но она не пересекается с большим количеством других маршрутов. В нашем мкр-не нет ни садика, ни школы, дети ездят в разные части города. А автобусная схема не предусматривает хорошего отправления с 15 мкр-на.
    Возможно ли пересмотреть схему движения автобусов через наш микрорайон?
    С Менделеева ходят 4 и 20, с Речпорта 6р, 6п и 19. Неужели нельзя запустить ещё один маршрут по ул.Дзираева, который будет проходить в сторону микрорайонов через 15 мкр., а не через 10?
    Заранее спасибо за ответ!
    Я считаю, что все жители 15 мкр-на согласятся, что нам нужен еще маршрут, помимо 16, который будет увозить нас к Комсомольскому проспекту!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Варежка в наше «Бюро находок» не попадала. Возможно, сегодня в течение дня ещё кто-то после вечерней смены обнаружит/принесёт.

  • Наталья говорит:

    Добрый день! Сегодня 19 марта 2018г. В автобусе маршрута 8 с отправлением в 17.36 из Защитино была утеряна варежка, серая с белым, пушистая. Она мне очень дорога! Пожалуйста, если найдёте, сохраните, я обязательно заберу

  • Валерия говорит:

    Уже который раз езжу на маршрутах 8, 10, удивляет доброта водителя, зовут Марат, фамилия вроде Хабибуллин, качества такие как спокойствие и добропорядочность очень ценятся сейчас.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    Благодарим за сообщение! Пропуск найден. Вы можете забрать его, обратившись в диспетчерскую.

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте! Сегодня сын потерял пропуск в бассейн «Молодость», скорее всего, когда доставал деньги за проезд. Проверьте, пожалуйста, это было 7 марта в 9 маршруте, где-то в 2-3 часа (на имя Шерова Николая)

  • Екатерина говорит:

    В вечернее время с 18-55 до 22-00 по местному времени.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    Благодарим за сообщение! Уточните, пожалуйста, в какое именно время Вы не могли дозвониться?
    Для удобства пассажиров ведётся электронная продажа билетов — на сайте //www.e-traffic.ru

  • Людмила говорит:

    Здравствуйте! Окна нашей квартиры выходят на Комсомольский проспект. При торможении автобусов HYUNDAI раздается очень громкий гул, который слышно даже в глубине микрорайонов в дневное время, что в поздний вечер и раннее утро очень мешает спать. Пластиковые окна не спасают, более того летом окна всегда открыты. Огромная просьба провести техобслуживание автобусов данной марки (HYUNDAI серого цвета).

  • Екатерина говорит:

    Добрый вечер! Почему по указанным номерам 8-3456-25-84-53 и 8-3456-25-65-55 невозможно дозвонится до автовокзала, не берут трубку операторы, каким образом получить информацию о наличие билетов и оформить бронь ?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим за сообщение! Автобуса маршрута №16 в предусмотренное расписанием время(07:44) не было по технической причине. Как только транспорт заменили, автобус вышел на линию. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Татьяна говорит:

    Уважаемое ПАТП! Сегодня (22.02.2018) отсутствовал маршрут №16 по расписанию в 07.44 на остановке «ул. Дзираева». Время, когда люди едут на работу, пришлось стоять около получаса в ожидании следующего. За это время мимо проехал 4 раза!!! маршрут №4. 16 — единственный маршрут, который едет из 15 мкр. в сторону Кремля, неужели нельзя никак сделать его работу постоянной? Почему 4-ка ездит строго по расписанию, а 16 когда захочет?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
    При проезде в автобусах городских и пригородных маршрутов маршрутов Вам необходимо предъявить кондуктору Вашу транспортную карту и удостоверение «Ветеран труда». При проезде в автобусах междугородних маршрутов — паспорт и удостоверение «Ветеран труда». Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    Благодарим за сообщение! С учётом пожеланий жителей района ул. Алябьева, на маршруте работает автобус среднего класса. Замена на малый происходила по техническим причинам. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сегодняшней смене диспетчерской. Моим ребенком была оставлена вещь в автобусе, пришлось связаться с диспетчером для того, чтобы была возможность связаться с маршрутом, на котором он ехал. Наш вопрос был решен очень быстро и оперативно. Спасибо большое! Хотелось бы отметить, что пришлось обращаться к диспетчерам не в первый раз. И каждый раз нахожу отклик и помощь. Спасибо большое еще раз!

  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Ещё раз здравствуйте! Ознакомилась с указанным Вами Постановлением Правительства Тюм обл №95 от 05.07.05, но в нём не нашла ответа: » Какие документы я обязана предоставить кондуктору городского автобуса, кроме единой транспортной электронной карты? Ещё раз напомню- карта получена в МФЦ и на ней есть моё ФОТО. За ранее благодарю за ответ

  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    спасибо за ответ

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
    Согласно постановлению Правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте, проезд пассажиров без взимания платы осуществляется при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта). Электронная транспортная карта служит подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте). Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Константин!
    Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено. С кондуктором, работавшим на линии, проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров и приняты меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Татьяна Всеволодовна говорит:

    Здравствуйте! Получила льготный проездной,как Ветеран труда,пенсионер 08.02.18 в МФЦ. Там мне сказали,что его достаточно предъявит для бесплатного проезда в городском транспорте( НА ПРОЕЗДНОМ МОЁ ФОТО). Но сегодня утром кондуктор потребовал с меня ещё документы,подтверждающие моё право пользования проездным. Прошу пояснить цель выдачи такого проездного.Возила бы с собой Удостоверение Ветерана труда, пенсионное удостоверение.Однако, без проездного и эти документы , оказывается, не действительны для кондуктора.Прошу пояснений от компетентных лиц.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    К сожалению, обращения от 24.10.2017г. не зафиксировано (ни на сайте, ни в журнале обращений). Возможно, оно не дошло до нас по какой-то причине (в частности, технической) или попало в спам. Уточните, пожалуйста, как можно с Вами связаться?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Благодарим за обращение! Согласно должностной инструкции в обязанности кондуктора входит не только взимание платы за проезд и проверка льготных документов, но и поддержание чистоты в салоне автобуса во время работы на линии. По Вашему обращению проведена проверка. Факт, изложенный Вами, подтвердился. На комиссии по разбору нарушений принято решение о применении к кондуктору мер дисциплинарного воздействия, с водителем проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гульсина!
    Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет в неограниченном количестве, без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка. После достижения ребёнком 7 лет, проезд за него оплачивается в полном размере, за исключением междугородних маршрутов. На период пока ребёнок не посещает школу Вы можете приобрести проездной на 60 поездок за 1000 руб. Он позволяет экономить денежные средства (стоимость одной поездки с таким проездным составляет 16,66 коп.) После определения ребёнка в школу и получения справки, подтверждающей обучение, Вы сможете приобрести школьный проездной билет. Право выбора — ездить по проездному или за наличный расчёт остаётся за родителями. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Жалоба была по поездка 24 октября маршрут 4 промерно 20-20.30 , остановка Гаражный кооператив Доминго или гостиница Нефтехимик если не ошибаюсь бортовой 266 ..

  • Гульсина говорит:

    Добрый вечер! Мы с дочкой 5 раз в неделю ездим на кружки, 29,11,2017г ей исполнилось 7 лет, ходит в детский сад, в школу пойдет в сентябре 2018 года. Хотели купить проездной для дочери, кроме как за 1000 или 1235р вариантов не было, т.к. справки со школы у нас нет возможности предоставить. Почему нет возможности проездного для дошколят?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Уточните, пожалуйста, когда именно Вы направляли обращение, и касаемо какого маршрута? Ответы дублируются на e-mail. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Почему-то удалили мою жалобу на водителя в октябре 2017. Ответ я так и не получила .

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алсу!
    Благодарим за сообщение! Расписание маршрута №16 не менялось. Автобуса с отправлением в 19:03 от остановки «Кремль» не было ввиду технической неисправности, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    На данный момент продажа билетов на электричку в ЖД кассе автовокзала не производится. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,можно ли приобрести билет на электричку в ж/д кассе автовокзала? Спасибо.

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте, сегодня ехали на работу на автобусе ПАЗ по 9 маршруту, номер АМ 868, на одном сидении была лужа, на другом брызги грязи от мытья полов, Кондуктор на замечания не реагировала, вернее сказала, что она здесь на хозяйка и тряпки у нее нет. Сколько мы остановок ехали столько раз предупреждали пассажиров чтобы не садились, потому что не все сразу это видят. Кому хочется сесть в лужу?Одна женщина была в пуховике кремового цвета, а если бы она села на грязь? Кондуктор молодая, может она и работает временно, но она должна осмотреть автобус до выхода на линию. Пассажиры должны садиться на чистое сиденье, согласитесь?

  • Алсу говорит:

    Сегодня, 29 января 2018 г.не было автобуса маршрута 16. По расписанию, вывешанному на остановке КРЕМЛЬ, автобус должен быть в 19:03. На остановку я подошла в 18:50, но автобус так и не приехал. Пришлось вызывать такси в 19.30. Уехала с данной остановки в 19.40. Хотелось бы узнать причину не выхода на маршрут автобуса 16 в 19.03.

  • Константин говорит:

    Маршрут №3 Т\Н 318 Билет №0446 24.01.18 19:44
    На протяжении поездки от остановки «Дом прессы» до остановки «Ул.Полонского» кондуктор не изыскала возможности выдать сдачу. Конечно этот 1 рубль она может оставить себе или передать руководству в качестве материальной помощи. Надеюсь эта сумма поможет предприятию повысить квалификацию сотрудников и качество обслуживания, однако возмущает сам факт. Равно как и манера общения с клиентом на «ты».

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Аля!
    Благодарим за сообщение! Автобус маршрута №4 у гипермаркета «Лента» не останавливается. Вам необходимо было выйти на остановке «ул. Неймышева». Вероятно, Вы вышли на проспекте Дзираева. Мы обязательно учтём Ваше замечание и обратим внимание сотрудника на данную ситуацию. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Макс говорит:

    Кондуктор в таком случае должен вызвать машину с разменом

  • Светлала говорит:

    в понедельник 15 января я ехала на маршруте номер 3.гаражный 196 . я была с коляской и 2-мя маленькими детьми. Автобус был полный и не один пассажир не помог мне занести коляску в автобус,но несмотря на то что автобус был полный, кондуктор смог уделить мне время и помог занести коляску в салон автобуса.Хочу выразить ему большую благодарность. Побольше бы таких кондукторов! Было это где то в 15:40 кондуктора звали Алексей фамилия Шеин

  • Аля говорит:

    15.01.2018 в 15:10 ехала автобусом т/н 370 по маршруту автобуса № 4. На автобусах езжу редко и улицы не знаю. Мне нужно было выйти напротив магазина ленты а вышла на одну остановку раньше хотя есть и ближайшая остановка а все потому что кондуктор мне сказала что следующая остановка больничный комплекс. Как работает что свой маршрут не знает? Пришлось идти пешком лишнюю остановку. Вот у таких людей спросишь дорогу в чужом городе и заблудишься.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Вера Александровна!
    Ваше обращение рассмотрено. Водитель пояснил, что все печки работали исправно. Кондиционер в зимнее время не используется. На остановке в с. Ярково, после обращения пассажирки о том, что в салоне прохладно, водитель проверил печки, расположенные в проходе. Часть заслонок была закрыта. После их открытия обогрев пошёл в полную силу. С водителем проведена беседа о более внимательной регулировке температурного режима при работе по маршруту. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Сергей говорит:

    Здравствуйте уважаемое ПАТП! Являюсь жителем улицы Алябьева. Регулярно езжу на маршруте 10а. Но такой вопрос. Нельзя ли пустить автобус по маршруту по больше,а не совершенно малого класса,как ездят эти маршрутки Мерседесы? Одно время ездили ведь,автобусы среднего класса,было очень удобно,и быстрее. Народ пользуется этим маршрутом,так же как и просто №10. Примите пожалуйста пожелание жителей данного района. Заранее спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Благодарим за обращение! Автобус маршрута №20 работал на линии, однако ввиду задержки прибыл на остановку «4 микрорайон» с опозданием — в 07:14. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    В подобной ситуации, если пассажир с крупной купюрой едет до города, кондуктор принимает деньги за проезд, выдаёт билет, и информирует гражданина о том, что сдача будет дана либо по пути следования (когда недостающая сумма наберётся от вновь вошедших пассажиров), либо по прибытии на автовокзал (сотрудник разменяет деньги в кассе), либо кондуктор звонит в билетную кассу предприятия, и навстречу рейсовому автобусу выезжает специалист с разменными деньгами. Обращаем Ваше внимание, что в целях борьбы с «зайцами» сдача в таком случае выдаётся мелочью. Во избежание получения на сдачу мешка с монетами, мы просим пассажиров готовить необходимую для проезда сумму заранее. Уточните, пожалуйста, где именно, как Вы выразились «посреди леса», остановился автобус? Высадить безбилетного пассажира водитель и кондуктор могут только на остановочных пунктах, предусмотренных схемой движения маршрута. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Расписание обозначенного Вами маршрута будет размещено в ходе очередного планового обновления расписаний на остановочных комплексах, также Вы всегда можете воспользоваться электронной версией, перейдя по ссылке и выбрав интересующую остановку //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!

  • Дмитрий говорит:

    На ост. «Колледж искусств и культуры» нет расписания движения авт. 4. Маршрут изменили, а расписание не повесили

  • сергей говорит:

    6 янворя 2018 маршрут тобольск _бойгара сел в автобус оказалась в кормане пять тыс кюпюра и мелочь 50 р надобыло доехать до города с епанчина . кандуктор сразу заорала и остановила автобус по среди леса с криком порросила покинуть автобус. на меня . это нармально неь? ведь на улеце не май ведь ладно добрая женшина в самый конец помогла мне полтиником

  • Дмитрий говорит:

    Сегодня 31 декабря не пришел по расписанию автобус 20 в 7.04. Стояли на ост. 4й мкр. с. 6.58 до 7.12. Замерзли. Автобусы 10 и 19 были по расписанию. Уже несколько раз так было, что этот автобус не приходит вообще. Если вы какие-то рейсы отменяете, напишите на вашем сайте, а то люди стоят, мерзнут, потом еще до 4ки идти далеко к ЦУМу.

  • Антон говорит:

    380-ый борот, очень адекватный водитель. Помогла поднять коляску, очень адекватена, поздравила с наступающим, самый лучший водитель

  • Марина Сабаева говорит:

    28.12.2017 в школе №16 имени В.П.Неймышева происходили настоящие чудеса. Для малышей начальной школы и всех желающих гостеприимно распахнул двери сказочный автобус. Самые что ни на есть настоящие Дед Мороз и Снегурочка встречали удивленных ребят у дверей. В занимательной форме знакомились ученики с правилами безопасного поведения на дороге, на остановочных комплексах, в автобусе. Не только бесценные практические знания получили дети, но и каждому достался сладкий приз, а педагогам –магнитики на память об этой удивительной встрече.
    А подарили эту необыкновенную и очень полезную встречу детям сотрудники Тобольского пассажирского автотранспортного предприятия под руководством Сергея Васильевича Кугаевского: Парфенов Павел Владимирович (водитель автобуса), Лапина Светлана Юрьевна (Снегурочка) и Дед Мороз (Альметов Иван Мирхатович).
    Спасибо вам за волшебную атмосферу праздника, за практический опыт и знания, которые вы подарили детям в преддверии новогодних каникул! Желаем предприятию процветания, счастливых и безопасных дорог!

  • Лия говорит:

    25.12.17 Большое Спасибо кондуктору маршрута «9» номер автобуса 398 Алхамовой М Б за вежливое обслуживание, позитивный настрой , за улыбчивую Снегурочку!!!!!!

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте, хотела бы сказать спасибо ПАТПЗа новогоднее настроение! Ехала сегодня по маршруту 9, очень понравилась снегурочка Алхамова М.Б, позитивная женщина, подняла настроение)) побольше бы таких кондукторов

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 ходят по обновлённой схеме: с ул. Мельникова поворачивают на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Вам необходимо было перейти на остановку, находящуюся через дорогу. С изменённой схемой движения обновлённым расписанием маршрута №4 Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!

  • Анастасия говорит:

    Доброе утро! Скажите пожалуйста, 23.12.2017 что случилось с маршрутом номер 4. Стою на остановке «Больничный комплекс» с 10.10….нет ни одного автобуса. Если верить расписанию в 10.22 должен быть автобус, но его не было
    10.35 тоже не пришёл
    10.46 его нет….
    В 11.10 вызвала такси, очень холодно в зимнее время стоять так долго на остановке!
    Очень обидно!

  • Татьяна говорит:

    Добрый день! Спасибо кондуктору маршрута 107 время отправления из пос. Сумкино 07-30 22.12.2017 за поднятое с утра настроение! Костюм кота Базилио и музыкальное сопровождение — класс!!!!

  • Павел говорит:

    Борт 380ый. Ехал по 19ому, зашел в автобус, очень понравилось его оформление. Чувствуется новогодняя атмосфера!

  • Андрей говорит:

    Ехал сегодня, 20.12.17., в «девятке» в 15.14 от Академической. Прекрасно украшенный к Новому Году салон автобуса, красочное оформление. Т/Н 308. Но «гвоздём программы» стала кондуктор Алхамова М.Б., которую я даже сначала не заметил, так уж гармонично она влилась в интерьер в своём костюме Снегурочки! Наконец-то стало приходить ощущение большого праздника — Нового Года, в том числе и благодаря работе данного экипажа автобуса. Так держать! С Наступающим!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Прошу отметить кондуктора Иванову Оксану Николаевну. За добросовестное отношение к своей работе (благодарность, премия) . Зашла женщина с двумя детьми, заняла два места. Кондуктор объяснила, что за второго ребёнка надо взять билет. Пассажир оплатила два билета (всё, как требуют правила перевозки пассажиров). А также провести разъяснительную работу с другими кондукторами. Так как бывают случаи когда родители занимают место для сидения ребёнку, но за это не приобретают билет. И кондуктора не требуют с них плату за проезд. Если будут поощряться кондуктора добросовестно выполняющие свои обязанности, то и другие будут стараться заработать поощрение.

  • Юлия говорит:

    Выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи кондуктору автобуса Тобольск-Сумкино, который останавливался 19 декабря в14 ч. 26 мин на остановке «Супермаркет», за неравнодушное отношение к маленькому пассажиру.

  • Татьяна говорит:

    Вчера, 18.12.2017, маршрут №3 На удивление приятная поездка !!! Вежливая кондуктор, аккуратный водитель, салон украшен так, что даже самый хамоватый пассажир не рискнул бы грубить. Символ года — собачка в новогоднем колпаке, уютно разместившаяся на капоте у водителя, вызывала умиление и улыбку, а в сапожки развешенные по салону очень хотелось положить конфету… СПАСИБО !!! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ !!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена Анатольевна!
    В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 изменили схему движения. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Благодарим за обращение!

  • Сакина Мурзаева говорит:

    От имени пассажиров №3 хочу сказать огромное спасибо за культурное, вежливое обслуживание пассажиров и выразить благодарность кондуктору маршрута №3, Федоровой Людмиле Петровне. Поздравляю С Новым годом, желаю здоровья, успехов и счастья. Пусть любовь и забота Ваших родных и близких окружает Вас во все дни жизни!
    с/п Мурзаева Сакина.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Владимир!
    По Вашему обращению сообщаем следующее. С экипажем автобуса, работавшего по маршруту №4, проведена беседа о своевременном выставлении аншлагов «в гараж». Также обращаем Ваше внимание, что во избежание подобных случаев и для удобства пассажиров, рейсы, следующие в гараж, в расписании вынесены в отдельный блок (размещаются под основным графиком движения). Благодарим за обращение!

  • Вера Александровна говорит:

    11 декабря возвращалась из Тюмени рейсом 555 «Тюмень — Тобольск» в 16.00. Водитель включил кондиционер. Замерзли все пассажиры, пересаживались с места на место, чтобы не дуло. Обратились к водителю, он ответил, что крыша дырявая, дует через крышу. После остановки в Ярково попросила включить обогрев. Водитель устроил новое испытание, жарило, как в Африке. Странно, что через «дырявую крышу» уже не дуло. Просьба разобрать поведение водителя, который издевается над пассажирами. Сегодня с утра температура, нет голоса, думаю, такое же состояние и у других пассажиров данного рейса. Ответьте, пожалуйста, письменно, какие меры административного взыскания применены к данному водителю.

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте, хотелось бы отметить вежливость, улыбчивость и доброжелательность с которой всегда встречает кондуктор Желтовская Ольга Андреевна, уже не первый раз попадаю в ее компанию, и всегда настроение поднимается от ее отношения и улыбки! И, если такое возможно, предложила бы поощрить, подобное отношение к столь не простой деятельности, премией, особенно актуальной в преддверии новогодних праздников!

  • Воронович Елена Анатольевна говорит:

    Пожалуйста верните маршрут автобуса №4. Это был единстьввенный маршрут который шел до больницы . Сумкинский автобус ходит редко поэтому его можно не считать. Кстати там же и располагается и женская консультация. И этот маршрут был удобен и для женщин в «интресном » положении. То, что придумали сейчас очень неудобно. Раньше можно было из любого микрорайона доехать до больницы. А сейчас он идет конечно до больницы, но с той стороны с которой он сейчас подходит, охватывается гораздо меньше районов города. Сейчас мы опять лишены возможности доехать до очень важного для населения объекта — больница. Зачем менять хорошее на плохое?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    До ЖД вокзала курсирует автобус маршрута №5. Расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/ Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена Викторовна!
    Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений по итогам месяца. В отношении водителя приняты меры, а также проведена беседа о более внимательном отношении к процессу посадки и выхода пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    Расписание маршрута №5 доступно по ссылке на общую страницу с расписаниями городских автобусов //нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/ и //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/ На данный момент активны рейсы с отправлением от ЖД, Автовокзала и Кремля. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга, благодарим за обращение! Проверка показала, что в расписании была допущена ошибка. Первая отправка от Академической — в 07:10. Расписание на остановочном комплексе будет заменено. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Хочу выразить слова благодарности кондуктору Нагиповой Мансуре. 1 декабря 2017 года я села у остановки «Академическая» на рейсовый автобус №1.Я очень удивилась, услышав как кондуктор приветствовала своих пассажиров словами:»Доброго дня всем вошедшим» и с удовольствием выполняла свою работу. С подобным мне не приходилось сталкиваться раньше. Поэтому еще раз говорю спасибо Нагиповой Мансуре. После ее слов даже как-то уютнее было в автобусе и поднялось настроение, наверное, не только у меня. Очень здорово. что в вашем предприятии работают такие вежливые люди!!! А Мансуре я желаю счастья, здоровья и хороших пассажиров.

  • Ольга говорит:

    Объясните пожалуйста, почему в расписании на остановке «Академическая» у маршрута 8к первый автобус стоит в 6:37 и он никогда не приезжает?
    Почему люди должны ждать, мерзнуть и опаздывать на работу из-за того что нет автобуса?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Владимир!
    Остановка «Поликлиника» остаётся. Посмотреть расписание автобусов маршрута №4 от интересующей остановки Вы можете по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!

  • Владимир говорит:

    Добрый день. Уже неоднократно попадался на такой фишке, что сажусь на автобус а он оказывается следует в гараж. При этом информационная табличка появляется незадолго то конечной остановки. Вот сегодня то же самое. Автобус №4 т/н 384 посадка в 10-04 «Больничный комплекс» таблички по крайней мере на лобовом стекле нет. У остановки ЦУМ кондуктор объявляет, что конечная и автобус идет в гараж, при этом табличку сбоку я уже замечаю. Получается, что для того чтобы доехать до своей остановки приходится платить дважды. При этом хочу заметить, что не я один был обескуражен тем, что автобус следует в гараж, другие пассажиры об этом тоже не знали. Прошу как то обязать водителей перед последним кругом если автобус следует в гараж устанавливать таблички как сбоку так и на лобовом стекле, а не делать это на последней остановке.

  • Владимир говорит:

    Автобус маршрута №4 с 1 декабря 2017 года меняет свой маршрут. Вопрос: Остановка «Поликлиника» исключена из маршрута или остаётся?

  • Маршрут 9 -водитель автобуса АМ855 (желтый номер) безобразно относится к пассажирам. Ситуация такая- 30 ноября на остановке»Кристалл»высадив людей тронулся с места закрыв перед»носом» дверцу Пришлось стучать в заднюю дверь авт. поехал .т.к скользко чуть под колеса не «улетела» И это не в первый раз

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста с маршрутом автобуса 4 всегда будете экспериментировать,мы ещё не привыкли к тому , что она до кремля не идёт, и ходит к больнице, теперь ещё и в 15 ходить не будет? У меня вопрос вы над людьми долго ещё издеваться будете? Может над 6п или 6р по эксперементируете, а наш автобус в покое оставить? Ходила одна 4 в 15микр., нет надо убрать , чтобы люди в микр. Менделеево на 2 -х автобусах ездили!? Большинство людей не довольны, если вам это хоть как то будет интересно!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Петя!
    При трудоустройстве на работу все кондукторы проходят инструктаж, а затем тестирование по правилам работы и культуре обслуживания пассажиров. В случае возникновения конфликтной ситуации пассажиры могут направить своё обращение посредством сети Интернет в Гостевую книгу или официальную группу ПАТП в сети «ВКонтакте», по телефону или в письменном виде. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности), а также подробно описать ситуацию. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    В 2016г.Тобольское ПАТП и отдел транспорта приглашали тоболяков выбрать новые имена ряду автобусных остановок. Пассажиры могли направить свои пожелания по переименованию остановочных пунктов. Предложений, касающихся остановки «Подстанция», не поступало. Вы можете обратиться в городскую комиссию по присвоению, изменению наименований автобусных остановок. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Расписание на указанной остановке размещалось. По Вашему обращению будет обновлено вновь в ближайшие дни. Пока Вы можете воспользоваться электронной версией, размещённой на нашем официальном сайте в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов». Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Обозначенная Вами проблема нам известна, она возникает при использовании мобильной версии сайта. Сдвинуть стрелки невозможно. В настоящее время ведутся технические работы над более удобным интерфейсом. Пока Вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — выбрать нужный маршрут из списка, представленного в разделе «Расписание пригородных маршрутов». По клику перед Вами откроется полноразмерное расписание. Благодарим за обращение! Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Расписание не менялось. Автобуса в 19:39 не было по технической причине, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Петя говорит:

    Прошу внимательно выбирать кондукторов на работу. Проверять их мед. карту (не были ли они в псих больнице). Так как некоторые кондукторши очень грубо относятся как к беспомощным людям, и нетолько. Дерзят детям (говорят что отведут в дет.дом), инвалидам и ветеранам войны.

  • Ольга говорит:

    Добрый день! Почему остановка называется » подстанция» ? Логичнее было бы назвать ее ТК » Рио».

  • Ольга говорит:

    Добрый день! С 11 сентября внесены изменения в движение автобусов от остановки » Соборная мечеть», но до сих пор на остановке нет полного расписания. Есть только расписание маршрута 3 и 24. Повесьте, пожалуйста, расписание маршрутов 8, 8К, 16, 26 маршрутов.

  • Юлия говорит:

    Огромное спасибо администрации ПАТП!!! Остановку «4 микрорайон» почистили, приятно ожидать автобусы. Удачи, процветания, успехов в Вашем нелегком труде!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    Возможно, Вы имели ввиду другую остановку? Автобусы маршрута №4 не проходят через Академическую (Пед.институт). Благодарим за обращение!

  • Андрей говорит:

    Здравствуйте , в 17:27 на остановке «Пед. институт» маршрут номер 4 не приехал в назначенное время , но потом в 17:49 приехали сразу два автобуса выше указанного маршрута номера автобусов : АВ 965 и Ам 050 прошу что вы разобрались с данной проблемой и о штрафовали экипаж этих автобусов . С уважением Андрей.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    По Вашему обращению проведена проверка. Все автобусы маршрутов №4 и №8к, проходящие через остановку ЦУМ в указанный Вами временной промежуток, работали на линии и были по расписанию, что подтверждается данными ГЛОНАСС. Маршрут №4 с отправлением в 19:39 и 19:54, а также с отправками 19:30, 19:43 и 19:54, которые следуют в гараж. Автобусы маршрута №8к в 19:28 и 19:55. Благодарим за обращение!

  • Александр говорит:

    Здраствуйте. Возможно развернуть машрут номер 4 от супермаркета,училище Искуств, больница,15мкр,10мкр,8мкр,цум.
    Чтоб ходил поликленика,две звезды,
    10мкр, 10мкр-15мкр,больница,училища Искуств,10мкр.цум. А то своим маршрутом поворачивая с Менделеевского на Юбилейнную создает пробку.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Не могли бы Вы уточнить, в какое время стояли на остановке в ожидании автобуса маршрута №4?

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! Что происходит? Холода начались и опять стали задерживать автобусы, а между прочем люди мерзнут! Сегодня 10.11.2017 стояла на остановке Неймышева ждала автобус 4 ку …Простояла ровно час! Автобус так и не пришел дальше не стала ждать ребёнок замерз! А на улице ещё только -14,что будет дальше! Сколько можно то, как зима, холода начинаются задержки, ладно еще на минут 15 но не на час же!

  • Татьяна говорит:

    9 ноября 2017 не было автобуса N4 остановка Больничный комплекс по указанному времени в рамписании на сайте — 19.39. Пришел только следующий в 19.58. Почему?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Зульфия!
    Автобусы маршрута Тобольск-Тюмень совершают остановки по пути следования только у павильонов, оборудованных согласно нормативным требованиям. К таким, в частности, относится остановка «поворот на Тоболтуры». Однако обращаем Ваше внимание, что автобус, выполняющий рейс с отправлением в 04:00 от АВ, идёт экспрессом, промежуточная остановка предусмотрена только в с.Ярково. Самый ранний рейс, следующий до Тюмени через остановку Тоболтуры, осуществляет автобус маршрута «Тобольск-Курган» с отправлением от автовокзала в 08:00. Подробную информацию Вы можете получить в справочной по тел. 25-84-53 и 25-65-55. Благодарим за обращение!

  • Зульфия говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, останавливаются ли автобусы Тобольск -Тюмень на трассе у деревень в ночное время? Например, мне надо сесть на автобус, отправляющийся из Тобольска в Тюмень в 4.00 (утром) у деревни Тоболтура?

  • Олег говорит:

    Доброго времени суток, уберите пожалуйста со слайдового пригородного расписания стрелки, они закрывают само расписание частично это очень неудобно, перенесите их ниже.

  • Татьяна говорит:

    03 ноября стояли на остановке ЦУМ, в ожидании маршрутов «4» и «8к». С 19.22-ух до 20.03 не было не единого автобуса. Что это такое? Как работает транспорт в вечернее, ещё не позднее время, для жителей города? Для чего создано расписание, на которое ориентируются люди? Безобразие! Дети вынуждены были идти пешком. Взрослые, нервничая, с опозданием на вечернюю смену работы. Это сильное нарушение интервала работы в вечернее время.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим за обращение! Информация передана начальнику подразделения, с кондукторским составом будет проведена дополнительная разъяснительная работа по более внимательной работе с пассажирами, предъявляющими льготные транспортные карты.

  • Коллектив ансамбля "Надежда" говорит:

    Уважаемый Сергей Васильевич, сердечно поздравляем Вас и Ваш коллектив с Днём работника автомобильного и городского пассажирского транспорта! От души желаем крепкого здоровья, семейного благополучия, удачи, ровных свободных дорог, законопослушных пешеходов и пассажиров. Пусть вам всегда светит зелёный свет, а тормоза не подводят. С уважением коллектив ансамбля » Надежда», руководитель Морокова Любовь Александровна,Коллектив мрн. Менделеево

  • Кирилл говорит:

    Водитель Маршрутки #20,Удачи тебе побольше таких позитивных.От души за поездку с менделеево до Жемчужины Сибири.
    Желаю:По больше денег,по меньше бухариков!?Думаю водитель понел от кого.
    -Бортовой номер 465(номер маршрутки 911) 28.10.17 18:15.

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Я льготник. Приблизительно пол года возил транспортную карту без обложки. Но заметил, что Ваши кондуктора никогда не удостоверяются в принадлежности карты данному лицу. Купил тоже обложку и сверху закрыл расписанием. Всё так же и продолжалось до вчерашнего дня. Никто никогда не проверял, моя ли у меня карта. Почти никогда не езжу автобусом № 1. А здесь надо было доехать до станции переливания крови. Кондуктор попросила меня достать карту из обложки. И удостоверилась, что фото на ней действительно моё. Прошу отметить Вашего кондуктора за добросовестное отношение к своим обязанностям (благодарность, премия). Ехал я 27.10.17 г, маршрут «1» Т/Н 381 время 08:36 билет № 0205. На бэджике было указано Сбоева Елена Николаевна. Если не ошибаюсь.

  • Любовь говорит:

    Добрый день! Хочу поблагодарить за добавленные рейсы на маршруте Тобольск-Сумкино. Большое спасибо за то, что нас услышали. Желаю вашему предприятию успехов и процветания!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Светлана!
    К сожалению, вынуждены подтвердить данные факты. 25 октября в утреннее время автобус попал в пробку в 7 микрорайоне из-за снежных заносов на дороге, в следствие чего прибыл на остановку «Переправа» в 07:35. 25 и 26 октября автобус маршрута №12 сошёл с линии по технической причине. Указанные рейсы выполняло одно и то же транспортное средство. Во избежание подобных ситуаций, рассматривается вопрос по замене автобуса на маршруте. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Людмила говорит:

    Большое спасибо Кугаевскому Сергею Васильевичу за хорошую организацию работы автобуса 3-Д. Впервые за 40 лет мы ездили на дачу как нормальные люди. Без давки,стресса и унижений кондукторов.

  • Светлана говорит:

    Добрый день! Когда маршрут № 12 будет ходить по расписанию и без перебоев.
    25.10.17 в 7.28 от берега автобус опознал.
    25.10.17 в 16.27 от берега автобуса не было, дети очень замерзли на остановке.
    26.10.17 в 7.28 от берега автобус сломался.
    Сколько можно опаздывать на работу зима только начинается, примите меры.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Фёдор, кондуктор прав, что потребовал повторную оплату. Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд. Исключение составляют только кольцевые маршруты, которые имеют одну обязательную точку для отстоя автобуса. К таким в Тобольске относятся №2, №4, №9, №10 и №10а — в них повторная оплата не производится. Чтобы не оплачивать проезд второй раз, Вы могли совершить посадку в автобус маршрута №24 на противоположной остановке «Кольцо», когда автобус отправился с конечной «ТЭЦ» в направлении города. Благодарим за обращение!

  • Федор говорит:

    Добрый день! Прошу вас разъяснить ситуацию с маршрутом «24». Я сел в маршрутку следовавшей из города, на остановке «Кольцо», оплатил проезд. Доехав до ТЭЦ, кондуктор снова попросила оплатить проезд т.к. доехали до конечной остановки. Прав ли кондуктор, ведь городские маршруты единички, тройки, десятки и др. не берут доп. платы от конечной остановки.

  • Молокова Е И говорит:

    Мы жители села Демьянское, часто пользуемся услугой вашего патп рейс номер 500 Тобольск, с Демьянское ст Демьянка. Хочется выразить благодарность за добросовестное отношение к обязанностям и внимательное отношение к пассажирам, водителю Батину Николаю Валерьевичу, и поздравить его с днем водителя. А так же поздравляем с профессиональным праздником директора предприятия С. В. Кугаевского, начальника 2 а.с. Фомина А.В. и весь персонал патп Хочется , чтобы пассажирский автобус следующий по данному маршруту был всегда в рабочем состоянии,с хорошими ремнями для пристегивания , при возможность новый и большой. Елена,Вера, Людмила.

  • Елена говорит:

    Хочу поблагодарить водителя автобуса маршрута№3,т/н 372, который 20.10.17 в 12:45 ,уже отъезжая от остановки остановился и подождал моего ребенка.Большое спасибо!!!

  • Ольга говорит:

    Добрый день! Прошу отметить работу водителя и кондуктора рейса » Тобольск- Лыткино». с отправлением с автовокзала 17.00 14 октября 2017 года. К сожалению, имя водителя и кондуктора не знаю. Моя бабушка (78 лет) опаздывала на рейс и водитель, видя , как бежит бабушка подождал пассажирку! Благодаря его поступку нам не пришлось ждать следующий рейс целый час! Кондуктор была очень приветлива ко всем пассажирам, особенно к пенсионерам.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Водитель имеет право перевозить пассажиров в салоне автобуса в большем количестве, чем предусмотрено для сидения, если технические характеристики транспортного средства предусматривают проезд стоя. К примеру, автобус марки Hyundai Aero City имеет 21 посадочное место, при этом общая вместимость салона составляет 110 человек. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    Добрый день. Скажите если общее количество пассажиров соответствует общему количеству сидячих мест. Имеет ли право водитель провозить большее количество пассажиров?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Никита!
    Благодарим за обращение! Расписание движения по маршруту №20 не менялось. В обозначенный Вами день автобус пришёл с опозданием. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Никита говорит:

    Здравствуйте. Автобусный маршрут номер 20, 11 октября, автобус номер АМ905 приехал в Менделеево в 20:49, что было даже отражено на табле водителя. А если скачивать расписание движения автобуса с сайта, то этого маршрута в это время вообще быть не должно, рейс только в 20:33 и 21:08. Почему такая несостыковка по времени?

  • Выражаем благодарность водителю Тобольского ПАТП автобуса марки Hyundai Universe Space
    с бортовым номером 724, гос.ам 897 72
    Сергею Михайловичу за добросовестное отношение к группе иногородних туристов, обслуживавшихся 29 сентября 2017 г.
    Отдельное спасибо за предоставление хорошего микрофона с качественным звуком.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    Уточните, пожалуйста, марку и цвет автобуса? Вероятно, указанное Вами транспортное средство курсирует от одного из общеобразовательных учреждений города, т.к. в парке ОАО «Тобольское ПАТП» нет школьных автобусов. Благодарим за обращение!

  • Александр говорит:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста с магазина «Лента» в 15 мкр. каждый день в 7:25 утра уходит школьный автобус, можно ли уточнить маршрут движения и до каких школ он возит?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна!
    Кроме автобусов маршрута №22 до деревни Ершовка курсирует маршрут №129 с отправлением от ДК «Синтез». Расписание доступно по ссылке Благодарим за обращение!

  • Анна говорит:

    Добрый день! Скажите пожалуйста, какие автобусы кроме №22, ходят до Ершовки?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    В данный момент расписание маршрута №10 корректируется. До конца сентября 2017г. изменённое расписание будет опубликовано на сайте. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Изменённое расписание движения автобусов маршрута №20 вводится с 22 сентября. На сайте изменения отобразятся сегодня, 21 сентября. Изменения коснутся рейса, отправляющегося от ул.Чехова в направлении ЖД вокзала. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Доброе утро! Сегодня 22.09.2017 на маршруте автобуса № 20 поменялось расписание. Подскажите когда на Вашем сайте появиться новое расписание?

  • Сергей говорит:

    Добрый вечер. скажите пожалуйста когда появится на сайте поостановочное расписание маршрута № 10?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Игорь!
    Автобус, выполнявший рейс с отправлением в 08:05 от остановки «Профлицей», отсутствовал в указанное время в связи с поломкой, произошедшей в пути следования по маршруту. После устранения неисправности автобус возобновил работу на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Игорь говорит:

    Доброе утро. Сегодня ждал автобус маршрут 10 на остановке 29общежитие с 8:00 до 8:17, по расписанию должен быть в 8:05, не дождался уехал с пересадкой, опоздал на работу, пожалуйста нормализуйте время прибытия

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день !
    Спасибо за большой автобус вместо маршрутки сегодня утром на маршруте №16. Ехали на работу в комфорте и с удовольствием!

  • Рузиля говорит:

    Спасибо, очень приятно)))

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    На время проведения ремонтных работ на участке федеральной трассы Тюмень-Ханты-Мансийск движение регулируется с помощью светофора, режим работы которого определяется интенсивностью транспортных потоков. Объездного пути до Сумкино нет, задержка автобусов происходит по объективным причинам, продиктованным дорожными условиями. Временные неудобства испытывают как пассажиры, так и водители/автовладельцы всех категорий транспорта, включая общественный. Надеемся, что дорожные службы обновят полотно оперативно, а значит движение общественного транспорта возобновится в прежнем режиме. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Добрый вечер! В связи с ремонтом авто дороги Тюмень-Ханты-Мансийск автобусы на Сумкино задерживаються (причем очень ). Вопрос: когда урегулируете этот вопрос? Может дополнительные рейсы добавить. Почему люди должны опаздывать и на работу и с работы? Если предоставляете услуги перевозки, так значит они должны выполнены в срок.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Богдан!
    Последний рейс автобуса маршрута №20, идущий до ул.Чехова подгорной части Тобольска, отправляется от остановки «Роща Журавского» в 23:20. Это время указано в расписании, размещённом на сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2017/06/Roscha-Guravskogo_20_2.jpg Благодарим за обращение!

  • Богдан говорит:

    Здравствуйте! Очень радует, что в нашем городе обновился сайт ТПАТП(не знаю правда насколько давно), наконец-то можно смотреть расписание автобусов в удобном формате. НО! Сегодня столкнулся с неприятным фактом, что не все экипажи ему следуют, а именно: зашёл в автобус номер 20 в 23:45(дата 08.09.17) на остановке Роша Журавского. По обновлённому расписанию знаю, что это последняя 20-ка и она идёт подгору, но на моё уточнение об этом факте у кондуктора получил отрицательный ответ. Очень бы хотелось быть уверенным в информации на официальном сайте и в том, что экипажи следуют ему.

  • Евгения говорит:

    Добрый день! Была в командировке в г. Тобольск в конце августа 2017 г. Прошу отметить хорошую работу кондуктора Чертовой Людмилы Александровны, работающей на маршруте «6» а/в 264.Очень внимательный и отзывчивый человек.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Благодарим Вас за обращение! Автобуса маршрута №12 с отправлением в 16:03 от остановки «Академическая» не было, т.к. такой отправки в расписании нет. Согласно изменениям от 16 августа 2017г. время отправления от «Академической» — 16:34. Обновлённое расписание было опубликовано на сайте и развешивалось на всех остановках маршрута. Мы дополнительно проверим, почему на указанном Вами остановочном комплексе оказался старый график движения. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. 24 августа надо было ехать к переправе под горой. Подошли на остановку «Академическая» в 15.52. Знаю, что автобус №12 ходит редко, но в расписании от 10 августа 2017 года увидел, что ближайший автобус №12 будет в 16.03. Ждать всего 11 минут. Удача!!! Подумал я. Но не тут то было. В это время и ещё минут 10 после, его не было. Диспетчер не смог с ориентироваться по расписанию на остановке и отвечал только об отправлении с конечного пункта. В итоге я вызвал такси и уехал. Разве трудно вывешивать информацию о движении транспорта соответствующую действительности? Почему не было автобуса №12 на 16.03 от остановки «Академическая», в сторону переправы под горой?

  • Ольга говорит:

    Добрый вечер ! Просим отметить хорошую работу девушки-кондуктора автобуса рейса №108 , работавшую 22 августа , отправление в 10.50 автовокзал-М-Зоркальцева. (К сожалению, имя на бейджике не запомнила) . Кондуктор вовремя напомнила «зазевавшейся» пассажирке с ребёнком об её остановке, помогла маме спустить коляску на землю, помогала пассажирам с тяжёлыми сумками выйти из автобуса. Очень приветливая девушка. Большое спасибо за отличную работу !

  • Владимир говорит:

    Прошу вас, отметить водителя автобуса с бортовым номером 458. Водитель Павел. За мягкое вождение автобуса,за соблюдение правил дорожного вождения,за приветливость и обходительность.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Кирилл, благодарим Вас за положительный отзыв!

  • Кирилл говорит:

    Очень хорошее обслуживание по маршруту 3, приветливый кондуктор Созонова Наталья Георгиевна, автобус ходит по расписанию

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Илона!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Автобус маршрута №116 выехал из пункта отправления точно по расписанию — в 07:40 от остановки «ДК «Синтез». Следуя по маршруту, автобус попал в затор, образовавшийся в связи с проведением ремонтных работ на участке ул.Юбилейная, пр. Менделеева и Комсомольского пр. Согласно данным ГЛОНАСС фактическое время прибытия автобуса в мкр.Менделеево 08:36 (по расписанию в 08:09).
    Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

  • Александр говорит:

    Ехал по 9. Там работает очень молодая и вежливая кондуктор , помогла старенький бабушке присесть. Имя не разглядел. Передайте ей огромное спасибо.
    1.08.2017

  • ИЛОНА говорит:

    Почему 31 июля сего года,в мкр.Менделеево,в понедельник утром,опять почти на час опоздал утренний дачный автобус № 116 «ТОБОЛЬСК-ЗДОРОВЬЕ»? Дачники-пенсионеры в жару под 30 градусов «плавились» на остановке в неведении-ведь до ваших диспетчеров не дозвониться НИКОГДА. Почему такое неуважение к своим пассажирам??

  • Полина говорит:

    Хочу выразить огромную благодарность Еремеевой Ольге Михайловне, кондуктору на маршруте N3. Спасибо за добродушие, поддержку и по-настоящему материнское отношение к детям. Очень приятно ездить вместе с Ольгой Михайловной! Предлагаю выделить небольшую премию особому сотруднику!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Вам необходимо обратиться в билетную кассу, которая находится на территории ОАО «Тобольское ПАТП» по адресу ул. С.Ремезова,89. Режим работы с 08:00 — 17:00, перерыв на обед с 12-13. Ваш проездной проверят, и в случае неисправности вернут стоимость. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Благодарим за внимательное отношение к нашей работе! Да, расписание менялось с 24.05.2017г.

  • Евгений говорит:

    Здравствуйте.
    В конце июня 2017 г приобрел проездной билет на 60 поездок у кондуктора. 22 июля хотел его активировать в автобусе маршрут № 3. Кондуктор активировать его не смог, по причине окончания срока действия. На сайте у вас написано «Важно активировать проездной в течение полугода с момента покупки» Куда можно обратиться, полгода с июня 2017 г. ещё не прошло.

  • Олег говорит:

    График маршрута 107 повторно изменился 25.05.2017 года, так это или нет?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Задержка автобуса маршрута №16 связана с проведением ремонтно-строительных работ на участках дорог ул. Юбилейная и пр-т Менделеева. Что касается обилечивания пассажиров, то это время заложено в график движения по маршруту. Если пассажиры заранее готовят деньги к оплате при входе, процесс проходит быстро. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Расписание на официальном сайте обновляется по мере внесения изменений. График движения автобусов маршрута №107 изменился 22.04.2017г. и своевременно был размещён в разделе «Расписание пригородных маршрутов».
    Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Денис!
    В связи с дорожными работами на участке Комсомольского проспекта, и исходя из соображений безопасности, высадка и посадка пассажиров на остановке «Подстанция» временно не осуществляется. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день! Подскажите,пожалуйста, почему маршрут №16 систематически идет с опозданием? Интересует остановка «ул.Неймышева». Сегодня (24.07.2017г) вместо положенных 7.45 по графику, маршрутка подъехала в 7.55(!). Многие пассажиры опоздали на работу. К тому же, на данном маршруте водитель теряет время на каждой остановке на то, чтобы «обилетить» пассажиров. Нельзя ли как-то решить и этот вопрос? Надоело опаздывать на работу.

  • Денис говорит:

    23.07.2017 автобус 8к с номером ав 052 по расписанию в 8:24 остановка подстанция на против Рио не произвёл остановку , проехал мимо

  • Олег говорит:

    Почему расписание на сайте не обновляется, тогда как на самом деле расписание обновилось, к примеру на Сумкино? Будьте добры если создали сайт так следите за ним своевременно.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Электронных проездных на 60 поездок пока нет в наличии. Продажа возобновится после ближайшей поставки. В данный период пассажиры могут приобрести электронные транспортные карты, которые действуют 30 дней с момента активации. Приносим извинения за временные неудобства! Благодарим за обращение!

  • Евгений говорит:

    Здравствуйте.
    Подскажите, где можно приобрести проездные электронные билеты на 60 поездок. У кондукторов в продаже их нет. (У них есть только месячные). Если их убрали из обращения, то когда появиться?.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Семён!
    Благодарим за обращение. Информация, поступившая от Вас, проверена по ГЛОНАСС. Автобус совершил полную остановку. Возможно, водитель не увидел бегущего пассажир. Мы обратим внимание сотрудника на ваше замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Семён говорит:

    Доброго времени суток. Нравится Ваша организация ,многие кондуктора приветливые и доброжелательные, но водитель маршрута N3 госномер АМ 878 в 7:18 на маленькой скорости проехал мимо остановки Луговая, когда я добежал до неё, так и выпустив меня в транспорт.Огорчился,пусть смотрит внимательнее!

  • Татьяна говорит:

    Я — жительница 7 мкр. г. Тобольска, мне 55 лет. Я ежедневно пользуюсь услугами Тобольского ПАТП, несколько раз ездила с водителем Скопченко Стасом по маршруту №1 и 3Д. При входе в автобус сразу замечала чистоту и порядок в автобусе: чистый пол; чистые окна. Присаживаясь на переднее сидень — на против водителя, обратила внимание, что водитель аккуратно одет, в белых носочках и в сменной обуви, на полу коврик.
    Автобус ведет плавно, аккуратно, не дергается, словно несет воду на коромысле, стараясь её не расплескать. Перед пешеходным переходом как будь то, к нему крадется, пропуская пешеходов. А через лежащего полицейского, будь то, перешагивает его спокойным шагом.
    Как то первым рейсом в 7:15 по маршруту 3Д поехала на дачу со Скопченко С. По Комсомольскому проспекту, со стороны гостиницы Славянской в сторону ТЦ Жемчужины, в неположенном месте дорогу переходила старенькая бабушка. Машин утром на дороге не было, ехал только наш автобус, не доезжая до бабушки метров 10, Стас остановил автобус и не малейшей злости на лице, без нервов спокойно её пропустил.
    Стас, пусть тебе всегда сопутствует удача! И желаю тебе не растерять своей доброты и уважения к окружающим, а руководство предприятия прошу поощрить Скопченко Стаса за профессионализм и добросовестный труд!

  • Султанова А.Р. говорит:

    Хочу поблагодарить водителя Панкина А.Н. за порядочность и заботу о пассажирах. Я 11 июля выронила телефон на рейсе101, ехала от Р.Медянок до супермаркета. Он его нашел и принес диспетчеру, приятной милой девушке. И скромной- она мне его имя сказала, а свое нет. Спасибо им большое, меня избавили от больших проблем!

  • Алёна говорит:

    Спасибо!
    Будем рады пользоваться услугами Тобольского ПАТП!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Тимофей!
    Благодарим Вас за сообщение. Ваше обращение рассмотрено. С водителем проведена разъяснительная работа о необходимости плавного торможения. Кроме того, в целях предупреждения падений в автобусах, весь транспорт предприятия оборудован специальными датчиками, которые позволяют отслеживать так называемые динамические нагрузки (резкое торможение, ускорение, проезд препятствия). Ежедневно данные автоматически обрабатываются. И водители, зная, что за ними ведётся постоянный контроль, более ответственно выполняют свою работу. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные ситуации в будущем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Аля!
    Благодарим Вас за сообщение. Ваше обращение рассмотрено, данные системы ГЛОНАСС не только подтверждают проезд остановки, но и изменение схемы маршрута. По итогам работы за месяц к водителю применены меры дисциплинарного характера. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алёна!
    С целью рассмотрения возможности организации автобусного движения от федеральной трассы до д.Большая Блинникова 06.07.2017г. совместно с администрацией Тобольского муниципального района проведено комиссионное обследование участка дороги. О принятом решении вы можете узнать в администрации Карачинского сельского поселения. Благодарим за обращение!

  • Алёна говорит:

    Добрый день!
    Имеем дом в деревне Большая Блинниково. Своего транспорта не имеем, приходиться с детьми идти от места высадки до деревни 5км через лес,что не безопасно,но другой возможности нет, т.к. автобусы к нам не ездят. Люди нашей деревни добираются кто как может. Помогите реализовать мечту жителей деревни.
    Подскажите пожалуйста, что необходимо для того чтобы в нашу деревню стали ездить автобусы.
    Спасибо!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лариса!
    Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте (для 16 маршрута это ост. «Кремль»). Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд.
    Для удобства Вы можете воспользоваться электронным проездным билетом на 60 поездок стоимостью 1000 руб. (действует в течение 180 дней) или проездным на месяц стоимостью 1235 руб. (действует 30 дней с момента активации). Также напоминаем, что пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, без предоставления им отдельного места для сидения. Необходимо иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, перевозимого бесплатно, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора (контролёра) ПАТП. Благодарим за обращение!

  • Лариса говорит:

    Добрый день, в ближайшее время необходимо будет в течении месяца ездить в Реаб. центр «Надежда» на маршруте №16. У меня вопрос — доехав до конечной «Кремль» Мне нужно будет оплачивать еще один проезд чтобы добраться с ребенком до нужной остановки, при одностороннем движении?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    По Вашему обращению проведена проверка. Автобус, который должен был выполнять указанный Вами рейс, выехал из автопарка вовремя (в 13:23), однако у остановки «проспект Менделеева» возникла техническая неисправность, устранить её на месте не удалось. Водитель был вынужден вернуться в гараж, на замену отправился другой автобус. По этой причине случилась задержка на 13 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    По результатам мониторинга, проведённого в июне, загрузка по маршруту №107 на указанном Вами рейсе составляет 61,9%. Данные мониторинга и пожелания о возможности запуска дополнительного автобуса мы перенаправим в Отдел транспорта для рассмотрения. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Пелогея!
    Ваше обращение рассмотрено. С 27.06.2017г. автобусы маршрута №124 отправляются из Бекерево в 11:00. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Замена автобуса была вызвана технической причиной. Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства. С кондуктором будет проведена беседа о порядке действий в подобных ситуациях, а маркировка мест обновлена. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Провоз домашних животных регламентируется ФЗ №112 от 14.02.2009г. «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», а также Правилами пользования автобусами городских и пригородных сообщений. Пассажир имеет право провозить на задних площадках охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись «Собака привита против бешенства», за плату согласно тарифу одного места багажа. Допускается провоз в составе ручной клади животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) в сумме не превышают 120 см. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте. Меня интересуют правила провоза домашних животных в городском транспорте. Где можно найти информацию.

  • Валентина говорит:

    Надежда Гаврилова самый профессиональный водитель из тех.с кем мне приходилось ездить! Когда еду на маршрутке,,где водитель Надежда Гаврилова,чувствую себя в полной безопасности. Огромное ей СПАСИБО за профессионализм и за вежливое обращение с пассажирами,

  • Леонид Сергеевич Гурин говорит:

    Здравствуйте. Довольно часто, зимой, когда опаздывает автобус в оправдание приводится холодная погода. Сейчас лето. Какова причина задержки рейса № 107 Сумкино-Тобольск отправлением на 14.13. Автобус отправился с опозданием на 12 минут от расписания. Уточнение. Опоздание автобуса было сегодня 21 июня 2017 г. Есть подтверждающие билеты (ехал вкруговую). От остановки ООО Судоремонт до Сумкино конечная обилечен в 14.24 и от Сумкино конечная до города обилечен в 14.26. При этом с конечной автобус должен был быть отправлен в 14.13.

  • тимофей говорит:

    Маршрут автобуса 4. 16.06.2017г в 17.14.
    Научите водителя нормально тормозить, при очередном торможении улетел ребёнок (ухватили), я не удержался за поручень и ударился (получены ушибы).Ав058 гос номер данного автрбуса

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Елена, обязаны проверять. Спасибо за информацию, с сотрудниками подразделения кондукторов будет проведена дополнительная работа.

  • Елена говорит:

    Так а почему это не всегда требуют. Кто то просто эту карту показывает

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    При проезде в автобусах пригородных маршрутов пассажир с транспортной картой обязан иметь при себе оригиналы (или заверенную ксерокопию) документов, подтверждающих льготу. Если этих документов нет, кондуктор вправе потребовать оплатить проезд. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Здравствуйте, ехала автобусом 108 Тобольск малая зоркальцева в 6.45 14.06.17 кондуктору (муж) предъявил льготный проездной справка лежала от сканированная.(до этого ехали на березке вечером за день ничего не спросили) Кондуктор сказала оплачивайте. Спорить не стали оплатили. Правильно ли это было, со стороны кондуктора . Автобус все таки не междугородние.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    В автобусе маршрута №107 с отправлением в 15:45 из Сумкино в указанный Вами день, ехал пассажир, который отказался оплачивать проезд и, со слов кондуктора, работавшего на линии, нецензурно выражался, создавая конфликтную ситуацию. Правила пользования автобусами городских и пригородных маршрутов обязывают пассажира оплатить, не ожидая требования водителя или кондуктора, стоимость проезда и провоза ручной клади до следующей после посадки остановки, а также дают право кондуктору подать сигнал водителю остановить автобус в разрешённом месте, чтобы высадить безбилетного пассажира, а в конфликтной ситуации — съехать с рейса для сдачи хулиганствующего лица в ближайшее отделение полиции или полицейский пост. Нарушений в действиях кондуктора не выявлено, безбилетный пассажир был высажен в разрешённом месте — у кафе «Ивушка». Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    При работе на автобусах пригородных маршрутов кондуктор обязан проверить документы, подтверждающие льготу пассажира с транспортной картой. Контролёры руководствуются теми же правилами при проведении проверок. Ваше замечание будет учтено в дальнейшей работе. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Надежда!
    Правила провоза ручной клади и багажа установлены ст.22 ФЗ №259 от 08.11.2007г. (в редакции 03.07.2016 г.)»Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», согласно которой пассажир имеет право провозить бесплатно одно место ручной клади длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, одни детские санки и детскую коляску. Беговел является велосипедом, только без педалей, и его провоз оплачивается дополнительно (если размеры в сумме превышают 120 см.). Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Сегодня 19 июня 2017 года на маршрут до Старицуих был отправлен автобус ПАЗ без указания мест для пассажиров в автобусе. Сложилась конфликтнвя ситуация, так как пассажиры с билетами стояли, а без билетов сели на места. Кондуктор не навкл порядок, кричал на пассажиров и требовал,чтоб они жаловались в ПАТП. На предприятии с высокой культурой обслуживания такого безобразие быть не может.

  • Наталья говорит:

    сегодня на маршруте Сумкино-Тобольск на 15.45 кондуктор высадила немолодого мужчину прямо на трассе .Имела ли она право это сделать вне населенного пункта ?

  • Ольга говорит:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу отметить кондуктора Ефремову,часто обслуживающую маршрут 3 -опрятнвя,приветливая, с наилучшими пожеланиями к пассажирам на входе и выходе, обращается к пожилым по имени-отчеству.Настроение неизменно улучшается и я хочу пожелать ей успехов, удачи ,терпения и здоровья !!!!!!!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Пелогея!
    Благодарим за ожидание! Ваше обращение было перенаправлено в администрацию Тобольского муниципального района и находится на рассмотрении. Как только будет получен ответ о принятом решении, мы Вас проинформируем.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена Борисовна!
    Благодарим за обращение и отзыв о сотрудниках Тобольского ПАТП. Мы учтём Ваши замечания в дальнейшей работе!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Розалия!
    Кондуктор должна была вернуть Вам 19 руб. за лишний билет и извиниться. С сотрудником будет проведена разъяснительная работа. Вы можете подойти в Отдел эксплуатации по адресу: ул.С.Ремезова,89, и мы вернём Вам деньги. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Аля говорит:

    2.06.17 не остановился автобус маршрута 16 на остановке ул. Нефтехимиков в 8.28, из-за чего человек опоздал на работу. При том что у магазина Анастасия и на остановке Подстанция автобус останавливался.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Владимир Николаевич!
    Благодарим за отзыв! Для нас было большой честью обслуживать участников XV Фестиваля театров малых городов России. Всегда рады видеть Вас и коллектив Саровского драматического театра в Тобольске!

  • Ширин Владимир Николаевич говорит:

    Хочу выразить мою благодарность Вашему предприятию и лично водителю Алексею, он из скромности не назвал свою фамилию! Ваша компанию обслуживала Фестиваль театров малых городов России, Алексей 2 июня доставил меня из Тобольска в Тюмень на ж/д вокзал. Поездка была просто увлекательной прогулкой по Вашим замечательным местам! Алексей очень открытый и приятный в общении человек. Быстро и с комфортом , он доставил меня на вокзал в Тюмень. Спасибо ещё раз Вашей компании и лично Алексею!
    Главный художник Саровского драматического театра Ширин В.Н., город Саров.
    5 июня 2017 г.

  • Розалия говорит:

    Здравствуйте! У меня электронный проездной на 60 поездок. Сегодня, 5.06.2017 г. мы зашли в автобус № 10 с дочкой, кондуктор Кульмаметьева Кристина А. пробила 3 билета, хотя я сказала, что надо 2. Когда же я спросила: «Почему 3 билета?». Она ответила, что случайно и даже не извинилась. Если каждый кондуктор будет так делать, то я могу проездной за день использовать, даже столько не проездив.

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте,ежедневно я езжу по маршруту Тобольск-Сумкино в 19.31. Автобус постоянно переполнен, мест для сидения не хватает, а после рабочего дня так трудно стоять на ногах все 40 минут. Может быть есть возможность пустить в это время дополнительный автобус или хотя бы маршрутку, чтобы разгрузить салон автобуса. С уважением, Татьяна.

  • Наталья говорит:

    На пригороде с кондукторов требуют проверять документы у льготников и не возить по картам без удостоверения. При проверке контролерами оказывается не надо документов достаточно карты. Так надо или нет документы возить. Или учите контролеров правилам. А то не компетентны они какие то.

  • Марат говорит:

    Маршрут N9 4.06.17 воскресенье утро, кондуктор Мандиякова Екатерина очень вежливая молодая девушка которая встречает своих пассажиров с улыбкой и лучшими пожеланиями) побольше таких работников) настроение подняла на целый день вперёд, спасибо)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Светлана!
    Уточните, пожалуйста, на чьё имя был утерян проездной, или обратитесь в диспетчерскую за информацией. После набора единого номера телефона 25-26-37 наберите добавочный — 1. Благодарим за сообщение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    Согласно п.2.2.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право провозить бесплатно одно место ручной клади длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, одни детские санки и детскую коляску. Провоз велосипеда оплачивается дополнительно (19 руб.). Благодарим за обращение!

  • Анастасия говорит:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, нужно ли платить за провоз велосипеда в городе?

  • Надежда говорит:

    Здравствуйте! Я понимаю, что кондуктор должен следовать правилам, поэтому прошу рассмотреть возможность внесения в эти правила, в раздел о бесплатном провозе ручной клади, детские транспортные средства, а именно беговелы и самокаты. Жизнь меняется и ребенка на лыжах встретить гораздо труднее, чем на беговеле).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Марк!
    Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд. С кондуктором будет проведена беседа. Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Инвалидам предоставляется 50% скидка от стоимости проезда на междугородных автобусах внутриобластного сообщения в период с 1 октября по 15 мая. Также инвалиды 1 и 2 групп один раз в год могут воспользоваться правом бесплатного проезда к месту лечения и обратно (при наличии справки). Право бесплатного проезда в любое время года без ограничений поездок имеют инвалиды, нуждающиеся в программном гемодиализе (при предъявлении справки об инвалидности, документа, удостоверяющего личность, и справки, дающей право на бесплатный проезд). Благодарим за обращение!

  • светлана говорит:

    пол пенсии израсходовала,но так и не дозвонилась до патп, потеряла в автобусе3д проездной добавьте телефонов

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! Я инвалид 2 группы. Какие документы мне нужно предъявить при покупке льготного билета до города Тюмень?

  • Марк говорит:

    Добрый День. 27.05.17. Примерно в 17.20 я сел на маршрут номер 9, за одну остановку до кремля. Там кондуктор потребовал с меня заплатить ещё раз, на что я удивился, так как прежде с меня никогда не брали на этой остановке второй раз. После чего девушка по имени Фатима несколько взбесилась и начала буквально читать мне нотации в грубой форме. Деньги я заплатил. Но почему я должен был все это выслушать — не понятно.

  • Елена Борисовна Машкина говорит:

    Здравствуйте! Благодарю за хорошее обслуживание всех шоферов и кондукторов маршрутов №20 и №4.
    Единственная просьба, пусть они не ароматизируют салоны искусственными автоароматизаторами, у меня, например на них аллергия,не могу дышать,начинать болеть голова,жжение в глазах.

  • Марина говорит:

    Ретро девятка прекрасна!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    В расписании, представленном на сайте, присутствуют графики отправления и маршрута №107, и маршрута №107т. В режиме слайд-шоу одно расписание следует за другим. Благодарим за обращение!

  • Олег говорит:

    Почему у вас в Сумкинском расписании нет расписания автобусов малой вместимости?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена Борисовна!
    Не могли бы Вы уточнить, в какое именно время автобус маршрута №12 не успевает к парому?
    Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Мария!
    Указанный Вами рейс отменён временно. О возобновлении пассажиры будут проинформированы. Благодарим за обращение!

  • Ksana говорит:

    #Объявитьблагодарность20.05.17
    Здравствуйте хочу поблагодарить кондуктора гаражный номер 906(№3д)в 9:23 помог инвалиду в час пик ,не смотря на то что в салоне было полно народу и не кто не мог помочь в трудную минуту ,а молодой человек не смотря на то что ему нужно работать он нашел лишнюю минутку ,оказывается еще есть не бездушные люди в Тобольске…
    Побольше бы таких кондукторов

  • Елена Борисовна Машкина говорит:

    Здравствуйте! Большая просьба от всех кто пользуется услугами паромной переправы,переделайте,пожалуйста, расписание 12 маршрута(городского).Этой весной уже несколько раз автобус не успевал к парому, надо чтобы чуточку было времени в запасе, Люди разные ездят, и инвалиды, и с района,и дачники без машин,стараются подгадывать, чтобы успеть на паром,т.к. там следующий транспорт,а это,увы не всегда получается.Надеемся на понимание.

  • Мария говорит:

    Большим неудобством для горожан явилась отмена рейса на 6.50, на котором можно было доехать до Тюмени. Особенно пострадали пожилые люди, которые вынуждены часто ездить в больницы, а рейс был удобен. Автобус всегда уходил полным. Сейчас получается , что с 4-х до 8-и в Тюмень не уехать. Можно ли надеяться на решение этой проблемы? Спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Не могли бы Вы уточнить, о каких рейсах, отправляющихся с опозданием, идёт речь, и от какого пункта — Автовокзал или М.Зоркалцева? По данным ГЛОНАСС критических отклонений от расписания в дни Ваших обращений — 11 и 13 мая, не зафиксировано. Автобусы отправлялись от конечных пунктов в допустимых пределах (+3 мин.). Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Рената!
    В связи с новым режимом работы городских светофоров и вынужденным изменением схемы движения (запрет левого поворота и пересечение прямого направления трассы на 243-244 км., проезд через виадук), увеличилась протяжённость маршрута, и, следовательно — время в пути. В данный момент в стадии согласования с администрацией Тобольского муниципального района, которая выступает заказчиком услуг, находится обновлённое расписание. Что касается водителей, работающих вахтовым методом, то Ваше замечание принято к сведению и передано начальникам автоколонн для проведения инструктажа и более качественного распределения водителей по маршрутам. Благодарим Вас за обращение! Приносим извинения за временные неудобства!

  • Рената говорит:

    Здравствуйте. Автобус Тобольск-Аэропорт часто опаздывает. 12.05.17 опоздал на 15 минут. И как оказалось, что водитель вахтовик и не знает маршрута (со слов кондуктора). Бортовой номер 211. По этой причине мы чуть не опоздали к врачу.
    Сегодня 15.05.17 автобус пришёл не 8:26, а в 8:36. Бортовой номер 468

  • Наталья говорит:

    Благодарю внимательного, заботливого кондуктора Марина Соколову (возможно, фамилию не верно запомнила, она работала на 9 маршруте автобуса 14 мая в 8.10- 8.20 от Кремля ехала). Благодаря таким людям в городе Тобольск почувствовала гостеприимство и радушие. Спасибо!

    Гость Тобольска,Наталья

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альбина!
    Согласно п.3.3.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажиру не разрешается открывать окна и люки без разрешения водителя или кондуктора. Если в салоне душно, пассажир может обратиться к сотруднику с просьбой открыть окно или люк для доступа свежего воздуха в салон. Ваше замечание будет принято во внимание в дальнейшей работе в летний период, с кондуктором и водителем проведена беседа о более внимательном отношении к комфорту пассажиров. Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Альбина говорит:

    Сегодня утром 12.05.17 ехала на рейсе 115 заречный на 9:30. Это ужас какой-то. В салоне включено отопление ( на улице тепло),форточки закрыты. Молодой человек открыл люк (да будет свежий воздух-ура!). Но не тут то было. Кондуктор Первухина заорала-«кто вам разрешил открывать,быстро закройте». На что молодой человек ответил что очень душно в салоне,она сказала-ну и что закрывайте. До остановки еле доехала,было ужасно жарко и душно. Она для себя то форточку открыла,а пассажиры должны иучаться.

  • Наталья говорит:

    Наше утро стало добрее, от приветливости и доброжелательности кондуктора Ефремовой Елены Павловны!!! Ехали с ребенком в садик, от кондуктора такой позитив, мы с дочкой с улыбкой на лице)))) По-больше таких кондукторов!!!!

  • Елена говорит:

    Почему автобус М.Зоркальцева каждый раз ездит с опозданием?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Максим!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка, в действиях сотрудника выявлены нарушения. Кондуктор предоставила объяснение по сложившейся ситуации, с ней проведена разъяснительная беседа. Мы проносим Вам извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Надежда!
    Благодарим за отзыв!

  • Максим говорит:

    Здравствуйте.Почему мне кондуктор говорит -«я не буду вас писать!». У вас есть школьный автобус и едьте на нем.В этом случае у меня был проездной.
    Я являюсь пассажиром транспорта.
    Кондуктора не соблюдают свои обязанности.
    Прошу предпринять меры 10.05.17 года
    Автобус N 503,рейс Тобольск-Старицкие 7:20

  • Надежда говорит:

    Огромное спасибо водителю автобуса за то,что дождался,а то бы опоздала на работу…Ост.Чехова как на гору ехать в 09.20 гаражный номер толи 906 толи 960 . А ведь многие думают,я не последний и уезжают…Можно ему благодарность и премию за качественную работу?

  • Пелогея говорит:

    Здравствуйте. Почему снова автобус 124 уходит от парома в 11.15? В прошлом же году местные жители добились, чтоб он уходил в 11.00. Опять надо письма писать в различные инстанции?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Ильшат!
    Расписание автобусов маршрута №6р изменено с 03.05.2017г. с учётом Ваших пожеланий. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Расписание автобуса маршрута №107т размещено. Вы можете просмотреть его, перейдя по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Почему нет на сайте, в расписании пригородных маршрутов, маршрута № 107Т?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Согласно Правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве в возрасте не старше 7 лет без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка. В качестве документа, подтверждающего возраст, Вы можете использовать как Свидетельство о рождении (или его копию), так и СНИЛС ребёнка, или паспорт родителя (если ребёнок вписан в него). Обращаем Ваше внимание, что документ предъявляется в обязательном порядке по первому требованию кондуктора/контролера. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие именно нужно предъявлять документы кондуктору на шестилетнего ребенка (который даже внешне не выглядит на 7 лет — просто к слову) для бесплатного проезда? Свидетельство о рождении все время носить с собой в виду его большого формата не представляется возможным, абсолютно, и я это говорю не из-за моей прихоти, а по факту. Достаточно ли будет ксерокопии свидетельства?

  • Людмила говорит:

    Огромное спасибо за пояснения данного вопроса. Но вы должны со мной согласиться, что с правилами данного пункта нас никто никогда не ознакамливал и я естественно не знала об этих правилах, кондуктор в первую очередь должен был вежливо объяснить мне данную ситуацию. Во-вторых Я считаю что кондуктор должен нести ответственность за комфортное состояние пассажиров в своем автобусе, если он видит что душно он должен сам непосредственно принимать решение по данной проблеме. В следующий раз я обязательно запомню фамилию кондуктора и гос номера автобуса Так я считаю что такие случаи необходимо пресекать. Огромное спасибо за ответ и понимание!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Согласно п.3.3.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений, пассажиру не разрешается открывать окна и люки без разрешения водителя или кондуктора. Если в салоне душно, пассажир может обратиться к сотруднику с просьбой открыть окно или люк для доступа свежего воздуха в салон.
    Ваше замечание будет принято во внимание в дальнейшей работе в весенне-летний период. А чтобы мы могли провести беседу с кондуктором, работавшим по маршруту №6п, пожалуйста, укажите точное время поездки, бортовой или государственный номер автобуса (по возможности).
    Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим его сотруднику и коллективу.

  • Людмила говорит:

    Здравствуйте! Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию. сегодня 18 апреле 2017 года в обеденное время ехала в автобусе (практически одна) по маршруту 6п, открыв окно увидела агрессивное поведение кондуктора который сказал, что Я не имею право открывать окно, независимо от того что в салоне автобуса крайне душно. Объясните: Имею ли я право открывать окно без разрешения кондуктора, так как кондуктор ссылался на то, что я должна спросить разрешения у нее после чего она мне отказала это сделать. Также хочу попросить решить проблему. В утреннее время добираюсь до работы в огромном переполненном автобусе, нечем дышать, помимо этого никогда не открываются форточки, женщинам в положении невероятно тяжело находиться в такой обстановке, есть вероятность того что просто можно упасть в обморок. Каким образом можно решить сложившейся проблемы?

  • Людмила говорит:

    Уважаемые руководители ПАТП!Передайте огромную благодарность и слова признательности водителю автобуса Арканову В.В.-бортовой 212 за высокий профессионализм, компетентность, вежливое обслуживание. Неоднократно приходилось ездить с этим замечательным водителем из аэропорта до Тобольска и всегда чувствуешь себя спокойной и защищенной,когда за рулем настоящий ПРОФЕССИОНАЛ!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    Признательны Вам за отзыв и высокую оценку работы сотрудника ОАО «Тобольское ПАТП». Ваша благодарность будет передана водителю, начальнику автоколонны и донесена до сведения коллектива.

  • Марина говорит:

    Здравствуйте меня зовут Марина проживаю в Тобольске под горой часто езжу с детьми в больницу или по другим делам на рейсовом автобусе маршрут N1 хочу выразить свою искреннюю признательность и если можно прошу отметить и как-то поощрить водителя Бродову Оксану мне несколько раз выпадало ездить в её смену чему я очень рада и благодарна ей за отзывчивость и помощь просить не люблю понимаю мне никто не обязан но её и просить не надо видит что с коляской всегда встанет поможет чем очень облегчает наше путешествие и думаю подает добрый пример если нужно я готова лично прийти и за свидетельствовать просто считаю что таких водителей нужно ставить в пример она хорошо владеет техникой вождения с ней спокойно и приятно ехать она плавно страгивается что очень важно были случаи с другими водителями что и падали пассажиры сама помогала дедушку поднять после такого маневра водителя но я не об этом, прошу вас поощрите Бродову Оксану

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Благодарим за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова водителю и начальнику автоколонны.

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность водителю Андрею. Боковой номер 364. Маршрут 26. Очень хороший водитель . Всегда вежлив и тактичен. Поднял мне настроение , когда я ехала на работу. Побольше бы таких водителей.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Вы верно отметили, что перевозка граждан льготных категорий в нашем регионе устанавливается Постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005. При проезде в автобусах междугородного (внутриобластного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства. Предполагается регистрация по месту жительства именно в Тюменской области. Прописка на территории Ставропольского края не даёт вам права льготного проезда, т.к. ранее предоставляемые льготы, гарантирующие право бесплатного проезда на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси) в любом городе РФ, независимо от места жительства, утратили силу в связи с принятием N 122-ФЗ от 22 августа 2004 года. Для обеспечения бесплатного проезда льготников в каждом субъекте приняты соответствующие положения и соглашения (на территории нашего региона это Постановление правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г.). Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Добрый день. Прошу Вас еще раз объяснить мне почему я в очередной раз не могу воспользоваться своими правами.19 января на мое обращение по поводу проезда в автобусах города я получила отказ где вы сослались на 95 приказ, но дали мне следующие разъяснения «При проезде в автобусах междугородного (внутри областного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства» — что я и сделала но приобрести льготный билет до Тюмени я не смогла, мне отказали. Я являюсь ветераном труда РФ и регистрация у меня Ставропольский край. Прошу Вас разъяснить теперь на основании какого документа мне в очередной раз отказали в возможности воспользоваться льготой.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Ваша благодарность будет передана кондуктору! Благодарим за отзыв!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Юлия!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Ваша благодарность будет передана кондуктору! Благодарим за отзыв!

  • Юлия говорит:

    хочу выразить свою благодарность кондуктору автобуса номер 4,гос.номер ав078,(5апреля)Альбину,отчество,к сожалениию,не запомнила,за доброту и отзывчивость! побольше бы таких добрых людей! ps девушка в коричневой куртке

  • Таня говорит:

    Хотелось бы отметить работу кондуктора (если не ошибаюсь) Алла Николаевна. Этот замечательный человек просто здоровался со всеми входящими. Абсолютно со всеми. Казалось бы как это просто. Но как поднимает настроение. Как менялись лица у людей. Спасибо ей за это! Это один из самых вежливых кондуктор. (1маршрут в районе 9.30)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. С водителя взято объяснение по поводу данной ситуации, в дальнейшем будет проведено разбирательство.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Галина Анатольевна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Ваше обращение находится на рассмотрении. Необходимые меры по устранению данного недостатка будут приняты в ближайшее время.

  • Галина Анатольевна говорит:

    Здравствуйте! Сегодня ехала на маршруте №9, номер автобуса АМ 916 72 и смогла проехать только одну остановку. Внутри салона запах невозможный до тошноты. Кондуктор сказала, что это выхлопные газы. А разве можно выпускать такой автобус, у которого выхлопные газы идут в салон? Разберитесь, пожалуйста!

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте.Сегодня маршрут №9 примерное время 8.40. водитель на остановке «школа искусств» покинул салон автобуса в не известном направление и не вернулся, 8.55.пассажиры были вынуждены покинуть салон и продолжить поездку на следующем автобусе,комментарии никто не озвучил!!!ЧТО ЖЕ ЭТО БЫЛО???Или это норма теперь????

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Наталья!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    В ближайшее время будут приняты необходимые меры по устранению данных недостатков.

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте. По маршруту №10 курсирует автобус с отвалившимися сидениями. То есть сиденья просто лежат на металлическом основании, никак не закреплены. С моего места (так же сломанного) было заметно еще 3 таких сиденья. Это, как я могу судить, нарушение требований безопасности, о комфорте я вообще молчу.
    Эти сломанные сиденья в этом автобусе я заметила уже примерно месяц(!) назад.Как это возможно? Автобусы не проходят осмотр перед рейсом? Водитель не в курсе, что творится у него в салоне? Кондуктор в конце смены не может сказать о поломке кому следует? Ждете травм?
    На мой вопрос кондуктор пожала плечами и пошла дальше.
    Маршрут 10, госномер 865, на билете т/н 324

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемый Михаил Константинович!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Ваша благодарность очень важна для нас.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Здравствуйте, уважаемая Елена Павловна!
    Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    Ваше обращение находится в работе.

  • Кордюков Михаил Константинович говорит:

    Увидел вчера новое расписание №3 развешенное на остановках в розовом исполнении. Спасибо!

  • Елена Павловна говорит:

    Маршрут 555 Тюмень -Тобольск 26.03.2017 отправление в 16.00

    Здравствуйте. Крайне не комфортная поездка. Автобус был практически полностью заполнен, водитель не захотел включать вентиляцию! в связи с чем все окна салона ! запотели и стоял «затхлый» воздух (на протяжении всего маршрута), спасали только остановки в Ярково и Байкалово. При движении водитель совершил 2 опасных обгона, при которых двигавшимся на встречу транспортным средствам приходилось притормаживать, чтобы пропустить автобус. Ещё вопрос, почему в «тюменских» автобусах всегда показывают фильмы при поездке, в «тобольских» же автобусах такое попадается крайне редко, хотя телевизоры установлены?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим Вас за обращение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП».
    С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на электронные карты (пенсионеров, других льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. На этот период возвращены проездные старого образца. Приносим извинения за временные неудобства! Следите за новостями на нашем официальном сайте

  • Елена говорит:

    Уважаемые работники ПАТП!Сегодня хотела приобрести проездной на 180 поездок, кондуктор сказала, что их уже не будет!Почему?Очень удобно и мелочь каждый раз не искать.Примите меры по возвращению данного вида проездного!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Надим, по маршруту №715 курсируют автобусы марки Hyundai. Справа у окна расположены места №№3,7,11,15 и т.д., слева — №№6,10,14,18 и т.д. Дополнительную информацию Вы всегда можете узнать в справочной Тобольского автовокзала по тел.: (3456) 25-84-53, 25-65-55. Благодарим за обращение!

  • Надим говорит:

    Добрый день! Подскажите, на каких марках автобуса выполняется рейс 715 по маршруту Тюмень-Петропавловск, и именно 8 марта 2017 года? Хочу приобрести билет через интернет на 8 марта 2017 года, а схемы автобуса на сайте нет. Какие места около окна слева и справа (нумерация)? На сайте указан перевозчик — ОАО Тобольское ПАТП МН.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    Маршрут №555 с отправлением из Тюмени в 11:00 обслуживает ООО « ЗапСибАвто ». Вы можете оставить обращение в «Гостевой» Тюменского автовокзала //www.vokzal72.ru/guest/ Благодарим за обращение!

  • Анастасия говорит:

    Добрый день, ехала на междугороднем автобусе Тюмень-Тобольск отправка из Тюмени в 11.00 26.02.2017 г., водитель грубо разговаривал с пассажирами, хамил, я была с ребенком и тяжелой сумкой, на просьбу высадить меня на остановке в 10 мкр., ответил отказом… не смотря на то, что высадил пассажира у п. Сумкино, не в месте отведем для высаживания пассажиров.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Конечной остановкой маршрута №22 является ЗАГС. Водитель по ошибке выставила старый аншлаг. Ваше замечание будет учтено в дальнейшей работе, с водителем проведена беседа о более внимательном отношении к экипировке автобуса. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лариса!
    До ДС «Кристалл» можно доехать от ост. ул Доронина, воспользовавшись маршрутом №9, или маршрутом №20 от Дома прессы (при выходе на остановке ДК «Синтез» спорткомплекс находится в пешей доступности). Обращаем Ваше внимание, что вся маршрутная сеть городского общественного транспорта утверждается администрацией Тобольска, которая и является заказчиком услуг. Вы можете направить свои пожелания в Отдел транспорта: ул.Аптекарская,3, тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    В ходе служебной проверки факт нетактичного поведения кондуктора подтвердился. На комиссии по разбору нарушений по итогам месяца принято решение о депремировании сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    В микрорайоне Защитино по маршруту №8 предусмотрено 2 остановки — пер.Озёрный и ул.Сузгунская. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Села возле гостиницы Славянская в маршрутный автобус N22, т.к. был обозначен маршрут до г.к. Доминго. Возле гостиницы Нефтехимик девушка попросила меня выйти, на мой вопрос, почему не едем до Доминго, сначала ответила, что конечная здесь, затем что едет в гараж. Прошу принять меры.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим за обращение! Предварительный ответ был направлен Вам на электронную почту. Указанный Вами рейс не предусматривает наличия кондуктора. Если пассажир совершил посадку в автобус, где нет кондуктора, водитель принимает плату за проезд при входе (до начала движения от остановки). Во избежание задержек при посадке мы просим пассажиров готовить плату за проезд заранее и, по возможности, без сдачи. Сотрудник установлен, с ним будет проведён повторный инструктаж по соблюдению ПДД РФ. На очередной комиссии по рассмотрению нарушений по итогам месяца принято решение о мерах в отношении водителя в части некорректного поведения на рабочем месте. Что касается ремней безопасности, то автобусы малой вместимости оборудованы трёхточечными (кабина автобуса) и поясными ремнями безопасности в объёме, предусмотренном заводом-изготовителем. Ваши замечания приняты во внимание. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Ваше обращение рассмотрено, водитель и кондуктор предоставили письменные объяснения по сложившейся ситуации. Случай рассмотрен на комиссии по итогам работы за месяц. Грубых нарушений в действиях сотрудников не выявлено. Во-первых, согласно должностной инструкции, по прибытии на конечную остановку, каковой является Кремль, кондуктор обязан не допускать нахождения посторонних лиц в автобусе во время стоянки, и входа пассажиров в автобус до прибытия к пункту посадки. Во-вторых, время отстоя автобуса на конечной остановке отводится для осмотра, уборки салона и отдыха водителя. Что касается некорректного поведения кондуктора, с сотрудницей проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров. Благодарим за сообщение, приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    В указанном Вами автобусе малой вместимости с автоматической дверью механизм иногда плохо срабатывает (в частности, после мойки и в морозы). Специалисты технической службы устраняют проблему.

  • Наталья говорит:

    Добрый день! Прошу официально разъяснить сколько остановок и где они располагаются предусмотрено в микрорайоне «Защитино» по маршруту «8»? Сегодня 03.02.2017г. водитель сказал, что теперь только одна остановка. Накануне останавливались в трех местах. И почему убрали (если убрали) остановку у АБК в мкр. Защитино? Устали уже подстраиваться под каждого водителя — у всех разное мнение на счет остановок.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Л.А.Карпова!
    Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Водитель выявлен. Во избежание повторения подобных ситуаций, и ввиду неудовлетворительного выполнения обязанностей, на комиссии по разбору актов о нарушениях принято решение о мерах материального наказания сотрудника. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    Расписание на остановках обновляется еженедельно, информация по ул.Знаменского передана специалисту. Что касается маршрута №15, пока доступно только время отправления от Автовокзала. Благодарим за обращение!

  • Андрей говорит:

    Сегодня водитель 19 автобуса, который ехал на 18.20 от ДК «Синтез», на остановке «Магазин «Колос»» не открыл заднюю дверь для выхода. На мой вопрос, что, сломалась дверь, он промолчал. На улице -10, не -30. Все равно не открывают. В чём причина? Не говорите только, что дверной механизм повредился.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Светлана!
    Согласно п.1. Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений (приложение №1 к распоряжению главы г. Тобольск №871 от 17.05.2001г.) при наличии кондуктора в салоне пассажир обязан оплатить проезд до следующей после посадки остановки. Если пассажир совершил посадку в автобус, где нет кондуктора, оплата производится водителю при входе (до начала движения от остановки). Во избежание конфликтных ситуаций, мы просим пассажиров готовить плату за проезд заранее. Что касается нетактичного поведения водителя, с сотрудником будет проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Благодарим за сообщение! Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С водителем, работавшим по маршруту №3, будет проведена беседа.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    По Вашему обращению проведена проверка. Водитель и кондуктор дали пояснения. Аншлаг маршрута 4д был выставлен с указанием конечной остановки «Кремль», кондуктор в устной форме предупреждала пассажиров о том, что автобус следует до Кремля. Во избежание подобных инцидентов в будущем с сотрудниками проведена беседа. Ситуация рассмотрена на комиссии по разбору нарушений с целью доведения информации до подразделений кондукторов и водителей. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Андрей говорит:

    Здравствуйте! Можно поклеить расписание на остановку «Улица Знаменского?» Желательно с маршрутом 15)

  • Лариса говорит:

    Добрый день. Подскажите почему по ул. Ремезова (участок от ПАТП, а лучше брать от Доронина и до ДС Кристалл), нет транспорта, данное направление очень востребовано населением. Данный участок города никак не обхвачен транспортной развязкой.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на карты пенсионеров (и др. льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Олег говорит:

    Ехал вчера 27.01 в 18;14 на автобусе маршрута №3 т/н 372, водитель открыв свою дверь в салон слушал музыку, он то слышал и слова и прочее сопровождение, а в салоне только слышно было БУМ-БУМ-БУМ и причем не хило. Если он меломан то пусть оденет наушники и отрывается по полной, только я думаю что в таком случае мы далеко не уедем.

  • Юлия говорит:

    Давно не встречала таких кандукторов как Юдина Валентина,два дня подряд попадаюсь с ней в автобусах,в первый день она убеждала меня что я должна зайдя в автобус принести ей деньги за проезд,ответив ей отрицательно она нагрубила мне,а на следующий день она сдала мне сдачи чуть ли не копейками!!! кошмар я считаю не должно быть такой грубости в отношении пассажиров.Извините имя Юдина Ирина Валентиновна,не правельно написала потому что,кондуктор по моей просьбе показать мне бейджик,спрятала его от меня

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте, у меня жалоба на маршрутку 8к номер АМ 890, у водителя хамское отношение к пассажирам.Остановка «Жемчужина Сибири» в 12:50.
    28.01.2017.
    Люди не успевают зайти в маршрутку и водитель уже просит за проезд.
    Примените какие нибудь меры.

  • Евгений говорит:

    Что стало с проездными? Мой кончился 25 января, новый действует с 1 февраля, надо пять дней ездить за деньги. У жены наоборот электронный кончается 8февраля, новый действует с1 февраля. Кому она должна подарить 8 непроезженых дней?!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    С 1 января 2017г. функции оператора по обслуживанию системы АСОП (автоматическая система оплаты проезда) по результатам конкурса перешли к АО «Тюменская транспортная система». Для функционирования системы АСОП в г. Тобольск АО «ТТС» необходимо заключить договор с перевозчиком, перепрограммировать валидаторы, записать новое приложение на карты пенсионеров (и др. льготных категорий граждан) или выпустить новые, а администрации Тобольска необходимо решить вопрос о компенсации выпадающих затрат. Как только данные вопросы будут решены, работа системы АСОП в г. Тобольск будет продолжена. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Диляра!
    Ваша благодарность будет передана водителям! Благодарим за отзыв!

  • Елена Гурашкина говорит:

    Почему отменили электронные проездные билеты на 60 поездок?Для нас он был крайне удобен, мы вдвоем с мужем часто ездим вдвоем, можно было рассчитаться одной картой за двоих. Простой проездной для нас крайне неудобен. Очень хочется, чтобы ваше такое хорошее начинание не пропало. Только обрадовались, что не возишь с собой полный карман мелочи и на тебе — отменили. Такие карты есть во многих городах, это очень удобно.

  • Диляра говорит:

    Прошу выразить благодарность водителям Колченову А.М. и водителю маршрута №10 (в 10.20 26.01.2017 остановка «Жемчужина Сибири) за терпеливое ожидание пассажиров в морозные дни. Большое им спасибо!!!

  • Татьяна говорит:

    Добрый вечер! Сегодня, 23.01.2016г. в 20:09 с остановки «Военкомат» села в транспортное средство с гос. номерами АМ 892 72rus, следующего по маршруту 9, оплатила проезд (про сдачу пришлось спросить трижды, со словами: «На Господи, что не видишь я отвлекся на звонок», сдачу получила). Обращаю Ваше внимание на следующее: 1. Водитель, управляя транспортным средством, не пристегивается ремнем безопасности, 2. Водитель допускает, при управлении транспортным средством, разговоры по телефону (без гарнитуры), 3. Водитель сдачу не сдает, при указании на это, агрессивно реагирует и только после этого сдает сдачу, 4. Транспортное средство оборудовано ремнями безопасности не в полном объеме. Прошу принять меры наказания в отношении водителя, на маршрут определить кондуктора (во избежание отвлечения водителя от процесса управления транспортным средством), а также прошу провести повторный инструктаж. Главное в Вашей работе – это безопасность пассажиров! Надеюсь на предоставление обратной связи на свое обращение.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Благодарим за обращение! Обстоятельства произошедшего случая выяснены. К остановке «гостиница «Сибирь» в указанное Вами время 18.01.2017г. подъехал автобус маршрута №2, который следовал в автопарк. Водитель ошибочно разместил у лобового стекла аншлаг с номером 16 вместо таблички «в гараж». На предмет того, что сотрудник не открыл дверь, подъехав к остановке, с водителем будет проведена беседа о более внимательном отношении к пассажирам и работе на линии в целом. Мы сожалеем о случившемся и приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что в нашу Гостевую книгу Вас будут приводить и приятные поводы!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Ваше обращение рассмотрено, опрошены кондуктор и контролёры. В действиях сотрудников нарушений не выявлено.
    Проверяющие попросили Вас оплатить проезд, руководствуясь постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте нашего региона.
    Положение предусматривает проезд пассажиров-льготников без взимания платы при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта).
    Единый проездной или транспортная карта служат подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте).
    Получить транспортную карту Вы можете в органах социальной защиты населения по месту жительства.
    При проезде в автобусах междугородного (внутриобластного, межрегионального) сообщения Вам необходимо предъявить удостоверение «Ветеран труда», а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и место жительства.
    Обращаем Ваше внимание, что ранее предоставляемые льготы, гарантирующие право бесплатного проезда на всех видах городского пассажирского транспорта (кроме такси) в любом городе, независимо от места жительства, утратили силу в связи с принятием N 122-ФЗ от 22 августа 2004 года. Для обеспечения бесплатного проезда льготников в каждом субъекте приняты соответствующие положения и соглашения. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    «Тройки» с отправлением в 17:38 от остановки «Площадь победы» не было по причине схода с линии из-за технической неисправности.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Я сегодня 19 января 2017 года ехала на автобусе №9 в Кремль села на остановке 10 мкр. в
    12ч-15мин. Билет я не покупала так как уже 3 года я пенсионер и ветеран труда с такой записью в удостоверении ветерана :»Удостоверение бессрочное действительно на всей территории российской федерации», девушка контролер посмотрела удостоверение и не стала требовать покупку билета. Через несколько остановок зашли проверяющие, я предъявила удостоверение и они обвинили девушку контролера, что у неё безбилетный пассажир. Мне предложили купить билет. Я конечно оплатила проезд, но мне не понятно в чем обвинили меня и девушку контролера ведь я как ветеран труда РФ имею право на бесплатный проезд в городском транспорте на всей территории РФ. Я приехала в Тобольск в июне 2016 года и в основном езжу на собственном автомобиле поэтому и не оформила карточку, на автобусе я ехала первый раз. В связи с этим прошу Вас разобраться почему нарушены мои права?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Мария!
    Автобус марки Scania, курсирующий по маршруту №581, находится на сервисном обслуживании, поэтому временно рейсы осуществляет другое транспортное средство. Ошибки или обмана нет: пассажирам Scania доступны Wi-Fi, горячие напитки, а также туалет (за исключением зимнего периода времени). Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Доброе утро!!!Получается так что я обращаюсь в Вашу гостевую книгу всё время по неприятным поводам.Раньше когда мы жили под горой я с Вашей организацией не имела таких тесных отношений.Но теперь когда нас пересеили,получается так что работа у нас под горой и приходится каждодневно пользоваться Вашими услугами.Расписание сделали конечно очень удобное,спасибо!!!Но вот Ваши работники огорчают.Вчера вечером ждала 16 номер на остановке Гостиница Сибирь,который должен был подъехать в 19:15.Смотрю,едет.Я радостная поскакала к нему.Подпрыгиваю а это двойка.Я засомневалась,а водитель не стал долго рассусоливать.Раз двери автомат,он их и открывать не стал,по газам и уехал.А я так и осталась на остановке.В недоумении.Что же это было?Мираж?К слову сказать следующий 16 только в 20:05 кажется.Ребята!!!!Все мы люди,все мы человеки.Если Вы взялись работать для людей,выполняйте свою работу качественно.На улице зима.Мне пришлось садится на 9,потом чапать пешком через 10 микрорайон.В обычные дни это не составляет ни какого труда,но когда ты с сумарями,уставший,спешить домой,это не очень приятная прогулка в 20 часов вечера.Водитель к слову сказать был занят беседой с товарищем,и ему было конечно же не до тётки,которая стоит и жмётся.А я если честно человек уравновешанный,но тут так обидно стало,плакала,наверное первый раз за последним 6 лет.

  • Татьяна говорит:

    18.01.2017г. подошли к остановке»Кремль» в 18-20, на автобусной остановке стоял автобус с № АМ 861 72, маршрут № 20, отправлением с остановки в 18-35. Двери автобуса были открыты, хотели зайти в автобус, на что водитель ответил, что у них отстой 15 минут. С нами были зарубежные гости из теплой страны, попросили пустить двоих детей в автобус ( объяснив, что люди не привыкли к холоду), водитель был не против, но кондуктор (т/н266) была категорически против. Мне было очень стыдно за наших «гостеприимных Тоболяков». Кондуктор предложила ехать на такси и командовать в своем городе, когда кого запускать в автобус. Гости были в шоке от такого гостеприимства. И думаю, что у них больше не возникнет желания пользоваться общественным транспортом в г. Тобольск. Прошу дать комментарии на данный инцидент.

  • Евгений говорит:

    Только написал про 16 маршрут,сегодня история повторилась уже с маршрутом 3. Возле площади победы простояли больше получаса, не пришёл маршрут в 17.32. Пришёл следующий в 17.58, из-за чего он был забит в плотную до остановки 3 трудовой! И не было ни какой замены. Даже кондуктор не мог пропихнуться чтобы обилетить всех пассажиров! Ладно хоть на улице относительно тепло, можно подождать следующий автобус! А если 35°????и ниже??????

  • Мария говорит:

    Доброе утро. Ехала сегодня 18.01.17 в 3:00 из Тобольска до Тюмени маршрутом 581 Тобольск Тюмень курган. На автовокзале в Тюмени увидела афишу этого маршрута, где сказано, что в автобусе есть туалет, еда, интернет и т.д! Была удивлена, т.к ничего подобного там не увидела? Это обман или ошибка?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Автобуса маршрута №16 с отправлением в 20:48 от остановки «проспект Дзираева» не было, т.к. водитель не вышел в рейс по причине нездоровья. При первой возможности на линию был отправлен сотрудник из запаса. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Макс!
    Благодарим за сообщение! Ваши замечания переданы начальнику Тобольского автовокзала. Обращаем Ваше внимание, что по возможности, кассиры предоставляют пассажирам информацию справочного характера. К сожалению, не всегда это возможно. Например, если продажа билетов на транзитный рейс ещё не открыта. Мы учтём Ваши пожелания в дальнейшей работе!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    По маршруту Тобольск-Инжура работают автобусы марок Hyundai, Iveco с мягкими откидными сидениями (т.н.мягкий класс). Тариф по данному направлению рассчитан согласно постановлению правительства Тюменской области №508-П от 21.11.2016г. по маршрутам регулярных перевозок в междугородном сообщении для автобусов с мягкими откидными сидениями из расчёта 2,84 руб./пасс.км. Цена на билет не зависит от размера автобуса. Благодарим за обращение!

  • Евгений говорит:

    Пришли на остановку дзираева в 10мкрн в сторону кремля на 16маршрут. Посмотрели в интернете во сколько приедет автобус (20.48). Мы пришли в 20.40, в итоге он не пришел, на остановке тоже расписание, прождали 30мин. Маршрутка пришла в 21.10. Из за этого не успели пересесть на троику и прождали возле площади победы еще минут20. Вообщем вся дорога заняла полтора часа чтобы доехать с работы до дома и все из-за того что не пришла маршрутка по расписанию!!!!!!!!!! Она что в дороге пропала????

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Спасибо за ответ, но с Вашим ответом согласен частично. Отправление действительно из Сумкино в 13.30. Но насчёт двери, не согласен. Особенно рейс из города, когда даже родители с ребёнком вынуждены были заходить через вторую дверь. И даже на конечной остановке всем пассажирам пришлось выходить через заднюю дверь. Вы хотите сказать это по желанию самих пассажиров? Я таких там не видел. Да и мороз вчера вечером был меньше 20-ти градусов.

  • Макс говорит:

    Ближе к вечеру 11 января пришли на автовокзал за билетом. Подошли к пустой кассе и сказали ‘Нужен билет на завтра до Хантов, на чем можем уехать? » На что кассир ответила ‘Ниче не знаю, все вопросы в справочную!’. Извините, но разве кассир не заинтересован в продаже билетов? Почему кассир тупо сидит за окошком кассы, а в справочную будет очередь. Почему нельзя улучшить культуру обслуживания и сообщить требуемую информацию. К тому же если бы она сказала о планируемых маршрутах и имеющихся билетах, то мы бы тут же купили бы билет. Прошу подумать над этим вопросом и не создавать очереди

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    В графике движения маршрута №107 нет отправки из Сумкино в 13:33. На остановке и на официальном сайте предприятия размещено расписание, которое введено с 21 декабря 2016г., с отправлением в 13:30. Данные ГЛОНАСС подтверждают факт отправления автобуса строго по расписанию — в 13:30. Что касается работы передней двери, то она исправна. В период морозов водители открывают передние двери при наличии перед ними пассажиров (на вход или выход). Это делается, в том числе, с учётом пожеланий самих тоболяков, от которых поступают просьбы не открывать одновременно все двери автобуса, чтобы в салоне сохранялось тепло. Благодарим за обращение!

  • Ирина говорит:

    Прошу рассмотреть стоимости билета Тобольск — Инжура .. Если вы отправляете Hondai или простые микроавтобусы между ними должна быть разница .. За что мы должны платить за билет 234 рубля .. На других автобусах Фатеева и курья билеты от инжуры до Тобольска стоит 161 . Поменяйте цены на маршрут Тобольск Инжура .

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Сегодня ехал из Сумкино в 13.33. Автобус мягкий, две двери. Первая не открывалась. Мало ли что может случиться. Считал, что после рейса автобус должен уйти на ремонт. Где там. Ехал из города на 16.30 и опять попал на этот, неисправный автобус. Почему в рейс отправляется технически неисправная техника? И проверьте во сколько автобус ушёл с остановки в Сумкино. По моим часам в 13.30. По расписанию должен уйти в 13.33. Для чего добавили эти 3 минуты, если автобус по прежнему уходит в 13.30.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    Мы сожалеем о случившемся. Отсутствие автобусов №№8,8к произошло по причине технической неисправности, а также из-за не допуска водителя к работе по состоянию здоровья. Приносим извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобное в будущем.

  • Екатерина говорит:

    Здравствуйте!
    Сегодня прождала автобус 8к,8 на остановке «Гостинный дом» с 07.53. до 08.30. Автобус не было.(Причем отсутствие автобуса согласно, расписания, происходит не впервые.) Что за безобразие? На улице -30 градусов мороза, не смотря на то, что одеты в теплую одежду, люди вынуждены простоять сорок минут на остановках и замерзнуть. Примите меры, чтобы впредь такого не повторялось.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альфия!
    Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир может перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве в возрасте не старше 7 лет, без предоставления им отдельного места для сидения. Соответственно, требование кондуктора оплатить проезд за ребёнка 8 лет в полном размере (19 руб.) правомерно. Раздел «Права и обязанности пассажира» доступен на нашем сайте по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Усманова Альфия говорит:

    11.01.16г. Правомерно ли требование кондуктора приобрести на ребенка 8 лет взрослый билет (19 руб.)? Если кондуктор неправ, могу на почту выслать данные о времени и номере маршрута

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    По Вашему обращению проведена проверка. Автобус маршрута №19 отправился от остановки без опережения графика, по расписанию — в 06:58, что подтверждают данные системы ГЛОНАСС. С сотрудником проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что женщина просила впустить в автобус, находясь не на остановке, что небезопасно и является нарушением должностных обязанностей. Водители автобусов могут останавливаться для входа и выхода пассажиров только на остановочных комплексах, предусмотренных схемой маршрута. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Расписание маршрута №10 не менялось. В указанное Вами время автобус сошёл с линии по технической причине. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Здравствуйте!Скажите пожалуйста какое теперь расписание на маршрут10.Сегодня прождали автобус с 7ч45мин до 8ч21мин.И то это был маршрут 10а.А маршрут 10 мы так и не дождались.Опоздали на работу.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Благодарим Вас за обращение! Информация, поступившая от Вас, проверена по ГЛОНАСС. Водитель даёт письменное объяснение.
    По итогам месяца случай будет рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. О принятом решении мы сообщим Вам дополнительно.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    Благодарим за поздравление, и Вас с Новым годом! Информация по маршруту №9 находится в работе и будет скорректирована в ближайшее время.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анастасия!
    По Вашему обращению проведена проверка. Автобус, работавший по маршруту №12г 27.12.2016г., прибыл на остановку «Академическая» с опозданием в 10 минут, т.к. вышел из парка на линию с задержкой по технической причине. Мы учтём Ваши замечания и пожелания в дальнейшей работе. Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Карпова Л.А. говорит:

    Сегодня,09.01 17 г. на остановке «Кристал» автобус пазик с №901 в 11 час. 55 мин.Я бегом добежала до остановки ( причем с больной спиной) . автобус стоял с закрытыми дверями… , постучала по автобусу… мороз на улице…, а водитель так и не открыл дверь и уехал.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    По Вашему обращению проведена проверка. Сотрудники, работавшие по маршруту, дали объяснения. Случай рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. С водителем проведена беседа на предмет более тактичного и внимательного отношения к пассажирам, особенно людям пожилого возраста. Что касается температуры в салоне, то все печки работали исправно (перед рейсом техника проходит проверку). И кондуктор подтверждает, что в автобусе было тепло, настолько, что сотрудница работала без верхней одежды.
    Мы приносим извинения Вашей маме за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Руслан!
    Автобус маршрута №20 с отправлением в 00:14 от остановки «Профлицей» следует до Кремля. Для информирования пассажиров рейсы «двадцатки» без заезда в подгорную часть Тобольска в расписании вынесены в отдельную строку под заголовком маршрут №20 «микрорайон Менделеево — Кремль». Последний рейс, идущий в Нижний посад, отправляется от остановки «Профлицей» в 23:36. Благодарим за обращение!

  • водитель автобуса говорит:

    вот пассажиры знают .что водитель обязан открывать все двери.но они забывают про свои обязанности.и что водитель тоже человек и ему холодно

  • Андрей говорит:

    Добрый день. сегодня 06.01.2017г в 07 утра был свидетелем безобразной выходки водителя автобуса 19 маршрута , номер 070. На улице -38. У остановки «гостиница нефтехимик» водитель не открыл двери женщине хотя начал движение на 3 минуты раньше расписания. И он прекрасно видел пассажирку.

  • Руслан говорит:

    Здравствуйте
    Сегодня в 0:00 мы с девушкой вышли на остановку «профлицей» так как посмотрели в интернете, а точнее у вас на сайте расписание движения автобуса «20». Двадцатка должна быть на остановке примерно в 0:14. НА улице стоял собачий мороз -33. Автобус подъехал, мы сели. Никого не было в автобусе за исключением кондуктора и водителя. Был третий человек который тоже по форме кондуктора был одет. как только я расплатился, человек поменял табличку с номером автобуса «20» на «гараж». Я спросил у кондуктора почему вы в гараж едите? На что кондуктор ответила «А что, нам вас везти под гору?» Я был слегка ошеломлен. и попытался уточнить у нее почему этот последний автобус едет в гараж? Это же 20ка) зачем её ставить в такое время позднее, если она не едет под гору? Водитель быстро пролетел все остановки без тормозов и с улыбкой высадили нас у кремля. Нет, я не против прогулки. Но как это понять в 33 градуса мороза, когда тебе надо идти до остановки «Гагарина»?) Забыл записать имя кондуктора и номер автобуса. именно автобуса а не маршрутки. Спасибо уважаемое ПАТП. И спасибо за автобусы «3» ) приз в номинации сколько сигарет на морозе можно выкурить пока ждешь этот переполненный автобус, тройка побеждает.

  • Татьяна говорит:

    Сегодня, 03.01.2017 в 22.55, на остановке «Защитно»сели в автобус номер 4, в количестве семь человек( пять взрослых, один ребенок десять лет, один ребенок три года), с целью доехать.до остановки «15 микрорайон», билеты были оплачены( номера билетов с 0470 по 0475 т/н 378), от кондуктора никаких объявлений, либо предупреждений не поступило. Когда проехали остановку «Профилицей», следующая остановка была озвучена » Роща Журавского», я возмутилась, что с момента посадки ни на одной остановке маршрут «ж/д- кремль»- не был озвучен…Нам пришлось доехать.до «Кремля», которая оказалась конечной и на которой, судя по расписаниям на остановке мы не сможем больше сесть ни на один автобус, т.к.больше они не ходят… Пришлось брать такси, т.к.с маленьким ребенком пешком до десятого микрорайона в одиннадцать часов ночи больше никак не добраться. Прошу дать письменное объяснение по данному факту.

  • Сергей говорит:

    Выражаю благодарность руководству за акцию поздравления пассажиров Дедом Морозом и Снегурочкой в автобусах!Они большие молодцы!Так держать!Подняли настроение!

  • Ольга говорит:

    Что за прикол? Почему автобусы не останавливаются на остановках? Мало того их нет, дак они еще и пролетают мимо. Например 2.01.17. Ост. Защитино № 19 в 11:49 пролетел мимо.

  • Александр говорит:

    Здравствуйте уважаемая администрация Тобольского ПАТП. С Новым Годом Вас! Хотелось бы узнать: когда скорректируют тнформацию попо маршруту №9?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Константин!
    Благодарим за сообщение! По Вашему обращению проведена проверка. Кондуктор указанного Вами факта не отрицает, и в своём объяснении ссылается на то, что фраза о копилке была сказана ей в шутливой форме. В любом случае, сотрудница не должна была делать замечание пассажиру. С кондуктором проведена дополнительная беседа по культуре обслуживания. Приносим извинения за возможные неудобства! С наступающим Новым годом!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Все городские маршруты имеют аналогичные отправления. Замечаний от пассажиров по данному вопросу не поступало. Благодарим за обращение! С наступающим Новым годом!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Благодарим Вас за сообщение. По Вашему обращению проведена служебная проверка, сотрудники дали письменное объяснение, факт подтвердили. Согласно должностной инструкции, водитель обязан объявлять не только основные, но и промежуточные пункты, если пассажиры приобрели билеты до обозначенных мест. К сотрудникам будут применены меры дисциплинарного воздействия, а также проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства! С наступающим Новым годом!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    Информация, поступившая от Вас, проверена. Кондуктор дал объяснение по данной ситуации: аншлаг был выставлен вовремя, пассажиров оповещали о том, что автобус следует в гараж.
    Во избежание подобных случаев в будущем, с сотрудником проведена разъяснительная беседа, информация о более внимательном отношении к пассажирам автобусов, следующих в гараж, доведена до подразделения кондукторов. Случай рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Анастасия говорит:

    Здравствуйте! Хочу пожаловаться на систематическое несоблюдение расписания маршрута №12г. Например, 27.12. автобус должен был прийти на остановку «Академическая» в 14.39, а пришел с опозданием на 10 минут. Мы живем в Савинском Затоне. Этот рейс очень важен для нас, ведь мы рассчитываем попасть на свой автобус, идущий с левого берега в Затон в 15.15. Если 12г идет по расписанию, то есть время перейти реку и успеть. Но из-за десятиминутной задержки рискуем опоздать, а следующий рейс в Затон только в 17.15. Пришлось буквально бежать через реку, а ведь есть и пожилые люди. Водителю маршрута 12г сделали замечание, на что был ответ: «Умные все стали». Пожалуйста, примите меры!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Алексей Борисович!
    Ваша благодарность будет передана водителям, работавшим по маршруту Тобольск-Кокшетау. Спасибо, что пользуетесь услугами ОАО «Тобольское ПАТП». С наступающим Новым годом!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим за отзыв! Обязательно передадим его сотруднику и коллективу. С наступающим Новым годом!

  • Елена говорит:

    Спасибо за хорошее настроение.Кондуктор в костюме клоуна это что- то новенькое.Маршрут108.

  • Алексей говорит:

    Здравствуйте уважаемая администрация Тобольского ПАТП ,хочу выразить благодарность и признательность водителям автобуса с бортовым номером 710 следовавшим по маршруту Тобольск-Кокшетау 25 декабря 2016 года,за внимательное и вежливое отношение к пассажирам автобуса.В салоне автобуса тепло и уютно.Дорога хоть и дальняя но проехали с комфортом.К сожалению не спросили фамилию водителей,но хотим выразить благодарность за их профессионализм .Передайте им нашу благодарность.С наступающим Новым годом. С уважением Алексей Борисович.

  • ольга говорит:

    23/12-16г. Я приобрела билет в Тюмени на маршрут 870 Тобольск АВ — Челябинск, до Мехонское поворот. Ваши «внимательные» шофера забыли остановиться на остановке в Мехонском, они про меня вспомнили проехав остановку. Даже не извинившись они высадили меня в 35 градусный мороз на остановке Смолино. Очень вас прошу будьте внимательнее к пассажирам. Останавливайтесь на остановках согласно купленным билетам и объявляйте их. Ведь за морозными окнами их просто не видно!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    Благодарим за обращение! Водитель обязан открывать любую из дверей при наличии перед ней пассажиров. С сотрудника будет взято объяснение, по итогам работы за месяц на комиссии по разбору нарушений будет принято решение о мерах воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства! С наступающим Новым годом!

  • Марина говорит:

    Сегодня 23.12.16г.стояла на остановке «Лента».Водитель автобуса маршрут 107 «Тобольск-Сумкино»(рейс на 7.45 из Сумкино) остановился на остановке открыв дверь по середине,и пока я подходила к этой двери,он их закрыл и поехал, игнорируя просьбы пассажиров приостановиться (они меня заметили,что я стучу по дверям).Примите пожалуйста меры т.к. мои дети учатся в Сумкино и они тоже могут оказаться в подобной ситуации,а на улице далеко не лето.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Александра!
    Благодарим за отзыв! Обязательно передадим его водителю и коллективу.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Автобуса не было из-за ДТП, произошедшего на Никольском взвозе в указанный Вами период времени. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Авхат!
    Водитель автобуса не имеет права совершать остановку для выхода людей в непредусмотренных схемой маршрута местах. Выход вне оборудованной остановки, то есть на дорогу, небезопасен для пассажиров. Кроме того, движение автобусов отслеживается в режиме реального времени по ГЛОНАСС, и такая остановка будет являться грубым нарушением. А по вопросу щёлканья семечек с сотрудником будет проведена беседа. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Алексей!
    Изменения в схему движения автобусных маршрутов, в том числе и касающиеся продления, вносятся по решению Отдела транспорта администрации города. Вам следует направить своё обращение туда по адресу: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул.Аптекарская,3,цокольный этаж. тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    А нельзя было скорректировать расписание на 5-10 минут ровно, чтобы оно легче запоминалось? На каком еще маршруте есть отправления в 01, 46, 13, 03, 58, 49, 06, 44, 04, 23, 18, минуты? Почему сами себе создаем трудности. Уверен, что это расписание так и будет переделано. Неужели нельзя сразу все сделать нормально?

  • Александра говорит:

    Хочу выразить благодарность и огромное сказать Спасибо водителю автобуса выполнявшего рейсы на худяково(502) -20 и 21 декабря 2016года,мы думали,что автобус не придёт по причине низкой температуры(20 декабря у нас было-38:21 декабря -47),но автобус пришёл даже раньше расписания,внутри чисто и тепло,мы были ему рады и он (водитель)сказал,что и 21 пойдёт опять по нашему маршруту и он пришёл и опять без задержек!!!Молодец!!!ОТ ВСЕХ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!Р. S. бортовой номер 215.С уважением Александра.

  • Евгений говорит:

    Сегодня 22.12.16 возвращаясь с работы стоял на остановке 8 микрорайон, ждал маршрут 1 с 20.25 до 20.53 , куда делся рейс на 20.32 по этой остановке. На улице не май месяц, отморозил все конечности, на улице -40°С

  • Авхат говорит:

    На улице морозы! В связи с этим могут ли водители автобусов, в данном случае пригородного автобуса, довести пассажира до следующей остановки, не предусмотренной графиком остановок? Или в ПАТП человек на втором месте? На просьбу водитель ответил; не имею права. И дальше продолжал щелкать свои семечки…
    22.12.2016г. Маршрут с.М. Малая Зоркальцева -Тобольск. Спасибо.

  • Алексей говорит:

    Здравствуйте! Планируется ли продление маршрута №1 до улицы Чехова, где сейчас конечная остановка маршрута №2. Маршрут №2, я считаю, вообще не нужен постоянно пустые автобусы ездят, лучше добавить их к первому маршруту.!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Всё верно, изменения в расписания вносятся после согласования с отделом транспорта администрации Тобольска. Что касается маршрута №107, то по письменной просьбе жителей Сумкино, которые работают в городе, на 10 минут были сдвинуты утренние рейсы. В виду того, что с 6 декабря 2016г. ФКУ «Уралуправтодор» внёс изменения в проект организации дорожного движения на федеральной трассе Тюмень-Ханты-Мансийск, а именно — запретили левый поворот и пересечение прямого направления трассы на 243 – 244-м км.(транспорт следует по развязке), люди стали опаздывать на работу. Поскольку утренние отправки сдвинулись, а расстояние и время в пути из-за объезда увеличилось, расписание, в целом, тоже претерпело изменения. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Очень часто у Вас на сайте пишут, что изменения в расписании производится после согласования с администрацией Тобольска. Откуда, неожидано, появилось такое неудобное расписание на маршруте Тобольск-Сумкино-Тобольск? Несколько лет прошу администрацию не отменять рейс на 18.00 из города, летом. Результат, просто отписки. А здесь, почти все расписание изменено!!! И действительно ли это по просьбе жителей нашего поселка? Как у Вас написано на сайте (микрорайона, но у нас все таки поселок)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Виктор!
    Изменения в схему движения автобусных маршрутов, в том числе и касающиеся продления, вносятся по решению Отдела транспорта администрации города. Вам следует направить своё обращение туда по адресу: 626152, Тюменская область, г. Тобольск, ул.Аптекарская,3,цокольный этаж. тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за обращение!

  • Виктор говорит:

    Здраствуйте. Очень хотелось что бы маршрут 26 продлили до стадиона Тобол, тяжело детям добираться до спортивных секций.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алёна!
    Благодарим за отзыв, и Вас с наступающим Новым годом!

  • Евгений говорит:

    Ваши извинения принимаются частично. Но мне не понятно Ваше халатное отношение к перевозкам. Если хороший хозяин знает , что ему предстоит дальняя зимняя дорога он заблаговременно проверит свое транспортное средство и поставит его на прогрев , что бы в пути не было проблем.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    В виду технической неисправности, вызванной аномально низкой температурой воздуха (-43), автобус, который должен был выполнять утренний рейс по маршруту №107 «Тобольск-Сумкино», не выехал на линию. Чтобы вывезти пассажиров и не сорвать рейс, в оперативном порядке на замену был отправлен другой автобус, вследствие чего и произошла задержка. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Евгений говорит:

    Почему сегодня 21.12.16 107 маршрут дико опоздал? Зачем менять расписание — если Ваше предприятие не может его соблюдать.Люди подошли на остановку раньше(по новому расписанию) и простояли на морозе больше 20 минут.И Имеют место опоздания на работу. И причем это не единичный случай. Привожу дополнение:рейс должен быть в 06-35(по новому расписанию) а на билете надпись в 06-44 , Т/н 252.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Автобусы ОАО «Тобольское ПАТП», выполняющие рейс №555 по маршруту Тобольск-Тюмень, с сентября 2016г. следуют по Восточному обходу. В направлении Тобольска автобус идёт от автовокзала без запланированных остановок в Тюмени, в обратном направлении — совершает остановку в городе на Одесской улице. Остановки в других местах, в том числе на ул. Мусоргского, запрещены. Водитель действовал по инструкции. Благодарим за обращение!

  • Дмитрий говорит:

    Добрый день!
    Сегодня 20.12.2016 года ехал по маршруту Тобольск-Тюмень автобусом отправлением в 09:50 местного времени. При подъезде к Тюмени попросил водителя остановится на остановочном пункте «ул. Мусоргского», на что получил отказ. Водитель сказал что он не городской автобус и не будет останавливаться на каждой остановке.
    правильно ли поступил водитель?

  • алена говорит:

    Хотелось бы выразить огромную благодарность Корнеловичу Константину Константиновичу, самому чуткому и отзывчивому водителю который ездит на Ушарово за его доброе сердце, побольше бы таких водителей.С новым годом

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Ваше замечание по автобусу указанного маршрута передано специалистам технической службы.
    Перед выходом на линию автобусы проходят проверку, транспорт не выйдет в рейс с неработающей печкой. К сожалению, не во всех автобусах заводские печки справляются с обогревом салона при низкой температуре наружного воздуха. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Также, в связи с экстремально низкими температурами, начиная с 5 утра, перед выездом, автобусы ставятся на дополнительный прогрев и обогрев салона. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая М.Л.Мадьярова!
    Благодарим за отзыв, обязательно передадим Ваши слова указанным сотрудникам и коллективу. С наступающим Новым годом!

  • Дмитрий говорит:

    Кто-то конкретно заелся уже…

  • Людмила говорит:

    Доброе время суток всем! Обязана написать историю произощедщею 18 декабря по маршруту «Тобольск-Байгара», выехавшего где-то в 17-20 из Тобольска. Мороз…на улице меньше 30 С. Наша деревня не большая, но растянутая. По городским меркам многие дома находятся от одной до трех остановок до посадочного места где останавливается рейсовый автобус. Большую часть населения составляют пожилые люди, которые в Тобольск то уж по таким то морозам выезжают точно не на экскурсию.
    Моя мама ветеран труда , пенсионерка, бывшая учительница вчера совершенно не рассчитав времени, вышла по раньше. Понятно, что где- три раза в день ходит транспорт, боишься опоздать. Не думая, что в автобус садится нужно только по большой причине и с разрешения водителя. Человеческие, физические и погодные факторы тут совершенно не уместны. Села когда автобус шел только еще от Полуяново в Байгару (это 3 км примерно). А зря вот так сделала. Наслушавшись всего ворчания, хамства и грубости от водителя всю дорогу до самого града Тобольска.
    Первый вопрос услышав села она:
    -Вы в Байгару?
    -Да, а потом в Тобольск.
    -Нормально!- ответил водитель. И началось тут; у них личные дела на конечной остановке, а она им будет мешать. Мама начала объяснять ему, что будет сидеть совершенно тихо, и не будет им мешать.
    БЕСПОЛЕЗНО! Водитель стал кричать почему она утром не может ехать. От волнения мама, начала даже объяснять ему, что нужно ей в 8 утра быть в городе. И т. д. И т. п. Уважаемые руководители, передайте ему, что к 8-ми утра ей не на чем туда было больше уехать. И вообще не его это дело.
    Разрядила обстановку бывшая мамина ученица, которая взяла в дальнейшем на себя весь негатив. (Села в автобус позже, на обратном пути уже в Полуяново).А так бы не известно, чем и закончилось все.
    Сообщаю также, что в автобусе было ужасно холодно, а ехать больше часа. Водитель по долгу заставлял стряхивать какой то снег с обуви, вроде мороз ужасный снег не должен прилипать сильно. Но не запускал, пассажиров с «заснеженной» обувью в салон. Снег почищен наконец-то , пассажиры на местах, двери в холодном салоне закроются, и снова ворчать да кричать. Много чего все наслушались.
    Выводы не хочу делать. Думаю каждый сам. Но работать с людьми могут только адекватные и здоровые люди, это никто не отменял.
    Прям готовая тема для передачи «Пусть говорят».

  • Мадьярова М.Л. говорит:

    Хотелось бы поблагодарить водителей и кондукторов, которые честно исполняют свой трудовой долг: Боронова Даврона, Колодяжина Виктора Николаевича,Зольникова Анатолия Михайловича,Бунькова Андрея Владимировича,Хорзову Марию Владимировну, Васёву Ларису Александровну,Плетникову Татьяну Анатольевну,Филатову Елену Михайловну,Сазонову Евгению Валерьевну. Огромное им спасибо за внимание и доброе отношение к пассажирам.Дорога на Ушарова — не легкий путь, но всегда к этим людям испытываешь благодарность за их внимание и заботу. С Новым годом вас поздравляем и желаем крепкого здоровья и счастья в Новом 2017 году!

  • Наталья говорит:

    7:45 19.12.2016 маршрут Сумкино-Тобольск. На улице температура -30 градусов, автобус холодный (даже не намека на включенную печь).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила Юрьевна!
    Благодарим за обращение! Примем во внимание Ваши пожелания и замечания.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Информация об автобусе, работавшем по маршруту №108, была передана механику автоколонны для проверки. Перед выходом на линию автобусы проходят проверку, транспорт не выйдет в рейс с неработающей печкой. К сожалению, не во всех автобусах заводские печки справляются с обогревом салона при низкой температуре наружного воздуха. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Также, в связи с экстремально низкими температурами, начиная с 5 утра, перед выездом, автобусы ставятся на дополнительный прогрев и обогрев салона. Благодарим за обращение!

  • Людмила Юрьевна говорит:

    Добрый день! Очень отрадно видеть на вашем сайте расписание автобусов. За что большое спасибо! Однако, хотелось бы видеть грамотное составление вышеуказанных документов. Согласно ГОСТ Р 6.30 — 2003, написание года указывается 4-мя цифрами. Расписания располагаются на остановках. соответственно их читают люди, не только далекие от делопроизводства, но и знающие его. Спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    Благодарим за отзыв, обязательно передадим его водителю, работавшему по маршруту!

  • Сергей говорит:

    Хотедось бы похвалить водителя маршрута номер 3 номер регистрации 999 неоднократно попадаю на этот автобус, сегодня 16.12.2016 сел с семьей в этот автобус возле жемчужены и ехал до спорт товаров, обычно водители останавливаются у остановки не особо близко от бардюра, а с ребенком и санками неособо удобно прыгать с кочки потом в автобус, и вождение водителя впечатляет не торопясь, плавное торможение, без дерганий и резкого старта плавный переезд ментов лежачих, очень спокойно и умерено не то что в на неоторых маршрутах то держись то ложись.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Павел!
    Для водителей, желающих получить категорию «D», на базе ОАО «Тобольское ПАТП» организованы курсы переобучения только с дальнейшим трудоустройством на предприятие. Если Вас заинтересуют такие курсы, получить подробную информацию можно в отделе кадров по телефону: (3456) 25-26-37 (добавочный 23-01), а также на нашем сайте во вкладке «Нам требуются» — «Вакансии». Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Благодарим за сообщение! Обратная связь с пассажирами помогает нам улучшить качество обслуживания. По факту Вашего обращения будет проведена проверка, с кондуктором — разъяснительная работа с целью недопущения подобных ситуаций. Пожалуйста, проверьте данные билета. 2 декабря автобус с указанным бортовым номером работал по маршруту №8К.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Возможность обмена такого проездного на месте прорабатывается. Но пока возврат производится в билетной кассе, с приложением чека, билета и самого электронного проездного, чтобы сотрудники технической службы могли проверить дату и время сбоя. Благодарим за обращение!

  • Павел говорит:

    Добрый день! Есть желание открыть категорию D, неоднократно слышал, что у вас проходят обучение по данной категории. Могу ли я проходить обучение у вас в ПАТП без дальнейшего трудоустройства? Что касается других категорий, то два года назад открыл В-В1.
    С уважением, Павел

  • Юлия говорит:

    02.12.2016 ехала на мартшруте №9 Т/Н 324,билет № 0974 для оплаты проезда дала кондуктору 100 рублей, на что в ответ получила большую пригоршню мелочи. Кондуктор выбирала всю мелочь основательно!!! Три раза «ныряла» в сумку чтобы выбрать поменьше номинал. И в итоге, когда высыпала мне мелочь в руку, не посчитала нужным убедиться: — в руку ли сыпется мелочь? В итоге, одна монета падает с кучи высыпанной в руку мелочи. На что кондуктор, проводила ее взглядом, куда она покатилась, сказала мне — считайте, и пошла дальше обилечивать пассажиров… Ни извините, ни простите, мне было не трудно самой поднять эту монетку, просто возмущает такое поведение. Причем когда она снова вернулась и я показала ей ее горсть монет, и сказала что не хватает 2 рубля, мне через губу было сказано — «я вам дала верно», и отвернулась. после того как увидев, что я осматриваю стенд (в поисках телефона ПАПТ), мне было предложено 2 рубля. Возмущает «тихое» хамство

  • Ирина говорит:

    Уважаемые работники ПАТП!К сожалению я поздно заметила что дней на карте не хватает и конечно же билет выкинула.Но теперь я буду сразу же при покупке и первой активации проверять дату и всвязи с этим вопрос:Если я купила карту у кондуктора,проверила карту и обнаружила брак,могу я эту карту тут же вернуть кондуктору и взять другую в замен?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    В работе карт случаются сбои. Все пожелания и замечания по работе электронных проездных передаются производителю. Вам необходимо принести транспортную карту на проверку в техническую службу, приложив чек и билет. Карты принимаются в билетной кассе предприятия по адресу: ул.С.Ремезова, 89, с 8:00-17:00 в будни, перерыв с 12:00-13:00. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Ирина говорит:

    Уважаемые работники ПАТП.Хочу поинтересоваться,что делать если я вдруг обнаружила что мне продали уже активированный проездной на предъявителя?Я купила проездной 13 декабря и сразу же оплатила проезд,а потом не невзначай обратила внимание на то что он действителен только до 8 января включительно.Или я не умею считать или билет пользовали и потом продали.?что делать в случае когда обнаруживается такой не приятный сюрприз?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    Благодарим за обращение! Примем меры к устранению Вашего замечания, и проведём беседу с водителем. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Дмитрий говорит:

    15.12.16 рейс по 6 из Иртышского в город. Гаражный № 391. Водитель вез пассажиров, как дрова. Бедные люди вместе с кондуктором летали по салону от стенки к стенке. Руководству надо быть готовым к искам о травмах при таком вождении.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Галина!
    Информация, поступившая от Вас в обращении, проверена. Автобус, работавший 09.12.2016г. по маршруту №104 «Тобольск-Загваздина» с отправлением в 06:05 от автовокзала, рейс выполнил без поломок, что подтверждают данные системы ГЛОНАСС, путевой лист и информация диспетчерской службы. Поломка зафиксирована в 09:30 в районе Анисимово, когда автобус выполнял рейс с отправлением в 09:15 от автовокзала. Мы приносим извинения за доставленные неудобства!
    Что касается тепла в салоне. Автобусы с заводскими печками не рассчитаны на экстремальные холода. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Также на предприятии работает линия газового подогрева, которая в морозы облегчает запуск транспорта в утренние часы.
    В настоящее время рассматривается вопрос об очередном обновлении автопарка. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алёна!
    На Ваше обращение сообщаем следующее:
    Автобусы городских маршрутов ходят по расписанию и схемам, утверждённым Отделом транспорта администрации Тобольска, которая и выступает заказчиком услуг (в том числе, касаемо изменения действующих и ввода новых маршрутов, как №2 и №4).
    После отмены системы СКАТ-отметок, на которые раньше ориентировались водители, работа общественного транспорта отслеживается в режиме реального времени в системе ГЛОНАСС. Это позволяет просматривать местонахождение, скорость, с которой двигается автобус, соответствие заявленному расписанию (идёт ли транспорт с опережением, или наоборот, опаздывает). В случае грубого нарушения, меры принимаются незамедлительно. И от того, насколько точно водитель соблюдает график, зависит его заработная плата.
    Что касается ожидания пассажиров при пересадке из одного автобуса в другой. Большинство остановочных комплексов не вмещают сразу два автобуса, особенно в зимнее время, когда карманы плохо очищают от снега. Это проблема, как для пассажиров, так и для транспортников. Автобус, прибывающий на остановку вторым или третьим, стоит на проезжей части, а значит не может открыть двери для выхода людей. Это небезопасно.
    Мы примем Ваши замечания и учтём их в дальнейшей работе. Пожалуйста, пропишите ваш маршрут движения, чтобы мы могли проехать по нему и зафиксировать время, потраченное на поездку из одного пункта в другой с учётом пересадок.
    Благодарим Вас за комментарий!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Светлана!
    Вероятно, если кондуктор или водитель обнаружат оставленные перчатки, то сообщат об этом вечером после смены. Пока никаких вещей не приносили. Если вы зарегистрированы в социальной сети «ВКонтакте», то фото забытых вещей можно просмотреть в альбоме «Бюро находок» в официальной группе ОАО «Тобольское ПАТП» либо позвонить в диспетчерскую по телефону (3456) 25-26-37. Благодарим за обращение!

  • Светлана говорит:

    Здравствуйте. Сын сегодня ехал в автобусе 3( сел в 12.42 на остановке ул. Луговая, район бывшей нефтебазы), оставил перчатки в автобусе. Можно как нибудь узнать, кондуктор нашел их? Сын сказал, автобус был почти пустой.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим за сообщение!
    Нареканий в адрес кондуктора, работавшего 10 декабря по маршруту №108, не поступало. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации, которая произошла, чтобы мы могли провести дополнительную работу с кондуктором и исключить подобные случаи в будущем.

  • Елена говорит:

    Сегодня ехали на овтобусе Тобольск-М.Зоркальцева.Был очень холодный автобус.Работала лишь одна печка,дверь заедала от мороза(сказала кондуктор).Сколько нужно вам писать писем с просьбой дать потеплее автобус?Может я не туда оброщаюсь?

  • Алена говорит:

    Доброго времени суток…НАБОЛЕЛО))после апреля месяца, как все поменяли,автобусы стали ходить безобразно..добираясь на работу на двух автобусах, замучаешься ждать часами на остановках. Часто наблюдаю такую картину-народу на остановке собирается как на демонстрацию ,таааак много, а автобусов никаких. Маршрутки,которые ходят в час по одной,ползут как черепашки..пожалеешь,что сел в него..Не протиснуться по утрам в 6-ку,а 4-ку запустили по другому маршруту-ездит полупустая. Совершенно пустая ездит 2-ка..для кого она проезжает возле «Колоса»,если чтоб добраться до шк.№15 нужно заплатить двойную плату, а еще простоять возле Кремля 10-15 минут, потеряв при этом еще и драгоценное для утра время.Вот никто и не садится. Еще одна проблема-подъезжаешь на остановку- стоит впереди следующий автобус,который тебе нужен для дальнейшей поездки…твой останавливается ,а впереди стоящий трогается…и снова приходится стоять и ждать следующего.Нельзя ли впереди стоящему автобусу подождать пассажиров,как это делается в других городах,чтоб успели пересесть с одного автобуса в другой, ведь многие добираются на нескольких автобусах…Утром пока ждешь№1 проезжает три №3 и три№9)))и только потом подъедет маленький автобус №1..переполненнный-переполненный… Почти вечер.После работы.Первая остановка на горе.Все автобусы одна за другой едут в гараааааж.Придется подождать часок. В завершение хочется сказать..в сравнение не идет, как было раньше и как стало сейчас, добираться на работу и с работы на общественном транспорте…Раньше с одного конца города в другой конец добирались за 30-40 минут…а теперь два часа…Скажете, все делается для народа?А ощущение почему то, что все, что ни делается, против человека делается…уж простите))это не только мое мнение

  • Елена говорит:

    Едем сегодня на автобусе Тобольск М. Зоркальцева 9 .00с конечной остановки.Очень грубый кондуктор.Одному муждчине сказала:да что б ты провалился.Культура общения работников патп хромает

  • Константин говорит:

    9.12.2016 маршрут №19 в 17:59 сел в автобус на конечной остановке мик-а Иртышский. Заплатил за проезд 19р. монетами по 50 коп. Пришлось выслушать от кондуктора всё что она обо мне думает. «Ты что копилку разбил? Я теперь куда их должна деть?».
    Требую принять меры! Вам и крупными нельзя, и мелкими монетами расплатиться тоже нельзя!
    Может у ваших сотрудников есть еще какие-то пожелания к клиентам? Возможно мне следует приобрести определенный парфюм, который порадует кондуктора в автобусе? Качество обслуживания год от года никак не меняется!

  • Галина говорит:

    Безобразное отношение к пассажирам. Сегодня( 09. 12.2016 ) сломался автобус вТобольск — Загваздино на 09-15. Отправили в рейс, хотя этот же автобус уже ломался по дороге Тобольск — Загваздино на 06-05. Почему сломанный автобус опять выпустили на маршрут? Прошлую всю зиму отправляли на маршрут Тобольск-Загваздино холодные трёхдверные автобусы. Люди стояли -ноги примерзали к полу. Ветер свистел в салоне. За что » Спасибо губернатору за новые автобусы»?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Перед началом зимы все автобусы проходят сезонное обслуживание, где проверяется работоспособность печек. К сожалению, не всегда заводские печки справляются с обогревом салона при низкой температуре наружного воздуха. Прогрев салона, как и в легковом автомобиле, требует времени. Там, где это возможно, устанавливаются дополнительные элементы обогрева. Кроме того, на предприятии работает линия газового подогрева, которая в морозы облегчает запуск транспорта в утренние часы. Мы учтём Ваши пожелания и передадим их технической службе. Благодарим за обращение!

  • Елена говорит:

    Спасибо что ответили.Нельзя ли нам отправлять автобус тёплый?Т.к едет много школьников и садичных детей.Иногда ну уж очень холодные.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Константин!
    Благодарим Вас за сообщение! За неоднократное нарушение технологии обилечивания и жалобы пассажиров, которым кондуктор не додавала сдачу, по итогам работы за месяц кондуктор депремирована. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Софья!
    Благодарим Вас за сообщение! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, с водителя взято объяснение. Сотрудник поясняет, что не видел пассажиров у дверей. Водитель работает на предприятии более 15 лет, нареканий к нему не возникало ни со стороны пассажиров, ни от руководства. С сотрудником проведена профилактическая беседа о более внимательном отношении к процессу посадки пассажиров. В случае повторных обращений к водителю будут применены меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Александр!
    По Вашему обращению проведена служебная проверка. Факт нарушения подтвердился. По итогам работы за месяц водитель депремирован. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

  • Александр говорит:

    06декабря 2016 года по маршруту 20от остановки переулок менделеевский в 17часов 15минут погода ветер со снегом я в очках не видел что едит автобус в гараж номерной знак 080 кондуктор не предупредил что автобус едит в гараж и когда я спросил почему не придупредили кондуктор и водитель на грубили прошу вас разобраться в этом инценденте и ответить мне.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    Спасибо, что сообщили об этом! Уточните, пожалуйста, автобус маршрута №9 в тот момент стоял с открытыми дверями? И, по возможности, укажите бортовой или гос.номер «девятки», чтобы мы могли оперативней найти водителя, находившегося за рулём и провести служебную проверку по факту Вашего обращения.

  • Олег говорит:

    Стоял 5.12. на остановке гостиница Сибирь, в 20,35 подошел автобус №16 и встал почти вначале кармана, за ним подошел №9 который мене был нужен и встал почти на дороге, я постоял подождал когда №16 отъедет, когда №16 отъехал то №9 сорвался с места не заезжая в карман, я замахал рукой, но водитель только даванул на газ.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Эльвира!
    Об указанном Вами случае нам известно. Автобус был снят с линии и направлен на проверку. Причины неисправности выясняются. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Благодарим за отзыв. Нам очень важно мнение пассажиров!

  • Ольга говорит:

    Здравствуйте! Последнее время мне удается ехать на работу по маршруту №9 на автобусе Лиаз 677 (желтый сарайчик, он же автобус- музей). В нем особая атмосфера, можно увидеть что-то из истории, а последнее время еще и играет музыка 80-х. Спасибо работникам ПАТП.

  • Valery говорит:

    Интересно,каким это образом кондуктор,возможно первый раз едущий в Лыткино,более способен сориентироваться в темноте,чем пассажир едущий туда же не первый раз за неделю?Новые кондуктора не то,что Лыткино,город-то не все знают хорошо.Я лично считаю,что это не их вина.Люди хотят работать и работают.Молодцы!А вот пассажиров, неспособных ориентироваться и в темноте и в светлое время,я видел предостаточно.Как они затаскивают друг друга в автобусы.Хоть в Лыткино,хоть в Надцы,да хоть куда.Да в автобусе ещё продолжают пьянку.И попробуй возразить,сразу жалоба-мол не кондуктор,а хамло,не умеющий работать с пассажирами.И от полиции на автовокзале маловато толку бывает.Не видят пьяных лезущих в автобус.На дальние рейсы правда получше ситуация,я так думаю.А на 50-80км наверно пьяным можно.А потом не способны ни на что.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Благодарим за совет. Мы учтём Ваше пожелание в дальнейшей работе над расписаниями и схемами.

  • Наталья говорит:

    Советую обратиться к опыту Тюмени. Там на остановках у каждого номера маршрута есть схема движения маршрута с названием остановок. Стоя на остановке я могу сориентироваться, каким маршрутом можно воспользоваться , чтобы добраться до нужного пункта.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    В случае неисправности автобуса информация об этом в оперативном режиме передаётся из диспетчерской ПАТП в диспетчерскую Тобольского автовокзала. Во избежание подобных случаев, которые Вы отметили в обращении, мы проведём с диспетчерами дополнительный инструктаж.
    Что касается маршрута №108, по действующему договору с администрацией Тобольского района, которая является заказчиком услуг, а ОАО «Тобольское ПАТП» исполнителем, автобус осуществляет движение через деревни Башково и Ломаева. С предложением об отдельном маршруте «Тобольск- Малая Зоркальцева» Вы можете обратиться в районную администрацию.
    По стоимости проезда: микрорайон Сумкино относится к городу, и администрация Тобольска компенсирует часть затрат на перевозку пассажиров по маршруту №107, поэтому цена билета составляет 19 рублей.
    Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Евгений!
    Благодарим Вас за обращение! Водитель обязан объявлять остановки. Если громкая связь неисправна, то эту функцию берёт на себя кондуктор. Мы проведём проверку по Вашему обращению и дополнительную разъяснительную работу с персоналом.

  • Эльвира говорит:

    Автобус 177 маршрут 4,ехала сегодня с остановки больничный комплекс до ост. Славянская 4.12.2016. В автобус зашла с улицы сразу не почувствовала а потом начало тошнит невозможно угарно. Дверь у водителя закрыта и все претензии предъявляют кондуктор Молдыбаевой,а она здесь при чём. Дышать нечем еле доехала. Кондуктор сидела в обморочном состоянии. Мужчина стоящий рядом со мной ей сказал:вас точно ногами вперед вынесут отсюда. Вопрос: почему такие автобусы на линию выпускают? Жалобу в содействие писать будем.

  • Евгений говорит:

    03.12.2016г. водитель рейса «Тобольск-Лыткино», отправление в 6.40, не объявлял остановки по маршруту следования, вследствии чего провез 2 пассажиров дальше пункта назначения, этому способствовало темное время суток и не способность пассажиров сориентироваться о местоположении автобуса. Убедительная просьба, во избежание в дальнейшем данных ситуации, учитывая время года, заиндевевшие окна, ввести в объязанность водителя либо кондуктора — объявление следующей по маршруту остановки. Так же водители не останавливаются на остановках, только по требованию пассажиров.

  • Елена говорит:

    1.12.2016.и 2.12.2016г сломался наш автобус маршрута Тобольск М.Зоркальцева№108.Стояли ждали, на улице -28.Нам даже не объявили что автобус сломался.Я, муж,мой сын второклассник,моя дочь 4года и множество людей.Отправка 18.10 пришел 18.40.Отдельное спасибо за то что теплый автобус пришел.Ну да это ничего сегодня 2.12.16 опять сломался.Опять никто не объявил что сломался.В этот раз нам повезло меньше всего,пришел холодный(ледяной)автобус по дороге чуть не сломался. И это при том что проезд на нашем автобусе стойт 52р. Дак вот хочется узнать: Долго вы над нами пытки проводить будете?
    Почему проезд на автобусе Тобольск М.Зоркальцева№108 стойт 52р,а Тобольск Сумкино 19р?Расстояние почти одинаковое.Ещё вопрос :Нельзя ли сделать путь прямой М.Зоркальцево- Тобольск,не заезжая в Ломаево?Мы переплачиваем за лишние (не нужные жителям М.Зоркальцево)километры.Раньше у нас ездило мало людей,может это было не выгодно вам,но сейчас полный автобус.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Равиль Рафаилович!
    В связи с технической задержкой партии проездных от производителя, в данный момент нет возможности массовой продажи билетов. Реализуются остатки, которые находятся на подотчёте кассиров. В ближайшее время ожидается новая поставка транспортных карт, после чего станет возможным приобретение их любым удобным способом — за наличный или безналичный расчёт. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Карымов Равиль рафаилович говорит:

    30.11.2016г. Почему на Автовокзале г. Тобольска по зарплатной карте я могу купить только билет школьника, а проездной по студенческому билету мне сказали можно купить только за наличный расчёт.
    У вас что, чёрная бухгалтерия как эта так.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    В группе ОАО «Тобольское ПАТП» в социальной сети «ВКонтакте» комментарии доступны в темах обсуждений. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Доброжелатель!
    Благодарим за обращение! Мы учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. С сотрудником будет проведена беседа.

  • Олег говорит:

    Почему в вашей группе ВК нет коментариев?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Поскольку конечной остановкой маршрута №4 является микрорайон Менделеево, и вы вышли на ЖД вокзале не до конечной, а уже после, когда автобус начинает новый круг по маршруту, то обязаны повторно оплатить проезд. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Я села на цуме, а вышла на ЖД вокзале после Менделеево.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Благодарим за обращение. Пожалуйста, уточните, на какой остановке Вы сели в автобус маршрута №4, и где вышли.

  • Юлия говорит:

    Доброго времени суток! Сегодня 26.11.16., в автобусе по маршруту «4» Т/Н 198 в вечернее время с 16:38 по 17:25 работал очень не внимательный кондуктор! Я оплатила за 2-х людей билет №352, 353, в середине маршрута меня попросили предъявить чек, я предъявила 2 двойных чека, так как не выкинула предыдущий, кондуктор посмотрела и ушла. На конечной остановке в мкр. Менделеево я по не знанию достала деньги, так как думала, что на конечной надо снова оплатить. Я оплатила и только потом меня кондуктор проинформировала. Оказалось, что я могла не оплачивать. Я ей снова предъявила старые чеки, после чего мне всё равно не вернули деньги. По своей не внимательности кодуктор предъявила мне, что мы просто сидели и мило улыбались не оплачивая проезд. Это до безумия не приятный сотрудник.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    После указанного Вами случая, а он был единичным, водитель был отправлен в поликлинику по месту жительства для прохождения медицинского обследования. После чего, сотрудник прошёл курс лечения. Повторное медицинское заключение не выявило проблем со здоровьем, которые бы препятствовали работе водителем. У предприятия нет оснований для отстранения сотрудника от работы. Также обращаем Ваше внимание, что все водители ОАО «Тобольское ПАТП» ежедневно перед выездом на линию и после заезда в парк проходят предрейсовый и послерейсовый медицинский осмотры. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    На автобусе 124 на Левобережье с берега до Затона снова работает водитель, который летом съехал с дороги в болото ( ему стало плохо и потерял сознание). Этот случай у него был не первый. Почему его опять допустили к перевозки людей? Страшно ехать с ним. Тем более видно, что ему тяжело и реакция за торможенная.

  • Доброжелатель говорит:

    Добрый день. Уже в который раз наблюдаю такую картину. Кондуктор выбрасывает мусор из движущегося автобуса. Вот и сегодня на 19 маршруте кондуктор с номером 138 выбрасывала какую-то бумагу из своей сумки, но она не долетела до улицы, а так и осталась лежать на ступенях у задней двери. В автобусе муссорить нельзя, а на остановке можно?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Светлана!
    На Ваше обращение сообщаем следующее:
    1) У маршрута №16 две конечные остановки: Кремль в прямом направлении и Гостиный дом — в обратном. К примеру, если пассажир, двигаясь в прямом направлении, сел в автобус у магазина «Колос» или на остановке «Площадь Победы», и едет до Военкомата или дальше, на конечной у Кремля он должен повторно оплатить проезд.
    2) По предоставленным Вами данным мы выяснили, кто из контролёров работал на линии, и взяли с сотрудников объяснение. Со слов работников они лишь просили юного пассажира показать билет, подтверждающий проезд. Своё видение на данную ситуацию представил и водитель автобуса.
    Решение о мерах в отношении контролёров будет принято на очередной комиссии по разбору нарушений за ноябрь.
    Ваши замечания переданы руководителю контрольно-ревизионной службы, и будут учтены в дальнейшей работе. Сделаем всё возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    По Вашему обращению проведена служебная проверка. Кондуктор дал объяснение. Со слов сотрудника, в утренний час пик он принимал плату за проезд преимущественно у пассажиров, находящихся на передней площадке, и только после этого направился вглубь салона.
    Дополнительно мы проанализировали данные мобильного терминала о количестве выданных билетов в указанный Вами временной период. За 7 минут работы кондуктор обилетил 24 пассажира, т.е. процесс приёма платы за проезд происходил оперативно.
    Также обращаем Ваше внимание на то, что согласно «Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений», пассажир обязан оплатить, не ожидая требования водителя или кондуктора, стоимость проезда и провоза ручной клади (багажа) до следующей после посадки остановки, получив при этом билет. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Спасибо, что сообщили нам об этом! В ближайшее время с сотрудниками диспетчерской службы будет проведён дополнительный инструктаж по культуре общения. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна Александровна!
    И-за обильного снегопада, который шёл на протяжении ночи и продолжался утром, остановочные карманы не везде успели очистить от снега. Автобус маршрута №9 забуксовал на одной из остановок и не мог выехать.
    По маршруту №1 автобус большого класса не вышел на линию по технической неисправности. Чтобы не сорвать рейсы и доставить пассажиров в утренний час пик, на замену был отправлен автобус малого класса. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Анна Александровна говорит:

    Добрый день. 23.11.2016 утром невозможно было уехать на работу с остановки 8 мкр. (ул.Юбилейная). В 7:20 автобуса по маршруту 9 не было, потом в 7:35 пришел маленький автобус битком набитый людьми. Естественно, люди все не вошли и стали ждать следующего автобуса. В 7:44 пришел еще меньше маршрут 1 — мерседес. Кое как туда втиснулась. Вопрос руководству: Вы вообще проводите мониторинг пассажиропотока? Большой автобус на Сумкино в это время идут полупустой.

  • Елена говорит:

    по-моему Вы дамочка сами себе противоречите. Пишите «написано контролер и тут же спрашиваете где должность?». Что именно вам показалось некорректным по отношению к Вам? У контролеров к пассажирам всегда одна только просьба приготовить на проверку билеты, проездные, что они и «контролируют». Даже глупо задавать вопрос что они контролируют?(чтобы оплачивали проезд)

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталия!
    Спасибо, что сообщили нам об этом. С водителя будет взято объяснение, решение о мерах воздействия принято на очередной комиссии по разбору докладных по итогам месяца. При работе на маршруте без кондуктора водитель обязан выдавать пассажиру билет, если тот произвёл оплату.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Валентина Витальевна!
    Благодарим Вам за обращение, оставленное в Гостевой книге. На бэйджах контролёров ОАО «Тобольское ПАТП» указаны № (он совпадает с номером удостоверения) и должность. Возможно, из-за наличия цветного фона, данные плохо читаются. Если пассажиру важно знать ФИО, он может попросить контролёра показать удостоверение. Мы примем во внимание Ваше замечание.
    Что касается поведения сотрудников, пожалуйста, уточните дату, время и номер маршрута, которым Вы следовали. Мы проведём дополнительную работу с персоналом. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Иван!
    Уточните, пожалуйста, в какое время Вы ехали, чтобы мы могли проверить информацию по ГЛОНАСС.

  • Наталия говорит:

    Сегодня, 22 ноября 2016 года я ехала на автобусе № 16, гаражный № 453 (приблизительно в 8 часов утра). Водитель деньги брал, а билеты не давал. Возмущался, зачем вам билеты. На протяжении всей поездки от остановки «Пединститут» до остановки «Кремль» билет дал только мне после высказанных возмущений.

  • Валентина Витальевна говорит:

    Здравствуйте.я пенсионерка,проживаю в г.Тюмени.Меня давно приглашала старинная подруга в гости к вам в город, и вот я приехала,города незнаю, и мы решили покататься в автобусах, из окна посмотреть город,ведь на улице холодно.Мы пересели уже на третий автобус и на остановке вошли две женщины-контроль.Меня возмутило то,как они себя ведут высокомерно.Но самое главное объясните мне -что у них висит на шеях?Бирки?Рекламные буклеты?Где у них нормальные бейджики?Написано-контролер,что они контролируют?Где написаны у них фамилия,имя,отчество?Где должность?У нас в г.Тюмени контроль ходит с нормальными бейджиками.Вот теперь и незнаю на кого из них и жаловаться за не корректное поведение.Спасибо

  • Наталья говорит:

    Сегодня, 21 ноября 2016 года я ехала на автобусе №9 государственный номер 282 в 8 час. 20 мин. от остановки «Пед. академия» до «Медколледж». Кондуктора увидела при выходе из автобуса. Пассажиры автобуса проехали без оплаты. Спасибо за Новогодний подарок.

  • Софья говорит:

    Добрый вечер. Пишу вам, дабы выразить своё возмущение. Сегодня вечером на остановке «Школа №2» в речпорту, автобус 6 п, который подъехал в 21:39 не открыл дверей перед стоящими на остановке. Даже когда я постучала в закрытые двери автобуса, водитель никак не отреагировав просто тронулся с места и уехал. На остановке автобус не простоял и минуты. Как не стыдно водителю, ведь на улице мороз!

  • Татьяна говорит:

    Сегодня у нас в Сумкино сломался автобус,позвонила в патп узнать что с автобусом,диспетчер мне нахамила и кинула трубку!ужас какой то !мы пол часа стояли мёрзли и это не в первый раз уже такое !хамки

  • Иван говорит:

    Добрый вечер.
    Скажите пожалуйста контролируете ли Вы движение (соблюдение ПДД; правил перевозки пассажиров) автобусов городских маршрутов?
    Сегодня случайно попал на автобус маршрута № 8к г/н 807, водитель которого сильно куда-то спешил. И за мою короткую поездку (от г-ца Славянская до 7 мкр) умудрился нарушить несколько пунктов ПДД. Непосредственно п. 8.2 (Правил при перестроении), скорость движения автобуса так же была превышена, трогание с места от остановочного пункта «дикое», перестроение из полосы в полосу ужасное. В общем поездка была как на спортивном баллиде! Прошу прощения маршрут № 15 г/н 807, который в Жуковку ходит.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Полина!
    В таком случае Вы можете направить своё обращение для рассмотрения руководству Вагайской автостанции по адресу: 626240 с. Вагай, ул. Ленина,75а или ГБУ ТО «Объединение автовокзалов и автостанций», г.Тюмень, ул. Пермякова, 9. Благодарим за обращение!

  • Полина говорит:

    Да из тобольска. Спасибо вам

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Полина!
    Уточните, пожалуйста, в 16:10 вы отправлялись с автовокзала города Тобольска или из Вагая? Если из Тобольска, то указанный Вами рейс обслуживает другой перевозчик.

  • Полина говорит:

    Сегодня, 18,11,16,на маршруте Вагай-Тобольск который отправился с автовокзала в 16:10 водитель автобуса наорал на меня , за то что я поправила табличку у окна . было очень не приятно.

  • Светлана говорит:

    Добрый день! Сегодня,17.11.2016г., я села в маршрутный автобус №16 на остановке «гостиница Сибирь» в 11.17. вместе со мной в автобус вошли два контролера вашего предприятия. После выполнения своих обычных обязанностей по проверке билетов и документов у водителя, данные работники стали выяснять у одного из пассажиров (мальчика примерно 10 лет) на какой остановке он вошел, на что мальчик, запинаясь, стал называть остановки (Колос, Социальный) после этого контролеры стали требовать у мальчика второй билет якобы он должен был приобрести его на остановке «Кремль», данного билета у него не было, далее были очень громкие вопросы водителю: почему он не заставил мальчика приобрести второй билет. Водитель повел себя адекватно и не стал выяснять отношения при нас, пассажирах. Далее контролеры продолжили выяснять о билете у мальчика, требуя отдать им билет, никакие увещевания пассажиров на них не действовали, мальчик, естественно, билет не отдал (ведь это его личная собственность — он за него заплатил). Мало того, контролеры вышли с мальчиком на одной с ним остановке (Больничный комплекс) и продолжили «допрос». Номер удостоверения одного контролера был мною сфотографирован (№006) я думаю Вам не составит труда уточнить номер второго, напарника. Я думаю, родителям мальчика будет очень важно пообщаться с данными сотрудниками. Мне, как родителю и просто не равнодушному человеку Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы: 1. Какая конечная остановка у №16? (на вашем сайте это Гостинный дом) 2. На каком основании был устроен допрос ребенка сотрудниками вашего предприятия и навязчивое желание забрать билет? (на вашем сайте в нормативных документах данные основания отсутствуют). 3. Какие меры будут приняты к данным контролерам?
    Убедительная просьба дать расширенный ответ..

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Информация об изменении схемы движения маршрута №555 была размещена в кассовой зоне автовокзала Тобольска и в автобусах ОАО «Тобольское ПАТП», работающих по маршруту.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Для уточнения информации о забытой вещи Вы можете обратиться в диспетчерскую по тел.(3456) 25-26-37. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Доброе утро. Мой папа ехал маршрутом № 16 10 ноября от остановки Кремль, до остановки улицы Неймышева. Забыл футляр с очками. Как обратиться в «Бюро находок» ПАТП?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Ян!
    Все автобусы маршрута №3 в вечернее время работали на линии. Уточните, пожалуйста, от какой остановки Вы ехали, и в каком направлении, чтобы мы могли проверить информацию через систему ГЛОНАСС. Благодарим за обращение!

  • Ян говорит:

    Сегодня простоял на остановке с 19:00 до 19:45 в ожидании автобуса маршрутом «3» на улице мороз за 30, автобус приехал битком еле залез, ладно бы редко такое было как то без различно, а я за месяц уже в третий раз попадаю в такую историю скоро конечности все отморожу с таким патп как у нас!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Василя!
    Вероятно, Вы пропустили ответ на своё обращение. На Ваше сообщение от 01.08.2016 г. ответ был опубликован в установленные сроки.

  • Василя говорит:

    Или удалили неоднократно! Ни разу ответа не было.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    При работе на маршруте без кондуктора водитель обязан выдавать пассажиру билет сразу после получения платы за проезд. Обилечивание производится непосредственно при посадке в автобус до отправления его из остановочного пункта.
    Уточните, пожалуйста, дату Вашей поездки, номер маршрута, остановку и, по возможности, бортовой или гос.номер автобуса, чтобы мы могли установить личность водителя и провести проверку.
    Если Вы замечаете подобные факты, пожалуйста, сообщайте об этом по телефону (3456) 25-26-37 или в Гостевую книгу на сайт. Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства!

  • Наталья говорит:

    Здравствуйте! Получила ваш ответ «Автобусы ОАО «Тобольское ПАТП», выполняющие рейс №555, следуют от тюменского автовокзала по Восточному обходу с сентября 2016г. Соответственно остановок в черте города, в том числе и на Мысу, не осуществляют. Маршрут №555 в направлении Тобольска идёт от автовокзала без запланированных остановок в Тюмени, в обратном направлении — совершает остановку в городе на Одесской улице. Благодарим за обращение!» У меня возникает вопрос: ПОЧЕМУ об этом НЕТ ИНФОРМАЦИИ ни в транспортном средстве, ни здании вокзала?

  • сергей говорит:

    здравствуйте! вопрос ради любопытства. как я понял на поздних автобусах нет кондукторов. водители требуют расплатиться с ними, но почему то никогда не отдают билет. я набрался дерзости и попросил билет, ответ был- *я не кондуктор*. так вот интересно- это патп премирует своих водителей? типа дали автобус- зарабатывай как можешь? или возможно я чего-то не понимаю. спасибо!

  • Александр говорит:

    10 ноября я шел на остановку в 10 мкр напротив Супермаркета было на улице довольно холодно,я со своим ребенком 6 лет увидел автобус маршрут номер 12,гос номер 811 подьезжающего к остановке,мы с ребенком побежали чтобы успеть на автобус, но водитель подъехал,открыл двери и тут же закрыл,я махнул рукой ему попросил чтоб он остановился,на что он просто уехал и все.водитель меня видел это точно так как смотрел на нас когда мы подбегали.после этого мы простояли на холоде еще минут 30,ребенок мой замерз благодаря этому водителю.если вы боретесь за свою репутацию, так стремитесь к тому чтоб каждый ваш водитель был вежлив и любезен.после этого остался горький осадок!примите меры к данному водителю.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лина!
    Приносим извинения за доставленные неудобства! Автобус сошёл с линии по технеисправности.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Ваше обращение с сайта никто не удалял. Сообщения публикуются одновременно с ответами на них. По возможности, ответы даются в оперативном режиме. Если жалоба требует проведения служебной проверки, то по её окончанию. Мы внимательно рассматриваем каждое обращение. Предложения и пожелания от пассажиров принимаются через Гостевую книгу на сайте, в нашей официальной группе в социальной сети «ВКонтакте», в письменном виде по адресу: г.Тобольск, ул.С.Ремезова, 89 (отдел эксплуатации) и по телефону (3456) 25-26-37. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Для удобства пассажиров интервал между автобусами маршрутов №1 и №12 скорректирован в октябре текущего года. Работа над раздвижкой интервалов других маршрутов продолжается.
    Что касается отсутствия транспорта 10 ноября 2016г., то в указанный Вами промежуток времени, согласно данным системы ГЛОНАСС, автобус маршрута №1 прибыл на остановку «Школа искусств» («Супермаркет») в 07:29, затем в 07:50. Автобус маршрута №9 — в 07:51. Часть рейсов, предусмотренных расписанием, не были осуществлены по причине технической неисправности техники. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Татьяна говорит:

    Очень «приятно», что удалили с сайта мою жалобу про интервалы автобусов.Может, стоило бы написать ответ? Не очень хотелось давать ход этому делу, но придется. Я хочу получить ответ до 12.00 11 ноября 2016 г.. Потом письменная жалоба уйдет дальше. По перепискам видно, что ответы вы даете только на положительные вопросы, а проблемы замалчиваете. Так вот, уважайте горожан. И если уж вы хотите работать без нареканий, то, будьте добры, выполняйте свою работу КАЧЕСТВЕННО!!! и признавайте и исправляйте свои ошибки. Умные люди умеют признать ошибку, а к кому отнести вас- решайте сами. Скриншоты со своих писем я сделала, поэтому, даже если вы снова удалите письмо, мне есть, чем аргументировать.Не забывайте: худой мир, лучше доброй ссоры.

  • Лина говорит:

    10.11.16 автобус «2» не приехал в 18.03 к остановке «Колос». Что за беспорядок? Ждала до 18.12, так и не приехал.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лариса!
    По вашему обращению проведена служебная проверка. Водитель дал объяснение. По итогам работы за месяц к сотруднику применены меры дисциплинарного характера, а также проведена профилактическая беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Автобусы ОАО «Тобольское ПАТП», выполняющие рейс №555, следуют от тюменского автовокзала по Восточному обходу с сентября 2016г. Соответственно остановок в черте города, в том числе и на Мысу, не осуществляют. Маршрут №555 в направлении Тобольска идёт от автовокзала без запланированных остановок в Тюмени, в обратном направлении — совершает остановку в городе на Одесской улице. Благодарим за обращение!

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Ничего не меняется в вашем королевстве, как это не прискорбно! С наступлением холодов интервал между автобусами утрами всё длиннее. Сегодня, 10 ноября 2016 г., в период с 7.31 до 7.55 не было ни одного автобуса по направлению к Кремлю. Стояли с ребенком на остановке «Супермаркет». Это безобразие! Пришел автобус 12 г, даже не 9. Залезли, другого слова нет, как селедки в бочке, вылезли- без крючка на шубе, у ребенка мех на капюшоне отстегнут.. До каких пор это будет продолжаться? Зато после 12 г сразу и 1, и 9.Скажите, чем вам помочь, чтобы автобусы в холодное время года ходили с нормальным интервалом? Вам помочь развести расписание?А может сам начальник утром на автобусе прокатится в удовольствие?Мы платим за поездку- будьте добры оказывать услуги КАЧЕСТВЕННО!!! Такая ситуация не первый год. То же самое бывает и в вечернее время!!! Хочу получить ответ на свое обращение. В противном случае письменное обращение будет направлено в Администрацию г.Тобольска о принятии мер.А будет нужно- и дальше.

  • Наталья говорит:

    07.11.2016 Не смогла добраться домой на автобусе № 555 с временем отправления 20.20 из г. Тюмень (последний маршрут). Простояла на остановке «Мыс» полтора часа, а на улице далеко не лето. Автобуса НЕ БЫЛО. Практически уверена что данную остановку, (есть в маршруте данного автобуса), водитель объехал используя новый мост. Поскольку нарушение маршрута не допустимо. в случае повторного факта буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.

  • Константин говорит:

    Сегодня в 22:23, сел в 6П ( т/н 308) у жемчужины сибири, попалась грубая, невоспитанная женщина-кондуктор, которая не соизволила сама подойти и обилетить. Когда я сам подошёл и оплатил билет, сдачу не сдала, якобы нет мелочи !!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    На 7:54 автобуса не было по технической неисправности. Расписание на остановке обновляется регулярно, но, к сожалению, его срывают. Для удобства пассажиров доступно расписание на сайте. От остановки Александровская часовня оно доступно по ссылке. Примем Ваши замечания во внимание. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга!
    Расписание движения автобусов маршрута №3 не менялось. Отправление 1 автобуса от остановки РМЗ в 06:07. Расписание маршрута доступно по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Ольга говорит:

    Добрый день.скажите пожалуйста,актуально ли расписание движения автобусов городских маршрутов на Вашем сайте?а точнее интересует маршрут 3.подскажите время отправления 1автобуса ост.Доз или РМЗ.звранее большое спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена, благодарим за обращение! Обязательно проведём дополнительную разъяснительную работу.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Актуальная информация об автопарке «Тобольского ПАТП» доступна на нашем официальном сайте (ссылка на материал) Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марьяна!
    Вы можете оставить обращение здесь, в Гостевой книге.

  • Елена говорит:

    карту я получила 2 недели назад и прописку она потребовала до контакта с терминалом, так что проведите тех.учебу с контролером

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Кондуктор просит пассажира (это касается пенсионеров по возрасту) подтвердить прописку в микрорайоне Сумкино только в том случае, если транспортная карта пассажира не была «перепрошита» и после контакта с ней мобильный терминал не выдал билет.

  • Елена говорит:

    Здравствуйте! у меня электронная транспортная карта ,проживаю в Сумкино,автобусы маршрута 107 оборудованы электронными терминалами, тем не менее кондуктор (рейс был 23.10. на 12.00) потребовала прописку. для чего? если все есть в карте

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Айгуль!
    Вы правы, аншлаг «В гараж» выставляется заранее. Автобус доезжает до ЦУМа, затем следует в парк предприятия. Обращений по этому поводу от горожан не поступало. Учтём Ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за обращение!

  • Марина говорит:

    Здравствуйте! Наведите порядок в расписании автобуса №1 в утреннее время.
    26.10.2016 остановка Александровская часовня 7.54; 8.05 нет автобуса. Подошел 8.10. Автобус маленький постоянно в утреннее время!!! Нет расписания на остановке Александровская часовня.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Нина!
    Благодарим Вас за обращение! В случае, если кондуктор случайно пробил два и более билетов (вместо одного), используя электронный проездной, сотрудник должен был передать такой лишний билет другому пассажиру, не оплатившему проезд, а Вам вернуть 19 рублей. Проведём дополнительную работу с кондукторами по действию в подобных ситуациях. Приносим извинения за возможные неудобства!

  • Нина говорит:

    24/10/2016 ехала на работу на маршруте №4 в 8:40 от ТД «Михайловский» кондуктор (молодой человек) пробил чек по моему проездному, а когда отрывал чек держал проездной в этой же руке и кассовый аппарат снова считал данные с проездного и выдал еще один чек. В итоге за одну поездку с моего проездного списалось две поездки. Как возместить деньги или поездку по ошибочно пробитому чеку. Такая же ситуация была и до этого, кондукторы не знают что отвечать, просто сбегают.

  • Марьяна говорит:

    Здравствуйте! Куда я могу обращаться по поводу хамского обращения водителя к пассажирам междугороднего автобуса?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Константин!
    Получить подробную информацию о переобучении Вы можете в Отделе кадров ОАО «Тобольское ПАТП» по телефону (3456) 25-26-37 (добавочный 23-01) или по адресу: г.Тобольск, ул.С.Ремезова, 89 (1 этаж). Режим работы с 08:00 — 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 — 13:00). Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Благодарим Вас за отзыв! Обязательно передадим Ваши слова водителю.

  • Константин говорит:

    Здравствуйте. Хотелось бы по подробнее узнать о Переобучение водителей категорий «B»,»С» и «BC» на категорию «D» с дальнейшим официальным трудоустройством. Или уже нет такого?

  • Лариса говорит:

    22 октября на остановочном комплексе «Индустриальный институт» по направлению к ул.Пушкина водитель автобуса маршрута №1 (гос. номер АМ984, время 12.49) остановясь не открыл ни одну из 3-х дверей. У дверей автобуса ожидала моя дочь-школьница, я находилась у останов. комплекса ( провожала), увидев это, я подбежала к автобусу — на что водитель просто тронулся и поехал дальше. А если бы это было не 22 октября, а 22 января????

  • Ирина говорит:

    Девушка водитель с маршрутного автобуса с номером 452 . Хотим ее похвалить,приятно с ней ездить, очень милая, красивая и веселая девушка. Побольше бы таких.

  • Айгуль говорит:

    Доброе утро. Не в первый раз еду по маршруту 4, от цума к больничному комплексу, огромное спасибо за этот маршрут. Единственная просьба не вводить людей в заблуждение табличкой «в гараж». Следуя по прямому маршруту к остановке цум подъезжает автобус с этой табличкой, не понятно какой у него маршрут и доедет ли он до конечной. Почему автобус не доезжая до конечной выставляет эту табличку? (Это хорошо, что автобус следующий в гараж от конечной, может довести до цума, СПАСИБО!). Но у цума обычно стоит огромная толпа ожидающая этот маршрут. Так делают все автобусы следующие по маршруту 4 в гараж. (Извиняюсь за орфографию).

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталия!
    Маршрут №22 не менял расписания. Из-за доставки крупногабаритного оборудования на строительную площадку «ЗапСибНефтехим» участок дороги, по которой проходит маршрут, был перекрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Наталия Р. говорит:

    18 октября снова не было маршрутки №22 в Ершовку и из Ершовки на 7.10 часов ,по какой причине ? На сайте указано изменений в расписание не будет ,а рейса не было.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей!
    Стоимость проезда и провоза багажа в городском общественном транспорте Тобольска 19 рублей. Наличные к оплате принимаются. С расписанием автобуса №20 Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2016/04/%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82-%E2%84%9620-%D0%BE%D1%81%D1%82.-%D0%96%D0%94-%D0%B2%D0%BE%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BB-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpg
    Также от ж/д вокзала ходят автобусы №4 и №4Д (маршрут выполняет 1 рейс с отправлением в 22:50). Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    В работе электронных проездных случаются технические сбои. Все сообщения об ошибках передаются в тех.службу производителя карт.
    Для замены проездного билета Вы можете обратиться в билетную кассу ОАО «Тобольское ПАТП». Касса находится по адресу: ул. С.Ремезова, 89. Время работы: с 08:00 -17:00, обеденный перерыв 12:00-13:00.
    Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Сергей В. говорит:

    Здравствуйте!
    Планирую приехать в Тобольск в начале ноября. Сколько стоит проезд в общественном транспорте (по городу)? Можно ли оплачивать в автобусах наличными деньгами? Могу ли я уехать на автобусе № 20 с ж/д вокзала в период 22:00-22:30?

  • Марина говорит:

    Купила в кассе автовокзала на октябрь ребенку школьный проездной билет. Оказалось, что карта неисправна. В кассе ответили, что они не несут ответственности за то, что продают, обращайтесь в ПАТП. Что теперь делать? Возмущению нет предела. Постоянно у вас что-нибудь не так.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    При предъявлении удостоверения «Почётный донор России» Вы можете бесплатно пользоваться проездом на междугородних автобусах. При проезде в автобусах городских и пригородных маршрутов, пассажиру следует предъявить ещё и транспортную карту. Она служит подтверждением того, что Вы выбрали не денежную компенсацию, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте). Паспорт предъявлять не надо.
    Что касается проезда Вашей супруги. Маршрут №107 является пригородным, т.к. часть его проходит за границей Тобольска, по федеральной автотрассе Тюмень-Ханты-Мансийск. Для пенсионеров, не имеющих льгот, бесплатный проезд по маршруту №107 возможен при наличии у пассажира транспортной карты (проездного билета); документа, удостоверяющего личность (или его заверенной копии), и документа, подтверждающего постоянную регистрацию по месту жительства в микрорайоне Сумкино (Распоряжение Главы города №886 от 12.05.2015г).
    При проезде на городских маршрутах, оборудованных мобильными терминалами, достаточно только транспортной карты, т.к. вся информация считывается электроникой. Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Сегодня, 10.10.2016 г. получил удостоверение Почётного донора России. Объяснили, что могу пользоваться городским транспортом бесплатно в любом городе России (льгота федеральная). Начал оформление транспортной карты. Будет готова 24 октября. Сегодня в автобусе № 4 с меня плату не взяли. В автобусе № 107 плату взяли (рейс на 16.30 из Тобольска). Почему? У меня был с собой ещё и паспорт с пропиской. Если всё дело в транспортной карте, я что должен её оформлять в каждом городе России? Почему недостаточно удостоверения Почётного донора России и документа удостоверяющего личность (паспорт).
    Второй вопрос. Жена забыла паспорт. Предъявила транспортную карту (рейс № 107 в 10.30 из Сумкино до Тобольска, 09 октября). Тем не менее взяли плату за проезд. При оформлении транспортной карты указывается адрес проживания. Для чего ещё нужен паспорт? Почему, изначально, делают виноватыми пассажиров, которые прописаны в Сумкино? Почему прописку не требуют у тех кто прописан в Тобольске и совершает поездки в городе.
    Третий вопрос. Посёлок Сумкино относится к городу Тобольск. На основании каких документов маршрут № 107 называется пригородным, а не городским?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталия!
    Электронный проездной лучше не ламинировать. Нет гарантии, что после термического воздействия он будет корректно работать. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Если Вы имеете ввиду электронные проездные билеты на 30 и 180 дней, введённые с 26 сентября 2016г., то в данный момент они действуют только на городских маршрутах. Проехать на пригородном автобусе в черте города по такому проездному Вы не сможете. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемые Возмущённые!
    Водитель действовал согласно Правилам перевозки, которые для указанного автобуса разрешают провоз пассажиров на 19 посадочных местах и 7 — стоя. При работе за городом сотрудник не имеет права перевозить людей сверх числа, предусмотренного технической характеристикой транспортного средства. Мы примем во внимание Ваше замечание по классу автобуса, работающего по маршруту №24. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    транспортные карты для населения,я могу ездить на всех городских маршрутах ,а допустим пригородные автобусы 107 и т.д могу ли я на них проехать от ост. 10 мкр до автовокзала и не буду ли высажена?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемые Возмущённые!
    Спасибо, что сообщили нам. Информацию обновим до конца текущей недели.

  • Valery говорит:

    Просьба покинуть автобус-это уже хамство со стороны кондуктора?Кстати,я тоже не один раз замечал,чем добросовестнее кондукторы выполняют свои обязанности,тем большими хамами они кажутся некоторым пассажирам.К счастью таких пассажиров не большинство,но много.

  • Возмущённые говорит:

    Обновите информацию о контактах на остановках 24 маршрута. Указанный номер отдела эксплуатации не доступен .

  • Возмущённые говорит:

    Сегодня 4.10.2016 водитель маршрута 24 ( именно когда этот водитель на данном маршруте ) оставил людей на остановке Кольцо — Сибура . Автобус был полупустой , но этот водитель принципиально не берёт больше 7 человек стоящих. Если не положено больше, значит нужен другой автобус. Ведь это за городом и выбора нет , чтоб сесть в другой автобус. Примите меры !!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Маршрут №107 является пригородным. Бесплатный проезд на нём для пенсионеров, не имеющих льгот, возможен при наличии у пассажира транспортной карты (проездного билета); документа, удостоверяющего личность (или его заверенной копии), и документа, подтверждающего постоянную регистрацию по месту жительства в микрорайоне Сумкино (Распоряжение Главы города №886 от 12.05.2015г.).
    Кондуктор действовала согласно «Правилам перевозки пассажиров» и должностной инструкции, однако делать это сотрудница должна была в корректной форме. По вопросу грубого отношения с работником будет проведена беседа.Случай рассмотрен на комиссии по разбору докладных о нарушениях.
    Для обратной связи с пассажирами в ОАО «Тобольское ПАТП» открыта Гостевая книга на сайте предприятия, группа в социальной сети «ВКонтакте». Также Вы всегда можете обратиться лично по адресу: г.Тобольск, ул. С.Ремезова, 89, Отдел эксплуатации (1 этаж).
    Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим Вас за отзыв. Обязательно передадим его водителю и доведём до коллектива предприятия. Спасибо, что пользуетесь услугами ОАО «Тобольское ПАТП»!

  • Татьяна говорит:

    Добрый день! Хочется выразить благодарность водителю микроавтобуса т/н 363, который обслуживал маршрут №16 утром 03.10.2016 г. Надо отдать должное самоотверженности данного работника. Кроме обеспечение движения автобуса в утренний час пик, работая без кондуктора, ему приходится выполнить еще несколько операций (проследить количество вошедших и обилеченных пассажиров, принять деньги и отсчитать сдачу, выдать билет). С данным водителем мне неоднократно приходилось добираться до места работы. И каждый раз он работает спокойно, без нервозности, ведет себя очень доброжелательно в общении с пассажирами. Спасибо ему за то, что в утренней суете у него хватает такта и воспитанности в общении с пассажирами.

  • Людмила говорит:

    Уважаемое руководство ПАТП, прошу Вас объяснить мне, может ли не работающий пенсионер имеющий транспортную карту(не льготная) проехать из города до остановки «Лента» на автобусе № 107 «Тобольск-Сумкино» бесплатно. 26.09.2016г села у ост.»Супермаркет» на автобус маршрута № 107 время отправления из города 16.30, меня как преступника кондуктор высадила на следующей остановке требуя от меня прописку. Разве маршрут № 107 не относится к городу????? До этого (13.09.2016) я на этом же маршруте ехала до «Ленты», предъявила транспортную карту и пенсионное удостоверение и с меня никто ничего не требовал. И почему у Вас такие хамские кондуктора,я уже неоднократно замечала этого кондуктора на других рейсах и она так-же себя ведет с пассажирами.Хотела обратиться с жалобой на поведение кондуктора к Вам сразу, но у Вас так настроен многоканальный телефон (наверное специально чтоб никто не доставал Вас ) 252637, что можно день звонить и все службы заняты.

  • Наталия говорит:

    Добрый день! Скажите можно проездные билеты ламинировать? Они будут «читаться» через аппарат?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна!
    Мы рассмотрим возможность подбора пассажиров по указанному Вами маршруту. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Алексей, по Вашему обращению проводится проверка, о результатах которой мы сообщим дополнительно.

  • Алексей говорит:

    В 14-30 — 14-40 примерно маршрут 9, номер на борту 265, я сел на остановке «Колос», выгнали на следующей.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Алексей!
    Пожалуйста, опишите подробнее обстоятельства случившегося. А также уточните номер маршрута и остановку, от которой Вы ехали. В указанное Вами время автобус с бортовым номером 265 уже находился в парке на обеденном перерыве, начиная с 14:58 (данные системы ГЛОНАСС). Благодарим за обращение!

  • Алексей говорит:

    Сегодня с новым электронным проездным я был высажен с автобуса. Гаражный номер 265, время 15-30. Это что за нововведения, которые не работают?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Сергей Анатольевич!
    Пока пассажиры могут пользоваться электронными проездными билетами на 30 и 180 дней, а в дальнейшем тоболякам будут доступны транспортные карты с возможностью пополнения. Благодарим за обращение!

  • Сергей Анатольевич говорит:

    Уважаемое ПАТП, прочитал про электронные проездные, понравилось, но почему нельзя сделать как в Тюмени, чтоб пополнять на определённую сумму и столько ездить? И цена на 60 поездок, дешевле, это радует, там скидка есть. Спасибо!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Олег!
    По технической причине автобус большого класса не вышел на линию по маршруту №9, в оперативном порядке на замену был отправлен микроавтобус из запаса. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Олег говорит:

    Что за идиотизм ставить микроавтобус на 9 маршрут в час пик утром, за то большие автобусы идут мимо на заказе.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елизавета Петровна!
    Благодарим Вас за отзыв! ОАО «Тобольское ПАТП» стремится быть предприятием высокой культуры обслуживания. Ваша благодарность передана начальнику подразделения кондукторов и доведена до коллектива. К сожалению, установить фамилию кондуктора по указанным Вами данным сейчас не представляется возможным. Необходимо знать дату и время поездки.

  • Елизавета Петровна говорит:

    Здравствуйте!
    Уже поздно такое писать, но хочу Вам кое-что рассказать!
    Дело было летом(август) вечером, садилась я на Комсомольском проспекте на 4ку, собой у меня был очень тяжелый чемодан(ну для меня точно, я женщина 57 лет) помочь было некому(!!!) уже думала, что делать и тут мне предложили помощь не водитель не прохожий, а девушка-кондуктор-молодая и пухленькая девушка. Она с улыбкой на лице вежливо поздоровалась со мной и спросила нужна ли мне помощь и когда я кивнула она мне помогла. А когда я сказала, что обычно от кондукторов помощи не дождешься она всё так же вежливо улыбаясь сказала, я даже процитирую её(запомнила на всю жизнь): Мне не тяжело! Ведь мы все люди и должны друг другу помогать. И когда я доехала до ЖД вокзала она так же помогла спустить сумку и пожелала счастливого пути.
    А потом я её уже встретила на 10ке. Она меня конечно не узнала и дело было утром, но она всё так же улыбалась и здоровалась(!!!) со всеми пассажирами. Она каждому(!!!) пассажиру пожелала: Доброго утра. И в этот же день только уже днём я встретила её в автобусе, и её «поведение» от утра отличалось лишь тем, что она желала всем: Доброго дня!
    Я понимаю, что такое уже поздно писать и просить(к большому сожалению не могла написать раньше, т.к очень долго лечилась в больнице), но наградите её хоть чем-нибудь, хоть простой благодарностью. Девочка очень хорошо работала и к большому сожалению её уже не как не смогу встретить, чтобы сказать ей это лично! Но за всё лето, что я была в Тобольске и ездила на Ваших автобусах, она единственная кто улыбалась и здоровалась с пассажирами.
    И прошу передайте ей мои слова! Вам очень повезло с таким сотрудником!!!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид Сергеевич!
    Вы можете воспользоваться маршрутами №501 «Бекерево-Ушарово» и №106 «Бекерево-Корикова». Расписание движения доступно на сайте в разделе «Расписание пригородных маршрутов». Благодарим за обращение!

  • Леонид Сергеевич говорит:

    Здравствуйте. Где есть расписание от переправы, (левый берег Иртыша) до Овсянниково и обратно, от Овсянниково до переправы левого берега Иртыша.

  • Анна говорит:

    Уважаемое предприятие.
    Почему автобусы, идущие в гараж, в частности 8-ки, не подбирают пассажиров с ул.Знаменского. Например, мне очень часто нужно до почты, и приходится идти пешком. Ведь автобус едет мимо, неужели вам не нужна оплата?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Остановка «Магазин» по маршруту №10а производится по требованию, поэтому почасового расписания для неё не предусмотрено. Вы можете использовать расписание предыдущей остановки «Школа №19» (+1-2 минуты к указанному времени). Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий Сергеевич!
    По данным ГЛОНАСС, указанный вами автобус отправился строго по расписанию — в 06:45. Учитывая возможную погрешность в ходе часов, рекомендуем прибывать к отправлению заранее.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Расписание маршрута №4 дорабатывается с учётом пожеланий и замечаний пассажиров, и пока доступно в том виде, в котором оно представлено на сайте. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ася!
    Указанный Вами рейс на 17:30 по маршруту «Тобольск -Заречный» действует в зимнее время. А сейчас автобус ходит по летнему расписанию. Благодарим за обращение!

  • наталья говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста расписание маршрута 10а по часам , остановка,, Магазин,, по ул. Дзержинского? У меня 2 маленьких детей каждое утро я вожу их в садик на гору в 6 мкр.

  • Ирина говорит:

    я пользуюсь маршрутом №4, сегодня зашла на страницу, что бы посмотреть расписание, но там возможность посмотреть только с Пионерной базы, а мне нужно с 1 и 2 остановки, то есть: Спорткомплекс и Общежитие, как же быть, кондуктора знают только свой маршрут, а диспетчера отправляют на этот сайт, что замкнутый круг?

  • Ася говорит:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста. А почему Тобольск-Заречный идет 17:50,куда делся рейс на 17:30 хотя бы!!!! Что за глупости придумали. Раньше ведь он так и ходил,а сейчас что?!Вас пока дождешься,целый час почти на вокзале вялюсь.

  • Дмитрий Сергеевич говорит:

    Сегодня хотел съездить в Верхние Аремзяны, в 06:42, в автобусном кармане автобуса уже не было. В 06:44 на табло не было сведений об отправлении, хотя автобус отходит в 06:45.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Екатерина!
    Благодарим Вас за то, что вы сообщили о случившемся. Нам очень жаль, что кондуктор так поступила. Сотрудники подразделения кондукторов были оповещены о том, что все без исключения первоклассники 1 сентября едут бесплатно на городских и пригородных маршрутах, без предоставления документов. Достаточно того, что сам первоклассник или его сопровождающий скажут о том, что ребёнок — первоклашка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С кондуктора уже взято объяснение. Она признала свою вину. Сделаем всё возможное, чтобы в будущем такого не повторилось.
    Примите наши поздравления с Днём знаний! Желаем, чтобы Ваша первоклассница была настоящей гордостью, открыла свои индивидуальные способности и таланты, а Вы всегда помогали ей в этом.

  • Екатерина говорит:

    Едус ребенком в 9. Она первокласница, сказала кондуктору но она проигнорировала и взяла за проезд. Вот вам и акция на 1 сентября. Кондуктор Яклюшина Ольга Михайловна

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая 72axana72!
    Ваша благодарность будет передана сотрудникам. ОАО «Тобольское ПАТП» постоянно работает над повышением качества и культуры обслуживания пассажиров. Спасибо за Вашу оценку работы экипажа и диспетчера!

  • 72axana72 говорит:

    Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность экипажу автобуса N320 по 4 маршруту. Сегодня вечером, 30.08.16, мой ребёнок забыл в автобусе рюкзак с планшетом. И нам оперативно его вернули. А так же хочу сказать спасибо девушке, которая дежурила в диспетчерской ПАТП, и вежливо и учтивостью отвечала на каждый мой звонок. Дай Бог здоровья Вам и всем вашим близким… мир не без добрых людей!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Клара!
    Благодарим за обращение! Мы учтём ваше предложение в дальнейшей работе по маршруту №2.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Расписание маршрута №4 дорабатывается с учётом пожеланий и замечаний пассажиров, и пока доступно в том виде, в котором оно представлено на сайте. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Клара говорит:

    Сделали прекрасный маршрут №2, но длительная остановка у Кремля отбивает желание пользоваться данным маршрутом, особенно утром, когда каждая минута на счету. Почему не сделать стоянку для отдыха в районе кладбища. В этом случае маршрутка не будет ходить порожняком.

  • Ирина говорит:

    Доброго времени суток! где можно узнать расписание маршрута №4 на остановке ТЦ «Жемчужина Сибири»? Раньше висело на самой остановке- сейчас нету(( и на сайте тоже нет..заранее благодарна за ответ!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лилия!
    Ваше обращение рассмотрено, водитель выявлен. Всем сотрудникам выданы карманные справочники по вежливости. С водителем будет проведена дополнительная беседа о правилах общения с пассажирами. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Василя!
    Ваше обращение рассмотрено, проведена служебная проверка. Кондуктор объяснила свои действия тем, что у неё отсутствовали разменные монеты. Она, конечно же, должна была вежливо объяснить Вам ситуацию и принять все меры, чтобы выдать сдачу в полном объёме. Случай рассмотрен на комиссии по разбору нарушений. С кондуктором проведена беседа и выдан справочник по вежливости и общению с пассажирами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ирина!
    Указанный Вами маршрут является заказным, он не субсидируется, поэтому отсутствует возможность льготного проезда. Вы можете воспользоваться другими рейсами, курсирующими по маршруту «Тобольск-Тюмень». Благодарим Вас за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Указанный Вами маршрут является заказным, он не субсидируется, поэтому отсутствует возможность льготного проезда. Вы можете воспользоваться другими рейсами, курсирующими по маршруту «Тобольск-Тюмень». Благодарим Вас за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим Вас за отзыв! За высокий уровень профессионального мастерства и проявленную гражданскую сознательность В.Кондратенко отмечен денежной премией.

  • Наталья говорит:

    Добрый день уважаемые работники Тобольского ПАТП.
    Почему отсутствуют льготные билеты на ночные рейсы в г. Тюмень (те, которые идут в аэропорт Рощино). Пенсионеры не могут приобрести бесплатные билеты.

  • Татьяна говорит:

    Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность водителю автобуса номер 107 гаражный номер 470,за спасение женьщины.Сегодня во время движения одной из пассажирок стало плохо,водитель вначале пробовал оказывать помощь,затем когда скорая помощь отказалась подьехать к остановке,принял решение везти больную прямо в больницу,чем спас той жизнь ,ведь счет шел на минуты,Я от лица всех пассажиров хочк поблагодарить водителя Кондратенко В.за чуткость,доброту,понимания и прошу руководство отметить водителя,ведь таких людей очень мало!

  • Лилия говорит:

    Пожалуйста, поработайте над воспитанием своих водителей, работающих на так называемых маршрутах. Я, конечно, понимаю, что им приходится заодно выполнять обязанности кондуктора, но слушать брюзжание «сварливой старухи» совершенно не хочется. Была в своих мыслях, ему видите ли не понравилось, что я сразу не приготовила деньги на проезд и давай отчитывать меня при всех пассажирах маршрутки. К сведенью- у меня было два тяжёлых пакета, а карманов у меня нет, куда я могла бы положить приготовленные деньги. Неужели так тяжело немного подождать пока я отсчитаю деньги на проезд?! Маршрут 10А, 16.08.16, остановка гостиница нефтехимик, 11.02.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Латыпова!
    Указанной вами остановки Соколовский перекрёсток на маршруте «Тобольск-Ершовка» нет, так так перекрёсток находится на федеральной трассе со сложной развязкой. Пересечение проезжей части небезопасно для жизни и здоровья людей. Высадка и посадка пассажиров в этом месте возможна только при наличии подземного или наземного перехода. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна! В указанные Вами дни автобус маршрута №16 не приходил на остановку Подстанция по причине технической неисправности. Расписание автобуса маршрута №16 не менялось, он ходит по прежней схеме. Приносим извинения за доставленные неудобства! Сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные случаи в будущем.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Индира!
    ОАО «Тобольское ПАТП» не обслуживает указанный Вами рейс. Вы можете направить обращение для рассмотрения в ГБУ ТО «Объединение автовокзалов и автостанций» по адресу: г.Тюмень, ул. Пермякова, 9. E-mail: avto72@mail.ru Благодарим за сообщение!

  • Индира говорит:

    Здравствуйте!Прошу обратить внимание на водителя автобуса рейса Абаул-Вагай.Водитель ведет себя очень грубо по отношению к пассажирам.Иногда не выдает билет.К примеру сегодня 5.08.2016г,я поехала на этом рейсе.Хотела оплатить проезд до Вагая,за два билета:взрослый и детский 258рублей.Протянула 1000рублей.На что водитель Марсель начал кричать :Я вам не продавец разменивать деньги,ищите где хотите принимать не буду.Через каждое слово разговаривает матом.Мне пришлось наскребсти мелочь и отдать ему.Я работаю в сфере образования ,хотелось бы видеть в сфере обслуживания вежливых работников.Прошу принять меры.

  • Леонид говорит:

    Валентин, пишите в Ространснадзор Тюменской области. Приходилось обращаться. Ехал тюменской маршруткой до Тобольска.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Валентин!
    ОАО «Тобольское ПАТП» данный рейс в указанное Вами время не обслуживает. Вы можете направить обращение для рассмотрения в ГБУ ТО «Объединение автовокзалов и автостанций» по адресу: г.Тюмень, ул. Пермякова, 9. E-mail: avto72@mail.ru
    Благодарим за сообщение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Ольга Александровна!
    Благодарим за отзыв, обязательно передадим его водителю и коллективу ОАО «Тобольское ПАТП». Благодарим за то, что пользуетесь услугами Тобольского пассажирского автотранспортного предприятия!

  • Загродская Ольга Александровна говорит:

    Выражаю благодарность водителю маршрута 581 Курган-Тобольск Никончук Виктору Алексеевичу ( поездка из Тюмени 30.07.2016 г.). Очень вежливый, профи, создал комфорт и настроение всем пассажирам.

  • Василя говорит:

    Уже не в первый раз сталкиваюсь с новым способом подработки денег кондукторами, но этот случай меня расстроил больше. 31.07.16 в 14. 14 от остановки «ул. Кирова» села в автобус маршрута № 3 Д (ИН 376), подала купюру достоинством 50 рублей, у кондуктора не нашлось сдачи. Оторвала билет (№ 0063, сер. 160731 — 81045948 — 012), но недодала 5 рублей. Сумма небольшая, не обеднеет никто! Есть но… Подходила ко мне несколько раз, уверяла, что вернет. А когда уже мне выходить на нужной остановке, я спросила намерена ли кондуктор вернуть мне деньги (просто уже стало очень интересно). На что я услышала ответ, который меня шокировал: «А что, я вам что — то должна, у меня нет денег. Могу у себя в кармане пошарить» И вручила мне 2 рубля 50 коп. P. S. Почему я должна платить за билет больше, чем 19 рублей? Очень буду благодарна за ответ!

  • Ильшат говорит:

    Просьба сделать в речпорту автобус 6 р пораньше хотя бы в 6:30.на работу не успеваем.Или дайте дополнительный микроавтобус №19 .Можно было бы №24 утром поставить.

  • Анна говорит:

    26-27.07.2016г. в 8.32 маршрут №16, не приходит на остановку подстанция, из -за этого приходиться ездить на работу в 15 мкр. на двух автобусах, очень накладно, если ездить так всегда. Что случилось, почему отменили этот рейс?

  • Ирина говорит:

    Почему отменили бесплатный проезд на автобусе ветеранам труда по маршруту Тобольск-Рощино ?

  • Valery говорит:

    С большим опозданием в Тобольск приехали?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    Расписание маршрута № 16 Вы можете найти в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов» выбрать «маршрут № 16», далее выбрать нужную Вам остановку.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альбина!
    Спасибо, что Вы сообщили нам о случившемся.
    Проведена служебная проверка. По данным мониторинга системы ГЛОНАСС водитель действительно уехал с конечной остановки раньше времени, указанного в расписании. С водителя взята объяснительная, его действия будут рассмотрены на комиссии по депремированию.
    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение! Водителям автобусов не запрещено включать музыку, но при этом уровень громкости не должен доставлять дискомфорта пассажирам. Пассажир вправе потребовать убавить громкость или выключить музыку. Если водитель не реагирует на просьбу убавить звук, просим сообщать по тел: 25-26-37 (доб. 2113). Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Латыпова говорит:

    нет остановки по маршруту Тобольск-Ершовка,Соколовский перекресток — почему эту остановку отменили?

  • Valentin говорит:

    21го июля посчастливилось стать пассажиром маршрута 555 Тюмень — Тобольск, отправление из Тюмени было в 11-30, не успев отъехать от автовокзала водитель по фамилии Кошелев (так он мне сказал), на первой же остановке на ул. Пермякова взял пассажиров (как я наивно подумал ну взял и бог с ним потом думаю поедет как положено), но рейсвый автобус превратился в маршрутку, водитель останавливался чуть ли по первому требованию подвозив по пути дачников и прочих, и то тогда я еще думал не буду писать едет по времени все равно нормально, но последней каплей стала остановка в Ярково (плановая), было объявлено остановка 20мин., совершенно спокойно часть пассажиров покинуло автобус и отправились по своим делам природным, но выйдя из туалета (был я там 3-5 мин), я вижу уже в в воротах автовокзала задний номер автобуса (к слову сказать я не один такой был), первым делом я в кассы мол звоните ворачивайте как так было сказано 20 минут а прошло еще только 5 , а в автобусе сумки у людей с документами и тд., на что у услышал в ответ от кассирши он просто поехал на заправку, тоесть не предупредив ни кого, он просто собрался и поехал, а люди чуть ли не бегом бегут за ним, когда наконец он подъехал обратно, я задам ему вопрос «почему вы не предупредили?», ответ был гениальным наверно «а почему я должен предупреждать».
    Прошу Вас каким то способом улучшить сервис.
    номер автобуса АЕ940 72RUS маршрут 555, 21го июля в 11-30 из Тюмени в Тобольск!!
    Заранее благодарен за Ваш ответ и Ваши действия!

  • Людмила говорит:

    УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ПАТП!
    Сообщите пожалуйста,когда будет росписание маршрута №16 опубликовано на сайте ?

  • Альбина говорит:

    Сегодня утром 21.07.16 автобус рейс 115 заречный уехал на 4 минуты раньше положенного в следствии чего я опоздала на рейс (на остановке была в 9:20,в это время он должен был только отправиться с дачи,до остановки добирается примерно за 2-3минуты). На работу пришлось ехать на такси. Диспетчер сказала фамилия водителя Тарасенко. Кто мне возместит поездку по его вине на такси? Примите меры!

  • Елена говорит:

    Почему в автобусах водители включают громко музыку?Все таки это общественный транспорт.Пассажиры разные,у кого то головные боли,у когото высокое давление.У меня ребенок- инвалид ,громкая музыка сказывается на нем негативно,вызывает плач ,истерику.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Иван!
    По многочисленным просьбам и обращениям пассажиров, расписание автобусов маршрута №20 скорректировано: в нём появились отметки о тех рейсах, которые следуют только до Кремля. С водителями проведена дополнительная разъяснительная работа о своевременном оповещении пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    В данный момент идёт работа над корректировкой расписания маршрута №10. Как только она будет завершена, расписание обновится на всех остановках. Приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гузель!
    Благодарим за обращение! Расписания на остановках обновляются регулярно, при этом старое убирается. Возможно, под «непонятным» Вы имеете ввиду новый формат, в котором объединены расписания маршрутов, совершающих остановку у школы №15. Актуальное расписание Вы всегда можете найти на нашем сайте //tpatp.ru/%D0%BD%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BC%D0%B0%D1%80/

  • Андрей говорит:

    Когда на всех остановках появится расписание маршрута №10?

  • Гузель говорит:

    На остановке «школа N15» висит два расписания, одно — то, по которому ездят автобусы, но напечатано очень мелким шрифтом (в данном районе проживает большое количество людей пенсионного возраста, я более чем уверена, что им не видно), а второе — непонятное. Для чего висит два расписания, на какое надеяться, чтобы нигде не опоздать?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за отзыв!

  • Юлия говорит:

    Добрый день! Еду в автобусе по маршруту 9 (8 июля, 18:16, номер на автобусе 312). Кондуктор — молодая девушка -увидела,что бабушке тяжело идти, под руку проводила до места. Вижу такое в первый раз, очень приятно. Спасибо неравнодушным работникам!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Дмитрий!
    В данный момент изменение времени отправления невозможно. Мы учтём Ваши пожелания в дальнейшем. Благодарим за обращение!

  • Дмитрий говорит:

    Здравствуйте!
    Возможно ли сделать отправление автобуса от аэропорта «Рощино», например, в 6:30?
    Потому что самолёт из Москвы (Победа) прилетает в 5:40 где-то. Пока багаж дождёшься время уже 6:15 и не успеваю на автобус.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альбина!
    О вводе в эксплуатацию и продаже транспортных карт пассажиры будут проинформированы дополнительно, сейчас ведётся работа с обновлением транспортных карт льготной категории граждан. Благодарим за обращение!

  • елена говорит:

    удивляют ваши автобусы на городских маршрутах. Устаревшие,трескучие,неопрятные. Каменный век какой то! даже пазы 50-годов выпуска. Дорогие руководители, на нас пассажиров экономить не надо, извольте себе премии уменьшить. А то получается не мы вам работу даем, а вы нам одолжение делаете. Мы ведь все пока в государстве живем, а не на частой планете. Ответьте, почему такой устаревший парк автобусов?

  • Альбина говорит:

    где можно купить транспортные карты и какая будет цена?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гульнара!
    Автобусы, выполняющие рейсы до Казахстана, туалетами не оборудованы. Пассажиры могут бесплатно воспользоваться туалетами на промежуточных точках маршрута, предъявив билет. Благодарим за обращение!

  • Гульнара говорит:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, автобус, который едет в Казахстан, с туалетом?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Ильмир!
    Автобусы, курсирующие по городу, не привязаны к определённым маршрутам. Именно поэтому в салонах размещается единая схема движения. Схемы отдельно по каждому маршруту Вы можете посмотреть/скачать или распечатать на нашем сайте . Если у Вас есть рациональные предложения по данному вопросу, Вы можете направить их в Гостевую книгу или по электронной почте pr@tpatp.ru. Благодарим Вас за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Елена!
    Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, дату своей поездки, чтобы мы могли проверить движение автобуса с помощью системы спутниковой навигации. Что касается вопроса движения от Автовокзала до гостиницы «Славянская» за указанный Вами временной промежуток, да, такое возможно при «зелёной волне» светофоров. Нареканий ко времени отправления автобусов по маршруту «Тобольск-Сумкино» от пассажиров ранее не поступало. Также обращаем Ваше внимание на то, что расписание движения городских и пригородных маршрутов может меняться в интервале +/- 5 минут.

  • Ильмир говорит:

    Хотелось бы увидеть в автобусах карту с нанесенным на нее маршрутом с обозначением места и наименования остановок. На общей карте все в кучу, ничего не понятно, пока разберешься что к чему — проедешь не один круг. В последние годы многие некоторые привычные маршруты поменялись и добавились новые.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, уважаемая Елена!
    Спасибо, что вы сообщили нам о случившемся. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Чтобы мы могли провести служебную проверку по вашему обращению, а виновный понёс наказание, уточните, пожалуйста, время поездки по маршруту №8К, а также фамилию кондуктора. Возможно, вышла ошибка, в штате нет сотрудницы по фамилии Зырянова.

  • Елена говорит:

    20.06.16 ехала на маршруте 8 к от Радищева до стадиона Тобол кондуктор Зырянова не предупредила что автобус идёт в гараж и таблички на стекле тоже не было.Я заплатила за проезд за одну остановку и меня высадили из автобуса с криками и хамством со стороны кондуктора и водителя Путевой лист водителя 000035121 Кто вернёт мне деньги 19 рублей за одну остановку и моральный ущерб? Руководитель ПАТП ????

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лина!
    Вам нужно обратиться в билетную кассу, где Вы приобретали проездной, предъявив все документы, необходимые для проезда. Ваш проездной, оформленный с ошибкой, заменят. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!

  • Елена говорит:

    Добрый день! Остановка «славянская » маршрут Тобольск- Сумкино жду!!!пришла в 16-57. Пока нашла номер птп дозвонилась мне ответили что: «пазик» ушел в назначенное время ! У меня вопрос: возможно ли за 3 минуты +светофоры доехать от Автовокзала до ост. Славянская??? Когда маршруты на такое длительное расстояние будут ездить строго по времени???

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Инна!
    Расписание маршрута №4 по каждой остановке находится в работе, и появится на сайте сразу после завершения процесса. Приносим извинения за временные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Зая!
    Расписание на остановках маршрута №9 обновлялось в период с 6-10 июня 2016г. Уточните, пожалуйста, на каких именно остановочных пунктах оно отсутствует. Здесь Вы можете посмотреть время отправления автобусов маршрута №9 от конечных пунктов. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гуля!
    Благодарим за отзыв! Обязательно передадим водителю Вашу благодарность.

  • Иван говорит:

    20 маршрут, автобус с номером ам854 не поставил то что он идет в гараж, заходя на социальном люди не были предупреждены, и проехав до кремля только тогда водитель сказал. всем пришлось идти обратно на социальный. а некоторые если что ездят на деньгах.
    надеюсь водитель будет наказан.

  • Гуля говорит:

    Мы жители и гости д.Тренина просим выразить благодарность водителю автобуса Бекерево — Ушарово Корнилович Константину. В период половодья очень трудно добраться до деревни. Константин с пониманием и уважением относится к пассажирам. Подбадривает и успокаивает в экстремальных ситуациях (движение по воде). Побольше бы таких отзывчивых и заботливых водителей.

  • Зая говорит:

    Почему на остановках нет расписания маршрута ,№9?

  • Инна говорит:

    Здравствуйте.
    Можно ли выставить расписание автобуса по маршруту № 4 по каждой остановке. По маршруту № 1 оно есть.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Леонид!
    Маршрут «Тобольск-Сумкино» является пригородным. Все пассажиры направляются в город. Если автобус переполнен, как Вы отметили, кондуктор физически не успеет взять плату в течение одной остановки. Но до прибытия в Тобольск сотрудник обязан обилетить всех.
    Пассажир, не желающий нарушать Правила перевозки, может передать плату за проезд через стоящих рядом людей. Безбилетные не будут подвергнуты штрафу в случае контрольной проверки после проезда одной остановки. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Анна!
    Карту в наше «Бюро находок» сотрудники не приносили. Благодарим за обращение!

  • Анна говорит:

    здрвствуйте, 1.06. 16 выронила карту СБ в автобусе номер маршрута не запомнила, куда можно обратиться, может ее кондуктор нашла?!

  • Леонид говорит:

    Здравствуйте. Несколько дней назад ехал первым автобусом из Сумкино в Тобольск (06. 45). Согласно Правилам перевозки пассажиров, пассажир обязан приобрести билет в течение одной остановки. Кондуктор смогла переполненный автобус обилетить только возле поста ГАИ (3 с половиной остановки). Будут ли подвергнуты штрафу все безбилетные (в случае контрольной проверки) после проезда одной остановки?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Райфа!
    Расписание маршрута №16 не менялось. В указанное Вами время 27.05.16 автобуса не было, т.к. он не вышел на линию по технической причине. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Алёна!
    На время паводка схема движения по маршрутам №108 «Тобольск — М.Зоркальцева» и №125 «Тобольск-д.Ломаева» изменена. Остановка перенесена на федеральную трассу. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Антон!
    Автобус маршрута №555р курсирует ежедневно. Время отправления от тобольского автовокзала в 00:30, и в 06:00 от остановочного комплекса у аэропорта «Рощино» (остановка находится через дорогу от зоны выдачи багажа). Забронировать билет и осуществить оналайн покупку вы можете на сайте Благодарим за обращение!

  • Райфа говорит:

    Здравствуйте. Поменялось ли время у маршрута 16? Сегодня,27.05.16г надо было внучек 3-х летних отвезти от 15 мкр до Рыбтехникума, заранее посмотрела время в интернете, автобус должен был быть на остановке в 20-20, так как комаров было очень много, отправила сына посмотреть График на остановке, там время 20-19. Пришли на остановку в 20-10, прождали до 20-40, комары искусали, пришлось такси вызывать. ну и?

  • Алена говорит:

    Не могу дозвониться в отдел безопасности движения. По маршруту № 108 в районе д. Башкова затоплена дорога, вода чуть ли не заливается в салон, водитель едет «на ощупь»! Почему не изменят маршрут движения, как и меняли всегда во время паводка д. Башкова-ф.трасса — д. ломаева — ф. трасса и далее, для безопасности пассажиров и персонала?

  • Антон говорит:

    Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать про маршрут «Аэропорт Рощино — Тобольск» (по-моему, 555р). Как найти остановку на привокзальной площади, во сколько отправляется? Спасибо!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Людмила!
    С 27 мая 2016г. в расписание автобуса маршрута №3Д внесены рейсы с отправлением в 13:44 от гостиничного комплекса «Доминго» и в 14:28 от базы тех.участка. График движения дачных маршрутов размещён здесь.
    Что касается Вашего обращения по поводу грубого отношения кондуктора: с сотрудницей будет проведена дополнительная разъяснительная работа по культуре общения с пассажирами. Обращаем Ваше внимание на то, что пассажир имеет право провозить бесплатно одно место ручной клади, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см. Благодарим Вас за обращение!

  • Гульнур говорит:

    Спасибо

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гульнур!
    Вы можете направить просьбу-предложение в администрацию Тобольского района: г. Тобольск, ул. Ремезова, д.24, телефон (3456)24-67-18. Благодарим за обращение!

  • Гульнур говорит:

    А как быть тем, кто работает до 18.00? Не поливать всю неделю? В чей адрес нужно направить просьбу-предложение о вводе этого рейса?

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Гульнур!
    По маршруту №112 не планируется вводить дополнительные рейсы. Мы уточним, почему Вас дезинформировали в справочной. Благодарим за обращение! Расписание движения автобуса №112 с 21 мая 2016 Вы можете посмотреть здесь

  • Гульнур говорит:

    24.05.2016 на вопрос по телефону в справочной автовокзала ответили, что по маршруту №112 последний рейс от конечной остановки в 21.30 будет. Фактически этого рейса не было. Когда планируется открытие этого рейса?

  • Людмила говорит:

    Просим вернуть в ежедневное расписание №3Д рейс на 13-44 и обратный рейс в 14-28,перерыв в 5 часов невозможен,так как на дачи ездят пожилые люди. Маршрут идет по городу и все жители города пользуются этим маршрутом и едут до Доза. И нерентабельным он не может быть. 22 мая в автобусе кондуктор грубо вела себя ,измеряла метром коробки в которых везли помидоры на посадку. У нас автобус дачный, инструменты:лопаты,тяпки тоже будут измерять. Комментарии кондукторов, что им надоели пенсионеры уже оскорбляют. Если мы им надоели, может Вам их освободить от работы.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Николай!
    Проезд школьников и студентов по городскому проездному в автобусах пригородного маршрута «Тобольск-Прииртышский», обучающихся в учебных заведениях Тобольска, возможен для проживающих в микрорайоне Усадьба, Доме отдыха, д. Ершовка и Панином Бугре. Учащемуся ставится штамп с названием остановки места проживания. Проезд разрешён, т.к. городские маршруты не проходят через вышеуказанные населённые пункты. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Решение о продлении/изменении маршрутов городского общественного транспорта принимает Отдел транспорта администрации Тобольска, куда Вы можете направить обращение. Отдел транспорта находится по адресу: г.Тобольск, ул. Аптекарская, 3 (цокольный этаж). тел./факс: (3456) 25-12-34. Благодарим за сообщение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Метеор!
    Да, дети-сироты и дети из малообеспеченных семей имеют право бесплатного проезда в городском общественном транспорте Тюмени и Тобольска. При себе ребёнку необходимо иметь следующие документы: справку, подтверждающую льготу (выдаётся в органах соц.защиты), студенческий или школьный билет, транспортную карту или проездной на 6 месяцев. Благодарим за обращение!

  • Метеор говорит:

    Могут ли дети сироты и дети из малообесп.семей ездить в тюмени. А их дети у нас

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Юлия!
    Благодарим Вас за сообщение!
    Водитель не имеет права выгонять пассажира, предъявляющего к оплате крупную купюру, или отказывать ему в проезде. Сотрудник ищет размен у пассажиров. Если размена нет, согласно установленным на предприятии правилам, звонит в билетную кассу, чтобы пассажиру привезли сдачу (это разменные монеты).
    Для проведения служебного разбирательства по вашему обращению, необходима более детальная информация. Пожалуйста, укажите дату и время поездки, маршрут, остановку, бортовой или гос.номер автобуса.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Добрый день, Любовь!
    По Вашему обращению до 1 июня 2016г. на маршруте №107 будет проведён дополнительный мониторинг по загрузке транспорта в вечернее время. По возможности будет произведена замена автобуса малой вместимости. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Андрей!
    Дополнительных рейсов по маршруту №115 «Тобольск-Заречный» не предусмотрено. Расписание дачных маршрутов на лето 2016г. доступно здесь. Благодарим за обращение!

  • Юлия говорит:

    Здравствуйте. Хотелось бы узнать — на каком основании водитель автобуса (газель) выгоняет из автобуса пассажира, если пассажир подает на оплату 500 рублей, а у него нет сдачи!? Прошу сослаться на статью. Заранее благодарю.

  • Андрей говорит:

    Добрый день! Скажите, будут ли дополнительные рейсы по маршруту № 115 «Тобольск — Прииртышский (дачи «Заречный»?» Если да, то с какого числа?

  • Любовь говорит:

    Добрый день! Обращаются к вам жители поселка Сумкино, каждый год убирают маршрут №107 на 18:00 и отправляют его на дачи. Что делать нам? После работы приходится бродить по городу потому что маршрутное такси на 18:25 идет полное от автовокзала и на остановках по городу уже не останавливается. Найдите выход из этого положения.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Михаил!
    Время отправления автобуса маршрута №101 Тобольск-Аэропорт от Автовокзала — 17:50. Расписание пригородных маршрутов доступно по ссылке. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Наталья!
    Междугородний автобус FoxBus 22501в-01 на 31 место относится к категории мягких автобусов. Категории транспортных средств определены в Постановлении Правительства РФ №112 от 14 февраля 2009 года «Об утверждении правил пассажирских перевозок». Информация о классности и количестве мест доступна пассажирам при онлайн бронировании билетов на сайте . Также напоминаем, что на три рейса маршрута №555 действует специальная цена — 400 рублей. Автобусы отправляются ежедневно из Тюмени в 09:45 и 20:20, из Тобольска — в 10:55. Благодарим за обращение!

  • Наталья говорит:

    жители таких районов как ЦРМ, мкр.Южный ,спорттовары, бывшая нефтебаза убедительно просят продлить маршрут №20 до поликлинники.
    Что для этого нужно сделать?

  • Лидия говорит:

    Большое спасибо за ответ!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Лидия!
    Расписание маршрута 6р доступно в меню сайта «Расписание городских автобусных маршрутов» (маршрут 6р/маршрут 6п). Расписания одинаковые,оба верные и действуют с 1 декабря 2015г. Мы обязательно учтём Ваше пожелание по размещению графиков движения автобусов на остановках. Благодарим за обращение!

  • Лидия говорит:

    хотелось бы узнать, какое расписание из двух на вашем сайте, правильное? автобус 6р. Почему-то нет даты последней смены расписания ни на сайте, ни на остановках. Висит иногда по 2-3 расписания, а какой правильно — не понятно. Пожалуйста, при смене расписания меняйте и дату смены расписания. спасибо.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Валентина!
    Для бесплатного проезда в городском общественном транспорте Тобольска пенсионеру, не имеющему льгот, необходимо предъявить кондуктору электронную транспортную карту или проездной пенсионера, а также паспорт или его заверенную копию. Ни справка, выданная в Пенсионном фонде, ни пенсионное удостоверение не требуются. Благодарим за обращение!

  • Valery говорит:

    Был свидетелем такого случая:бабушка говорит кондуктору,что ребёнку шесть лет,на что ребёнок говорит удивлённо,бабушка ведь мне уже семь.Я думал бабушка прибьёт внука.Мне было его очень жаль.А вы про бумажки и букашки.Есть правила и их надо выполнять.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая 72axana72!
    Благодарим Вас за отзыв и поздравление. С днём Победы!

  • 72axana72 говорит:

    Добрый вечер. Сегодня утром ехала по 22-му маршруту (синий Мерседес), девочка-водитель раздавали пассажирам Георгиевские ленточки, в салоне звучали песни военных лет. Было очень трогательно и душевно. Спасибо водителю и ПАТП за внимание к пассажирам. ВСЕХ С ПРАЗДНИКОМ ВЕЛИКОЙ ПОБЕДЫ!

  • Валентина говорит:

    В пенсионном фонде выдали СПРАВКУ вместо пенсионного удостоверения, теперь для бесплатного проезда в городском автобусе нужно предъявлять её вместе с паспортом? Я что-то не видела, чтобы кто-то предъявлял справку, у всех пенсионные удостоверения

  • Мила говорит:

    я ехала с вами в автобусе вы изначально сказали что ребенку пять а потом что ой шесть с половиной тоесть вы сами подставили себя под подозрение своим враньем и теперь хотите чтоб наказали всех кроме вас не врите и платите и жить будет легче кондуктору всех благ

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Татьяна!
    Благодарим Вас за добрые слова в адрес экипажа. Водители «Тобольского ПАТП» ответственно относятся к перевозке пассажиров. Ежегодно сотрудники подтверждают свой профессионализм на региональных и всероссийских конкурсах профмастерства среди водителей, занимая призовые места. Безусловно, самая высокая оценка их труда — это благодарность пассажиров.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Альбина!
    Дополнительные рейсы в праздничные дни вводятся по согласованию с Отделом транспорта администрации Тобольска, который и утверждает список маршрутов, требующих продления. Чтобы мы могли учесть Ваши пожелания в дальнейшей работе, уточните, пожалуйста, какие именно праздники Вы имеете ввиду. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Тамара Васильевна!
    В апреле водители автобусов Тобольского ПАТП переходят на летнюю норму расхода топлива, которая не предусматривает использования печек в салоне. Поскольку автобусы не оборудованы кондиционерами, регулировать температуру можно только с помощью окон и люков. Вы всегда можете обратиться к кондуктору или водителю с просьбой открыть окна, если другие пассажиры не будут возражать. Благодарим за обращение!

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Марина!
    Благодарим Вас за обращение! По поводу некорректного поведения с кондуктором будет проведена беседа. С сотрудника взята объяснительная. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Что касается требования кондуктора предъявить документы на ребёнка, то оно обосновано. Кондуктор действовала по инструкции. Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка, перевозимого бесплатно, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора или контролёра ПАТП.

  • Марина говорит:

    Здравствуйте! Сегодня 5го мая в 17 часов мы сели в автобус номер 9 ( в наш » ветеранский» автобус) и заплатили за проезд. Кондуктор начала интересоваться чей ребенок и узнав, что мой спросила, есть ли документы на ребенка? А что получила ответ, что ребенку только 6 лет. Но потребовала свидетельство и после слов, что свидетельства с собой я не вожу, заявила: тогда выходите! !!! Будете здесь бесплатно что ли кататься?
    Хочется посоветовать всем кондукторам автобусов: быть людьми ! А не шурупчиками бюрократической машины. ….где без бумажки ты букашка. Получается, что если я буду возить с собой свидетельство, то они быстрее поверят бумажке, чем человеку……
    Раньше хотелось прокатиться на том автобусе, вспомнить детство…..но данный кондуктор навсегда отбила такое желание…..поэтому в их автобус я больше никогда не сяду…..

  • Татьяна говорит:

    Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность экипажу автобуса с гос. номером 400/72 за предотвращение аварии по трассе Тюмень — Тобольск 27.04.2016г. Хочется отметить, что у данного экипажа действительно есть чувство ответственности за пассажиров.

  • Считаю, что в мае месяце нельзя отапливать салоны автобусов городских маршрутов. За окном положительная температура. В салоне автобуса дышать нечем.

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемая Розалия!
    Доехать до Алемасовского кладбища можно автобусом маршрута №25. расписание

  • Тобольское ПАТП говорит:

    Уважаемый Илья!
    Прямые рейсы по указанному маршруту планируются. Дополнительная информация будет размещена на сайте ОАО «Тобольское ПАТП» в ближайшее время. Благодарим за обращение!

  • Альбина говорит:

    Добрый день,скажите пожалуйста уже который раз замечаю такой факт:в праздничные дни продлевают ВСЕ маршруты кроме №1 . Вы бойкотируете людей которые живут по этому маршруту??? Мы Вас чем — то обидели или считаете что здесь все имеют свой транспорт??? Благодарю за ответ)

  • Илья говорит:

    Здравствуйте! Пожалуйста сообщите планируются ли на лето 2016 г прямые рейсы Тобольск-Боровое (Казахстан), по справочной в автовокзале никакой информации сообщить не могут. С уважением, Илья

  • Розалия говорит:

    Здравствуйте. На каком автобусе можно доехать до Алемасовского кладбища и его расписание, если можно? Спасибо большое.

  • Николай говорит:

    Здравствуйте.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и решить вопрос по проезду сына к месту учебы.По сложившимся обстоятельствам мы проживаем в Прииртышском а учится сын в школе города.Билет школьника и справка из школы на руках,только вот проездной можно приобрести либо городской либо пригородный.Других подходящих вариантов нет,т.к ребенку приходится делать пересадку что бы уехать под гору.Надеюсь на взаимопонимание в решении проблемы.С уважением Николай.

  • Наталья говорит:

    Уважаемое руководство! Хотела уточнить — кто придумал возить людей до Тюмени и обратно на жёстком автобусе марки «fox» и ездили ли вы сами на нём? Доехав до Тюмени — защемило шею и заболела поясница. Можете представить каково было увидеть на обратную дорогу опять этот автобус. И почему в таком дискомфорте мы ездим за полную цену? Спасибо. Не желаю вам кататься на таких автобусах на междугородних маршрутах.

  • Михаил говорит:

    Здравствуйте. Просим изменить вечернего расписание маршрута №101 Тобольск — Аэропорт с 17:10 на 17:50, т.к. это не удобно для работающих до 17:00 не успевают на рейс, приходится ждать два часа до 18:45. С уважением пассажиры.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять