Гостевая книга
Уважаемые посетители Гостевой книги!
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности). Часть данных указана в билете. Мы не публикуем сообщения, в которых используется ненормативная лексика, выражения с грубой эмоциональной окраской, а также оскорбления.
Обращаем Ваше внимание, что сообщения, которые Вы отправляете, появляются в открытом доступе одновременно с ответами на них.
Посмотреть архив сообщений.
Доброе утро, Мария! Благодарим за обращение. По данному инциденту проведена проверка. Нарушений при работе водителя на линии не выявлено.
Добрый день! Вчера ехала в автобусе номер 19 в 7:29. Бортовой номер 955. Везла некая Милованова Лариса Алексеевна, ехала без кондуктора. Испортила настроение всем людям в автобусе с утра. Чуть не выгнала 16 летнего ребёнка из автобуса, у него была карта в стоп листе и если бы я за него не заплатила, уверена, она бы выгнала. К тому же, раз она ездит без кондуктора, то считает люди должны готовить ей деньги и карты стоя на морозе, а не в автобусе. Всё это говорилось в грубой форме, очень неприятно. Уважаемое ПАТП прошу разобраться в этой ситуации.
Добрый вечер, Анастасия! Уточнили данный вопрос. К сожалению, пакет с вещами не находили.
Добрый вечер! Утерян пакет, 20.11 2023 года по маршруту 107 Тобольск-Сумкино, время рейса 08.34. В пакете были 3 кожаные детские жилетки, тематические (пожарный, скорый, полиция).
Добрый день, Мансур! По данному маршруту в указанное вами время была задержка рейса по технической неисправности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Автобус #4,прибыл на остановку Храм Вознесения Господня с опозданием на 13 минут ,по расписанию стоит время 08:37, по итогу приехал 08:50,позвонил диспетчеру,сказали автобус ездит в штатном режиме!
Прошу разобраться с данной ситуацией
Доброе утро, Анастасия! Благодарим за обращение. Проведена проверка по данному инциденту.
Насчёт одновременного наличия бейджов на нескольких водителей в салоне автобуса — с водителями проведена разъяснительная беседа касаемо порядка размещения бейджов в зависимости от работающего на линии сотрудника.
По поводу проезда остановок по маршруту — в автобусах производится автоматическое объявление остановок по пути следования, в т.ч. и остановок по требованию. В целях недопущения возникновения подобных случаев в будущем, просим вас предварительно сообщать водителю о своём желании выйти на конкретном остановочном пункте посредством нажатия на кнопку открытия двери или кнопку связи с водителем, также есть возможность заблаговременно подойти к месту водителя с целью донесения информации.
Доброе утро , сегодня утром примерно пол 8 столкнулась с такой ситуацией…
Маршрут :108
Водитель : ( было два имени) примерно — Котчетков Александр Олегович
Разъяснение : ехала от остановки Башкова
У водителя все остановки по требованию я как нечастый гость автобуса конечно же не знала об чудо кнопке которую нужно нажимать при остановке ( мне не кто не объяснил ) до этого ездила на автобусе водитель останавливался на каждой остановке где положено без каких либо проблем . Я спросила водителя почему не остановился автобус он сказал что нужно нажимать кнопку . Вопрос кто должен уведомлять пассажиров что нужно что-то нажимать ?
Мне пришлось ехать три остановки и ждать время. Пример ( пожилая бабушка просила меня нажать кнопку после этого инцидента что бы только не проехали ее остановку )
Вывод : все пассажиры должны догадываться что нужно что-то нажимать .
Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение, на данный момент расписание запущено в тестовом режиме, при корректировке будут учитываться пожелания пассажиров.
Добрый день. Убрали утренний рейс 6п.Не знаем теперь как добираться на работу в микрорайон Иртышский. Что делать? И очень неудобно, что с 15до16.10 только один рейс из микрорайона Иртышский.
Добрый день, Анна! На данный момент расписание действует в тестовом режиме, Ваше обращение будет передано специалистам, для следующих корректировок
В связи с чем отменили 6 п на 7.37? Временной промежуток между автобусами около часа, а народу всегда много. Прошу вернуть маршрут 6п на 7.37.
Добрый вечер, Наталья. Система оплаты на транспорте отличается от системы оплаты, например, покупок в магазине. Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет, не дожидаясь ответа банка. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Это происходит позднее. Одновременно может прийти несколько СМС о списании за все поездки, совершённые пассажиром.
Оператором автоматизированной системы оплаты проезда (АСОП) является АО «Тюменская транспортная система».
Получить детальную информацию о фактах оплаты проезда можно в личном кабинете по адресу —
//securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться по телефону 8 800 302-13-77
или в офис АО «ТТС» по адресу: г. Тобольск, ул. Октябрьская, 72 офис 27 (3 этаж). Режим работы: Вт.-Пт. с 10:00 до 19:00 (перерыв 14:00-15:00). Сб.-Вс. Пн.- выходной.
Добрый день,что происходит? Списывают деньги с карты по 2,3 раза ,сегодня я вообще никуда не ездила ,списали .Вчера ,ездила 2 раза ,списали 5 раз и так постоянно.Прошу вернуть деньги.
Длбрый день, почему с мое карты постоянно списывают деньги если ей я даже не расплатчиваюсь и не езжу я на хожусь в аромашевском районе
ОТВЕТ
Добрый день, Татьяна! Оператором автоматизированной системы оплаты проезда является АО «Тюменская транспортная система».
Проверить соответствие факта оплаты проезда и полученных транспортных услуг Вы можете самостоятельно в личном кабинете пассажира в сервисе «СберБилет» по адресу securepayments.sberbank.ru/sberbilet
* Для доступа к личному кабинету «СберБилет» установите сертификаты Минцифры на свое устройство или перейдите на браузер, поддерживающий отечественные сертификаты, например Яндекс браузер.
Для регистрации в личном кабинете Вам понадобится электронная почта или номер телефона.
Если возникнут проблемы с регистрацией, входом, оплатой, свяжитесь с АО «ТТС» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77, +7 (3452) 20-03-77
График работы: с 08–00 до 19–00 по будням и в субботу
А также специалисты Тюменской транспортной системы готовы ответить на Ваши вопросы по адресу БЦ Югра (ул. Октябрьская, 72) 3 этаж, офис 27. Режим работы 10:00 – 19:00, перерыв с 14:00 –15:00. Вторник – Пятница.
Добрый день!
Хотелось бы расписание маршрута №182 видеть в конце предыдущего месяца. Сегодня уже 08.03, а расписание еще на февраль.
ОТВЕТ
Добрый день! Февральское расписание включало рейсы по 4 марта, поэтому заменили вечером 4 марта. Расписание маршрута №182 адаптируется к расписанию авиарейсов, которое меняется чаще чем раз в месяц. Узнать актуальное расписание можете на сайте Тобольского ПАТП в разделе расписаний, а также прямой ссылке.
Хотелось бы узнать на каком основании в автобусах по сей день кондуктор требует одеть маску? Ведь это не требование а рекомендация … Согласно … РЕКОМЕНДОВАТЬ с 6 мая 2020 при нахождении в общественном транспорте, дальше сами можете просмотреть. То есть это рекомендация а не требование. … мы вынуждены будем написать коллективное заявление …
ОТВЕТ
В соответствии с пунктом 5.2 действующей редакции постановления правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок не допускается. Это требование, а не рекомендация. Действия кондуктора правомерны.
5.2. владельцев транспорта общего пользования, предоставляющих услуги населению Тюменской области:
— обеспечить обработку транспорта с применением дезинфицирующих средств с соблюдением рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по профилактике новой коронавирусной инфекции;
— с 6 июля 2020 года обеспечить информирование пассажиров о невозможности совершения поездок на общественном транспорте без использования санитарно-гигиенических масок;
— с 8 июля 2020 года не допускать нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок;
Но вы Забыли наверно про постановление Губернатора за № 262 от 03.06.2020г о котором я вам писал. Если забыли мы проведём рейд по всем маршрутам. И если есть риск заражения в ваших автобусах . то соответственно будет вызвана полиция , и согласно 417 постановлению правительства ,все маршруты будут закрыты , а люди эвакуированы.
Здравствуйте , прошу наказать водителя … Я вчера зашла в автобус на автовокзале автобус 15 маршрута , время 11 50 , спросила у водителя доеду ли я до остановки супермаркет , и тут он мне отвечает, что спрашиваешь если знаешь куда едет автобус . Я ему говорю что если бы я знала то не стала бы спрашивать , на что он мне ответил что ни кому он ничего не обязан говорить. Прошу принять меры.
ОТВЕТ
Добрый день, Ирина! Проверили видеозапись от 17 февраля в указанное время, маршрут 15, при отправлении от автовокзала. У водителя взяли объяснительную. Жалоба подтвердилась частично: ответ водителя пассажиру не в полном объёме соответствует жалобе, но и не вполне корректен. Водителю будет снижена премия за февраль 2022 года. Приносим извинения.
Добрый вечер. Где у вас можно ознакомится с расписанием городских автобусов, где указано в какое время автобус едет в гараж??? Так как бывает выйдешь на остановку к указанному времени по расписанию, а он едет в гараж. Есть люди которые в ночную смену едут на работу.
ОТВЕТ
В расписании маршрута №4 отмечены «короткие» рейсы Больничный комплекс — ЦУМ. При обновлении расписания будем отмечать короткие рейсы и по остальным маршрутам. Благодарим за предложение!
Добрый день, 11.02.2022 решил воспользоваться услугами и поехали с коллегой на автобусе из Тюмени в Тобольск по маршруту 555.
Прилетели из Москвы с командировки в 5 утра, в 6:05, сели в автобус.. было огромное желание выспаться в дороге перед следующим длинным днем .
В автобусе холод, без куртки сидеть холодно, … периодически включать печи на несколько минут и после опять ледяной воздух все выдувал!
У вас прекрасный сервис в автобусах, я про телевизоры это хорошее времяпрепровождения, но по телевизору идут непонятные фильмы … просьбу убавить звук в конце автобуса чтоб поспать.. или выключить т.к. весь автобус спал, … водитель прогнорировал.
Позаботьтесь о своих клиентах.
ОТВЕТ
У водителя взяли объяснительную и напомнили о соблюдении температурного режима в салоне и обеспечении комфортных условий пассажирам. В плане тишины в том числе. Благодарим за сообщение! Уверены, Ваша следующая поездка нашим автобусом будет комфортной.
Хотелось бы узнать на каком основании в автобусах по сей день кондуктор требует одеть маску? Ведь это не требование а рекомендация … Согласно … РЕКОМЕНДОВАТЬ с 6 мая 2020 при нахождении в общественном транспорте, дальше сами можете просмотреть. То есть это рекомендация а не требование. … мы вынуждены будем написать коллективное заявление …
ОТВЕТ
В соответствии с пунктом 5.2 действующей редакции постановления правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок не допускается. Это требование, а не рекомендация. Действия кондуктора правомерны.
5.2. владельцев транспорта общего пользования, предоставляющих услуги населению Тюменской области:
— обеспечить обработку транспорта с применением дезинфицирующих средств с соблюдением рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по профилактике новой коронавирусной инфекции;
— с 6 июля 2020 года обеспечить информирование пассажиров о невозможности совершения поездок на общественном транспорте без использования санитарно-гигиенических масок;
— с 8 июля 2020 года не допускать нахождение в транспортном средстве лиц без надетых санитарно-гигиенических масок;
Доброе утро. Приведите уже в порядок маршрут 16. Ни в одном расписании на 8 24 нет его, а он ездит!!! Верните все обратно, пожалуйста. Ещё и деревья вырубили все по новому маршруту. Не из-за этого ли??? Дорога там узкая. Дышать то чем будем скоро. Выхлопами.
ОТВЕТ
По маршруту №16 рейс 8:24 от остановки Кремль выполняется ежедневно. Расписание на сайте проверили, рейс указан.
Распишите пожалуйста маршрут номер 5 по времени. И почему он каждый раз в 6:30 проходит мимо остановки «Жемчужина Сибири» когда мог бы довезти пассажиров до остановки «Кремль».
ОТВЕТ
В 6:30 у Жемчужины Сибири маршрут №5 не останавливается, так как следует на автовокзал и далее на железнодорожный вокзал. Поворота налево с Комсомольского проспекта к автовокзалу нет, поэтому разворачивается у Славянской, и направо у Жемчужины Сибири.
Действующее расписание маршрута №5 по основным остановкам:
Кремль — Железнодорожный вокзал ежедневно
6:16 16:55 Кремль
6:22 17:01 Дом Прессы
6:33 17:12 Автовокзал (7 мкр.)
6:35 17:14 Автовокзал (заезд)
6:36 17:15 ДК Синтез
7:02 17:41 Железнодорожный вокзал
Железнодорожный вокзал — Кремль ежедневно
11:10 22:24 Железнодорожный вокзал
11:37 22:51 Автовокзал (7 мкр.)
11:39 22:53 Автовокзал (заезд)
11:40 22:54 ДК Синтез
11:54 23:08 Кремль
Добрый день! Сегодня 26 января 2022г, я села в 06:38 утра в маршрутку 10 на улице Кирова. С этого месяца приходится именно на этом автобусе и в это время добираться на работу. Так вот уважаемое руководство, обращаю ваше внимание, что приехав на работу, я обнаружила испачканную куртку с капюшоном в зеленой краске. Куртка белая, была. Фото есть. Кто мне будет возмещать ущерб в порче вещи?
ОТВЕТ
Извините, но зелёной краской в салоне не красили. Салон автобуса проверим.
ДД
хотелост бы увидеть расписание маршрута №24
ОТВЕТ: Светлана, здравствуйте! Расписание маршрута №24 присутствует на сайте АО «Тобольское ПАТП». Оно было восстановлено 18.01.2022.
Добрый вечер. Когда на сайте будет расписание 24 маршрута, маршрут движения автобуса изменился с 1 января сегодня 18 января расписания нет.
ОТВЕТ: Ирина, здравствуйте! Расписание маршрута №24 присутствует на сайте АО «Тобольское ПАТП».
Добрый вечер.
12.01.2022, примерно в 16.45, по маршруту 1, номер автобуса АВ 370 72. Произошел неприятный инцидент, я еду с телефонам в наушниках и не услышал об объявление конечной остановки (ост. ЗАГС). Не кондуктор, который сидел в телефоне и никак не проконтролировал чтобы все вышли на конечной, не водитель ничего мне не сказали. Я понял то, что я не вышел только тогда, когда мы уже заехали на место парковки в 7А Мик. Когда я выходя в шутку же хотел поблагодарить кондуктора и водителя о том, что они подвезли меня почти до самого дома. Когда я стал отходит от автобуса, в мою сторону полетели оскорбление и нецензурная брань. После я вернулся и сфотографировал номер автобуса.
Я сам всё понимаю, что не вышел на той остановке, но я просто не увидел. Если бы просто подошли и попросили бы вежливо выйти, то без проблем. Хотелось бы попросить руководство провести профилактическую беседу.
Спасибо за внимание.
ОТВЕТ: Кирилл, доброе утро. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше!
12.012022 года я посмотрела АКТУАЛЬНОЕ расписание автобусов на сайте Тоболское ПАТП маршрута 23 и вышла на остановку в 7а мкр к 11:20 по расписанию. Я простояла на остановке до 11:47 и наконец то дождавшись автобуса хотя бы 16, на котором можно уехать в 15 мик. За это время, что я находилась на остановке и 16 маршрута по расписанию не было. Дозвониться до отдела эксплуатации для уточнения расписания не возможно!!! Никакой информации по изменению маршрута 16 и 23 маршрута на сайте нет!!! На улице так то зима, холодно и стоять на остановках по 40 минут вообще беспредел!
ОТВЕТ:
Наталья, здравствуйте. Информация по маршруту №16 и 23 присутствует на официальном сайте АО «Тобольское ПАТП». Также вся актуальная информация публикуется на официальной странице Вконтакте.
Уважаемые жители и гости города! Напоминаем вам о том, что с 1 января 2022 года в маршрутную сеть города вносятся следующие изменения:
✅ Изменяется схема маршрута №16: в направлении кремля автобус будет следовать по ул.Ремезова — ул.Красноармейская — ул.Свердлова — ул.Аптекарская — ул.Ремезова с остановкой у Центра восстановительной медицины и реабилитации им. В.А. Зольникова (ул.Свердлова, 38);
✅ Временно приостанавливаются перевозки по маршруту №23;
Здравствуйте, 12.01.2022 села в автобус маршрут 9 №АВ370 на остановке 7-й микрорайон в 09:04:34, кондуктор по имени Ирина Анатольевна нахамила как только я вошла в автобус. Ещё на остановке я приготовила свою карту для оплаты, зайтя в автобус мне требовалось срочно позвонить, достав карту и держа её так, чтобы было видно, что мне надо расплатиться, я начала доставать телефон на что услышала от Ирины Анатольевны «»Я думала ты телефоном расплачиваться будешь, а она сразу названивает кому-то, а я должна стоять и ждать, ты нормальная вобще?», после того как я расплатилась, кондуктор уходя в другую часть автобуса ворчала» какой я плохой человек и «как таких как я Земля носит»
ОТВЕТ: Анна, здравствуйте. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С данным кондуктором, будет проведен дополнительный инструктаж по культуре и манере обслуживания пассажиров на линии.
Доброе утро. Огромная просьба вернуть 16 маршрут обратно, как был. Очень неудобно стало. Езжу какой день и ни разу возле родничка никто не вышел не зашёл. Зато проблем людям, которые едут в больницу, колледж, 13 школу доставили много.
ОТВЕТ
Рано оценивать по первой рабочей неделе. Сообщение 10, 15 микрорайоны — остановка Медколледж обеспечено маршрутом №2. Число рейсов в утреннее время на маршруте может быть увеличено. Ведётся мониторинг пассажиропотока на маршрутах №16 и №2.
Добрый день. Прочитала, что изменился маршрут 16 с 1 января . На нем моя дочь добиралась до школы в 15 микрорайоне. Что нам теперь делать? Автобус 2 ходит очень редко. Сейчас зима . Ждать долго холодно. Если вы приняли такое решение, то добавьте количество рейсов на номер 2. Занятия в школе начинаются в 8:30. Автобус 16 приходил на остановку Неймышева очень удобно. Занятия в школе заканчиваются в 14.35 + дойти до остановки. Если ждать 2 то можно замёрзнуть. Думаю , что в данную школу ездит не только моя дочь. И ещё, живем мы у стадиона Тобол и 16 автобус шёл почти от нашего дома.
ОТВЕТ
Добрый день, Ирина!
Трасса маршрута №16 Кремль — Гостиный дом прежняя, с заездом к стадиону «Тобол». Добавился только заезд к «Родничку» на рейсах от гостиного дома.
Расписание:
Стадион «Тобол» — Улица Неймышева
7:13 — 7:23
7:29 — 7:41
7:46 — 7:57
8:09 — 8:20
8:31 — 8:42
8:47 — 8:59
9:04 — 9:13
В обратном направлении маршрут 8К от остановки «Школа искусств» до стадиона «Тобол»
3.01.21 не было автобуса по маршруту номер «3» В 21.46 от остановки Жемчужина Сибири.
ОТВЕТ:
По техническим причинам 3 января не выполнены два оборотных рейса по маршруту №3. Следующий рейс выполнен, интервал от указанного 10 минут.
Добрый вечер. Можно конкретное расписание 12 маршрута с переправы .и когда же вообще вы расписание 12 го маршрута,подгоните под людей.почему не совпадает с расписанием в интернете. Жители левого берега помимо того ,что сначала ждут с парома автобус.на ветру на холоде под снегом и дождём. Так и зимой ,в любой мороз идут километр сначала пешком. А после снова ждут автобус.
Или вам нравится в большей степени возить воздух
Можно же по городу либо убрать некоторые остановки.в некоторых случаях сделать время отстоя на берегу побольше.под паром.
Спасибо большое
ОТВЕТ
Добрый вечер, Екатерина!
Зимой паром не ходит. При разработке летнего расписания учтём график парома. Благодарим за обращение!
22 декабря, села на автобус маршрут 8, утром 8-45, остановка, ул Знаменского. Хожу с тростью, после серьёзной операции на ноге, только зашла в автобус, ещё не успела взяться за поручень, водитель дёрнул так, как будто автобус на взлёт с места стартовал, чуть не упала, еле успела схватиться за поручень. Номер автобуса 387. Надеюсь, проведете работу с водителем, чтобы научился плавно трогаться с места.
ОТВЕТ
Добрый день, Елена!
Для профилактики подобных случаев Тобольское ПАТП внедряет систему контроля плавности движения, основанную на акселерометре. С водителем автобуса гар. № 387 провели беседу. Приносим извинения за доставленные неудобства!
На улице холод и ветер, а в автобусе тёплая доброжелательная атмосфера, внимательный водитель и вежливая, добрая кондуктор. Чёткость и слаженность вашей работы оставляют приятные впечатления. Успехов Вам в нелёгком труде и крепкого здоровья. Маршрут N 9 автобус N 353 (24.12.2021 время 17:56)
ОТВЕТ
Благодарим за добрые слова!
Обращение передано заместителю директора по эксплуатации.
Здравствуйте, настоятельно прошу сделать выговор водителю автобуса #4,который сегодня 25.12.21 в 10:52 отьезжал с остановки профилей и не остановился на остановке больничный комплекс. Я понимаю,что это последний круг и вы торопились в гараж,НО научитесь правильно останавливаться,а не притормаживать и давать сразу газ,т.к загорелся зелёный. Я по вашему должна с двухлетним ребёнком в одной руке и снегокатом в другой подрываться с места на полпути к остановке,чтобы вы заметили? По правилам вы должны должны остановить автобус и открыть дверь,убедившись,что никто не заходит и не выходит, закрыть дверь и дальше следовать маршруту,а вы это не сделали! Мне пришлось с маленьким ребёнком тащиться с другой остановки в больницу,благо на этой остановке выходила женщина и она подошла к двери,а то так же бы наверное проехали. Вы же в гараж опоздаете
ОТВЕТ
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. С водителем провели беседу о необходимости более аккуратного вождения. Тобольское ПАТП внедряет систему контроля плавности движения, основанную на акселерометре. Надеемся, что подобных случаев будет меньше. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте. Рад что есть такой замечательный коллектив. Услугами пользуюсь давно. Хотел от меня и нескольких пассажиров выразить одну маленькую просьбу. Раньше маршрут №2 под горой на остановке Луговая ходил примерно в 7:26. Теперь сам маршрут поменялся немного(когда под горой мост сделали) и она стала приходить в 7-31 (позже). А у Ветерана останавливаться не в 7-58…8-00, а примерно 8-04,,,8-06. Можно ли сделать небольшое изменение в расписании? Что бы утром маршрут №2 отправлялся на 5 минут раньше?!
ОТВЕТ
В 2022 году планируется улучшение расписания городских маршрутов. Число рейсов останется прежним, интервалы будут равномернее, а время отправления более удобным для пассажиров. Ваше предложение будет учтено. Спасибо!
Доброе утро. Сегодня узнала что закрывают 23 маршрут с января месяца. Скажите пожалуйста мы на чём будем по выходным и праздничным дням добираться до Запсиба и обратно в город ?
ОТВЕТ
Добрый день, Марина!
В 2022 году увеличивается количество рейсов на маршруте №24. Маршрут ежедневный в направлении промплощадки.
Здравствуйте хотелось бы узнать все о перевозке собак. И не просто крупное мелкое животное а именно конкретные размеры в см.если такие имеются в правилах.
ОТВЕТ
Добрый день, Юлия!
Мелкая собака помещается в переноску, сумма длина+ширина+высота которой до 120 см. Или собака тех же размеров без переноски, но в наморднике и на поводке. Более крупная собака на задней площадке в наморднике и на поводке с оплата провозка как за багаж. Собака с документом о том, что она поводырь, сопровождающий слепого, провозится бесплатно.
Хочется поблагодарить водителя автобуса №9 Наурова Юрия Николаевича за потрясающую атмосферу и качественное выполнение работы. При входе сказал «доброе утро», при выходе поделал хорошего дня. Это как раз то, чего не хватает в утреннее хмурое воскресенье!
ОТВЕТ: Доброе утро, Егор! Благодарим за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова водителю данного автобуса! Хорошего дня Вам.
Хочу выразить благодарность Наурову Юрию Николаевичу, работающему на маршруте №9, за прекрасное настроение и потрясающую отдачу своей работе. На входе пожелал «доброго утра», при выходе «хорошего дня». В тусклый утренний день это то, чего как раз не хватает! Ещё раз спасибо ему!
ОТВЕТ
Спасибо за добрые слова нашему водителю! Передали начальнику автоколонны.
Здравствуйте. Второй день (столько раз мне пришлось пока столкнуться) не приходит автобус по расписанию 7:50 на остановку гостиница Нефтехимик. Объясните, пожалуйста, если он вообще не приходит в это время, почему тогда на сайте и на остановке другая информация и тогда выходит, что предыдущий автобус приходит в 7:40 согласно расписанию, а следующий спустя 20-25 минут.
ОТВЕТ:
Благодарим за обращение! Уточните о каком маршруте речь?
Здравствуйте!
Было бы хоршо, если бы пустили прямой рейс от Кремля, либо с подгорной части через Октябрьскую, Ремезова ( Роща Журавского )10мкр, Храм Вознеснния Господня, ул. Дзираева. Т. Е. Прямой рейс на 15 мкр.
И в обратную сторону из 15мкр до Рощи Журавского Кремль,…. Подгорная часть
Чтобы без пересадок было.
ОТВЕТ:
Добрый день! Через остановки Европейский квартал и Улица Неймышева в направлении кремля следует маршрут №16.
Садилась на остановке Зона вузов возле ТРЦ РИО 27 ноября 2021г. Суббота, работаю до поздна, скорее всего время было 22:00(-;+), автобус маршрута номер 16! Уже второй раз тот же водитель мне хамит, так как в это время кондуктора не было! Всегда со психом отвечает, в этот раз вообще хватило наглости сказать-«Чё надо?? Вам вообще женщина надо ходить пешком, а то еле ходите и толстая!»
Я была в шоке! Ему вообще какое дело какой я внешности? Кто ему дал право решать кто должен ездить, а кому ходить пешком? У меня травмирован позвоночник и больная нога, я и так работаю, устаю, почему я должна доказывать это каждому!? Обидно чисто по-человечески, тем более женщине! Я как порядочная пассажирка всегда подхожу и стараюсь заплатить, а водитель вместо того чтоб спокойно ответить, сразу оскорбляет! Только потом когда оскорбит, он уже объясняет о том что терминал -кассовый аппарат не работает, то ему вообще денег не надо с меня итд! Я ему предлагала оплатить наличкой даже без билета, потому что я честный человек и никогда не пытаюсь «кататься зайцем» Он всегда чуть ли не посылает чтоб отвязаться! За что такое отношение мне не понятно! К сожалению ФИО я не запомнила и не сфотографировала которое обычно бывает в салоне автобуса, доведённая до слёз и на эмоциях забыла посмотреть номер боковой автобуса! Если поможет еще один момент, сразу скажу я не нацистка абсолютно, но чтоб определить кто был водителем хотя-бы по внешности: татарской национальности или ближе к этой нации! На конечную остановку — «гостинный дом» приехала на этом авт.приблизительно в 22:10(15)ч
Прошу принять меры по возможности, так дальше продолжаться не может!Знаю что на билете вся информация, но он с меня даже не взял деньги, чтоб я могла доказать!
Я была и сама свидетельницей не раз как он и др.по-хамски отвечал! Если человек не может справляться со своей работой, то пусть вообще тогда не работает! Не надо гнев, агрессию и злобу вымещать на пассажирах! Знаю о чём говорю, так как сама работаю в сфере услуг, нам даже смотреть без улыбки клиенту запрещенно, не то что грубое слово сказать!
Чтоб позвонить пожаловаться, требуют строго номер автобуса и ФИО водителя, а этих данных у меня нет! Если такое повторится, я постараюсь уже точно запомнить все данные, потому что так с людьми нельзя!
ОТВЕТ: Зульфия, добрый день. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С данным водителем был проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания! Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
29.11.21 (22:09), остановка Профлицей. Маршрут 6п. Номер автобуса AB335 Водитель мужчина лет 50-ти. Приехал пустой автобус, я пытаюсь зайти, но водитель не открывает двери и показывает рукой назад, я сначала подумала на заднюю дверь, что мол там заходите, но нет. Двери все так же были закрыты. В итоге он все таки открыл переднюю свою дверь и кричит на меня: «Че ты не идёшь в другой автобус? Сзади ещё один стоит, иди в тот, я ещё стоять буду». Я ему говорю какая разница, если мне нужно в этот. Он на меня смотрит с презрением и молчит, в итоге я все таки расплатилась, во время оплаты он мне успел нагрубить, и напоследок сказал что-то в роде «че давно замужем не была?»
Прошу как минимум оштрафовать этого водителя за такое хамское поведение к пассажирам, а как максимум уволить. Не хочешь добросовестно выполнять свою работу, сиди дома. Ещё не хватало, чтобы мне водитель указывал в какой автобус садиться (хотя его маршрут не следовал на тот момент в гараж, прошу заметить). Билет на автобус сохранила, как напоминание о том, что ваш водитель невоспитанный грубиян.
Ответ: Добрый день Инна! По Вашему обращению принято решение, водителю данного автобуса был сделан выговор, а также проведен дополнительный инструктаж по повышению качества обслуживания, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Подскажите пожалуйста, когда будет работать Транспорт Онлайн?
ОТВЕТ: Валентина, добрый день. Приложение «Транспорт72» — работает в штатном режиме. Отклонения не наблюдаются. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
По какой причине не принимают оплату картами на маршруте 102 Тобольск- Прииртышский? И почему нет объявления об этом?
ОТВЕТ: Людмила, добрый день. По вашему обращению сообщаем, что на маршруте пригородного сообщения №102 «Тобольск-Прииртышский», с 06.10.2021 по техническим причинам доступна оплата только наличными. Приносим извинения за возможные неудобства.
Добрый день, хочу узнать по какой причине у моей мамы пенсионерки, которая совершает поездки в общественном транспорте пользуясь пенсионным удостоверением для бесплатного проезда, списывают деньги третий раз подряд с банковской карты, звонили на номер 900, сказали обращаться в ПАТП!??? Кто вернёт списанные средства???
Ответ: Эльвира, добрый день. По вашему обращению сообщаем: По причине технического сбоя часть транзакций по банковским картам, на маршрутах пригородного сообщения, не обработаны. Сегодня были списаны денежные средства за ранее произведённые поездки.С историей совершенных поездок и списаний вы можете ознакомиться в Личном кабинете пассажира по адресу: //securepayments.sberbank.ru/client, //www.tpatp.ru или по номеру 900.
здравствуйте, недовольна тем что списали деньги много раз, за одну поездку, требую вернуть деньги
ОТВЕТ: Екатерина Алексеевна, доброе утро. По вашему обращению сообщаем: По причине технического сбоя часть транзакций по банковским картам, на маршрутах пригородного сообщения, не обработаны. Сегодня были списаны денежные средства за ранее произведённые поездки.С историей совершенных поездок и списаний вы можете ознакомиться в Личном кабинете пассажира по адресу: //securepayments.sberbank.ru/client, //www.tpatp.ru или по номеру 900.
Добрый вечер
Хочу написать ,расказать о своенравном поведении водителя автобуса 534 Вагай -Тобольск .
Вчера я купила на 4 детей билеты до Тобольска на 534 маршрут ,сели поехали ,водитель взял посадиров с собакой без намордника ,сам без маски. И по маршруту сходил людей не требуя с них масок ,и дело в том что он сделал не обоснованно претензию моей дочери, которая просто спустила ноги и видимо хотела откинуть свое кресло для отдыха ,на что он в грубой форме ей сказал ,девочка что ты там ищешь ? Что ребёнок может там искать ? Начел угрожать ей что она пойдёт пешком, я считаю что это грубое нарушение ,давление на ребёнка, Водитель сам нарушая все правила безопасности ,ещё и просто грубо ответил ребёнку. Я не стала конфлик создавать в автобусе .но я пишу пока напрямую вам.
ОТВЕТ: Елена, добрый день. На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С водителем данного автобуса была проведена беседа по культуре обслуживания, а также сделано устное предупреждение. Хорошего Вам дня.
Здравствуйте! В Тобольском ПАТП придумали и реализуют замечательный прект,как то расписание автобусов,но вся» замечательность» сводится к нулю вандалами,сжигающими расписания на остановках. Сей факт безусловно печален,так как пожилые граждане,не умея,а часто и не имея современных гаджетов,вынуждены подолгутоптаться на остановках. Прошу руководство ПАТП рассмотреть возможность печати расписания,на более прочный материал,(может пластик) и размещения его на остановках,таких как «Сузгун»,»Школа»,»Верхнефилатовская». Спасибо.
ОТВЕТ: Лика, доброе утро. По вашему вопросу сообщаем, что расписание на данных остановках появится в скором времени. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Добрый день
Прошу провести беседу с водителем 23 машрута, который выполнял рейс вахтовый городок 2 — гостиный дом от 17.11.2021 17:13. Ужасно грубое поведение. Если ему не удобно принимать оплату, то добавляйте кондуктора.
Спасибо
ОТВЕТ: На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам жаль слышать, что не все работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше! С водителем данного автобуса была проведена беседа по культуре обслуживания, а также сделано устное предупреждение. Хорошего Вам дня.
17.11 пол часа прождали 16 автобус
По расписанию он должен был быть в 15/20, после в 15:41 , в течение этого времени не было автобуса , пассажиры все замёрзли на улице !
Водитель сказал , что летняя резина , поэтому долго !
Ответ: Александра, здравствуйте. Ваше обращение принято к рассмотрению.
Добрый вечер, почему убрали онлайн расписание маршрута номер 3?
ОТВЕТ: Татьяна, доброе утро! По вашему вопросу сообщаем следующее, что расписание маршрута №3, проходит обновление! В ближайшее время актуальное расписание будет на сайте и на остановочных пунктах. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Сегодня 8.11.21 встречал товарища с рейса с аэропорта. Прилёт в 5.30 утра. Сказал ему, чтобы назвал водителю автобуса 182 остановку Храм воскресения господня. Но водитель почему то высадил его напротив 15мкр. Где же всё таки эта остановка?
ОТВЕТ: Эдуард, добрый день! По вашему обращению сообщаем следующее, что водитель перед отправлением с Аэропорта, уточняет у пассажира до какой остановки он едет. Также каждая остановка объявляется по громкоговорителю. Остановка «Храм вознесения господня», находится на против самого Храма. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Когда на сайте снова появится расписание маршрута № 3?
ОТВЕТ: Алексей, здравствуйте. Обновленное расписание маршрута №3 уже на сайте!
Добрый день.
Отсутствует расписание с остановок маршрута №3.
Как узнать расписание.
ОТВЕТ: Евгений, доброго утра! На ваше обращение сообщаем, что расписание маршрута №3 проходит обновление и в скором времени появится на сайте. Пожалуйста, ожидайте обновления расписания. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Здравствуйте, сегодня 28.10.21 на маршруте 1, с билетом номер 000395, моя мама села на остановке Нефтехимик в 11-16, а вышла в 4 мкр на остановке Колледж искусств. Проблемы начались, когда ей нужно было вылезть, водитель встал далеко от бордюра, а у мамы одна нога не сгибается и она не могла сойти с автобуса, т.к. слишком большое расстояние, что и не асфальт, ни на бордюр неудобно было встать, кондуктор начала на неё кричать, водитель вообще закрыл в итоге дверь, хотя человек ещё находился в проеме дверей. Вообще уже сдурели там. Попросите водителей подъезжать поближе, ведь зима, сейчас так скользко, хотите в очередной раз судится с травмированными пассажирами??
Ответ: Добрый день Виктория! По Вашему обращению принято решение провести беседу с водителем автобуса на повышение качества обслуживания, для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Как узнать нвое расписание городского автобуса 20? На сайте старое
Ответ: Надежда Ивановна, добрый день! Новое расписание маршрута №20 появится в ближайшее время. Следите за обновлением на сайте.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и отметить за прекрасное качество работы кондуктора Сергея, работал 23 октября (примерное время с 5:30 до 6:00) на экспресс-автобусе номер 182. Очень понравилось его дружелюбие, вежливость, отзывчивость, знание маршрута и своих обязанностей как кондуктора. Также хотелось бы отметить и водителя. Прекрасный персонал. Спасибо огромное за хорошее выполнение работы!
Ответ:
Благодарим за высокую оценку наших сотрудников. Ваш отзыв передан руководителю подразделения кондукторов и начальнику автоколонны.
Здравствуйте, уважаемые руководители ПАТП, приближается зима, вступило в силу зимнее расписание, ещё раз обращаюсь к вам с просьбой на счёт автобуса малой вместимости Т107, который выходит из города в 20.15. В это время все возвращаются с работы домой, а теперь ещё и будут в зимней одежде. Неужели так трудно отправлять в это время нормальный автобус, а не маленькую газель. Не Путину же в конце концов писать. Думаю это решить в ваших силах. С уважением Татьяна Бодунова.
Добрый день! Татьяна, ваш вопрос отправлен на рассмотрение. Спасибо за обращение в АО «Тобольское ПАТП»
Хочется отметить кондуктора по имени Сергей, фамилия на букву «Т», как самого вежливого и энергичного кондуктора, которого я когда либо встречала))) Настроение с утра поднял. Так держать! Классное впечатление о ПАТП создаётся! Была бы туристом, разместила бы в своих заметках о городе))
Ответ:
Благодарим за высокую оценку нашего сотрудника. Ваш отзыв передан руководителю подразделения кондукторов.
Остановка Жемчужина Сибири. Нет автобуса #4 на 20.08. Пассажиры говорят, его частенько не бывает. Как так?
Ответ:
Добрый день, Елена Александровна! Благодарим за обращение.
К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.
Доброе утро хочется обратиться к руководству, автобус номер 10 почему ходит не по расписанию, уже на улице холодно и люди стоят с детьми с утра остановка Андрея Первозванного на 7.11 не бывает маршрута . Вы или смените расписание или направляйте автобус
Ответ:
Добрый день, Евгения! Благодарим за обращение.
К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.
Уважаемое руководство ТПАТП когда вы наконец примете меры по устранению замечаний в работе терминалов? Сегодня поставили карту в стоп лист, хотя деньги на карте были всегда!
Ответ:
Добрый день, Елена! Благодарим за обращение.
Если при оплате банковской картой терминал кондуктора/водителя сообщает, что карта в стоп- листе, скорее всего, ранее вы применяли карту для оплаты проезда в момент, когда на ней не было средств. Получить детальную информацию о причине попадания карты в стоп-лист и фактах оплаты проезда можно в личном кабинете по адресу — //lk.informseti.ru/ Для входа необходимо ввести полный номер карты. Если вы производите оплату с помощью смартфона, для входа в личный кабинет необходимо вводить виртуальный номер (номер учётной записи). Карта выходит из стоп-листа автоматически в течение 20 минут после поступления средств по неоплаченной поездке. Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться по телефону 8 800 302-13-77
18.10.2021г. не было маршрута 12 на остановке «Академическая» 17.33,и это не первый раз,все пассажиры опоздали на паром,на реке холодно,как дальше добираться неизвестно.Помогите в решение проблемы.
Ответ:
Добрый день, Наталья! Благодарим за обращение.
К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 68 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.
Добрый день! автобус маршрута №15 п. Жуковка неоднократно производит рейсы без присутствия кондуктора, это приводит к большому неудобству так как с утра очень много людей садиться на данный рейс, водители не успевают обслуживать, образуется задержка рейса, люди опаздывают на работу! Просим принять меры!
Ответ:
Добрый день, Екатерина! Благодарим за обращение. Информация о высокой загруженности утреннего рейса будет передана начальнику подразделения.
Добрый вечер. Хотелось бы узнать в связи с чем нет автобуса 8к, по времени 19:59?
До ул. Радищева в это время не на чем уехать. А следующий автобус в 20:51, практически час стоять на остановке. Рассмотрите пожалуйста вопрос о дополнительном рейсе, примите меры.
Ответ:
Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение.
К сожалению, вынуждены сообщить, что в связи с напряженной эпидемиологической ситуацией в настоящее время 61 человек из числа водителей предприятия находятся на больничном. В связи с этим наблюдаются срывы в регулярных рейсах. Надеемся что в ближайшее время ситуация стабилизируется. Приносим извинения за возможные неудобства.
По вопросам введения дополнительных рейсов на маршруте Вам необходимо обратиться в Администрацию города Тобольска.
Добрый день!
Был прекрасный воскресный день, ехала с сестрой на городском автобусе номер 3. (АВ363), 17.10 в 14:20-14:40
Захожу в автобус сразу в маске, оплатила дорогу. Сидим с сестрой на против кондуктора. Звонок-отвечаю(по работе) сняла маску на одно ухо, чтобы собеседник меня лучше слышал(важный звонок), поговорила, кладу трубку. Собираюсь надевать маску и тут слышу «Маску надела!», я не понимаю что происходит, переспросила, она еще раз кричит «маску быстро надела». Я поняв в чем дело, отвечаю «сейчас надену(рука тянется к маске» тут вновь этот устрашающий голос «маску сейчас же надела, я сказала». Маску естественно я надела, как и собиралась. Но настроение уже пропало.
На минуточку, у кондуктора у самой маска надета неправильно(только губы закрывают), сказав ей это она говорит «я и не заставляю на все лицо ее надевать»
Короче, ужасное отношение к клиентам. Почему она вздумала разговаривать со мной на «ты», я не поняла. Почему у нее у самой маска надета неправильно — я не поняла, и почему у нее нет бейджика- я тоже не поняла.
Из-за такого отношения проще вызвать такси или ходить пешком.
Ответ:
Добрый день, Анастасия! Благодарим за обращение. На предприятии установлен стандарт обслуживания пассажиров. Нам жаль слышать, что не все сотрудники придерживаются правил, установленных в компании. Информация об инциденте будет передана начальнику подразделения кондукторов.
Кондуктор Сергей (автобус 107) очень вежливый и приветливый молодой человек, всегда скажет приятные слова, сразу настроение поднимается с утра))
Ответ:
Добрый день, Лиана! Благодарим за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова начальнику подразделения кондукторов!
Уважаемые работники ПАТП г. Тобольска! Сегодня, 16 октября 2021 года , простояв на остановке «Ветеран» с 14.45 до 16.25 так и не могла сесть в автобус 8,8к,8а в виду их отсутствия. 15.55 прошла 8к в сторону «Тобола», и в течении 5 минут прошли еще два автобуса, но их так и не дождалась . Пришлось сесть на другой маршрут. В данном случае ремонтные работы не в счет, так как все остальные автобусы шли по расписанию. Прошу назвать причину отсутствия автобусов. Данное сообщение было послано мною в 17.00 часов. Но оно почему-то исчезло с сайта ПАТП. Если не будет ответа, то придется обратиться в выше стоящие инстанции.
Ответ:
Добрый день, Людмила Ивановна! Благодарим за обращение.
В связи с ремонтными работами на ул.Юбилейной были временно изменены схемы движения рейсовых автобусов. Автобусы маршрута №8 в обратном направлении двигались через ул.Доронина, кольцо ПАТП, Комсомольский проспект.
Сидим на остановке школа искусств уже 40 минут, ждём 1 и нечего не приехало, хотя по расписанию уже должно было приехать 3 автобуса.
Ужасное качество Тобольского Патп.
Ответ:
Добрый день, Виктор! Благодарим за обращение.
15, 16, 17 октября изменялись схемы движения автобусов, в связи с ремонтными работами на ул.Юбилейной.
Спасибо сотрудникам Тобольского ПАТП за помощь в поиске оставленного в междугороднем автобусе, рейс 555 Тюмень-Тобольск 14 октября 2021 отправлением 6-05 утра, чехла к планшету. На первый взгляд вещь не слишком ценная, но необходимая в пользовании планшетом; в магазинах традиционных и интернет не смогла найти. Обратившись к сотрудникам Тобольского ПАТП по телефону с сайта предприятия: сотрудники бухгалтерии оперативно по внутренней связи соединили с диспетчерской службой, которые помогли в этот же день найти оставленную вещь мною в автобусе. Спасибо всем принявшим участие в поиске оставленной вещи: шоферу автобуса и (или) сотрудникам убирающим автобусы после поездок, сотрудникам диспетчерской службой и лично Манушиной Елене.
Ответ:
Добрый день, Светлана! Благодарим за внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть благодарные пассажиры. Непременно передадим Ваши добрые слова начальнику подразделения!
И как долго будут вестись технические работы на ТАНСПОРТ ОНЛАЙН, четыре года он был а тестовом режиме, теперь в каком?
Ответ:
Добрый день, Олег! Благодарим за обращение.
В настоящий момент сервис на стадии отладки. Рекомендуем воспользоваться приложением «Транспорт72».
Добрый день! Сегодня ехала маршрутом № 4 от Менделеево до поликлиники. Настроение было… хуже погоды. В автобусе звучала музыка. Меня приятно поразил хороший вкус водителя (они сами подбирают музыку?). Тексты песен были тщательно отобраны. Добрые, позитивные тексты, без лишней бравады. Автобус подъехал в остановке «Поликлиника» в 12-24. Моя голова перестала болеть, мысли расползлись по полкам. Спасибо большое!
А так как точность — это характерная черта королей и водителей автотранспортного предприятия, то установить имя этого замечательного человека думаю, будет просто. Кондуктор назвала имя — Александр и фамилию, в написании которой боюсь сделать ошибку.
Ответ:
Добрый день, Надежда! Благодарим за обращение!
Нам очень приятно, что работа сотрудников АО «Тобольское ПАТП» оставила у Вас такие приятные впечатления. Отвечаем на Ваш вопрос: очевидно музыка была подобрана водителем самостоятельно. Личность водителя будет установлена, благодарность передадим.
Здравствуйте. Почему-то сегодня мне сказали,что не принимают картами,но в итоге деньги сняли. А с автобуса садили.
Ответ:
Добрый день, Анастасия! Благодарим за обращение.
По вопросам оплаты проезда, работы терминалов Вам необходимо обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону 8 800 302 13 77. Операторы горячей линии ежедневно осуществляют консультирование по всем возникающим вопросам, связанным с оплатой проезда в общественной транспорте, использованием транспортных карт, и всегда готовы помочь в разрешении ситуаций различной сложности.
11 октября вечером маршрутом 104, по расписанию с отправлением с автовокзала в 19:10, ехал на работу, водитель во время поездки определил неисправность рулевого механизма и своевременно остановил движение транспортного средства, экипаж автобуса своевременно скоординировал действия пассажиров и информировал о необходимости пересадки в другой, исправный автобус, на работу я опоздал, но благодарен экипаж данного рейса
Ответ:
Добрый день, Владимир! Благодарим за обращение.
Спасибо, за положительную оценку наших сотрудников! Информация будет передана начальнику подразделения.
Почему 10.10.21 в 23.41 не было автобуса 16 простояла 30мин
Ответ:
Добрый день, Ольга! Благодарим за обращение.
К сожалению, вынуждены сообщить, что автобус маршрута №16 в указанное Вами время был снят с маршрута по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер, сегодня по маршруту 16, водитель белого микроавтобуса 072ав 72RUS в 17:40 решил поговорить по телефону на остановке ул.Неймышева. Включил аварийки и спокойно сидит разговаривает по телефону, ему уже люди говорят что мы стоим уже 10 минут, потом до него дошло что надо ехать. Думаю если бы ему не сказали, то он так и стоял бы. Может ему наушники хотя бы одеть и пусть говорит на здоровье.
Ответ:
Добрый день, Владимир! Благодарим за обращение. Информация о недопустимом поведении водителя будет передана начальнику автоколонны. К водителю будет применена мера дисциплинарного взыскания.
Добрый день. Я задавал три вопроса. Получил ответ толко на два( и на первый не полностью).
«… 3)Какое наказание водителю который высадил пассажира по его просьбе на остановочном пункте по маршруту следования, но не указанному в путевом листе?..»
Ответ:
Благодарим за ожидание.
В случае совершения водителем остановки в пункте не предусмотренном путевым листом, его ожидает дисциплинарное взыскание согласно внутренним правил компании.
Добрый день! Ребенок оставила сменную обувь в автобусе. Подскажите есть ли у вас что то вроде ,,бюро находок»?)
Ответ:
Добрый день, Лилия! Благодарим за обращение. Контакты нашего «Бюро находок»: оперативный дежурный — телефон 8(3456)25-26-37 (добавочный 2660) или диспетчерская 8(3456)25-26-37 (добавочный 2124).
Удивляюсь, почему никто к вам не разу не обратился с вопросом.
Нет маршрута автобуса до третьей областной и перинатальному центра. Население города не маленькое, больничный городок тоже большой. Не у всех есть возможность на такси добираться.
Сегодня помогала бабушке от магазина Ветеран с автобуса 9 дойти до третьей областной.
Человек в свои 80 лет еле дошел, с одышкой и больными ногами.
Просьба продумать маршрут по городу, с остановкой прямо возле больницы.
Ответ:
Добрый день, Елена! Благодарим за обращение. По вопросам организации нового маршрута Вам необходимо обратиться в администрацию города Тобольска.
автобус номер «4», должен был придти в 20:31, и так и не пришёл, пропустить я его никак не могла, так как пришла на пять минут раньше
Ответ:
Добрый день, Евдокия!
К сожалению, вынуждены сообщить, что автобус маршрута №4 в указанное Вами время был снят с маршрута по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Доброе утро всем, сегодня утром в автобусе с Абалака до Тобольска кондуктор хотела меня высадить на следующей остановке, за то что у меня не было наличных денег, только карта которой я готов был оплатить проезд.
Вопрос зачем кондуктор носит с собой терминал.
Ответ:
Оплата поездки через терминал работает через подключение к сети интернет, по пути движения пригородных маршрутов не всегда есть качественная мобильная связь. Стабильность и качество скорости передачи данных зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Эти условия вносят ряд технических сложностей в осуществление оплаты банковской картой.
В связи с вышеизложенным, на пригородных маршрутах АО «Тобольское ПАТП» в настоящий момент возможность безналичной оплаты не предоставляется.
Сегодня 13.09.21 во время поездки по маршруту №12 попытался оплатить картой, кондуктор сказала, что данная карта находится в стоп листе. Оплатил другой картой, после этого просматривая балансы карт, заметил что сумма за проезд списалась с обоих карт. Пытался дозвониться в приемную, где с характерным звуком поднимали трубку и тут же клали. Тем самым сбрасывая звонок. Супер организация. На данный момент делаю 14 попутку дозвониться в приемную.
Ответ
Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Информация о транзакции отправляется в платёжную систему через некоторое время, поэтому СМС о списании средств пассажир получает уже после поездки.
Вы можете посмотреть историю своих поездок, их статус и наличие задолженности в личном кабинете пассажира на сайте АО «ТТС» //oao-tts.ru
По вопросам оплаты проезда, работы терминалов Вам необходимо обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону 8 800 302 13 77. Операторы горячей линии ежедневно осуществляют консультирование по всем возникающим вопросам, связанным с оплатой проезда в общественной транспорте, использованием транспортных карт, и всегда готовы помочь в разрешении ситуаций различной сложности.
Добрый день.
Прошу сообщить время отправления маршрута 107т
На сайте у вам стоит время 15.30
У водителя 15.25
Где истина?
Ответ
Добрый день, Евгений!
В ответ на ваше сообщаем что автобус маршрутом №107 отправляется от автовокзала в 15:30.
Благодарим за обращение!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть у Вас «Бюро находок»? Дело в том, что 21.08.2021 при осуществлении проезда на маршрутном автобусе либо N 3, либо N 3Д, были, возможно, утеряны два USB-накопителя (флэшки) в одной связке. Хотела уточнить, не находились ли?
Добрый день, Регина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Информацию о забытых вещах в автобусе Вы можете уточнить в нашем «Бюро находок» у оперативного дежурного по телефону 8(3456)25-26-37 (добавочный 2660) или в диспетчерской 8(3456)25-26-37 (добавочный 2124).
Добрый день. Обращаюсь к директору предприятия. В очередной раз мне отказывают в услуге при оплате проезда в общественном транспорте, заставляют одевать маску или просто не обслуживают. Что это за закон выпустили и где подтверждения, что я обязан одеть маску? Может я должен носить скафандр? Есть только рекомендация, но она не является обязательной. Сотрудники мне документ предоставить не могут. На сайте я тоже не нашел этого документа. Прошу выслать на почту этот документ с подписью и печатью и чтобы имел юридическую силу. В противном случаи ваши действия нарушают закон по обслуживанию. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками, так как заставлять человека что то делать без документа , который имеет юридическую силу нецелесообразно.
Добрый день, Aralan!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На ваше обращение сообщаем следующее,Постановлением Правительства Тюменской области от 17 марта 2020 года № 120-п «О введении режима повышенной готовности» был введен масочный режим в общественных местах, в том числе и в общественном транспорте, который продлён до 25 августа 2021 года.
Принятие решения о введении обязательного масочного режима, обусловлено прежде всего необходимостью обеспечить прерывания путей передачи новой коронавирусной инфекции, указанное решение принято Губернатором Тюменской области в рамках установленных полномочий и введенного режима повышенной готовности. Соответственно, несоблюдение обязательного масочного режима гражданами при получении ими транспортных услуг (включая такси), посещении магазинов, аптек, органов власти и т.д. может быть расценено как нарушение режима повышенной готовности и как следствие повлечь ответственность 20.6.1 КоАП РФ или ч.ч.2,3 ст.3.6 Кодекса Тюменской области об административной ответственности.
Почему ваши водители стоят по 20 минут на остановках и разговаривают по телефону ,находясь за рулём. Маршрут 2 .
Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию сообщений конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату, время поездки и название остановки.
Добрый день, Владимир! Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников. Нам очень приятно, что Вы отметили профессиональные качества водителя и кондуктора. Мы обязательно передадим слова благодарности этому экипажу и коллективу нашего предприятия.
Добрый день, Наталья! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, по всем вопросам, связанным с безналичной оплатой проезда, просим Вас обращаться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии: 8 800 302-13-77.
При прикладывании карты к валидатору происходит регистрация поездки, а не ее оплата. Фактическое списание средств проходит позднее, задержка может составлять до суток. Списание денег с карты за зарегистрированную в валидаторе поездку может происходить в любое время, в том числе и ночью. Банк-эмитент карты по разным причинам может отклонить первую и последующие попытки списания сумм за проезд. Повторные попытки списания система делает уже только на следующий день, а если банк-эмитент опять отклонит операцию, то на 4-ый и далее на 7-ой и 28-ой дни. Эти временные промежутки определены Правилами платежных систем. Если оплата с первой попытки не прошла, то карта заносится в транспортный стоп-лист до погашения задолженности за проезд. Пассажир, который оплачивает проезд банковской картой, может отслеживать свои поездки, оплату, образование задолженности за проезд на сайте //oao-tts.ru/. Если же в транспортный стоп-лист попал виртуальный номер карты, сохраненный в Apple Pay, GPay, Mir.Pay и так далее, то в личном кабинете нужно вводить именно виртуальный номер карты.
Сегодня воспользовавшись автобусом по маршруту 504 следовавшим до Лыткино был приятно обрадован экипажем, состоявшему из опытного водителя и очень вежливого кондуктора. Во время посадки и следования автобуса сложно было не заметить внимание и качественное обслуживание, выражаю благодарность и огромное спасибо таким профессионалам своей работы.
Здравствуйте. Сегодня 26.06.2021года я ехала маршрутом # 8. С вашим аппаратом по оплате картами произошел какой то сбой. Карту ВТБ банка не принял к оплате, написал, что карта в стоп листе. Я расплатилась картой сбербанка. Дома из приложения я узнала, что и с банка ВТБ с меня оплату сняли. Выходит я заплатила дважды за одну поездку. Как мне вернуть деньги?
Добрый день, Наталья! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, по всем вопросам, связанным с безналичной оплатой проезда, просим Вас обращаться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии: 8 800 302-13-77.
При прикладывании карты к валидатору происходит регистрация поездки, а не ее оплата. Фактическое списание средств проходит позднее, задержка может составлять до суток. Списание денег с карты за зарегистрированную в валидаторе поездку может происходить в любое время, в том числе и ночью. Банк-эмитент карты по разным причинам может отклонить первую и последующие попытки списания сумм за проезд. Повторные попытки списания система делает уже только на следующий день, а если банк-эмитент опять отклонит операцию, то на 4-ый и далее на 7-ой и 28-ой дни. Эти временные промежутки определены Правилами платежных систем. Если оплата с первой попытки не прошла, то карта заносится в транспортный стоп-лист до погашения задолженности за проезд. Пассажир, который оплачивает проезд банковской картой, может отслеживать свои поездки, оплату, образование задолженности за проезд на сайте //oao-tts.ru/. Если же в транспортный стоп-лист попал виртуальный номер карты, сохраненный в Apple Pay, GPay, Mir.Pay и так далее, то в личном кабинете нужно вводить именно виртуальный номер карты.
13.06.2021. Маршрут Здоровье 14.55 от Синтеза.Рейс дополнительный , пассажиров очень мало и видимо кондуктор на столько не выполняет план, что взяла плату за четырех летнего ребенка. Сомнений в возрасте ребенка нет. Маленькая девочка.
Добрый день! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, право бесплатного проезда в городском транспорте есть только у детей младше семи лет, и кондуктор не всегда может самостоятельно определить возраст ребенка. Документом, подтверждающим возраст ребенка, может быть свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с отметкой о рождении ребенка.
Обязанность пассажира предоставить документ подтверждающий возраст ребенка, прописана в действующих правилах перевозки пассажиров общественным транспортом на всей территории России. Потребовать такой документ может не только кондуктор, но и контролер. Пассажиру не обязательно иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка –достаточно ксерокопии (фотографии свидетельства о рождении). Если документа нет, то никакие «внешние признаки» основанием для предоставления особых прав являться не будут.
Добрый день, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв, нам приятно, что Вы отметили профессионализм нашего водителя. Мы обязательно передадим слова благодарности водителю и всему нашему коллективу.
29.05.2021 ехал рейсом 555э Тюмень — Тобольск отправление 20.20 (автобус гаражный номер 740) хочу отметить профессионализм водителя. Вождение комфортное для пассажиров, все маневры продуманы и безопасны, несмотря на лихачей. Ехал и восхищался мастерством.
Очень быстро и комфортно доехали. Спасибо!
Добрый день, Анастасия!
Спасибо Вам за комментарий и добрые слова в адрес нашего коллектива. Мы обязательно поблагодарим водителя от Вашего имени за неравнодушное отношение к нашим пассажирам.
Хотела выразить огромную благодарность водителю маршрутки 16. Села я в 11 микрорайоне в 10:19. 24.05.2021 я оставила телефон в салоне. Позвонив в диспечерскую телефон был найден, и женщина водитель его вернула. Спасибо коллективу ПАТП.
Банковская карта попала в стоп-лист.Что нужно сделать чтоб ее от-туда удалить.
Добрый день, Ирина! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По всем вопросам связанным с оплатой проезда просим Вас обращаться в АО «ТТС» //oao-tts.ru/
Когда можно будет оплачивать проезд банковской картой в маршруте 101
Добрый день, Гульсем! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Безналичная оплата проезда на пригородных маршрутах в настоящее время невозможна по техническим причинам. Информации о том, когда появится такая возможность пока, к сожалению, нет.
Дополнение к моему комментарию по поводу оплаты проезда ребёнка, по маршруту 9 в 16.18 автобус номер 342, так как ответа до сих пор нет! Хочу услышать по каким характеристикам кондуктор определяет взять за поезд за ребёнка за ребёнка, а каких нет? Почему у меня документ требуют, а у ребёнка у которого мама говорит, что им 5 не требуют и не берут за проезд! И как должна происходить оплата за поезд, кондуктор взяв мою карту сама оплатила 2 раза?! Достаточно ли для предъявления копии свидетельства о рождении? Насколько я поняла, кондуктор говорит в автобусе есть камера, хотелось бы разобраться в ситуации!
Добрый день, Айгуль! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее,
Кондуктор имеет право попросить у пассажира документ, подтверждающий возраст ребенка. Таким документом может быть свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с отметкой о рождении ребенка. Право бесплатного проезда в городском транспорте есть только у детей младше семи лет, и кондуктор не всегда может самостоятельно определить возраст ребенка. Поэтому мы призываем пассажиров с пониманием относиться к подобным просьбам. Обязанность пассажира предоставить документ, подтверждающий возраст ребенка, прописана в действующих правилах перевозки пассажиров общественным транспортом на всей территории России. Потребовать такой документ может не только кондуктор, но и контролер. Пассажиру не обязательно иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка –достаточно ксерокопии (фотографии свидетельства о рождении). Если документа нет, то никакие «внешние признаки» основанием для предоставления особых прав являться не будут.
Уважаемая Айгуль, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, подобные ситуации недопустимы (определять по внешности возраст ребенка). С кондуктором Еленой Пахомовой, обслуживающим Вас по маршруту, проведена разъяснительная беседа, приняты соответствующие меры дисциплинарного воздействия.
Здравствуйте. Почему нет в продаже билетов из Тобольска в Тюмень на время 3.00? Это было очень удобное время приезда в Тюмень, в отличие от 04.00. Когда вернут проезд в 3.00?
Добрый день, Андрей Николаевич! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», на Ваше обращение сообщаем следующее, междугородный рейс по маршруту №555 Тобольск-Тюмень выполняется в соответствии с расписанием. Внесение изменений в расписание маршрута на 03:00 час. не планируется.
Мы сели на дк синтез на 15 маршрут, на остановке на схеме было написано, что доедем до ленты. В итоге мы уехали в обратную сторону! Скорректируйте схемы! Из-за вас потеряли уйму времени!
Добрый день! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», на Ваше обращение сообщаем следующее, автобус по маршруту №15 «Автовокзал-Панин бугор-Жуковка» двигается в прямом и в обратном направлении. Остановка «ДК «Синтез» расположена по маршруту №15 только в прямом направлении «Автовокзал-Жуковка», в расписании которого остановка «Лента» отсутствует. В обратном направлении «Жуковка-Автовокзал», в расписании которого есть остановка «Лента», автобус по маршруту №15 у «ДК «Синтез» не останавливается. Расписание маршрута №15 по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/15-маршрут/
Здравствуйте, хотелось бы сказать о том что иногда не можешь доехать от остановкок:
ул.доронина,рыбтехникум,лицея до остановки Кремль, написано на автобусе В ГАРАЖ и ты не знаешь какой номер автобуса а когда заходишь тебе говорят он в гараж идёт, спрашиваешь что за номер автобуса, говорят он в гараж, Говоришь что мне до кремля, потом вроде бы называют 6,9, или 20.
Когда стоишь на остановках ты так пропускаешь до 4 автобусов. Стоишь мёрзнешь холодно, Пожалуйста займитесь этим вопросом, может быть оставить цифру номера автобуса, так например (9 В ГАРАЖ) или после остановки (Социальный рынок) пусть включают. Но как-то вот надо разобраться с этим вопросом, такая вот проблема.
Спасибо за понимание.
Добрый день, Владимир! Благодарим за сообщение оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На Ваше обращение сообщаем следующее, маршруты №№6, 9, 20 при наличии на автобусе аншлага ГАРАЖ от остановочных пунктов «Ул.Доронина», «Лицей» и «Рыбтехникума» все следуют до конечного остановочного пункта «Кремль» с остановками по маршруту. Информирование о следовании автобуса в гараж включается на остановке «Роща Журавского» с целью заранее предупредить пассажиров. Размещение на автобусе номера маршрута в данном случае считаем нецелесообразным.
УВАЖАЕМЫЙ СЕРЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ!
Хореографический ансамбль старшего поколения «Разноцвет» под руководством Любови Шадриной сердечно благодарит Вас и коллектив Тобольского ПАТП за помощь в поездке на Всероссийский танцевальный фестиваль «DANCE STAR»! в г. Тюмень 13 марта!!
Хотим поделиться своими успехами, которые стали возможны благодаря Вашей помощи — наш ансамбль стал Лауреатом 1 степени фестиваля!!!
Спасибо за Ваше неравнодушие к нашему творчеству!!!
Большое спасибо водителю автобуса 374, за то, что не закрыл дверь перед носом, а подождал пока я до бегу. Больше бы таких внимательных и добросовестных водителей.
Добрый день, Ольга! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
На предприятии установлен стандарт культуры обслуживания пассажиров, и нам очень приятно слышать, что работники при взаимодействии с жителями и гостями Тобольска его придерживаются. Водителю указанного Вами автобуса мы выразили благодарность от Вашего имени. Положительные отзывы пассажиров помогают нам становиться лучше!
Большое спасибо водителю автобуса 374, за то что не закрыл дверь перед носом и не уехал, а дождался пока до бегу.
Добрый день, очень не удобно добираться до ГБУЗ ТО ОБ #3 как сотрудникам там и посетителям и пациентам, почему бы не продлить движение маршрута #1 и #9 от остановки Пед университет до больницы, а далее Культпросвет?
Добрый день, Наталья!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Предложения по изменению схем движения маршрутов №1,№9, а именно: включению в них остановочного пункта «Больничный комплекс», вы можете направить в управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска, или по телефону приёмной по обращениям граждан — 24-65-99.
Добрый день, Лариса Владимировна!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», и ожидание.
На ваше обращение сообщаем.
— В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области № 692-п от 05.11.2020 г. «Об утверждении предельных тарифов на перевозку пассажиров и багажа автомобильным транспортом по маршрутам регулярных перевозок» с 1 января 2021 г. изменилась стоимость проезда и провоза багажа на маршрутах пригородного и междугороднего сообщения.
— Тариф на проезд в автобусах пригородного и междугороднего сообщения устанавливается на один пассажиро-километр, а не на одного пассажира, как в автобусах городского сообщения. Расстояние до п. Сибиряк при отправлении из Тобольска, и от п. Сибиряк в направлении Тобольска отличаются. При следовании в город автобус идёт через виадук — протяжённость маршрута тем самым увеличивается, поэтому и стоимость проезда выше.
Добрый день, Валентина!
Благодарим за ваш отзыв, оставленный в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Спасибо за поздравление, и вас тоже с наступившим новым годом!
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». В указанное вами время графиком предусмотрен рейс, выполняемый по маршруту №16 отправлением от остановки «стадион «Тобол» в 19:10. Автобус был точно по расписанию.
Стадион тобол время 19.05 где автобусв
Сегодня 07.01.2021 года я села в автобус 104 идущем в обратном направлении в Тобольск,который из города отправляется в 5.45. И каково же было моё удивление, когда кондуктор попросил с меня 50 рублей вместо 44. Вчера ещё было 44. И эти 44 стали с 1 января.Получается за неделю билет подорожал два раза. На моё возмущение кондуктор ответила, что в обратном направление билет будет стоить 44 рубля. Почему из города билет 44 а в город 50? Хотя расстояние одинаковое. Живу в Сибиряке.
С сегодняшнего дня (1 января) пригородный автобус 108 «Малая Зоркальцево» ездит через деревню Винокурово. И сегодняшний рейс в 17.20 от конечной остановки стал не простым. При повороте на деревню Винокурово на дороге сидел мужчина, подвернул ногу. Водитель остановился и вместе с пасажиром занесли его в автобус. Непроехав и 20 метров на дороге лежала женщина, которую водитель вместе с другими пасажирами занесли в автобус. По дороге встретив местных жителей водитель довез до дому обоих замрзающих. И вместе с другими пассажирами и местными жителями замерзающих доставили до дому. Надеюсь с ними все будет хорошо. Огромная благодарность водителю автобуса Шестакову Сергею Александровичу не растерялся и не оставил людей в опасной ситуации. С новым годом! Здоровья всем!
Добрый день, Станислав!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваши пожелания учтём.
С наступающим новым годом!
Уважаемое руководство! С наступающим новым годом! Музыкальный автобус — это очень круто! Но когда он проезжает под окнами в 7 утра — это кошмар! Мне на работу к 9! Пожалуйста, включайте музыку попозже!
Добрый день, Елизавета!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». При работе на линии без кондуктора вход пассажиров в салон осуществляется через передние двери, выход — через любую из дверей, если на остановке нет никого на вход.
Добрый день, Света!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
В маршрутной сети нашего предприятия нет маршрута №583. Вы можете направить претензию перевозчику, данные которого указаны в билете.
Ужасное отношение к людям автобус задерживается никому не известно на сколько, маршрут рейса 583,должно быть на 1.05 итог время 2 часа ночи его нет
Добрый вечер! Почему водитель не открывает заднюю дверь? Погода совсем не та, чтоб бегать от двери к двери! Маршрут 3,остановка Кирова, время 18:47. Много водители так делают. Проведите пожалуйста беседу
Добрый день, Евгения!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
По вашему обращению будет проведён мониторинг пассажиропотока на указанном маршруте, после — принято решение о классе автобуса.
Дополнительно сообщаем, что планируется изменение схемы движения и расписания по маршруту №23. Следите за новостями на нашем сайте и в группе ПАТП в социальной сети ВКонтакте.
Добрый день, Мария!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Спасибо за добрые слова и пожелания, и за то, что пользуетесь услугами нашего предприятия. С наступающим!
Добрый день, Наталья!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Спасибо за добрые слова и пожелания, и за то, что пользуетесь услугами нашего предприятия. С наступающим!
Добрый день, Элина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
По вашему обращению проведена проверка. Водитель, работавший на линии, установлен. С работником проведена разъяснительная беседа.
Сожалеем, что действия сотрудника доставили вам неудобства!
Хочу поблагодарить коллектив Тобольского ПАТП за создание новогоднего настроения в городских и пригородных маршрутов. Особенно хотелось бы отметить кондуктора Туполева Сергея. Он не только профессионал своего дела, но и замечательный Дед Мороз. Желаю всему коллективу профессиональных успехов, счастья, благополучия и здоровья!
Здравствуйте! {отелось бы обратить внимание руководства или в чьей компетенции находится данный вопрос: маршрут 23, который начинает свое следование от разворотной площадки в 7:10 утра. Практически постоянно ставится на этот маршрут «Газель», начиная с остановки «ландшафтный парк» садится большое количество людей, в 15-ом мкрн уже как сельди в бочке- стоят в проходе и едут до кольца. Если мне не изменяет память, в маршрутках, которые следуют за город перевозка пассажиров стоя запрещена, ну и соблюдение дистанции в период короновирусной инфекции пока еще никто не отменял. Пожалуйста, решите вопрос о замене «Газели» на ПАЗик в это время, причем насовсем. Несколько дней (18,21,22 декабря) ездил ПАЗ в это время- так прямо порадовалась, а сегодня (23.12) опять пустили «Газель».
Хочу выразить благодарность кондуктору пассажирского предприятия Туполеву Сергею Анатольевичу за доброжелательное отношение к пассажирам, его умение уделить внимание каждому пассажиру, каждому сказать доброе слово. Заходишь в автобус, и все улыбаются, в салоне царит такой позитив!!! Заряд эмоций получаешь на целый день! Я считаю, что за такими людьми будущее, может, и мы все станем немного добрее. Едешь, и даже не хочется покидать автобус. Я думаю, меня поддержат многие пассажиры. А сегодня Сергей был в костюме Деда Мороза, как это здорово! Огромное спасибо администрации пассажирского предприятия за умение порадовать своих пассажиров, за умение воспитывать и подбирать такие кадры. А ведь надо признать, что у нас самые лучшие водители и самые лучшая бригада кондукторов! Я часто слышу положительные отзывы от гостей города. И я горжусь, что это наш Тобольск!
Поздравляю весь коллектив предприятия с наступающим Новым Годом! Желаю успехов в вашем нелегком труде, огромного терпения и конечно приятных денежных вознаграждений! Будьте все счастливы и ЗДОРОВЫ!!!
С уважением Н.В.Эккерт
Добрый день, Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Вопрос включения в схему маршрутов №23,24 обозначенных вами остановочных пунктов находится в работе совместно с управлением дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды.
Дополнительно вы можете оставить предложение по телефону 24-65-99 (приёмная по обращениям граждан администрации г.Тобольск).
Добрый день, Надия Ильдусовна!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Остановка «Больница» будет включена в автоинформатор.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день. Можно ли внести корректировки а маршруты 23 и 24, добавив остановки: «НХТК» и «АБК ЗСНХ» . Сейчас все основные административные службы ТПП перенесены на ЗСНХ, а доехать до них из города нет возможности.
Здравствуйте. Я сегодня 18.12.2020 ехала на междугороднем автобусе Тобольск — Тюмень #555 с отправкой в 4 часа утра. Когда заехали в Тюмень, я увидела, что проезжаем жилой комплекс Новин, и поняла, что остановку «Больница» проехали. Я спросила, почему проехали, всегда останавливались. Он сказал, что остановка по требованию. Но он даже не спросил, будет ли кто, а на улице ещё темно и вообще не видно, где именно, мы проезжаем, согласна, что это остановка по требованию, но водитель должен был сообщить, что подъезжает к остановке больница и спросить, т. К. Из окна автобуса не видно, где находимся, а я не живу в Тюмени, чтобы там хорошо ориентироваться. Я подошла к водителю, потребовала остановится, он остановился, я сказала, что буду жаловаться и попросила назвать его фамилию, и номер автобуса, он отказался, сказал, чтобы я сама смотрела номер. У меня катаракта и я не рассмотрела номер. Считаю, что водитель должен был спросить, нужно ли остановливаться у больницы, тем более в потемках и тем более мы не тюменцы и не ориентируемся, где эта остановка. Прошу разобраться. Мне сообщать не нужно.
Добрый вечер. Автобус маршрута 3,на остановке ул. Кирова, время 18.21 примерное, подъехал, на остановке не было пассажиров, но я подходила. Бегать я не могу, так как беременна, подошла к автобусу, он немного отъехал, остановился, и даже не открывая двери поехал дальше. Хотя я в это время стояла лицом к автобусу в надежде что он откроет дверь и я смогу войти. Прошу принять меры в отношении водителя данного автобуса.
Добрый день, Эльмир!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Сожалеем, о произошедшем недоразумении. Это был новый автобус, в котором ещё не обозначено место кондуктора. С работником проведена беседа.
Вам приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, Ольга!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге, и ожидание. С 27 ноября АО «Тобольское ПАТП» выполняет рейсы по маршруту №103 Тобольск — Большая Блинникова с заездом в Карачино.
Доброе утро, Виталий!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Пожалуйста, уточните, от какой остановки и в какое время вы ездите автобусом маршрута №19.
Почему нет утром кандукторов на маршруте 19? Какое то пофигенское отношение. Люди опаздывают на работу из за того что водитель не успевает обилечивать пассажиров.
Кондуктор Казаринова Людмила Николаевна (автобус гос.номер АВ329, 72 регион, время 14:46) превысила свои полномочия — требуя освободить пассажирское место, ссылаясь на то что она его занимает по праву (мол место является — местом для кондуктора). В свою очередь могу заявить — пассажирское место не было отмечено биркой или надписью — «место кондуктора», есть фото.
Уважаемая, Лариса!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге. По вопросу внесения изменений в схемы маршрутов вы можете обратиться в управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации города или оставить обращение в приёмной по обращениям граждан по телефону 24-65-99.
Добрый день, Алина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Уточните, пожалуйста, на какой остановке вы ожидали автобус маршрута №16 и в каком направлении планировали ехать.
Автобус 16 по расписанию должен быть в 28 минут, сейчас уже 30!люди опаздывают!!!!!!!!!
Уважаемая Любовь Григорьевна!
Благодарим за ваш отзыв!
Добрый день, подскажите куда обращаться по поводу изменения маршрута, из Иртыского все автобусы в черте города идут одним маршрутом, без пересадки не попасть в городские структуры находящие в 10,15,3б микрорайонах и улицах к ним прилежащих. Заранее спасибо.
21 октября я приехала в гости в город Тобольск. Погода была серая, хмурая, такое же было и настроение. .Я села в автобус №9 и вдруг неожиданно услышала; «Здравствуйте, проходите, садитесь ,пожалуйста, здесь вам будет удобно!»Это говорил молодой кондуктор автобуса. Всю дорогу был слышен его приятный, звонкий голос;» Приятной поездки! Счастливого пути!»И настроение моё поднялось и все, кто ехал рядом говорили; «Какой вежливый молодой человек» Поездка моя закончилась, я вышла из автобуса и ещё долго смотрела вслед автобуса №373, как жаль, что я не спросила как зовут самого вежливого кондуктора города Тобольска. Как хочется, чтоб таких кондукторов было больше. Ведь доброта спасёт мир- так говорят поэты.
Добрый день, Рузиля! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Графики движения размещены в разделе «Расписание пригородных автобусных маршрутов». Просим извинить за небольшую задержку!
Добрый день, Наталья!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Зимний график движения размещён в разделе «Расписание пригородных автобусных маршрутов».
Добрый день, дачный сезон вы закончили с 20.10.2020, где расписание маршрута 102 Тобольск Прииртышский, если уж меняете маршрут, просьба размещать информацию заблаговременно, на данный момент никакой информации на вашем официальном сайте нет по изменению и введению маршрута 102,до сих пор висят данные по 115
Уважаемые товарищи! Где расписание маршрута 102?
12.10.2020 гаражный номер вроде бы 459 маршрут 1 в 17.59 от гос. Нефтехимик. Ехала вечером , очень понравился кондуктор. Вежливый и очень позитивный молодой человек. При входе поздоровался,потом пожелал хорошего вечера,а при выходе прощался со всеми. Побольше бы таких. И настроение поднял и ехать приятно было.
Добрый день, Надежда!
Благодарим за отзыв о работе кондуктора.
Добрый день! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Хотелось бы уточнить почему автобус останавливается не доезжая по метру до остановки. Молодежь конечно могут перепрыгнуть, а нам пожилым как ? Приходится слезать на дорогу и тут-же подниматься на остановку. И автобус стоит ждет пока мы завершим наши манипуляции, и мы корячимся. А ему одно удовольствие смотреть В черте города подъезжает хорошо, ровно а в Иртышском как издевается над людьми. Автобус 6П № 352. В 17,30 05 октября. И вообще отношение у многих водителей к пассажирам как к быдлу. Раз мы едем на автобусе — значит мы ни кто ?Предлагаю временами пускать по маршрутам «Тайных пассажиров» как в магазинах «Тайных покупателей» для проверки водителей и кондукторов.
Добрый день! Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Благодарим за ожидание! автобус маршрутам №1 не было по причине технической неисправности.
Мы сожалеем, что доставили неудобства вам и другим пассажирам!
Здравствуйте! Сегодня утром 05.10.2020г. по ул. Пушкина не было автобуса по маршруту 1. Конкретно на ул. Мусы Джалиля на 7:25 автобус не пришёл. Полная остановка народу. Следующая шла двоечка тоже переполнена и из-за этого тоже с опозданием. Люди опоздали на работу. Просим ответить почему так вышло. И разобраться кто в этом виноват. Наказать виновных.
Добрый день, Анастасия!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По вопросам оплаты проезда банковской картой вы можете обратиться к оператору автоматической системы оплаты проезда — АО «ТТС» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77. Информация о поездках и списании средств доступна в личном кабинете пассажира на сайте Тюменской транспортной системы по ссылке //lk.informseti.ru/ Для входа необходимо ввести полный номер карты. Если Вы производите оплату с помощью смартфона, для входа в личный кабинет необходимо вводить виртуальный номер (номер учётной записи).
.
Здравствуйте. Сегодня 1.10.2020 ездила на трех автобусах на 1 на 15 и на 10 почему помимо 22 руб за проезд приходит ещё оплата на 16 руб. Оплачивала картой. Объясните причину.
Добрый день, Не обязательно знать!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Пожалуйста, уточните остановку и время, на которой вы ожидали автобус маршрута №16.
16 маршрут не соответствует расписанию, особенно после обеда.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, Лариса!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП», и ожидание!
Есть школьные и студенческие проездные. Их продажу осуществляет АО «ТТС» (Тюменская транспортная система). Стоимость школьного проездного 1000 рублей (60 поездок в месяц), студенческого — 1100 (60 поездок в месяц). Для взрослого населения проездных нет.
Тобольский офис АО «Тюменская Транспортная Система» расположен по адресу: БЦ «Югра», ул.Октябрьская, 72, оф.27 (3 этаж).
Время работы офиса: в будни с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье. Телефон 8 800 302-13-77
Добрый день, Оксана!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». При проезде с ребёнком в автобусах городских маршрутов для подтверждения возраста ребёнка Вы можете предъявить копию свидетельства (можно фото в телефоне), СНИЛС или страховой полис ребёнка.
Добрый день, Диляра!
Благодарим за обращение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Поминутное расписание маршрута №2 на сайте пока доступно только от конечных остановок. В ближайшее время информация будет обновлена.
Уточните, пожалуйста, от какой остановки Вам необходимы отправления.
Здравствуйте! Почему расписание маршрута 2 неоткрывается, как смотреть во сколько будет маршрут 2 на определенной остановке.Только конечные остановки показывает, а дальше мы должны высчитывать сами?
Можно ли предъявить сведения о возрасте ребенка(6 лет) вашему кондуктору используя информацию внесенную на личной странице госуслуг. (чтобы не возить с собой копию свидетельства о рождении)
Добрый день, Оксана!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению сообщаем следующее.
— При работе на линии без кондуктора, если на остановке есть пассажиры на вход, посадка и выход граждан осуществляется через передние двери автобуса.
— Если водитель работает с кондуктором, то посадка и выход пассажиров осуществляются через все двери автобуса.
Добрый день, Оксана!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Пассажир имеет возможность приложить карту к терминалу самостоятельно, либо, если не возражает, кондуктор может взять карту и поднести к валидатору в присутствии её владельца.
Добрый день, Галина Михайловна!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Доведём информацию до работника и водительского состава.
Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП!
Ещё вопрос — почему ваши кондукторы так и норовят взять в свои руки мою карту или телефон для оплаты. Я ведь могу и сама поднести их к терминалу, тем более сейчас в период пандемии. А если им об этом говоришь начинают вести себя как «хабалки»
Добрый день. Обязан ли ваш водитель автобуса маршрута 4 открывать первую дверь при выходе из автобуса, при наличии трех дверей. И если обязан, почему он этого не делает, а делает вид, что дверь не работает .Тогда как он выезжает на маршрут на неисправном транспорте?
Добрый день. Просим Вас вынести благодарность водителю Корнилович Константину Константиновичу/Колонна 2, бригада 9. Эту водителю жителей девяти деревень благодарят за постоянную чистоту в автобусе, всегда вежлив с пассажирами, внимательный.
Здравствуйте! Есть ли проездные в продаже и их стоимость
Добрый день, Екатерина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Уточните, пожалуйста, какие маршруты не открываются?
Здравствуйте. Почему не все маршруты в расписании открываются?
Добрый день, Наталия!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Работа по маршруту №8 восстановлена с 1 июня. Расписание доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/8-маршрут/
Добрый день, Алексей!
До городского кладбища ходят автобусы маршрута №22. Расписание доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/22-маршрут/
здравствуйте,автобус на городское кладбище с какого числа будет ходить и номер маршрута
Маршрут номер 3. 30.05.2020г. Бортовой номер автобуса 374. Водитель молодец,ехал и подпевал песни. Настроение поднялось у всех пассажиров…
Добрый день, почему не ходит автобус № 8 (Защитино)?
Добрый день, Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По вопросам, связанным с оплатной проезда бесконтактной банковской картой, Вы можете обратиться непосредственно к оператору автоматизированной системы оплаты проезда – АО «ТТС» (Тюменская транспортная система). Телефон горячей линии 8 800 302-13-77. Сайт //oao-tts.ru/. Личный кабинет пассажира для отслеживания истории поездок //lk.informseti.ru
Добрый день, Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Расписание автобуса маршрута №504 Тобольск — Лыткина доступно на нашем официальном сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2019/10/504.jpg
Время отправления из с.Малая Зоркальцева: 6:58, 12:43, 17:38 (в направлении Лыткина), 8:27, 14:12, 19:07 (в направлении Тобольска).
Добрый день, Олеся!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Автобус работал на линии, однако водитель изменил схему движения маршрута: не заехал на автовокзал. К работнику приняты меры.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, должен в 15:00 прийти автобус Тобольск-Березка и сидим уже 32 минуты на автовокзале опаздывает , это не очень хорошо, так долго сидеть и ждать , почему такое отношение то к людям.
Добрый вечер. Где я могу узнать во сколько часов проходит автобус Тобольск -Лыткарино в селе Малая Зоркальцева?
Возникла проблема пользования банковской картой при оплате в автобусе. Ваши терминалы не принимают.
Добрый день, Эмиля и Наида!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с водителем проведена беседа по культуре обслуживания. Вас просим при работе без кондуктора осуществлять оплату при входе, пока автобус стоит на остановке.
Добрый день, Галина! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Водитель бегущих к автобусу не видел. С водителем проведена беседа о более внимательной работе на линии. Вам приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Жалоба:
20 мая 2020. Года , время 19:37 на остановке «Академическая» маршрут «1» номер автобуса » АВ 082″
Выгнал нас двух девушек,которые были легко одеты, ждали автобус чтоб поехать домой, зашли в автобус, в связи с неполатками интернета не успели перевести деньги до прибытия автобуса, тем самым мы попросили чуть подождать его, на что он ответил » Я не намерен ждать, выйдите с автобуса»
На что мы ответили » нам холодно»
Не посмотрев на это, все равно стоял на своем
Примите пожалуйста меры!!!!!!!!!
Свиньи ваши водители, что 1, что 2. На конечной Пушкина видят, что бегу, что дождь идет, все рано оба уехали… 17.27, 20.05.2020
Доброе утро, Наталья! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге АО «Тобольское ПАТП». По вопросам оплаты банковской карты вы можете обратиться в АО «Тюменская транспортная система» по телефону горячей линии 8 800 302-13-77; 8(3452)20-03-77, а так же воспользоваться личным кабинетом на сайте компании //oao-tts.ru/
Добрый день! Как удалить банковскую карту из стоп-листа? 16.05.2020 поменяла карту вышел срок действия. Новая карта со старыми реквизитами, появилась только функция wifi. В автобусе при приклалывании карты внесли в стоп -лист. На карте было более 10 000 руб. Кондуктор взяла наличный расчёт. После поездки обнаружила списание с карты за проезд. 18.05.2020 при попытке оплатить проезд картой — опять стоп-лист.
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Остановка «Алемасовское кладбище» исключена из схемы движения маршрута №22 с 18 апреля до особого распоряжения.
Вы можете уточнить информацию в управлении дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска по телефону 25-12-34.
Добрый день, Анатолий!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению сообщаем.
— Все транспортные средства перед выходом на линию в обязательном порядке проходят предрейсовый технический осмотр.
— При выявлении неисправности при движении по маршруту водитель/кондуктор принимает меры по доставке пассажиров к пункту назначения: пересаживает их в следующий по расписанию автобус, сообщив при этом кондуктору номера проданных билетов. Повторно проезд пассажир не оплачивает.
По Вашему обращению с водителем будет проведена беседа.
Добрый день, Эмиль!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобусы маршрута №107Т дублируют маршрут №107, разница только в классе транспортных средств: 107Т выполняется автобусами малой вместимости.
Если Вам необходимо доехать до дачных кооперативов за посёлком Сумкино, то Вы можете воспользоваться маршрутом №130 Сумкино — дачи «Виктория».
Расписание доступно на нашем сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2020/04/130-Сумкино-Виктория-ЛЕТО-2020_1.png
Скажите пожалуйста, вернулась ли в маршрут остановка Алемасовское кладбище? не могу найти информацию разрешено уже посещение кладбищ или нет..
Здравствуйте, хотел бы уточнить как ездит маршрут 107т, ибо водитель говорит что до сумкино и обратно, но в прошлом году было по другому на сколько помню
08.05.2020 г. около 07:35 я ехал на автобусе маршрута 6П от остановки «Жемчужина сибири», который прекратил свое следование от остановки «Профлицей». Кондуктор объявила, что все пассажиры должны пересесть в другой автобус 6П с боковым номером 903 и гос. номером АВ 352 72. Когда на улице, возле автобуса, я задал вопрос почему именно мы пересаживаемся, мне ответил в очень грубом не довольном тоне водитель, так сломался автобус, вроде того, что я не вижу что ли или я не обязан каждому объяснять. Хотя время было раннее, а случилась поломка, хотя должна быть проведена проверка исправности транспортного средства, прежде чем его отправлять в рейс. Данные случаи не единичны, либо вообще многие автобусы едут в гараж и без пассажиров по пути из — за чего люди опаздывают в назначенное место. Данный факт грубого ответа водителя, меня как пассажира, оплатившего проезд, очень задел и оскорбил. Услуга перевозки оказана не должным образом. Прошу принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении данного водителя
Добрый день, Евгения!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Актуальный график движения автобусов представлен на нашем сайте в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов». Ссылка для перехода //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/
Для просмотра поминутного расписания сначала выберите маршрут, затем остановку в нужном направлении. При нажатии на остановку откроется картинка со временем отправления.
Добрый вечер! Можно как то узнать. Всё ли маршруты возобновили вечерние рейсы после 22 :00. Я живу подгорой и мне не безразлично как я доберусь домой в позднее время. Спасибо
Добрый день, Елена!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Вы можете ориентироваться на расписание, размещённое на нашем официальном сайте в соответствующем разделе.
Ссылка для перехода и просмотра графиков движения от интересующей остановки //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/3-маршрут/
С водителем, работавшим по маршруту, будет проведена беседа.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, Корепанов С.!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Пока информации о начале работы маршрута №115 нет.
По данному вопросу Вы можете обратиться в администрацию Тобольского муниципального района.
5 мая 2020,на остановке 1я луговая, в 8-00 в автобусе маршрута N3, 000397,при оплате за проезд, спросила на какое ориентироваться расписание, т. к 7 минут назад прошел еще один автобус N3, водитель грубо ответил не задерживать автобус, и не ответил на поставленный вопрос!уважаемые, на какое ориентироваться расписание?!!! Прошу дать четкую информацию! Что за отношение к пассажирам?!я за полтара часа выхожу на работу, ориентируясь на расписание, что висит на остановке, а тут, автобусы N3, оказывается, через 5 минут ходят,а водитель даже ответить не может! Обучите сервису своих водителей, раз уж посадили их за руль пассажирского автобуса!
Здравствуйте! Почему нет дачного 115 автобуса?! Старики тащатся с рассадой с остановки п. Прииртышский!
Добрый день, Наталья!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Информации о запуске дачных маршрутов пока нет.
Добрый день, Полина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. С водителем проведена беседа о своевременном размещении аншлагов.
Приносим извинения за возможные неудобства!
Пожалуйста, пусть водители вешают соответствующий знак, если автобус едет в гараж. Который раз захожу в автобус и узнаю, что не доеду до остановки. Только что пришлось выйти из четвёрки у «Храма Вознесения» в 22:00. Хорошо хоть спросила сразу, пока автобус не тронулся.
Добрый день. Планируется ли открыть рейс Тобольск -дачи Заречный ?
Добрый день, Елена!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Сокращение рейсов пригородных маршрутов на период с 11 по 18 апреля 2020 года осуществляется в связи с действующим на территории Тюменской области режимом самоизоляции, и с учётом решения оперштаба по организации проведения мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения коронавирусной инфекции.
Вы можете направить свои замечания в администрацию Тобольского муниципального района, которая является заказчиком выполнения работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок пассажиров по межмуниципальным маршрутам.
Добрый день.Уважаемая администрация ПАТП прошу пересмотреть расписание маршрута 108.Вчера вынуждена выехать в город за продуктами на автобусе.Отправилась на 9.00 от конечной М.Зоркальцева,обратный рейс только в 16.10.Пришлось пережидать это время в городе 6 часов.Это ж не разумно.Очень не удобно.И так автобус ходит не так часто,как хотелось бы.Спасибо.
Добрый день, Галина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Расписание движения автобусов на период всеобщей самоизоляции доступно по ссылке //tpatp.ru/расписание-городских-автобусных-мар/
По вопросу движения в период с 9 до 17 часов Вы можете обратиться в Управление дорожной инфраструктуры и транспорта администрации Тобольска.
Добрый день, Гульсем!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». С 3 апреля все городские маршруты работают утром с 6 до 9 часов, вечером — с 17 до 21. Актуальное расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/расписание-городских-автобусных-мар/
Вам удалось уехать от «ул. Полонского»?
По поводу графика утро- вечер: я работаю до 15.00. как добираться домой? Наверное надо оставить несколько рейсов в период с 9.00 до 17.00 и опубликовать расписание
03.04.20 Остановка Полонского,стою на остановке с 20:30 уже 50 минут. Согласно расписанию должно было быть два автобуса по по маршруту номер 3,а по факту не было ни одного. Нас здесь 7 человек.Разве можно так издеваться над людьми?
Добрый день, Полякова Е.А.!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
В рамках действующего режима повышенной готовности на период с 31 марта по 10 апреля в Тюменской области введены дополнительные меры по борьбе с распространением коронавируса. Все льготные транспортные карты, включая школьные и студенческие, временно заблокированы.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться в Управление дорожной инфраструктуры и транспорта департамента городской среды администрации Тобольска по телефону 25-12-34 или на горячую линию «ТТС» 8 800 302-13-77.
Прошу обосновать отказ в предоставлении бесплатного проезда по маршруту №24 в г.Тобольск 31.03. 2020 на остановке «Проспект Менделеева» в 15-18 не смотря на предъявление удостоверения «Ветеран труда» с проездным удостоверением , действующем на всей территории Тюменской области (возраст 62 года)
Добрый вечер, Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На данный момент изменения в расписании коснулись только городских автобусных маршрутов. Пригородные рейсы выполняются по действующим графикам.
Оперативная информация публикуется на официальном сайте и в группе ПАТП в социальной сети «ВКонтакте». Следите за новостями.
Добрый день. Будут ли внесены изменения в расписание пригородных автобусов на период карантина?
Уважаемый Родитель!
Стоимость билета и объём поездок, которые можно совершить при использовании школьной и студенческой карт, установлена на основании анализа данных о фактически совершённых поездках. Неиспользованные поездки не переносятся. Расходы на льготный проезд школьников и студентов не субсидируются. АО «Тобольское ПАТП» предоставляет льготу по своей инициативе и исходя из финансовой возможности покрытия убытков, связанных с перевозкой по месячным проездным билетам. Одна поездка по школьному проездному составляет около 17 рублей (при цене проезда в 22 рубля), что позволяет экономить 5 руб. с каждой поездки, 300 руб. в месяц.
Уважаемая Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». К сожалению, факт проезда остановки подтвердился. К водителю приняты меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день .У меня вопрос по картам для школьников. Вы выделили 60 поездок в месец . Считаем 22 учебных дня это уже 44 поездки +у детей кружки мин 3 раза в неделю (у моего каждый день.)+еще 44. Докладывать на эту карту нельзя ,по истечению суммы денег. А когда не использованые поездки(2недели карантина ) то они у нас сгорают .Почему они не переходят на следуюший месяц?
Прошу рассмотроеть данный вопрос по картам.
Добрый день, Александр!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Чтобы мы могли провести проверку, пожалуйста, укажите дату и время Вашей поездки, от какой остановки Вы ехали, в чём проявлялась агрессия кондуктора и хамское поведение.
Маршрут 1, кондуктор Альфия М., ведёт себя агрессивно, хамит посажирам.
Добрый день, Ольга!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Остановка «Колледж искусств и культуры» для маршрута №9 является обязательной, не по требованию. По Вашему обращению проведена проверка. К работникам, допустившим нарушение, приняты меры.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день, Лариса!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
Уточните, пожалуйста, в какое время, предусмотренное расписанием, автобус маршрута №3 прибывает на остановку «переулок Рабочий» с опозданием. По возможности укажите даты.
Здравствуйте! Почему постоянно опаздывает маршрут № 3 (остановка Рабочая)
Уважаемый Виктор!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобус сошёл с линии по приичне технической неисправности. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Сегодня , третьего февраля, ехала на автобусе № 9 . Водитель не останавливаясь, проехал остановку «Колледж искусств » (ориентировочно в 20.06). После замечания, кондуктор внятного ничего не смогла сказать. Пришлось выйти у пединститута и с ребенком идти через весь микрорайон в обратную сторону. Если теперь автобусы останавливаются по требованию, или через остановку, предупреждайте об этом пассажиров заранее.
Добрый день, Елена!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, в какую кассу Вы обращались и на какой маршрут планировали пробрести проездной билет.
Добрый вечер.2.02.20.мне отказал кассир в преобретении ученического проездного билета (пригород)мативируя тем что билеты якобы закончились.Они есть но в другом окне,которое на данный момент в 16.45.было закрыто и откроется в 17.00.Я объясняю что у меня автобус будет в 17.00.На что мне в неочень вежливом тоне ответили ,ничем помочь не могут.Завтра детям придётся ехать за деньги.А билет в один конец стоит 69 р.Проездной к стате тоже в районе 70 р.Очень не приятная ситуация.Хотьбы извинились и сказали извините они закончились.Вопрос:а что больше нельзя выделить билетов кассиру?
Уважаемое руководство ПАТП! Повторно обращаюсь к вам с одним и тем же воросом: почему водители маршрута 5 не всегда останавливаются на остановке «Автовокзал» в 7 микр.? Сегодня 30.01.2020 автобус снова проехал мимо остановки.
госномер автобуса не знаю, рейс в 16.56 от «Дома Прессы». Прошу принять меры.
Добрый день, Вячеслав!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, в какое время Вы ехали автобусом маршрута «Бекерево-Сетово» и в какой части салона находились.
26.01.2020, ехал по маршруту Бекеревка- Сетово, обогрев салона автобуса не работал, в салоне холодно. Почему не заменили автобус? Это безобразие.
Добрый день, Елена!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с водителем и кондуктором проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Доброе утро! Маршрут 107 на 8-15 из Сумкино-Тобольск, водитель автобуса не посмотрев в зеркала, закрыл двери уехал. Кондуктор видела, что, я у двери. При этом, (кондуктор) что то говорила и паказывала на меня, но чтоб встать с кресла, и нажать на кнопку связь с водителем, не захотела. В следствии этого я опаздываю в больницу, куда талон брала за месяц. Прощу наказать обоих, это не в город где автобусы ходят каждые 10 мин.
Уважаемая Ксения!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Согласно «Методическим указаниям по государственному санитарному надзору за перевозками населения городским пассажирским транспортом» температура в салоне наземного городского транспорта не должна быть ниже температуры на улице более чем на 8 градусов. В холодное время года — не ниже +10 °C (при температуре наружного воздуха от -15до -25°C), и не ниже +5°C (при температуре наружного воздуха до — 40°C).
К сожалению, не всегда заводские печки, установленные в автобусах, справляются со своей функцией по обогреву всего салона в низкие температуры. На такие единицы транспорта устанавливаются дополнительные обогревательные элементы.
Приносим извинения за возможные неудобства!
Зима настала прождал 20 маршрутку больше часа это куда годиться зима на дворе. А с детьми как быть. Ждал маршрутку номер 20 на остановке военкомат с 14.50 до 16.00
Здравствуйте. 30.12.19 маршрут 107 с Сумкино в Тобольск на 15:46. Вопрос звучит следующим образом: Почему в салоне автобусов холоднее чем на улицах? На улице -30 на минуту. То есть люди едут до пункта прибывания 40 минут и всю дорогу мерзнут. На окнах глыбы льда, Потому что вы не отапливайте салон, люди не видят куда едут. «Классно» конечно что вы экономите, но люди должны ездить в комфорте. В Тюмени в автобусах никогда нет замороженных окон, люди едут в тепле. Если не будет исправлено положение в ближайшее время, буду обращаться в прокуратуру. Мне надоело каждую зиму на протяжении 4 лет ездить в таких автобусах!
Уважаемая Галина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе.
Здравствуйте. Сегодня 27декабря ехала на автобусе маршрут 102 Прииртышский — Тобольск на 7.10.
В салоне автобуса наледь на полу. Идти по такому полу страшно, боишься упасть. Кондуктор предупреждала, что пол скользкий. В салоне ехала бабушка с палочкой, ей было тоже сложно идти на выход.
Добрый день, Алина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Чтобы мы могли принять меры в отношении сотрудника, пожалуйста, опишите подробнее, в чём проявилось хамство водителя.
Здравствуйте! Села на автобус у больничного комплекса в 16:36. Хочу пожаловаться на водителя маршрута 2, номер 000363. Отвратительное отношение к пассажирам, хамит ужасно, огрызается на пассажиров, которые спрашивает по куда проезжает маршрут.
Добрый день, Алмаз!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, каким рейсом маршрута «Вагай-Тобольск» Вы пользуетесь (дату и время поездки).
На протяжении двух недель, водителями маршрута вагай-тобольск, должным порядком не исполняются свои обязанности: проезжают остановку на пути следования «Сабанаки» Либо останавливаются дальше установленного места.
Из-за этого жители деревни опаздывала на работу.
Уважаемая Евгения!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Автобус сошёл с линии по технической причине.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Просим пересмотреть подход к утреннем маршрутам, сегодня утром в6. 46 не было 10а на остановке Андрея Первозванного и по этой причине все опоздали на свои рабочие автобусы. Это уже не в первый раз, неделю назад была такая же ситуация. Огромная просьба мы утром очень спешим на работу, а не просто прогуляться. Спасибо за понимание.
Неоднократно ехала на автобусе до Карачино в выходные дни и даже среди недели. Это автобус 502. Обращались к водителям и кондукторам с вопросом о том, почему по этому направлению ездит такой маленький автобус? Ответ один, что они ни причём. А кто это решает? Пусть проедет стоя на ногах, да ещё зажатый со всех сторон. Уже не первый раз люди едут так что туда и так же обратно. Эта ситуация наблюдалась в субботу 14.09.19. в 12.35. по направлению 502 до Карачино и 15.02.19. из Карачино в 19.00. А 15.09. не все могли уехать. Просто не вошли в автобус. Почему нет мониторинга? За то я не раз видела как в Байкалово отправлялся большой автобус, всегда пустой. А почему бы ему не заходить в Карачино? Направление 502 маршрута перегружено с пятницы по субботу. Да и в другие дни летом проблема. Там же много дачников. Конкретные предложения 1. НА МАРШРУТЕ 502 должен быть большой автобус. 2. В КАРАЧИНО ДОЛЖЕН ЗАХОДИТЬ ЕЩЁ ОДИН АВТОБУС, например, Байкаловский.
Уважаемая Кристина!
Благодарим за сообщение, оставленное в гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Вопрос включения остановки «15 микрорайон» в схему маршрутов №536, 539 находится на согласовании.
Добрый день!! когда на остановке 15 микр-н будут останавливаться автобусы маршрута 539 (Тобольск — Байгара) и 536 (Тобольск — Инжура) , не очень удобно из 10 идти в обратную сторону
Добрый день, Кристина! Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято в работу.
Добрый день! Хотелось бы, что бы автобус маршрута 539 Тоблльск-Байгора, останавливался на остановке 15 микрорайон.
Уважаемая Анна!
Благодарим за сообщение! Автобус проехал мимо, т.к. остановка «15 микрорайон» не включена в схему движения автобуса маршрута №22д.
Добрый день, Рената! Благодарим за отзыв! Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП»!
Уважаемая Наталия!
Благодарим за сообщение и ожидание! Маршрут №109 является городским. В черте города стоимость проезда на нём составляет 21 рубль. До дачных остановок плата рассчитывается, исходя из пройденного расстояния за чертой города.
Маршрут №112 — пригородный. На маршрутах пригородного межмуниципального сообщения АО «Тобольское ПАТП» работает в соответствии с рабочим расписанием, утвержденным Управлением транспорта и дорожного хозяйства ГУС ТО и Главой администрации Тобольского муниципального района. Согласно рабочему расписанию с января 2019 г. все остановки на территории города Тобольска на пригородных и междугородных маршрутах переведены в остановки по требованию. Поскольку городские остановки, в том числе на маршруте №112, являются остановками по требованию, то тариф рассчитывается от автовокзала и до каждой тарифной остановки за чертой города по пути следования, в соответствии с утвержденным расписанием.
21 июня ехала по маршруту 26, приблизительно около 15.45 села на ост.Комсомольский проспект. Хочу выразить слова благодарности за вежливое обслуживание и мягкую езду водителя, в салоне увидела бейджик Юнусов а имя не запомнила. Поездка была комфортной. Спасибо вам Патп за возможность оставлять отзывы о поездке. Удачи вам!
Добрый день, хотела бы высказать свое недовольство, сегодня 6 июня 2019, автобус 22д проехал мимо остановки «15 микрорайон» в 11:35, при том, что я стояла на остановке и мне пришлось идти пешком
Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему стали разные цены на дачных автобусах от одной и той же до одной и той же остановки. На 109 от Нефтехимика до Механизаторв 37 рублей, а на 112- 52. И стало одинаково стоить от Синтеза или от Нефтехимика ты едешь. А в прошлом году было дешевле от Нефтехимика?
Уважаемая Екатерина!
Ваше обращение о работе системы оплаты проезда бесконтактным способом и работе сайта рассмотрено. Кондуктор предоставил объяснение. На момент поездки терминал был исправен. Технический сбой произошёл при соединении с программой оплаты через телефон. В такой ситуации пассажиру предлагается порядок оплаты услуги аналогичный оплате покупок в магазине, а именно: заплатить за проезд наличными, банковской картой или пересесть в другой автобус.
Что касается работоспособности сайта, сбоев обнаружено не было. Проверка показала, что форма обратной связи и гостевой книги работают исправно, сообщения приходят в штатном режиме.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения! С кондуктором проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров.
Уважаемый Димитрий!
Для автобусов пригородных и междугородних маршрутов, связывающих Тобольск с населёнными пунктами Тобольского района (в том числе, для междугороднего маршрута «Тобольск-Байгара»), а также междугороднего маршрута «Тобольск-Тюмень», данная остановка является остановкой по требованию. Для проезда в черте города рекомендуем Вам пользоваться автобусами городских маршрутов №№9, 12, 15, 15б, 22, 24, проходящих через остановку «ТЦ «Арбат». Благодарим за обращение!
Уважаемый Константин!
Благодарим за сообщение! Рады, что Вам понравилось пребывание в Тобольске, и работа общественного транспорта оставила положительное впечатление. Спасибо, что воспользовались услугами предприятия и нашли время для отзыва!
Добрый день! Не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, что при бесконтактной оплате зависает терминал у кондуктора, так и 25 января ехала утром на автобусе 1 в 8.25 от остановки мусы Джалиля, оплата прошла с 3 попытки, но все же прошла. Возвращаясь вечером попался тот же автобус 1 в 16.16 от остановки школа искусств и снова недовольный кондуктор, пыталась оплатить 2 раза, так и не получилось. При выходе кондуктор мне сказал, что больше меня не пустит, если будет бесконтактная оплата или высадит на следующей остановке, прошу дать ответ по данной ситуации. И рассказать об основаниях не пускать меня в общественный транспорт или вовсе меня высаживать, оплачивать проезд я не отказываюсь и я не виновата в том, что предложенный вами способ оплаты не всегда работает. Прошу настроить работу терминалов, чтобы в будущем избегать негатив и подобного рода неприятностей.
Добрый вечер. Был у вас туристом ещё в октябре, хотел оставить отзыв и всё никак не доходили руки.
Тобольск — это единственный из небольших городов, где мне довелось побывать, у которого я смог заранее на сайте найти расписание и маршруты городского автобуса.
Первое впечатление о городе было крайне позитивным именно благодаря автобусу: ровно по расписанию он подъехал к вокзалу, а внутри оказался автоинформатор, да ещё и с информацией для туристов. Наличие автоинформатора в таком небольшом автобусе поражает, особенно учитывая, что во многих городах-милионниках они редко работают даже в больших автобусах.
Автобусы чистые, водители и кондукторы вежливые. Система отслеживания транспорта на карте помогла также с комфортом и без приключений вечером покинуть город.
Автоинформатор, сайт — это, казалось бы, мелочи и само собой разумеющееся, но очевидно, что это результат качественной работы ответственных за это сотрудников вашего предприятия. Выражаю благодарность каждому из них: водителям, кондукторам, диспетчерам; всем, кто готовит автобусы в рейс и занимается административной работой. Очень рад, что существуют такие предприятия.
Уважаемая Елена!
Благодарим за сообщение! К сожалению, рукавиц, соответствующих Вашему описанию, в нашем «Бюро находок» нет.
Вчера утром 23.01.2019 примерно в 8.00 в 16 маршруте забыли детские рукавички, темно синего цвета (сверху плащ, внутри мех, не новые). Подскажите, может у вас в потеряшках лежат?
Уважаемый Эмиль!
Благодарим за отзыв. Информация будет передана начальнику автоколонны и водителю. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.
Уважаемая Алевтина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором будет проведена беседа.
Что касается процесса оплаты бесконтактной банковской картой, вероятно, Ваша карта находится в стоп-листе. Это значит, что имеется долг за поездки, совершённые ранее. Посмотреть историю поездок, наличие задолженности, Вы можете в личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
Больше ответов на наиболее частые вопросы по оплате картой — по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/faq.html
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о водителе! 17.01.2019 г. В 19ч. 19 мин. Ехали на 20-ке с остановки ДОМ прессы до ЖД вокзала, водитель вроде молодой но очень аккуратно водит транспортное средство! Обычно молодые водители гоняют как будто дрова везут, да и не только молодые. Премию водителю за аккуратность и внимательность!
Уважаемая Ирина!
Благодарим за сообщение. Очередная поставка электронных проездных на 60 поездок ожидается в феврале. Приносим извинения за временные неудобства!
Здравствуйте. На какие автобусные маршруты (как городского, пригородного и иного сообщения ) имеют право садится пассажиры на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ». При посадке Ваши сотрудники утверждают что данный остановочный пункт служит лишь для высадки пассажиров ( в маршруте остановка ТЦ » АРБАТ» указана, и мне понимается что она служит и для посадки пассажиров, пусть для проезда и одной остановки), в частности приведу в пример маршрут «Тобольск -Байгара».
В целях предупреждения возникновения недоразумений с сотрудниками ПАТП, прошу указать исчерпывающий перечень маршрутов на который можно произвести посадку на остановочном пункте ТЦ «АРБАТ», и также указать где могу найти достоверную информацию с указанием остановок по маршрутам.
Есть нюанс -почетный донор России.
Когда будут продавать проездной на 60 поездок?
Уважаемая Полина!
Благодарим за сообщение. О данной проблеме нам известно, специалисты занимаются выявлением причин и способами их устранения. Приносим извинения за возможные неудобства!
в 11:07 села в маршрут автобуса № 10 у жемчужины, дала карту для оплаты проезда (Мастеркарт) , кондуктор на повышенных тонах говорила, что моя карта не читается , я попросила не повышать голос, на что мне было сказано, что она не кричит а объясняет! Повторно карту проводить не стала, сказала, что она не виновата, что карта не работает. Карта рабочая, так как перед этим оплачивала покупку в магазине( доказать могу) просьба повысить культуру обслуживания кондукторов, и научить их принимать оплату картой!
Как же я люблю ездить в тобольских автобусах, когда бываю у вас в командировке! Какие у вас чудесные объявления для пассажиров, какие прекрасные, доброжелательные кондукторы!
Тоболяки, цените ваш транспорт и радость жить в таком замечательном городе.
С Новым годом поздравляю всех сотрудников ТПАТП!
Добрый день, Ольга!
Благодарим за отзыв. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего предприятия! Вас также поздравляем с новогодними праздниками!
Добрый вечер
На маршруте 6 остановка Комсомольский проспект (в сторону кремля) в 18:10 не прошёл платеж с Apple Pay через терминал. Терминал заблокировался. Прошу устранить неполадку, так как это затормозило работу кондуктора и принесло неудобства лично мне.
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП. С наступающим новым годом!
Спасибо , большое автобусу нномер «8» номера АВ 542, за новогоднюю атмосферу)
Была очень добрая , вежливая и нарядная кондуктор. Больше всего понравилось то, что ещё маленькие подарки деткам давали, это вообще очень круто)
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим за сообщение. По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 26 декабря 2018г. сообщаем следующее. Отклонение от расписания на 5 минут было вызвано неблагоприятными погодными условиями. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте. Сам удивляюсь. Работаю по вахтам. Минимум полгода меня не бывает в Тобольске. Как так получается, что я попадаю на нарушения графика движения автобусов. Только сегодня приехал с работы и вот он рейс 17.15 Тобольск-Сумкино №107, диктор несколько раз объявила, что производится посадка на рейс, а автобуса у платформы нет. На улице минус 26. Автобус в итоге ушёл с опозданием на 5 минут. В 17.20. Это нормально для предприятия высокой культуры обслуживания? Предлагаю в расписание внести корректировку. И указывать не точное время, а предполагаемое. Допустим отправление в 17.15-17.20; 18.00-18.05. И так далее. Пассажиры будут знать, что автобус может задержаться и претензий не будет.
Добрый вечер! Хочу сказать огромное спасибо водителям рейса Тобольск-Омск Сергею и Александру,за их профессионализм,отзывчивость,понимания! Мне посчастливилось дважды ехать с этими замечательными людьми 22 декабря из Тобольска в Омск и 24 декабря обратно.Не смотря на очень тяжелые погодные условия,низкая температура воздуха,в салоне автобуса тепло по домашнему,улыбчивые,отзывчивые водители постоянно интересовались комфортно ли нам,старались ,что бы дорога для нас прошла хорошо.Руководство ПАТП хочу попросить отметить данных водителей,от лица всех пассажиров я хочу сказать огромное спасибо ,пожелать им здоровья, счастья,удачи в их нелегком труде!
Уважаемая Татьяна Леонидовна!
Благодарим за сообщение! Ваш отзыв передан водителям и начальнику автоколонны. С наступающим Новым годом! Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим за сообщение! По Вашему обращению о задержке рейса маршрута «Тобольск-Сумкино» 10 декабря 2018г. с отправлением в 14:13 сообщаем следующее. Ввиду технической неисправности запланированного автобуса на маршрут была отправлена другая машина. По этой причине автобус прибыл с опозданием на 12 минут. Рейс был выполнен с отправлением из Сумкино в 14:25. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Выражаю огромную благодарность кондуктору и водителю автобуса маршрута 6п, 13.12.2018(утренний рейс). Большое спасибо за найденный Телефон!
Здравствуйте. Связи с чем был задержан рейс № 107 Сумкино-Тобольск 10 декабря на 14.13. Автобус отправился в 14.26. На улице мороз. Не критический для Тобольска, минус 17, но с маленьким ребёнком всегда стараешься приходить к автобусу минут за 5 до отправления. В итоге пришлось ждать почти 20 минут. А что будет когда наступят настоящие морозы от 30 градусов и выше. Автопарк постоянно обновляется, старых автобусов не видно. В чём проблема? Тем более как сказали по телефону автовокзала, автобус ушёл с опозданием с самого автовокзала. Почему нет своевременной подачи исправного автотранспорта автотранспорта?
Уважаемая Альбина!
Благодарим за сообщение! С вопросом изменения схемы движения автобусов маршрута №20, а именно — возможности заезда на Автовокзал, Вам следует обратиться в Отдел транспорта администрации г.Тобольск. Также обращаем Ваше внимание, что в городе действует маршрут №5, который связывает между собой Кремль, ЖД вокзал и Автовокзал. Полная схема и расписание доступны по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/
возможно ли осуществлять заезд на автовокзал автобуса №20,думаю многим это было бы удобно
Уважаемая Ольга!
Рядовой школьник Тобольска в среднем совершает 76 поездок в месяц. Таким образом, стоимость проезда обходится ученику в 13 рублей. Вместе с тем, зафиксированы единичные случаи, когда по школьному билету совершалось 200 поездок. Во избежание злоупотребления безлимитными транспортными картами в Тобольском ПАТП приняли решение установить ограничения на количество поездок по следующим видам проездных: «Школьный», «Студенческий» и «На предъявителя». Лимит — 100 поездок в месяц. Ввод лимитных проездных будет постепенным. В дальнейшем АО «Тобольское ПАТП» планирует запуск электронных кошельков – пластиковых транспортных карт с возможностью пополнения через точки продажи, терминалы и личный кабинет пассажира на сайте. Благодарим за обращение!
Уважаемая Мария!
Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено, водитель, работавший на линии, установлен. Факт проезда остановки подтвердился. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей к сотруднику приняты меры. Приносим извинения за возможные неудобства!
Уважаемая Наталья!
Благодарим за сообщение! Обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику. Спасибо, что пользуетесь услугами АО «Тобольское ПАТП».
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность водителю автобуса №124 (Левобережье до Затона). Зовут Андрей. Спасибо ему за добросовестное отношение к работе, человечное отношение к пассажирам. Например рейс 13 ноября 2018г. в 15.15 час.
Наталья
Уважаемая Людмила!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге! Обязательно передадим Вашу благодарность кондуктору и учтём этот факт по итогам работы за месяц.
Добрый день,хочу выразить признательность кондуктору автобуса №3, номер на борту 912, к сожалению не узнала ее имени. Сегодня 11.11.2018 в первой половине дня моя дочь, первоклассница, случайно оставила телефон в салоне автобуса на остановке»Жемчужина Сибири». Кондуктор проявила неравнодушие, связалась со мной, при первой возможности вернула телефон. Мы с ребенком просим передать благодарность кондуктору!
Уважаемый Евгений!
Благодарим за сообщение! Когда пассажир прикладывает карту, терминал формирует транзакцию на списание средств, но отправляет её в банк позднее. Отложенная авторизация позволяет оперативно выдать пассажиру билет. В этот момент деньги со счёта ещё не списываются. Информация о транзакции отправляется в платёжную систему через некоторое время, поэтому СМС о списании средств пассажир получает уже после поездки. Пожалуйста, посмотрите историю поездок и статус платежей в Личном кабинете пассажира, перейдя по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html Возможно, списание произошло за поездки, совершённые ранее.
Добрый вечер! Прошу разъяснить почему при расчёте банковской картой за проезд переодически снимаются деньги несколько раз хотя билет покупался за одного человека. Готов предоставить скриншоты списания денег.
Сегодня 08.11.2018 водитель маршрута номер 3 следовавший 19.23 ч на остановке Славянская оставил 8 человек пассажиров. Дело было так. Три автобуса номера 4,6п и чуть_чуть позже номер 3. Подошли на остановку одновременно. Водители автобусов 4 и 6 п высадили и забрали с остановке пассажиров. А водитель автобуса номер 3, высадил пассажиров далеко от остановки обьехал автобусы 4 и 6п и проехал мимо остановки не забрав пассажиров , которые ему махали и кричали, даже пассажирка ехавшая в его автобусе ему об этом сказала. На остановке сплошной лед, на улице мороз,ветрище.Очень было жаль малыша,ему пришлось еще минут 25 мерзнуть ,а мог уехать,если бы водитель удосужился повернуть голову.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему на проездном школьника установили лимит поездок? Для чего тогда покупать проездной, если нам его не будет хватать на месяц!
Уважаемый Игорь!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обозначенный Вами автобус исправен, транспортное средство новое — 2018 года выпуска. При открывании и закрывании двери требуется прилагать чуть больше усилий, чем в других автобусах малого класса. Тем не менее, Ваше пожелание принято и передано механику автоколонны для проведения дополнительной проверки работоспособности двери.
Уважаемая Людмила!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На ваш вопрос о подорожании проездных билетов сообщаем следующее.
Вынужденная мера роста стоимости школьного проездного билета связана с существенным превышением среднего фактического количества поездок школьников по сравнению с расчётными, заложенными в стоимость, поездками школьников. Так, в билет стоимостью 1000 руб. заложено 50 поездок в месяц (при цене проезда 20 руб.), без учёта стоимости выпуска и обслуживания электронного проездного. Фактически за последние 12 месяцев среднее количество поездок школьников по проездному составило 76. Также зафиксированы отдельные случаи, когда по школьному проездному совершалось более 200 поездок в месяц.
С целью сдерживания роста цены проездных билетов для школьников и студентов АО «Тобольское ПАТП» рассматривает возможность ограничения максимального количества поездок по данным категориям проездных билетов в дальнейшем.
Здравствуйте. Ехал в 16 маршрутке 14.10.18. В 08:45 купил билет на остановке“Военкомат”. Настоятельно прошу отрегулировать дверь, т.к. она очень плохо закрывается. На всех остановках по ходу движения автобуса пассажиры не могли её закрыть, постоянно хлопая. Одну остановку мы даже проехали с открытой дверью（не плотно закрытой）. Т/Н 484 ,за рулём была девушка которой это так же не нравилось, и она только повторяла “Не закрыли” с недовольным видом
проездной билет на 30 дней стоил 1235,стал-1400р (+165р)
проездной билет на 60 поездок стоил-1000.стал1080р (+80р)
проездной школьника стоил 760р,стал-1000р
(+240р)
теперь на детях зарабатывать будем,кто сможет ответить?
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Мы внимательно рассматриваем каждое обращение, поэтому просим подходить к написанию конструктивно. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату поездки, остановку, на которой Вы ожидали автобус маршрута №22.
По расписанию в 9:15 автобус №22 отправляется от ост. «микрорайон Защитино». Согласно данным ГЛОНАСС, фактическое время отправления 06.10.2018г. — 9:16
Хочу выразить возмущение по работе 22 автобуса . Отправляется не по графику . Время было 9:08 подошёл к остановке автобус уже уехал . Время отправления транспорта в 9:15 . Прошу обратить на это внимание .
Уважаемая Мария!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». В данный момент наши специалисты выясняют, в чём причина возникающей при открытии расписаний ошибки. Попробуйте обновить страницу. Уточните, расписание какого маршрута, и от какой остановки, Вас интересует, мы направим его на Ваш e-mail.
Приносим извинения за временные неудобства!
Здравствуйте. Такой вопрос — почему не открывается расписание городских маршрутов, выдаёт ошибку?
Уважаемая Екатерина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Ваше обращение принято в работу. Проведём с сотрудником разъяснительную беседу, напомним о необходимости более внимательного отношения к пассажирам. Приносим извинения за возможные неудобства!
Здравствуйте. Сегодня в мкр.Менделеево в 9.05 на конечной остановке водитель повел себя мягко сказать как не хороший человек. Смотря на меня в упор, как я бегу за 3 метра до автобуса, закрыл дверь и уехал. Я конечно же возмущена таким поведением водителя. И если будете объяснять такое поведение графиком, то ничего подобного, они там стоят по 5-7 мин курят, и 30 сек ничего бы не изменило.
Хочется поблагодарить кассира Тобольского автовокзала Стрелу Антонину Петровна за приветливое отношение к пассажирам
Уважаемый Александр!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». На предприятии большое внимание уделяется работе над повышением качества и безопасности обслуживания пассажиров. Все автобусы Тобольского ПАТП оборудованы акселерометрами. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать резкие торможения, ускорения, проезд препятствий, и, в целом, манеру вождения каждого водителя, работающего на маршруте. Обработка данных ведётся в ежедневном режиме. С водителями, допустившими отклонения от нормы, инструкторы по безопасности дорожного движения, и начальники автоколонн проводят дополнительную работу. Ежемесячные данные о качестве вождения отражаются на месте водителя в рейтинговой системе.
Мы обязательно учтём Ваши замечания в дальнейшей работе!
Добрый день! Регулярно езжу на Ваших автобусах. Сталкиваюсь вот с чем: Ряд водителей (как правило, на новых автобусах) ездят мягко говоря не аккуратно. Главным образом — чрезмерно резко разгоняются и тормозят, в результате чего даже здоровому взрослому человеку подчас сложно удержаться на месте держась за поручни. Как держатся люди преклонного возраста — вообще вопрос. Я не думаю, что дело в автобусах. Вероятнее — такие водители. Потом, когда старички падают и ломают руки/ноги, такие водители делают удивленные лица и разводят руками — мол надо было держаться. Когда наведете порядок?
Уважаемая Индира!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Обязательно передадим Ваш отзыв экипажу автобуса!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить кондуктора маршрута 19 Обухову Яну Игоревну и водителя автобуса(к сожалению Ф.И.О не запомнила).30 августа я забыла сумку с документами и ценными вещами в автобусе ,замечательные работники ПАТП вернули мне её в целостности и сохранности.Огромное им спасибо ,по больше бы таких добрых и честных людей!Успехов в работе ,стабильной зарплаты,всех благ!
выражаю благодарность водителю автобуса алееву ильнуру абульбансовичу и кондуктору бесчастных Светлане Николаевне за внимательное, доброжелательное, спокойное отношения в салоне автобуса 3д
Уважаемая Марина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП».
По техническим причинам с 10 августа банк фактически не списывал денежные средства за совершённые поездки в период с 10.08.2018г. по 15.08.2018г. 15 августа банком было произведено списание за прошедшие 4 дня. Историю своих поездок и платежей Вы можете отследить в личном кабинете по ссылке //securepayments.sberbank.ru/tkp_tobolsk_ui/index.html
Также, если у Вас карта Сбербанка, посмотрите историю списаний по номеру 900 за период с 10 по 15 августа.
Проблема вот в чем 15 августа у меня с карты были списаны денежные средства за проезд по 20 рублей 6 раз в я не совершала поездки так как находилась за пределами области просьба разобраться в данной ситуации и вернуть списанные наглым образом деньги
Уважаемый Евгений!
По Вашему обращению проведена проверка. Мониторинг данных с 1 по 15 августа показал, что автобус маршрута «Омск-Тобольск» прибывал в с. Вагай с задержками 05.08 (06:08), 07.08.(06:25), 09. 08 (06:24), 13.08 (06:18) и 15.08 (06:10). Причиной тому является низкая пропускная способность транспорта на участках федеральной автодороги, где ведётся ремонт, и движение регулируется светофором. Что касается обмена билетов, во избежание конфликтных ситуаций, рекомендуем Вам приобретать билет на месте, у водителя.
Приносим извинения за временные неудобства!
Здравствуйте. Автобус Омск-Тобольск, постоянно опаздывает и прибывает в Вагай к 6.00 часам очень редко. Люди, которые работают в Тобольске и которые не могут опаздывать, а я работаю ежедневно в Тобольске, вынуждены ездить на попутках, так как автобус их Вагая на 6.10 едет через 2 деревни и приезжает в Тобольск поздно. При этом, когда автобус из Омска опаздывает, работники автовокзала отказываются менять билеты на него, и даже отказываются продавать билеты на этот автобус, так как, по их мнению, автобус уже уехал по времени, но автобус находится у платформы….. зачем унижать людей? Почему нельзя работать людям спокойно? В Вагае работы нет…но при наличии транспорта, обещать работодателю,что опоздать не будем,мы не можем. Встаем в 4 утра на работу и не можем на работу вовсяная приехать.
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта АО «Тобольское ПАТП». Не всегда заводом-изготовителем транспортных средств предусмотрено нанесение номеров мест в салоне. Информация о необходимости пронумеровать сидения обозначенного Вами автобуса передана механику автоколонны.
Что касается документов, необходимых для проезда по маршрутам №107 и №503, сообщаем следующее.
Возмещение расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте регламентируется Постановлением правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (в ред. 29.06.2017г. №294-п).
Согласно п. 9.6. Возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется без взимания провозной платы при предъявлении водителю (кондуктору) транспортного средства следующих документов:
а) удостоверения и (или) иных документов в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
б) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
То есть, для проезда в автобусах городского сообщения (в том числе, по маршруту №107 «Тобольск-Сумкино») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и транспортную карту.
Согласно п. 13. Возмещение расходов на оплату проезда на автомобильном транспорте общего пользования междугородного (внутриобластного) сообщения (кроме такси) осуществляется без взимания провозной платы при предъявлении в кассе автовокзалов или иных пунктах продажи билетов, а при отсутствии таких пунктов — водителям или кондукторам при посадке пассажиров в транспортное средство до отправления его из остановочного пункта:
а) удостоверения и (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующим категориям граждан;
б) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством РФ, и место жительства гражданина;
То есть, для проезда в автобусах междугороднего сообщения (например, №503 «Тобольск-Старицкие») Вам необходимо предъявлять удостоверение почётного донора (оригинал) и паспорт. Здесь транспортная карта не нужна.
Здравствуйте. Вчера 10.08.2018 г. рейс Тобольск-Старицкие на 12.20. Билеты продают с указанием мест. Почему пришёл автобус без указания мест?
Сегодня, 11.08.2018 г. Рейс Тобольск — Сумкино на 15.04 предоставил кондуктору удостоверение «Почётный Донор России» и свой паспорт. Мне билет не выдали и мне пришлось покупать билет. Почему на рейс из Старицких по этим документам можно проехать бесплатно (есть запись у кондуктора моих данных при проезде из Старицких в Тобольск на 13.20 сегодня 11.08.2018г.), а в Сумкино нельзя. Меня очень часто и настойчиво убеждали, что я должен возить с собой эти документы. И когда я их предоставил с меня почему то потребовали транспортную карту. Которой у меня в этот раз не было. Я что должен с собой папку с документами возить? Почему я должен постоянно разбираться с Вашими недоработками. При том, что я в году бываю в Тобольске только месяцев пять.
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». По правилам пользования автобусами междугородних сообщений пассажир имеет право перевозить на задних местах охотничьих и служебных собак в намордниках и при наличии поводка за плату, согласно тарифу одного места багажа. Мелкие животные перевозятся в салоне в клетке или специальной корзине для перевозки. По Вашему обращению проводится проверка.
Добрый день, Владимир!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация передана механику автоколонны для проверки автобуса.
Здравствуйте. 05.08.2018 г.рейс Тобольск-Тюмень на 12.10. Провожал сноху с внучкой. Коляску в багажное отделение приняли, среднюю сумку нет. Сказали, что это ручная кладь и её надо перевозить в салоне. Я конечно за то, чтобы соблюдались правила перевозки пассажиров. Но при этом в салон автобуса была допущена женщина с собакой. Не большой. Собака бегала до этого по улице тем не менее хозяйка расположила её рядом с собой на пассажирское сиденье. Я понимаю что разным людям нравятся разные животные, но не терплю когда их навязывают другим. Был ли приобретён на данный рейс билет на перевозку собаки. Как должно это происходить на автобусных межгородских перевозках? Почему собака едет на пассажирском сиденье. А другим пассажирам нельзя оставить сумку в свободном багажном отсеке автобуса. Сам я был только провожающий.
Здравствуйте, проверяйте автобусы перед рейсом лучшее. Сегодня ехал на автобусе у которого походу неполадки со сцеплением, т.к запах горелого сцепления стоял на весь автобус. Не очень приятно было ехать. Спасибо за понимание. Бортовой номер 194, маршрут 4. Проверьте пожалуйста.
Eважаемая Мария!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Движение до Челябинска временно приостановлено, до момента внесения предусмотренных маршрутом «Тобольск-Челябинск» остановок в реестр Минтранса со стороны собственников. О возобновлении пассажиры будут проинформированы. Приносим извинения за временные неудобства!
Здравствуйте, уважаемые работники ПАТП! Опять нет рейса до Тюмени на 6.50. Ещё на одно препятствие в жизни стало больше. Трудностей и так хватает, и вот опять проблема. Неужели нельзя пустить хотя бы небольшой автобус до Тюмени на 6.50, этот рейс удобен для поездок в больницу. Нам, больным людям, тяжело ездить ночными рейсами, а в 8 утра- поздновато, так как приходится возвращаться домой в этот же день. Неужели вопрос не решаем?
Уважаемый Владислав!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению с кондуктором проведена беседа. Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас при проезде с малолетними пассажирами садить детей на колени или кресло, с соблюдением правил проезда.
Уважаемая Юлия Михайловна!
По Вашему обращению, поступившему в Гостевую книгу сайта ОАО «Тобольское ПАТП» 24.07.2018г., сообщаем следующее.
Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных маршрутов Вы, безусловно, как пассажир имеете право перевозить с собой бесплатно детей в неограниченном количестве, в возрасте не старше 7 лет, но без предоставления им отдельного места для сидения. Таким образом, нарушений в действиях кондуктора нет. Если пассажир желает, чтобы малолетний ребёнок ехал на отдельном месте, он приобретает на него билет.
Ознакомиться с правилами проезда, правами и обязанностями пассажиров Вы всегда можете в салонах автобусов, а также на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/права-и-обязанности-пассажиров/
Благодарим за обращение!
Доброго времени суток. Сулейманова Мария Закировна по-моему, совсем уж не корректно себя ведёт. Ребёнок встал на сиденье ногами (ему кстати 2а года) устроила скандал, заставила вытерать сиденье, хотя на нем не пятнышками. На мои утверждения что он не бегал по улице она ответила что он бегал по салону. Два года ребёнку напоминаю не может он бегать по салону, тем более один..
Я, Ермакова Юлия Михайловна в данный момент еду в автобусе №3 . Я нахожусь в положении 8 месяцев беременности и сл мной едет сын которому 4 года. Я сына посадила рядом с собой на сиденье.кондуктор возмутилась и мне пришлось оплатить проезд за сына. Так как у меня большой живот и я не могу его посадить на колени. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Фото кондуктора есть. Маршрут 3 т/н 356 сер.180724—81955513-062. 24.07.18 12:46
Уважаемый Иван!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». После 19 часов диспетчер-кассир дополнительно осуществляет посадку пассажиров на вечерние рейсы. Вероятно, поэтому сложно было дозвониться. Вы всегда можете воспользоваться сервисом онлайн покупки билетов на сайте //www.e-traffic.ru Приносим извинения за возможные неудобства!
Автовокзал работает круглосуточно. Почему нельзя дозвониться после 19:00 чтобы забронировать билет на утренние рейсы?
Уважаемая Ирина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Мы обязательно передадим Ваш отзыв кондуктору и начальнику подразделения. Спасибо, что пользуетесь услугами Тобольского ПАТП.
Спасибо за хороших кондукторов! Маршрут 6р кондуктор Долгушина Виталина Александровна! Хрупкая девушка помогла выташить тяжеленную сумку бабушке, причем по своей инициативе, без всякой просьбы со стороны бабушки!
Уважаемый Семён Александрович!
Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений. С кондуктором проведена беседа. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем!
Уважаемая Марина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Согласно правилам пользования автобусами междугородных сообщений, к коим относится и маршрут №502Х «Тобольск-Худякова», пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребёнка в возрасте до 5 лет включительно, без предоставления ему отдельного места для сидения. При следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте от 5 до 12 лет включительно, пассажир имеет право перевозить с собой двух детей с предоставлением им отдельного места за плату в размере 50% от провозной. При этом пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию кондуктора/контролёра. По Вашему обращению проводится проверка. Требовать оплаты в размере 100% стоимости билета за ребёнка кондуктор не имела права. Уточните, пожалуйста, сколько Вы заплатили за билеты?
Сотрудница установлена и даёт объяснение по обозначенной Вами ситуации. Решение о принятии мер в отношении кондуктора будет принято на очередной комиссии по разбору нарушений.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Уважаемая Елена!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Как Вы отметили в своём обращении, обозначенный рейс выполнял перевозчик ООО «ЗапСибАвто». Именно в адрес этой организации, осуществляющей перевозку пассажиров, Вам необходимо направить свою жалобу: г. Тюмень, улица Республики, 200 Телефон: +7 3452 68‑38-64, +7 3452 68‑38-63.
Уважаемая Галина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП», и ожидание. В июле в Тобольске состоится литературный фестиваль «Сибирская Ипокрена». Вероятно, по задумке авторов мероприятия, листовки должны привлечь внимание к данному событию и объяснить значение слова. Обратитесь к организатору фестиваля — СИБУР, Формула хороших дел. Сайт проекта //ipokrena.ru
Здравсвуйте, сегодня 02.07.18. рейс 101 (аэропорт) в 13:10 был выезд из автовокзала, (был большой автобус) кондуктор автобуса (к сожалению Ф.И.О не посмотрел, была пожилая женшина в очках со светлыми короткими волосами) не разрешила сесть рядом с ней на свободное первое место, ответив мне грубым тоном примерно так «сюда садится нельзя, я вас сюда не посажу» свободных мест в автобусе не было, об этом я ей и сказал, и она знала. Мне пришлось всю дорогу из с.Бизино ехать стоя до города Тобольска.. прошу как-то предпринять хоть какие-то меры..
Уважаемая Елена!
Расписание на остановках мкр. Защитино обновлялось в период с 25-29 июня. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные отсутствием расписания, и обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете воспользоваться электронной версией графиков движения на нашем официальном сайте, а также видеть прогнозируемое время прибытия автобуса онлайн с помощью мобильного приложения Hubb:городской транспорт. Благодарим за обращение!
Хочется поблагодарить кондуктора Копылову Марину Семеновну. 30.06.2018 зашли в автобус 4 маршрута с ребенком на руках, мест свободных не было. Она любезно попросила пассажиров уступить. Очень приятно, что есть такие неравнодушные люди. Спасибо сказали ей в автобусе и хочется, чтоб ее отметили и руководители.
Просьба объявить благодарность водителю автобуса с бортовым номером 305 согласившегося подвезти бесплатно людей шедших с дня города,хотя и ехал в гараж.А водитель маршрута номер 5 проехал мимо пустой,хотя так же мог довезти людей хотя бы до остановки 29 общежитие.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕХАЛИ НА АВТОБУСЕ РЕЙС 502Х 23,06,2018 В 14:30 С ДЕГТЯРЕВА В ТОБОЛЬСК ЕХАЛИ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ОДНОМУ 7 ДРУГОМУ 4 ОРЕГИНАЛОВ СВИДЕТЕЛЬСТВ НЕБЫЛО ТОЛЬКО КСЕРОКОПИИ КОНДУКТОР ВЗЯЛ СО ВСЕХ ПОЛНЫЙ БИЛЕТ ХОТЯ ДО 5 ЛЕТ РЕБЕНОК ЕДИТ БЕСПЛАТНО НА КАКОМ ОСНОВАНИЕ ?
еду рейсом 555 до Тюмени. Автобус совершенно не пригоден для перевозок на дальние расстояния: отсутствуют шторы, неудобные и тесные сиденья, нет возможнисти удобно поставить ноги. Рейс обслуживает ООО «ЗапСибАвто». Неоднократно приходилось слышать от знакомых о мучительных поездках на таком автобусе. Теперь «повезло» и мне — приеду в Тюмень с головной болью, причем оплатила поездку, как за комфортабельный автобус. Вопрос: Вам не кажется, что пора уже прекратить издеваться над пассажирами и не выпускать подобные автобусы в дальние рейсы?
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за сообщение! Рейс маршрута «Тобольск-Худякова» является междугородним. Проезд детей, не достигших 14 лет (возраста получения паспорта), в автобусах междугородних маршрутов предполагает обязательное сопровождение. Сопровождающий обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст юного пассажира. Без сопровождения ребёнок в возрасте до 14 лет может ехать в случае, если направляется в общеобразовательное учреждение. С кондуктором проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, для чего на остановках и в автобусах висят листовки про «Ипокрену — слово, которое родилось в Тобольске»? Для просвещения, или для того, чтобы протестировать горожан и гостей города на логическое мышление? Ведь по логике, эта информация демонстрация недалекого ума и нулевой образованности автора листовки. Как слово которое УЖЕ ПОЯВИЛОСЬ В АНТИЧНЫЕ ВРЕМЕНА могло РОДИТЬСЯ в Тобольске? Или это рекламный ход… тогда он какой то странный…
Добрый день! Почему на обоих остановках мкр. Защитино отсутствует табличка с расписанием автобусов?
Здравствуйте.скажите пожалуйста почему отменили остановочный пункт «дачи лотос» по маршрутам №109 и 112 заранее благодарен за ответ.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ребенок поехал из села Карачино в город Тобольск 03.06.2018 г. утренним рейсом Худяково-Тобольск, при себе имел свидетельство о рождении (возраст 12 лет), на каком основании кондуктор имела право утверждать, что ездить самостоятельно можно только с 14 лет, это ведь не МЕЖДУГОРОДНИЙ РЕЙС? Кондуктор высказывала угрозы высадить ребенка с автобуса, в конце поездки высадили специально в 9 микрорайоне, а не в 10 микрорайоне, в итоге ребенок шел до 15 микрорайона под дождем, довели ребенка до истерики и слез!!!!! Прошу разобраться в данной ситуации!!!!
почему у вас на сайте не обновлено расписание маршрута №107 ??
Уважаемый Олег!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание маршрута №107, представленное на сайте, актуальное, и было обновлено с открытием дачного сезона.
Уважаемая Лилия!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.
Уважаемая Галина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Информация о повышении стоимости проезда была размещена в автобусах в виде объявлений, дополнительно в салонах расклеены наклейки с указанием стоимости проезда и провоза багажа.
Уважаемая Елена Борисовна!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению разъясняем.
Согласно п. 9.6. Постановления правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005г. (ред.от 29.06.2017г.) о мерах социальной поддержки, возмещение расходов на оплату проезда в форме бесплатного проезда предоставляется при предъявлении кондуктору/водителю следующих документов:
1) удостоверения (или) иных документов, подтверждающих принадлежность лица к льготной категории;
2) единого проездного билета (электронной транспортной карты).
Вне зависимости от того, считывается электронная карта или нет, пассажир обязан предъявить документы, подтверждающие льготу, по первому требованию кондуктора/водителя или контролёра.
Что касается проезда пенсионеров по возрасту, наличие справки, подтверждающей статус неработающего, необходимо, поскольку работающие граждане пенсионного возраста права на льготу в виде бесплатного проезда не имеют. Справка выдаётся в МАУ «Центр социального обслуживания населения» по адресу: 4 мкр., стр.48.
Если у Вас остались вопросы, Вы также можете направить их в Отдел транспорта администрации г. Тобольск.
БЕЗОБРАЗИЕ!!! Почему о повышении цены на проезд ни в одном автобусе нет объявления? Выглядит все так, как будто повышение цены на проезд это желание левой коленки водителя или кондуктора.
Уважаемый Илья!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По Вашему обращению проведена проверка. Автобус вышел из парка с небольшим опозданием из-за замены транспортного средства, и на остановку «Колледж искусств и культуры», согласно данным ГЛОНАСС, прибыл на 6 минут позже — в 6:27. Задержки в 14 минут не зафиксировано. Возможно, Вы уехали следующим рейсом — в 06:32…
Добрый день! Мы все очень ценим вашу работу! Но когда опаздываешь на работу, возмущению нет предела, особенно когда водители автобуса Тобольск-Загваздина, утренний рейс, 104, специально выжидают время объясняя тем, что так положено по графику!!! Людям на работу к 08-00!!! Автобус приходит в 08-15!!! Учитывая светофоры, пробки!!! Можно как то решить эту проблему.
Уважаемый Александр!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Пассажирка, о которой идёт речь, обратилась к нам с жалобой. Проведём работу с водителем. Вам ещё раз спасибо за обращение!
Сегодня кондуктор в автобусе проверив мой не активированный проездной пенсионный сообщила,что с 1го июня нужна будет еще и справка о том,что я не работаю. Где ее брать не сообщила,в автобусе объявлений нет и зачем это надо?
Здравствуйте.
Сегодня автобус №4 по расписанию в 6:21 на остановку Училище искуств и культуры. Он прибыл на 14 минут позже, из чего я не успел на поезд. Из за этого потерял деньги. Примите меры.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ВАШЕГО СОТРУДНИКА -ДИСПЕТЧЕРА БАЛУЕВУ НАТАЛЬЮ. ВСЕГДА ПРИВЕТЛИВА, КОМПЕТЕНТНА, ВЕЖЛИВА. ЧЁТКО ЗНАЕТ СВОЮ РАБОТУ И ПО ТЕМЕ ОТВЕТИТ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС, КАКОЙ БЫ ЕЙ НЕ ЗАДАЛИ… ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ РАБОТНИКОВ НА ВАШЕМ ПРЕДПРИЯТИИ..ПРИЯТНО ОБЩАТЬСЯ С ТАКИМ ЧЕЛОВЕКОМ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Добрый вечер. Сегодня 22,05,2018 стала свидетельницей неприятной картины. Девушка подошла заранее к первой двери, чтоб выйти на остановке. Автобус остановился, но дверь не открыли! девушка попросила вежливо открыть дверь, на что получила отказ!!!! что так трудно это сделать!?! Она молча, шусторо, начала пробираться сквозь толпу, чтоб успеть к выходу, к двери по середине. Но хочу заметить, что дверь работала!!! Она промолчала, а вот я бы не промолчал! Девушка уже вышла, женщина сделала замечание водителю. На что он не отриагировал. МАРШРУТ 4 Т-Н 458
Уважаемая Валентина!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». В ближайшее время график движения по маршруту №104 будет пересмотрен.
Добрый день.15.05.2018 автобус 104 Тобольск Загваздина , направляясь в Тобольск, был в пути больше часа.Мы выехали из Абалака в 10.30 и на автовокзал заехали в 11.35.От Абалака до Тобольска мы ехали 1 час 05 мин!!!Автобус ехал очень-очень медленно, на каждой остановке, высадив пассажиров, еще задерживался, явно выдерживая время.Неприятным сюрпризом было узнать, что это время соответствует расписанию.Еще раз напомню, что от Абалака до автовокзала мы ехали 65 мин!!!Максимально достаточное время 45-50мин.Я предлагаю специалисту, который составлял такое расписание, проехать по данному маршруту и именно с этим водителем,чтобы ощутить всю «прелесть» такой поездки.Испорченное настроение и потеря драгоценного времени- итог такой поездки.Прошу дать ответ на вопрос.Для чего в расписании заложено так много времени,если в реальности его нужно намного меньше? И пересмотреть время нахождения данного рейса в пути.
Уважаемая Евгения!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Ваш отзыв передан начальникам подразделения кондукторов и автоколонны, сотрудники которых работали на линии 13 мая по маршруту Сумкино-Тобольск.
Уважаемая Гульнара!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Первые рейсы маршрута №4, отправляющиеся от Комсомольского проспекта, ориентированы на жителей отдалённого микрорайона Менделеево, которые едут в город. Добраться на ЖД вокзал к электричке жители обозначенных Вами микрорайонов могут автобусом маршрута №4, который отправляется от остановки «Больничный комплекс» в 06:19. Время прибытия на ЖД вокзал — 06:54, т.е. за 15 минут до отправления поезда.
Здравствуйте. Сегодня, 13 мая, вечером выехали из мкр. Сумкино в город. По дороге в автобусе с молодым человеком случился приступ эпилепсии. Мы были сильно напуганы, но благодаря действиям кондуктора(мужчина) и водителя всё закончилось благополучно. Затем была вызвана скорая помощь. Нужно выразить большую благодарность кондуктору и водителю за оперативно оказанную помощь.
Здравствуйте, Герман!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Расписание разместим в ближайшие дни. Вы всегда можете воспользоваться электронной версией отправок на нашем официальном сайте.
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тбольское ПАТП». Уточните, пожалуйста, когда автобус с отправлением в 07:18 не пришёл? Вероятно, он прибыл с опозданием. Такое случается из-за загрузки участка дороги ул. Юбилейная — пр.Дзираеева в утренний час пик, и образующимся на светофоре «хвостом».
Что касается вместимости автобуса, то согласно натуральным показателям, утверждённым отделом транспорта администрации г. Тобольск, по маршруту №16 работают автобусы малого «А» и среднего класса. В текущем месяце проводился мониторинг загрузки автобусов в период с 7-8 часов утра. Было принято решение ставить в это время автобусы среднего класса.
Здравствуйте! Почему первая и вторая «четверка» не идут к Больничному комплексу, а сразу уезжают на ж/д от Комсомольского проспекта? Люди не успевают из-за этого на электричку. Решите этот вопрос, пожалуйста, в пользу 3б, 10, 4, 15 микрорайонов. По Комсомольскому итак идет автобус N° 5.
Здравствуйте, уважаемая Руслана!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». По вопросу введения дополнительного рейса по маршруту «Тобольск-Абалак» Вам необходимо обратиться в администрацию Тобольского муниципального района, которая является заказчиком услуг по перевозке пассажиров на территории района. Адрес: г. Тобольск, ул. С.Ремезова, 24. тел. (3456) 24-67-18, 24-66-87. Сайт tobolsk-mr.admtyumen.ru
Остановка ЦУМ
Вообще нет никакого расписания
Повесьте, пожалуйста
Здравствуйте! Каждый день добираюсь до работы по маршруту 16,к сажалентю до моей работы едет только этот маршрут,время моей посадки 7:18 ,ну это в лучшем случае есть так же раньше время на 7:05.но если же на 7:18 маршрут не приходит,а это происходит ОЧЕНЬ ЧАСТО!то все пассажиры усаживаются в маленькую газель!представляете что твориться каждое утро? !мы все едем до работы,каждый хочет успеть но порой из-за огромного количества пасажиров сделать это просто не реально!и у нас нет выбора,нам приходиться это терпеть !и это ваше обсолютное неуважения к пассажирам! Пожалуйста уважаемые перевозчики включите в маршрут, хотя бы с утра большие автобусы.не надеюсь на чудо
Добрый день, в связи увеличением рабочих мест в с.Абалак и п.Рыборазводном возможен ли запуск дополнительного рейса по маршруту Тобольск — Абалак, приезжающего к 7-30, 8 часам?
Уважаемая Людмила!
Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее.
Выпуск автобусов на линию не возможен без прохождения ежедневного предрейсового осмотра транспорта. Контрольный механик проверяет работу, в первую очередь, рулевого управления и тормозной системы. Также автобусы проходят плановое техническое обслуживание. Что касается звука при торможении, то он не связан с техническим состоянием транспорта. Причина в материале, из которого изготовлены накладки тормозных колодок. Исключить звук при полной остановке автобуса невозможно. Также обращаем Ваше внимание, что на Комсомольском проспекте установлено несколько элементов принудительного снижения скорости (лежачие полицейские), модификация которых вынуждает водителей, в том числе и легковых авто, не просто сбрасывать скорость, а совершать полную остановку транспортного средства. Поскольку часть лежачих полицейских находятся вблизи остановок общественного транспорта водитель автобуса вынужден останавливаться дважды – перед искусственной неровностью, а затем – на самой остановке. Благодарим за обращение!
Уважаемая Валентина!
Расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/как-будут-ходить-автобусы-на-радоницу/ Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Будут ли дополнительные рейсы на Родительский День до Алемасовского кладбища?
Здравствуйте. Сейчас ввели транспортные карты. Где внесена вся требуемая информация. Терминал выдаёт билет. Почему кондуктора (периодически) требуют ещё подтверждающие документы? Что ведёт к агрессии пассажиров. Допускаю, что есть такое указание со стороны руководства. Но оно не должно противоречить российским законам. И если такое положение (распоряжение, закон) есть, почему кондуктора не проверяют документы у всех пассажиров, без исключения. Замечал (не раз) когда кондуктору пассажир говорит «у меня не читается» и кондуктор без всякой проверки документов выдаёт билет. В Тюмени нигде подобного не видел и с меня тоже никто ничего дополнительно не спрашивал. На основании какого нормативного документа с пассажиров, которым терминал выдаёт билет, требуют дополнительно документы? Вы не доверяете МФЦ? Который выдаёт транспортные карты. Вызывайте полицию, если у вас возникло подозрение на подделку такой карты.
Уважаемый Виктор!
По Вашему обращению проведена проверка. Нарушений не выявлено. 09 апреля 2018г. автобус маршрута №102 с отправлением в 18:15 из посёлка Прииртышский прибыл на остановку «Мостоотряд» точно по расписанию — в 18:17, что подтверждается данными ГЛОНАСС. 18:20 — время прибытия на остановку «дачи «Вымпел». Во избежание опозданий, рекомендуем Вам подходить на остановку заблаговременно. Благодарим за обращение!
Уважаемая Роза, перчаток не находили. Благодарим за обращение!
Здравствуйте!
Сегодня рейс 102 прииртышский -Тобольск отправился с конечной остановки с нарушением графика. В 18:20 должен был отправиться рейс Тобольск-прииртышский. Я шёл на остановку мостоотряд 87 время было 18:17 автобус проехал мою остановку Это не в первый раз.
Просьба улучшить работу в соблюдение графика
Здравствуйте! Дочь потеряла перчатки спортивные, черные. Может быть кто-то из кондукторов или водителей нашёл.Спасибо.
Здравствуйте! Хочу отметить экипаж автобуса №4, который 4 апреля в 18:41 забрал пассажиров с остановки ГСК «Доминго» в направлении Менделеево.
Я был очень приятно удивлен почти с первых метров пути, и это ощущение оставалось до конца поездки. Кондуктор подошла, с легкой улыбкой на лице выдала мне билет, вежливо сказала пожалуйста и удалилась.
Водитель начинал движение очень плавно (конечно же я знаю, что с АКПП легче), все повороты выполнял так, что за поручни можно было почти не держаться что большая редкость, перед будущими остановками, светофорами, пешеходами и прочими причинами замедления или остановки нажимал на тормоз или сбрасывал газ ЗАРАНЕЕ!!! Он делал это так аккуратно и грамотно(у самого стаж не малый), что казалось, что он просто катится и аккуратно останавливается почти не используя педаль тормоза. И самое главное ехал четко по расписанию!Многие водители когда останавливают автобус наверное забывают про инерцию пассажиров. Экипажу этого автобуса БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Спасибо за поднятое настроение, за ощущение спокойствия в поездке, потому что за рулем профессионал, за приветливость и вежливость кондуктора(который наверное к тому времени уже устал от рабочего дня). Спасибо! 5+++!!! Если честно отвыкли все уже! Хотелось бы, чтоб все экипажи всех маршрутных транспортных средств выполняли свою работу именно так, или хотя бы стремились к этому!
Уважаемый Иван!
Благодарим за обращение! Расписание движения автобусов маршрута №4 не менялось. В обозначенное время (20:37) транспорта не было по причине схода с линии. Предыдущий рейс — в 20:22, и последующие были выполнены. Мы сожалеем, что доставили неудобства Вам и Вашей супруге!
Обращаем Ваше внимание, что появилось мобильное приложение «Hubb:городской транспорт», установив которое, Вы всегда можете видеть в онлайн режиме, где находится автобус нужного маршрута, и через какое время он подойдёт к остановке.
Здравствуйте!
К сожалению в данный момент у меня нет положительных эмоций в плане обслуживания Тобольского ПАТП!
Автобусы перестали приходить вовремя!, объясните зачем клеить расписание автобусов на остановках если маршрут не попадает под данный распорядок времени?!
Сейчас я простоял с беременной супругой на остановке с 20:25 до 20:51 а автобус должен был быть в 20:37! Непорядок! Если расписание изменилось дак вы будьте любезны обновить на остановках! Надеюсь на ваше понимание и исправление данной проблемы!
Хочу выразить свою благодарность кондуктору 4маршрута- Юрию(фамилию и отчество не запомнила).бортовой номер автобуса 460
28.03.2018г в 8:00 он занес детскую коляску в салон автобуса, а при выходе с автобуса вынес ее. Хорошо, что есть еще люди помогающие дамам с детьми!
Уважаемая Алиса!
Благодарим за ожидание! На Ваше обращение сообщаем следующее. 07 марта 2018г., в связи с погодными условиями, автобус маршрута №16, который должен был выполнять рейс с отправлением в 07:22 от остановки «проспект Дзираева», прибыл на обозначенный пункт с опозданием (фактическое время прибытия по данным ГЛОНАСС – 07:39). Водитель оповестил диспетчера, что в течение 10 минут буксовал в районе ул. Радищева. Автобус маршрута №4 не прибыл в 07:35 ввиду технической неисправности. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами и приносим свои извинения за это!
Что касается работы маршрута №4, то схема его движения была скорректирована с 1 декабря 2017г. в связи с изменением режима проезда перекрёстка пр. Менделеева – ул. Юбилейная (запрет левого поворота).
В части повышения качества транспортного обслуживания населения, проживающего в 15 мкр, Тобольское ПАТП направляло обращения граждан в Отдел транспорта администрации города, где уже прорабатываются варианты решения вопроса.
Добрый день уважаемые сотрудники отдела эксплуатации! 07.03.18 в 7:21 к остановке Дзираева не пришла маршрутка N16/ Много людей и школьников с 15 мкр-на опаздывали на работу и в школу. Мне с дочкой ехать надо было в речпорт и решили сегодня сэкономить время, доехать на 16 до конечной в 7а мкр и перейти на остановку Уватский тракт, чтоб успеть на 19 маршрут. Понимая, что мы потеряли время ожидая 16, перешли на другую сторону, чтоб сесть на 4 и доехать до Комсомольского проспекта. Но маршрут N4 не приехал в 7:35. Перебегать дорогу, чтоб сесть на 16, которая проезжает в 7:38 в сторону подстанции, мы не стали. Поменяв направление маршрута 4 никто не подумал о удобстве пассажиров, живущих в 15 мкр-не. Получается, чтоб попасть на другие маршруты, нам надо перейти дорогу и уехать с 10 мкр., с нашего же района ходит только маршрутка 16, но она не пересекается с большим количеством других маршрутов. В нашем мкр-не нет ни садика, ни школы, дети ездят в разные части города. А автобусная схема не предусматривает хорошего отправления с 15 мкр-на.
Возможно ли пересмотреть схему движения автобусов через наш микрорайон?
С Менделеева ходят 4 и 20, с Речпорта 6р, 6п и 19. Неужели нельзя запустить ещё один маршрут по ул.Дзираева, который будет проходить в сторону микрорайонов через 15 мкр., а не через 10?
Заранее спасибо за ответ!
Я считаю, что все жители 15 мкр-на согласятся, что нам нужен еще маршрут, помимо 16, который будет увозить нас к Комсомольскому проспекту!
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге сайта ОАО «Тобольское ПАТП». Варежка в наше «Бюро находок» не попадала. Возможно, сегодня в течение дня ещё кто-то после вечерней смены обнаружит/принесёт.
Добрый день! Сегодня 19 марта 2018г. В автобусе маршрута 8 с отправлением в 17.36 из Защитино была утеряна варежка, серая с белым, пушистая. Она мне очень дорога! Пожалуйста, если найдёте, сохраните, я обязательно заберу
Уже который раз езжу на маршрутах 8, 10, удивляет доброта водителя, зовут Марат, фамилия вроде Хабибуллин, качества такие как спокойствие и добропорядочность очень ценятся сейчас.
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за сообщение! Пропуск найден. Вы можете забрать его, обратившись в диспетчерскую.
Здравствуйте! Сегодня сын потерял пропуск в бассейн «Молодость», скорее всего, когда доставал деньги за проезд. Проверьте, пожалуйста, это было 7 марта в 9 маршруте, где-то в 2-3 часа (на имя Шерова Николая)
В вечернее время с 18-55 до 22-00 по местному времени.
Уважаемая Екатерина!
Благодарим за сообщение! Уточните, пожалуйста, в какое именно время Вы не могли дозвониться?
Для удобства пассажиров ведётся электронная продажа билетов — на сайте //www.e-traffic.ru
Здравствуйте! Окна нашей квартиры выходят на Комсомольский проспект. При торможении автобусов HYUNDAI раздается очень громкий гул, который слышно даже в глубине микрорайонов в дневное время, что в поздний вечер и раннее утро очень мешает спать. Пластиковые окна не спасают, более того летом окна всегда открыты. Огромная просьба провести техобслуживание автобусов данной марки (HYUNDAI серого цвета).
Добрый вечер! Почему по указанным номерам 8-3456-25-84-53 и 8-3456-25-65-55 невозможно дозвонится до автовокзала, не берут трубку операторы, каким образом получить информацию о наличие билетов и оформить бронь ?
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за сообщение! Автобуса маршрута №16 в предусмотренное расписанием время(07:44) не было по технической причине. Как только транспорт заменили, автобус вышел на линию. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемое ПАТП! Сегодня (22.02.2018) отсутствовал маршрут №16 по расписанию в 07.44 на остановке «ул. Дзираева». Время, когда люди едут на работу, пришлось стоять около получаса в ожидании следующего. За это время мимо проехал 4 раза!!! маршрут №4. 16 — единственный маршрут, который едет из 15 мкр. в сторону Кремля, неужели нельзя никак сделать его работу постоянной? Почему 4-ка ездит строго по расписанию, а 16 когда захочет?
Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
При проезде в автобусах городских и пригородных маршрутов маршрутов Вам необходимо предъявить кондуктору Вашу транспортную карту и удостоверение «Ветеран труда». При проезде в автобусах междугородних маршрутов — паспорт и удостоверение «Ветеран труда». Благодарим за обращение!
Уважаемый Сергей!
Благодарим за сообщение! С учётом пожеланий жителей района ул. Алябьева, на маршруте работает автобус среднего класса. Замена на малый происходила по техническим причинам. Приносим извинения за возможные неудобства!
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сегодняшней смене диспетчерской. Моим ребенком была оставлена вещь в автобусе, пришлось связаться с диспетчером для того, чтобы была возможность связаться с маршрутом, на котором он ехал. Наш вопрос был решен очень быстро и оперативно. Спасибо большое! Хотелось бы отметить, что пришлось обращаться к диспетчерам не в первый раз. И каждый раз нахожу отклик и помощь. Спасибо большое еще раз!
Ещё раз здравствуйте! Ознакомилась с указанным Вами Постановлением Правительства Тюм обл №95 от 05.07.05, но в нём не нашла ответа: » Какие документы я обязана предоставить кондуктору городского автобуса, кроме единой транспортной электронной карты? Ещё раз напомню- карта получена в МФЦ и на ней есть моё ФОТО. За ранее благодарю за ответ
спасибо за ответ
Уважаемая Татьяна Всеволодовна!
Согласно постановлению Правительства Тюменской области №95-п от 05.07.2005, которое устанавливает перевозку граждан льготных категорий на городском транспорте, проезд пассажиров без взимания платы осуществляется при предъявлении удостоверения или иных документов, подтверждающих принадлежность лица к соответствующей категории, а также проездного документа длительного пользования (единый проездной билет установленного образца либо электронная транспортная карта). Электронная транспортная карта служит подтверждением того, что в качестве меры социальной поддержки Вы выбрали не денежную выплату, а льготу в её натуральном виде (в данном случае проезд в общественном транспорте). Благодарим за обращение!
Уважаемый Константин!
Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено. С кондуктором, работавшим на линии, проведена беседа по культуре обслуживания пассажиров и приняты меры дисциплинарного воздействия. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте! Получила льготный проездной,как Ветеран труда,пенсионер 08.02.18 в МФЦ. Там мне сказали,что его достаточно предъявит для бесплатного проезда в городском транспорте( НА ПРОЕЗДНОМ МОЁ ФОТО). Но сегодня утром кондуктор потребовал с меня ещё документы,подтверждающие моё право пользования проездным. Прошу пояснить цель выдачи такого проездного.Возила бы с собой Удостоверение Ветерана труда, пенсионное удостоверение.Однако, без проездного и эти документы , оказывается, не действительны для кондуктора.Прошу пояснений от компетентных лиц.
Уважаемая Елена!
К сожалению, обращения от 24.10.2017г. не зафиксировано (ни на сайте, ни в журнале обращений). Возможно, оно не дошло до нас по какой-то причине (в частности, технической) или попало в спам. Уточните, пожалуйста, как можно с Вами связаться?
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение! Согласно должностной инструкции в обязанности кондуктора входит не только взимание платы за проезд и проверка льготных документов, но и поддержание чистоты в салоне автобуса во время работы на линии. По Вашему обращению проведена проверка. Факт, изложенный Вами, подтвердился. На комиссии по разбору нарушений принято решение о применении к кондуктору мер дисциплинарного воздействия, с водителем проведена беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемая Гульсина!
Согласно правилам пользования автобусами городских и пригородных сообщений пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно детей в возрасте не старше 7 лет в неограниченном количестве, без предоставления им отдельного места для сидения. Пассажир обязан иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребёнка. После достижения ребёнком 7 лет, проезд за него оплачивается в полном размере, за исключением междугородних маршрутов. На период пока ребёнок не посещает школу Вы можете приобрести проездной на 60 поездок за 1000 руб. Он позволяет экономить денежные средства (стоимость одной поездки с таким проездным составляет 16,66 коп.) После определения ребёнка в школу и получения справки, подтверждающей обучение, Вы сможете приобрести школьный проездной билет. Право выбора — ездить по проездному или за наличный расчёт остаётся за родителями. Благодарим за обращение!
Жалоба была по поездка 24 октября маршрут 4 промерно 20-20.30 , остановка Гаражный кооператив Доминго или гостиница Нефтехимик если не ошибаюсь бортовой 266 ..
Добрый вечер! Мы с дочкой 5 раз в неделю ездим на кружки, 29,11,2017г ей исполнилось 7 лет, ходит в детский сад, в школу пойдет в сентябре 2018 года. Хотели купить проездной для дочери, кроме как за 1000 или 1235р вариантов не было, т.к. справки со школы у нас нет возможности предоставить. Почему нет возможности проездного для дошколят?
Уважаемая Елена!
Уточните, пожалуйста, когда именно Вы направляли обращение, и касаемо какого маршрута? Ответы дублируются на e-mail. Благодарим за обращение!
Почему-то удалили мою жалобу на водителя в октябре 2017. Ответ я так и не получила .
Уважаемая Алсу!
Благодарим за сообщение! Расписание маршрута №16 не менялось. Автобуса с отправлением в 19:03 от остановки «Кремль» не было ввиду технической неисправности, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемая Юлия!
На данный момент продажа билетов на электричку в ЖД кассе автовокзала не производится. Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,можно ли приобрести билет на электричку в ж/д кассе автовокзала? Спасибо.
Здравствуйте, сегодня ехали на работу на автобусе ПАЗ по 9 маршруту, номер АМ 868, на одном сидении была лужа, на другом брызги грязи от мытья полов, Кондуктор на замечания не реагировала, вернее сказала, что она здесь на хозяйка и тряпки у нее нет. Сколько мы остановок ехали столько раз предупреждали пассажиров чтобы не садились, потому что не все сразу это видят. Кому хочется сесть в лужу?Одна женщина была в пуховике кремового цвета, а если бы она села на грязь? Кондуктор молодая, может она и работает временно, но она должна осмотреть автобус до выхода на линию. Пассажиры должны садиться на чистое сиденье, согласитесь?
Сегодня, 29 января 2018 г.не было автобуса маршрута 16. По расписанию, вывешанному на остановке КРЕМЛЬ, автобус должен быть в 19:03. На остановку я подошла в 18:50, но автобус так и не приехал. Пришлось вызывать такси в 19.30. Уехала с данной остановки в 19.40. Хотелось бы узнать причину не выхода на маршрут автобуса 16 в 19.03.
Маршрут №3 Т\Н 318 Билет №0446 24.01.18 19:44
На протяжении поездки от остановки «Дом прессы» до остановки «Ул.Полонского» кондуктор не изыскала возможности выдать сдачу. Конечно этот 1 рубль она может оставить себе или передать руководству в качестве материальной помощи. Надеюсь эта сумма поможет предприятию повысить квалификацию сотрудников и качество обслуживания, однако возмущает сам факт. Равно как и манера общения с клиентом на «ты».
Уважаемая Аля!
Благодарим за сообщение! Автобус маршрута №4 у гипермаркета «Лента» не останавливается. Вам необходимо было выйти на остановке «ул. Неймышева». Вероятно, Вы вышли на проспекте Дзираева. Мы обязательно учтём Ваше замечание и обратим внимание сотрудника на данную ситуацию. Приносим извинения за возможные неудобства!
Кондуктор в таком случае должен вызвать машину с разменом
в понедельник 15 января я ехала на маршруте номер 3.гаражный 196 . я была с коляской и 2-мя маленькими детьми. Автобус был полный и не один пассажир не помог мне занести коляску в автобус,но несмотря на то что автобус был полный, кондуктор смог уделить мне время и помог занести коляску в салон автобуса.Хочу выразить ему большую благодарность. Побольше бы таких кондукторов! Было это где то в 15:40 кондуктора звали Алексей фамилия Шеин
15.01.2018 в 15:10 ехала автобусом т/н 370 по маршруту автобуса № 4. На автобусах езжу редко и улицы не знаю. Мне нужно было выйти напротив магазина ленты а вышла на одну остановку раньше хотя есть и ближайшая остановка а все потому что кондуктор мне сказала что следующая остановка больничный комплекс. Как работает что свой маршрут не знает? Пришлось идти пешком лишнюю остановку. Вот у таких людей спросишь дорогу в чужом городе и заблудишься.
Уважаемая Вера Александровна!
Ваше обращение рассмотрено. Водитель пояснил, что все печки работали исправно. Кондиционер в зимнее время не используется. На остановке в с. Ярково, после обращения пассажирки о том, что в салоне прохладно, водитель проверил печки, расположенные в проходе. Часть заслонок была закрыта. После их открытия обогрев пошёл в полную силу. С водителем проведена беседа о более внимательной регулировке температурного режима при работе по маршруту. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте уважаемое ПАТП! Являюсь жителем улицы Алябьева. Регулярно езжу на маршруте 10а. Но такой вопрос. Нельзя ли пустить автобус по маршруту по больше,а не совершенно малого класса,как ездят эти маршрутки Мерседесы? Одно время ездили ведь,автобусы среднего класса,было очень удобно,и быстрее. Народ пользуется этим маршрутом,так же как и просто №10. Примите пожалуйста пожелание жителей данного района. Заранее спасибо.
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение! Автобус маршрута №20 работал на линии, однако ввиду задержки прибыл на остановку «4 микрорайон» с опозданием — в 07:14. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Уважаемый Сергей!
В подобной ситуации, если пассажир с крупной купюрой едет до города, кондуктор принимает деньги за проезд, выдаёт билет, и информирует гражданина о том, что сдача будет дана либо по пути следования (когда недостающая сумма наберётся от вновь вошедших пассажиров), либо по прибытии на автовокзал (сотрудник разменяет деньги в кассе), либо кондуктор звонит в билетную кассу предприятия, и навстречу рейсовому автобусу выезжает специалист с разменными деньгами. Обращаем Ваше внимание, что в целях борьбы с «зайцами» сдача в таком случае выдаётся мелочью. Во избежание получения на сдачу мешка с монетами, мы просим пассажиров готовить необходимую для проезда сумму заранее. Уточните, пожалуйста, где именно, как Вы выразились «посреди леса», остановился автобус? Высадить безбилетного пассажира водитель и кондуктор могут только на остановочных пунктах, предусмотренных схемой движения маршрута. Благодарим за обращение!
Уважаемый Дмитрий!
Расписание обозначенного Вами маршрута будет размещено в ходе очередного планового обновления расписаний на остановочных комплексах, также Вы всегда можете воспользоваться электронной версией, перейдя по ссылке и выбрав интересующую остановку //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!
На ост. «Колледж искусств и культуры» нет расписания движения авт. 4. Маршрут изменили, а расписание не повесили
6 янворя 2018 маршрут тобольск _бойгара сел в автобус оказалась в кормане пять тыс кюпюра и мелочь 50 р надобыло доехать до города с епанчина . кандуктор сразу заорала и остановила автобус по среди леса с криком порросила покинуть автобус. на меня . это нармально неь? ведь на улеце не май ведь ладно добрая женшина в самый конец помогла мне полтиником
Сегодня 31 декабря не пришел по расписанию автобус 20 в 7.04. Стояли на ост. 4й мкр. с. 6.58 до 7.12. Замерзли. Автобусы 10 и 19 были по расписанию. Уже несколько раз так было, что этот автобус не приходит вообще. Если вы какие-то рейсы отменяете, напишите на вашем сайте, а то люди стоят, мерзнут, потом еще до 4ки идти далеко к ЦУМу.
380-ый борот, очень адекватный водитель. Помогла поднять коляску, очень адекватена, поздравила с наступающим, самый лучший водитель
28.12.2017 в школе №16 имени В.П.Неймышева происходили настоящие чудеса. Для малышей начальной школы и всех желающих гостеприимно распахнул двери сказочный автобус. Самые что ни на есть настоящие Дед Мороз и Снегурочка встречали удивленных ребят у дверей. В занимательной форме знакомились ученики с правилами безопасного поведения на дороге, на остановочных комплексах, в автобусе. Не только бесценные практические знания получили дети, но и каждому достался сладкий приз, а педагогам –магнитики на память об этой удивительной встрече.
А подарили эту необыкновенную и очень полезную встречу детям сотрудники Тобольского пассажирского автотранспортного предприятия под руководством Сергея Васильевича Кугаевского: Парфенов Павел Владимирович (водитель автобуса), Лапина Светлана Юрьевна (Снегурочка) и Дед Мороз (Альметов Иван Мирхатович).
Спасибо вам за волшебную атмосферу праздника, за практический опыт и знания, которые вы подарили детям в преддверии новогодних каникул! Желаем предприятию процветания, счастливых и безопасных дорог!
25.12.17 Большое Спасибо кондуктору маршрута «9» номер автобуса 398 Алхамовой М Б за вежливое обслуживание, позитивный настрой , за улыбчивую Снегурочку!!!!!!
Здравствуйте, хотела бы сказать спасибо ПАТПЗа новогоднее настроение! Ехала сегодня по маршруту 9, очень понравилась снегурочка Алхамова М.Б, позитивная женщина, подняла настроение)) побольше бы таких кондукторов
Уважаемая Анастасия!
С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 ходят по обновлённой схеме: с ул. Мельникова поворачивают на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Вам необходимо было перейти на остановку, находящуюся через дорогу. С изменённой схемой движения обновлённым расписанием маршрута №4 Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!
Доброе утро! Скажите пожалуйста, 23.12.2017 что случилось с маршрутом номер 4. Стою на остановке «Больничный комплекс» с 10.10….нет ни одного автобуса. Если верить расписанию в 10.22 должен быть автобус, но его не было
10.35 тоже не пришёл
10.46 его нет….
В 11.10 вызвала такси, очень холодно в зимнее время стоять так долго на остановке!
Очень обидно!
Добрый день! Спасибо кондуктору маршрута 107 время отправления из пос. Сумкино 07-30 22.12.2017 за поднятое с утра настроение! Костюм кота Базилио и музыкальное сопровождение — класс!!!!
Борт 380ый. Ехал по 19ому, зашел в автобус, очень понравилось его оформление. Чувствуется новогодняя атмосфера!
Ехал сегодня, 20.12.17., в «девятке» в 15.14 от Академической. Прекрасно украшенный к Новому Году салон автобуса, красочное оформление. Т/Н 308. Но «гвоздём программы» стала кондуктор Алхамова М.Б., которую я даже сначала не заметил, так уж гармонично она влилась в интерьер в своём костюме Снегурочки! Наконец-то стало приходить ощущение большого праздника — Нового Года, в том числе и благодаря работе данного экипажа автобуса. Так держать! С Наступающим!
Здравствуйте. Прошу отметить кондуктора Иванову Оксану Николаевну. За добросовестное отношение к своей работе (благодарность, премия) . Зашла женщина с двумя детьми, заняла два места. Кондуктор объяснила, что за второго ребёнка надо взять билет. Пассажир оплатила два билета (всё, как требуют правила перевозки пассажиров). А также провести разъяснительную работу с другими кондукторами. Так как бывают случаи когда родители занимают место для сидения ребёнку, но за это не приобретают билет. И кондуктора не требуют с них плату за проезд. Если будут поощряться кондуктора добросовестно выполняющие свои обязанности, то и другие будут стараться заработать поощрение.
Выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи кондуктору автобуса Тобольск-Сумкино, который останавливался 19 декабря в14 ч. 26 мин на остановке «Супермаркет», за неравнодушное отношение к маленькому пассажиру.
Вчера, 18.12.2017, маршрут №3 На удивление приятная поездка !!! Вежливая кондуктор, аккуратный водитель, салон украшен так, что даже самый хамоватый пассажир не рискнул бы грубить. Символ года — собачка в новогоднем колпаке, уютно разместившаяся на капоте у водителя, вызывала умиление и улыбку, а в сапожки развешенные по салону очень хотелось положить конфету… СПАСИБО !!! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ !!!
Уважаемая Елена Анатольевна!
В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!
Уважаемая Екатерина!
В целях обеспечения безопасности дорожного движения, снижения аварийности и увеличения пропускной способности на перекрёстке, принято решение о запрете левого поворота для транспорта с пр. Дзираева на ул. Юбилейную. Поскольку поворот запрещён, изменилась и схема движения автобусов маршрута №4. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Обращаем Ваше внимание, что аналогичные меры по запрету левого поворота на оживлённых перекрёстках действуют в Тюмени и других городах. Благодарим за обращение!
Уважаемый Александр!
С 1 декабря 2017г. автобусы маршрута №4 изменили схему движения. После остановки «Поликлиника» автобусы поворачивают с ул. Мельникова на ул.Юбилейную налево в сторону проспекта Менеделеева, двигаясь через остановки 10 мкр. — Храм Вознесения — пр. Дзираева — ул. Неймышева — Больничный комплекс — Колледж искусств и культуры — ЦУМ, и далее по маршруту. Благодарим за обращение!
От имени пассажиров №3 хочу сказать огромное спасибо за культурное, вежливое обслуживание пассажиров и выразить благодарность кондуктору маршрута №3, Федоровой Людмиле Петровне. Поздравляю С Новым годом, желаю здоровья, успехов и счастья. Пусть любовь и забота Ваших родных и близких окружает Вас во все дни жизни!
с/п Мурзаева Сакина.
Уважаемый Владимир!
По Вашему обращению сообщаем следующее. С экипажем автобуса, работавшего по маршруту №4, проведена беседа о своевременном выставлении аншлагов «в гараж». Также обращаем Ваше внимание, что во избежание подобных случаев и для удобства пассажиров, рейсы, следующие в гараж, в расписании вынесены в отдельный блок (размещаются под основным графиком движения). Благодарим за обращение!
11 декабря возвращалась из Тюмени рейсом 555 «Тюмень — Тобольск» в 16.00. Водитель включил кондиционер. Замерзли все пассажиры, пересаживались с места на место, чтобы не дуло. Обратились к водителю, он ответил, что крыша дырявая, дует через крышу. После остановки в Ярково попросила включить обогрев. Водитель устроил новое испытание, жарило, как в Африке. Странно, что через «дырявую крышу» уже не дуло. Просьба разобрать поведение водителя, который издевается над пассажирами. Сегодня с утра температура, нет голоса, думаю, такое же состояние и у других пассажиров данного рейса. Ответьте, пожалуйста, письменно, какие меры административного взыскания применены к данному водителю.
Здравствуйте, хотелось бы отметить вежливость, улыбчивость и доброжелательность с которой всегда встречает кондуктор Желтовская Ольга Андреевна, уже не первый раз попадаю в ее компанию, и всегда настроение поднимается от ее отношения и улыбки! И, если такое возможно, предложила бы поощрить, подобное отношение к столь не простой деятельности, премией, особенно актуальной в преддверии новогодних праздников!
Пожалуйста верните маршрут автобуса №4. Это был единстьввенный маршрут который шел до больницы . Сумкинский автобус ходит редко поэтому его можно не считать. Кстати там же и располагается и женская консультация. И этот маршрут был удобен и для женщин в «интресном » положении. То, что придумали сейчас очень неудобно. Раньше можно было из любого микрорайона доехать до больницы. А сейчас он идет конечно до больницы, но с той стороны с которой он сейчас подходит, охватывается гораздо меньше районов города. Сейчас мы опять лишены возможности доехать до очень важного для населения объекта — больница. Зачем менять хорошее на плохое?
Уважаемый Андрей!
До ЖД вокзала курсирует автобус маршрута №5. Расписание доступно по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/ Благодарим за обращение!
Добрый день!
На этой странице: //tpatp.ru/%d0%bd%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5-%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b/%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d0%b1%d1%83%d1%81%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bc%d0%b0%d1%80/
нет ссылки на расписание 4д маршрута.
Уважаемая Елена Викторовна!
Благодарим за сообщение! Ваше обращение рассмотрено на комиссии по разбору нарушений по итогам месяца. В отношении водителя приняты меры, а также проведена беседа о более внимательном отношении к процессу посадки и выхода пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Уважаемая Ирина, благодарим за отзыв!
Уважаемый Сергей!
Расписание маршрута №5 доступно по ссылке на общую страницу с расписаниями городских автобусов //нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/маршрут-№5-жд-вокзал-автовокзал-кремл/ и //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/ На данный момент активны рейсы с отправлением от ЖД, Автовокзала и Кремля. Благодарим за обращение!
Уважаемая Ольга, благодарим за обращение! Проверка показала, что в расписании была допущена ошибка. Первая отправка от Академической — в 07:10. Расписание на остановочном комплексе будет заменено. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности кондуктору Нагиповой Мансуре. 1 декабря 2017 года я села у остановки «Академическая» на рейсовый автобус №1.Я очень удивилась, услышав как кондуктор приветствовала своих пассажиров словами:»Доброго дня всем вошедшим» и с удовольствием выполняла свою работу. С подобным мне не приходилось сталкиваться раньше. Поэтому еще раз говорю спасибо Нагиповой Мансуре. После ее слов даже как-то уютнее было в автобусе и поднялось настроение, наверное, не только у меня. Очень здорово. что в вашем предприятии работают такие вежливые люди!!! А Мансуре я желаю счастья, здоровья и хороших пассажиров.
Добрый день!
На этой странице: //tpatp.ru/%d0%bd%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%b5-%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b/%d1%80%d0%b0%d1%81%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b3%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%81%d0%ba%d0%b8%d1%85-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d0%b1%d1%83%d1%81%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bc%d0%b0%d1%80/
нет ссылки на расписание 5-го маршрута.
Объясните пожалуйста, почему в расписании на остановке «Академическая» у маршрута 8к первый автобус стоит в 6:37 и он никогда не приезжает?
Почему люди должны ждать, мерзнуть и опаздывать на работу из-за того что нет автобуса?
Уважаемый Владимир!
Остановка «Поликлиника» остаётся. Посмотреть расписание автобусов маршрута №4 от интересующей остановки Вы можете по ссылке //tpatp.ru/нормативные-документы/расписание-городских-автобусных-мар/4-маршрут/ Благодарим за обращение!
Добрый день. Уже неоднократно попадался на такой фишке, что сажусь на автобус а он оказывается следует в гараж. При этом информационная табличка появляется незадолго то конечной остановки. Вот сегодня то же самое. Автобус №4 т/н 384 посадка в 10-04 «Больничный комплекс» таблички по крайней мере на лобовом стекле нет. У остановки ЦУМ кондуктор объявляет, что конечная и автобус идет в гараж, при этом табличку сбоку я уже замечаю. Получается, что для того чтобы доехать до своей остановки приходится платить дважды. При этом хочу заметить, что не я один был обескуражен тем, что автобус следует в гараж, другие пассажиры об этом тоже не знали. Прошу как то обязать водителей перед последним кругом если автобус следует в гараж устанавливать таблички как сбоку так и на лобовом стекле, а не делать это на последней остановке.
Автобус маршрута №4 с 1 декабря 2017 года меняет свой маршрут. Вопрос: Остановка «Поликлиника» исключена из маршрута или остаётся?
Маршрут 9 -водитель автобуса АМ855 (желтый номер) безобразно относится к пассажирам. Ситуация такая- 30 ноября на остановке»Кристалл»высадив людей тронулся с места закрыв перед»носом» дверцу Пришлось стучать в заднюю дверь авт. поехал .т.к скользко чуть под колеса не «улетела» И это не в первый раз
Здравствуйте, скажите пожалуйста с маршрутом автобуса 4 всегда будете экспериментировать,мы ещё не привыкли к тому , что она до кремля не идёт, и ходит к больнице, теперь ещё и в 15 ходить не будет? У меня вопрос вы над людьми долго ещё издеваться будете? Может над 6п или 6р по эксперементируете, а наш автобус в покое оставить? Ходила одна 4 в 15микр., нет надо убрать , чтобы люди в микр. Менделеево на 2 -х автобусах ездили!? Большинство людей не довольны, если вам это хоть как то будет интересно!
Уважаемый Петя!
При трудоустройстве на работу все кондукторы проходят инструктаж, а затем тестирование по правилам работы и культуре обслуживания пассажиров. В случае возникновения конфликтной ситуации пассажиры могут направить своё обращение посредством сети Интернет в Гостевую книгу или официальную группу ПАТП в сети «ВКонтакте», по телефону или в письменном виде. Для уменьшения срока рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем указать всю необходимую информацию: дату и время поездки, номер маршрута, остановку, бортовой или госномер автобуса (по возможности), а также подробно описать ситуацию. Благодарим за обращение!
Уважаемая Ольга!
В 2016г.Тобольское ПАТП и отдел транспорта приглашали тоболяков выбрать новые имена ряду автобусных остановок. Пассажиры могли направить свои пожелания по переименованию остановочных пунктов. Предложений, касающихся остановки «Подстанция», не поступало. Вы можете обратиться в городскую комиссию по присвоению, изменению наименований автобусных остановок. Благодарим за обращение!
Уважаемая Ольга!
Расписание на указанной остановке размещалось. По Вашему обращению будет обновлено вновь в ближайшие дни. Пока Вы можете воспользоваться электронной версией, размещённой на нашем официальном сайте в разделе «Расписание городских автобусных маршрутов». Благодарим за обращение!
Уважаемый Олег!
Обозначенная Вами проблема нам известна, она возникает при использовании мобильной версии сайта. Сдвинуть стрелки невозможно. В настоящее время ведутся технические работы над более удобным интерфейсом. Пока Вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — выбрать нужный маршрут из списка, представленного в разделе «Расписание пригородных маршрутов». По клику перед Вами откроется полноразмерное расписание. Благодарим за обращение! Приносим извинения за возможные неудобства!
Уважаемая Татьяна!
Расписание не менялось. Автобуса в 19:39 не было по технической причине, возникшей в пути. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Прошу внимательно выбирать кондукторов на работу. Проверять их мед. карту (не были ли они в псих больнице). Так как некоторые кондукторши очень грубо относятся как к беспомощным людям, и нетолько. Дерзят детям (говорят что отведут в дет.дом), инвалидам и ветеранам войны.
Добрый день! Почему остановка называется » подстанция» ? Логичнее было бы назвать ее ТК » Рио».
Добрый день! С 11 сентября внесены изменения в движение автобусов от остановки » Соборная мечеть», но до сих пор на остановке нет полного расписания. Есть только расписание маршрута 3 и 24. Повесьте, пожалуйста, расписание маршрутов 8, 8К, 16, 26 маршрутов.
Огромное спасибо администрации ПАТП!!! Остановку «4 микрорайон» почистили, приятно ожидать автобусы. Удачи, процветания, успехов в Вашем нелегком труде!!!
Уважаемый Андрей!
Возможно, Вы имели ввиду другую остановку? Автобусы маршрута №4 не проходят через Академическую (Пед.институт). Благодарим за обращение!
Здравствуйте , в 17:27 на остановке «Пед. институт» маршрут номер 4 не приехал в назначенное время , но потом в 17:49 приехали сразу два автобуса выше указанного маршрута номера автобусов : АВ 965 и Ам 050 прошу что вы разобрались с данной проблемой и о штрафовали экипаж этих автобусов . С уважением Андрей.
Уважаемая Татьяна!
По Вашему обращению проведена проверка. Все автобусы маршрутов №4 и №8к, проходящие через остановку ЦУМ в указанный Вами временной промежуток, работали на линии и были по расписанию, что подтверждается данными ГЛОНАСС. Маршрут №4 с отправлением в 19:39 и 19:54, а также с отправками 19:30, 19:43 и 19:54, которые следуют в гараж. Автобусы маршрута №8к в 19:28 и 19:55. Благодарим за обращение!
Здраствуйте. Возможно развернуть машрут номер 4 от супермаркета,училище Искуств, больница,15мкр,10мкр,8мкр,цум.
Чтоб ходил поликленика,две звезды,
10мкр, 10мкр-15мкр,больница,училища Искуств,10мкр.цум. А то своим маршрутом поворачивая с Менделеевского на Юбилейнную создает пробку.
Уважаемая Елена!
Не могли бы Вы уточнить, в какое время стояли на остановке в ожидании автобуса маршрута №4?
Здравствуйте! Что происходит? Холода начались и опять стали задерживать автобусы, а между прочем люди мерзнут! Сегодня 10.11.2017 стояла на остановке Неймышева ждала автобус 4 ку …Простояла ровно час! Автобус так и не пришел дальше не стала ждать ребёнок замерз! А на улице ещё только -14,что будет дальше! Сколько можно то, как зима, холода начинаются задержки, ладно еще на минут 15 но не на час же!
9 ноября 2017 не было автобуса N4 остановка Больничный комплекс по указанному времени в рамписании на сайте — 19.39. Пришел только следующий в 19.58. Почему?
Уважаемая Зульфия!
Автобусы маршрута Тобольск-Тюмень совершают остановки по пути следования только у павильонов, оборудованных согласно нормативным требованиям. К таким, в частности, относится остановка «поворот на Тоболтуры». Однако обращаем Ваше внимание, что автобус, выполняющий рейс с отправлением в 04:00 от АВ, идёт экспрессом, промежуточная остановка предусмотрена только в с.Ярково. Самый ранний рейс, следующий до Тюмени через остановку Тоболтуры, осуществляет автобус маршрута «Тобольск-Курган» с отправлением от автовокзала в 08:00. Подробную информацию Вы можете получить в справочной по тел. 25-84-53 и 25-65-55. Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, останавливаются ли автобусы Тобольск -Тюмень на трассе у деревень в ночное время? Например, мне надо сесть на автобус, отправляющийся из Тобольска в Тюмень в 4.00 (утром) у деревни Тоболтура?
Доброго времени суток, уберите пожалуйста со слайдового пригородного расписания стрелки, они закрывают само расписание частично это очень неудобно, перенесите их ниже.
03 ноября стояли на остановке ЦУМ, в ожидании маршрутов «4» и «8к». С 19.22-ух до 20.03 не было не единого автобуса. Что это такое? Как работает транспорт в вечернее, ещё не позднее время, для жителей города? Для чего создано расписание, на которое ориентируются люди? Безобразие! Дети вынуждены были идти пешком. Взрослые, нервничая, с опозданием на вечернюю смену работы. Это сильное нарушение интервала работы в вечернее время.
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим за обращение! Информация передана начальнику подразделения, с кондукторским составом будет проведена дополнительная разъяснительная работа по более внимательной работе с пассажирами, предъявляющими льготные транспортные карты.
Уважаемый Сергей Васильевич, сердечно поздравляем Вас и Ваш коллектив с Днём работника автомобильного и городского пассажирского транспорта! От души желаем крепкого здоровья, семейного благополучия, удачи, ровных свободных дорог, законопослушных пешеходов и пассажиров. Пусть вам всегда светит зелёный свет, а тормоза не подводят. С уважением коллектив ансамбля » Надежда», руководитель Морокова Любовь Александровна,Коллектив мрн. Менделеево
Водитель Маршрутки #20,Удачи тебе побольше таких позитивных.От души за поездку с менделеево до Жемчужины Сибири.
Желаю:По больше денег,по меньше бухариков!?Думаю водитель понел от кого.
-Бортовой номер 465(номер маршрутки 911) 28.10.17 18:15.
Здравствуйте. Я льготник. Приблизительно пол года возил транспортную карту без обложки. Но заметил, что Ваши кондуктора никогда не удостоверяются в принадлежности карты данному лицу. Купил тоже обложку и сверху закрыл расписанием. Всё так же и продолжалось до вчерашнего дня. Никто никогда не проверял, моя ли у меня карта. Почти никогда не езжу автобусом № 1. А здесь надо было доехать до станции переливания крови. Кондуктор попросила меня достать карту из обложки. И удостоверилась, что фото на ней действительно моё. Прошу отметить Вашего кондуктора за добросовестное отношение к своим обязанностям (благодарность, премия). Ехал я 27.10.17 г, маршрут «1» Т/Н 381 время 08:36 билет № 0205. На бэджике было указано Сбоева Елена Николаевна. Если не ошибаюсь.
Добрый день! Хочу поблагодарить за добавленные рейсы на маршруте Тобольск-Сумкино. Большое спасибо за то, что нас услышали. Желаю вашему предприятию успехов и процветания!
Уважаемая Светлана!
К сожалению, вынуждены подтвердить данные факты. 25 октября в утреннее время автобус попал в пробку в 7 микрорайоне из-за снежных заносов на дороге, в следствие чего прибыл на остановку «Переправа» в 07:35. 25 и 26 октября автобус маршрута №12 сошёл с линии по технической причине. Указанные рейсы выполняло одно и то же транспортное средство. Во избежание подобных ситуаций, рассматривается вопрос по замене автобуса на маршруте. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства!
Большое спасибо Кугаевскому Сергею Васильевичу за хорошую организацию работы автобуса 3-Д. Впервые за 40 лет мы ездили на дачу как нормальные люди. Без давки,стресса и унижений кондукторов.
Добрый день! Когда маршрут № 12 будет ходить по расписанию и без перебоев.
25.10.17 в 7.28 от берега автобус опознал.
25.10.17 в 16.27 от берега автобуса не было, дети очень замерзли на остановке.
26.10.17 в 7.28 от берега автобус сломался.
Сколько можно опаздывать на работу зима только начинается, примите меры.
Уважаемый Фёдор, кондуктор прав, что потребовал повторную оплату. Согласно п.1.8.Правил пользования автобусами городских и пригородных сообщений «разовый проездной билет действителен только на одну поездку в одном направлении». Поездка пассажира, независимо от того, когда он сел в автобус, считается завершенной в конечном остановочном пункте. Водитель/кондуктор закрывает билетно-учётный лист, после чего конечная становится начальным пунктом следующего рейса. Следовательно, пассажир повторно оплачивает проезд. Исключение составляют только кольцевые маршруты, которые имеют одну обязательную точку для отстоя автобуса. К таким в Тобольске относятся №2, №4, №9, №10 и №10а — в них повторная оплата не производится. Чтобы не оплачивать проезд второй раз, Вы могли совершить посадку в автобус маршрута №24 на противоположной остановке «Кольцо», когда автобус отправился с конечной «ТЭЦ» в направлении города. Благодарим за обращение!
Добрый день! Прошу вас разъяснить ситуацию с маршрутом «24». Я сел в маршрутку следовавшей из города, на остановке «Кольцо», оплатил проезд. Доехав до ТЭЦ, кондуктор снова попросила оплатить проезд т.к. доехали до конечной остановки. Прав ли кондуктор, ведь городские маршруты единички, тройки, десятки и др. не берут доп. платы от конечной остановки.
Мы жители села Демьянское, часто пользуемся услугой вашего патп рейс номер 500 Тобольск, с Демьянское ст Демьянка. Хочется выразить благодарность за добросовестное отношение к обязанностям и внимательное отношение к пассажирам, водителю Батину Николаю Валерьевичу, и поздравить его с днем водителя. А так же поздравляем с профессиональным праздником директора предприятия С. В. Кугаевского, начальника 2 а.с. Фомина А.В. и весь персонал патп Хочется , чтобы пассажирский автобус следующий по данному маршруту был всегда в рабочем состоянии,с хорошими ремнями для пристегивания , при возможность новый и большой. Елена,Вера, Людмила.
Хочу поблагодарить водителя автобуса маршрута№3,т/н 372, который 20.10.17 в 12:45 ,уже отъезжая от остановки остановился и подождал моего ребенка.Большое спасибо!!!
Добрый день! Прошу отметить работу водителя и кондуктора рейса » Тобольск- Лыткино». с отправлением с автовокзала 17.00 14 октября 2017 года. К сожалению, имя водителя и кондуктора не знаю. Моя бабушка (78 лет) опаздывала на рейс и водитель, видя , как бежит бабушка подождал пассажирку! Благодаря его поступку нам не пришлось ждать следующий рейс целый час! Кондуктор была очень приветлива ко всем пассажирам, особенно к пенсионерам.
Уважаемая Наталья!
Водитель имеет право перевозить пассажиров в салоне автобуса в большем количестве, чем предусмотрено для сидения, если технические характеристики транспортного средства предусматривают проезд стоя. К примеру, автобус марки Hyundai Aero City имеет 21 посадочное место, при этом общая вместимость салона составляет 110 человек. Благодарим за обращение!
Добрый день. Скажите если общее количество пассажиров соответствует общему количеству сидячих мест. Имеет ли право водитель провозить большее количество пассажиров?
Уважаемый Никита!
Благодарим за обращение! Расписание движения по маршруту №20 не менялось. В обозначенный Вами день автобус пришёл с опозданием. Приносим извинения за возможные неудобства!
Здравствуйте. Автобусный маршрут номер 20, 11 октября, автобус номер АМ905 приехал в Менделеево в 20:49, что было даже отражено на табле водителя. А если скачивать расписание движения автобуса с сайта, то этого маршрута в это время вообще быть не должно, рейс только в 20:33 и 21:08. Почему такая несостыковка по времени?
Выражаем благодарность водителю Тобольского ПАТП автобуса марки Hyundai Universe Space
с бортовым номером 724, гос.ам 897 72
Сергею Михайловичу за добросовестное отношение к группе иногородних туристов, обслуживавшихся 29 сентября 2017 г.
Отдельное спасибо за предоставление хорошего микрофона с качественным звуком.
Уважаемый Александр!
Уточните, пожалуйста, марку и цвет автобуса? Вероятно, указанное Вами транспортное средство курсирует от одного из общеобразовательных учреждений города, т.к. в парке ОАО «Тобольское ПАТП» нет школьных автобусов. Благодарим за обращение!
Добрый день! Подскажите пожалуйста с магазина «Лента» в 15 мкр. каждый день в 7:25 утра уходит школьный автобус, можно ли уточнить маршрут движения и до каких школ он возит?
Уважаемая Анна!
Кроме автобусов маршрута №22 до деревни Ершовка курсирует маршрут №129 с отправлением от ДК «Синтез». Расписание доступно по ссылке Благодарим за обращение!
Добрый день! Скажите пожалуйста, какие автобусы кроме №22, ходят до Ершовки?
Уважаемый Сергей!
В данный момент расписание маршрута №10 корректируется. До конца сентября 2017г. изменённое расписание будет опубликовано на сайте. Приносим извинения за возможные неудобства!
Уважаемая Юлия!
Изменённое расписание движения автобусов маршрута №20 вводится с 22 сентября. На сайте изменения отобразятся сегодня, 21 сентября. Изменения коснутся рейса, отправляющегося от ул.Чехова в направлении ЖД вокзала. Благодарим за обращение!
Доброе утро! Сегодня 22.09.2017 на маршруте автобуса № 20 поменялось расписание. Подскажите когда на Вашем сайте появиться новое расписание?
Добрый вечер. скажите пожалуйста когда появится на сайте поостановочное расписание маршрута № 10?
Уважаемый Игорь!
Автобус, выполнявший рейс с отправлением в 08:05 от остановки «Профлицей», отсутствовал в указанное время в связи с поломкой, произошедшей в пути следования по маршруту. После устранения неисправности автобус возобновил работу на линии. Мы приносим извинения за доставленные неудобства!
Доброе утро. Сегодня ждал автобус маршрут 10 на остановке 29общежитие с 8:00 до 8:17, по расписанию должен быть в 8:05, не дождался уехал с пересадкой, опоздал на работу, пожалуйста нормализуйте время прибытия
Добрый день !
Спасибо за большой автобус вместо маршрутки сегодня утром на маршруте №16. Ехали на работу в комфорте и с удовольствием!
Спасибо, очень приятно)))
Уважаемая Елена!
На время проведения ремонтных работ на участке федеральной трассы Тюмень-Ханты-Мансийск движение регулируется с помощью светофора, режим работы которого определяется интенсивностью транспортных потоков. Объездного пути до Сумкино нет, задержка автобусов происходит по объективным причинам, продиктованным дорожными условиями. Временные неудобства испытывают как пассажиры, так и водители/автовладельцы всех категорий транспорта, включая общественный. Надеемся, что дорожные службы обновят полотно оперативно, а значит движение общественного транспорта возобновится в прежнем режиме. Благодарим за обращение!
Добрый вечер! В связи с ремонтом авто дороги Тюмень-Ханты-Мансийск автобусы на Сумкино задерживаються (причем очень ). Вопрос: когда урегулируете этот вопрос? Может дополнительные рейсы добавить. Почему люди должны опаздывать и на работу и с работы? Если предоставляете услуги перевозки, так значит они должны выполнены в срок.
Уважаемый Богдан!
Последний рейс автобуса маршрута №20, идущий до ул.Чехова подгорной части Тобольска, отправляется от остановки «Роща Журавского» в 23:20. Это время указано в расписании, размещённом на сайте по ссылке //tpatp.ru/wp-content/uploads/2017/06/Roscha-Guravskogo_20_2.jpg Благодарим за обращение!
Здравствуйте! Очень радует, что в нашем городе обновился сайт ТПАТП(не знаю правда насколько давно), наконец-то можно смотреть расписание автобусов в удобном формате. НО! Сегодня столкнулся с неприятным фактом, что не все экипажи ему следуют, а именно: зашёл в автобус номер 20 в 23:45(дата 08.09.17) на остановке Роша Журавского. По обновлённому расписанию знаю, что это последняя 20-ка и она идёт подгору, но на моё уточнение об этом факте у кондуктора получил отрицательный ответ. Очень бы хотелось быть уверенным в информации на официальном сайте и в том, что экипажи следуют ему.
Добрый день! Была в командировке в г. Тобольск в конце августа 2017 г. Прошу отметить хорошую работу кондуктора Чертовой Людмилы Александровны, работающей на маршруте «6» а/в 264.Очень внимательный и отзывчивый человек.
Уважаемый Леонид Сергеевич!
Благодарим Вас за обращение! Автобуса маршрута №12 с отправлением в 16:03 от остановки «Академическая» не было, т.к. такой отправки в расписании нет. Согласно изменениям от 16 августа 2017г. время отправления от «Академической» — 16:34. Обновлённое расписание было опубликовано на сайте и развешивалось на всех остановках маршрута. Мы дополнительно проверим, почему на указанном Вами остановочном комплексе оказался старый график движения. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Здравствуйте. 24 августа надо было ехать к переправе под горой. Подошли на остановку «Академическая» в 15.52. Знаю, что автобус №12 ходит редко, но в расписании от 10 августа 2017 года увидел, что ближайший автобус №12 будет в 16.03. Ждать всего 11 минут. Удача!!! Подумал я. Но не тут то было. В это время и ещё минут 10 после, его не было. Диспетчер не смог с ориентироваться по расписанию на остановке и отвечал только об отправлении с конечного пункта. В итоге я вызвал такси и уехал. Разве трудно вывешивать информацию о движении транспорта соответствующую действительности? Почему не было автобуса №12 на 16.03 от остановки «Академическая», в сторону переправы под горой?
Добрый вечер ! Просим отметить хорошую работу девушки-кондуктора автобуса рейса №108 , работавшую 22 августа , отправление в 10.50 автовокзал-М-Зоркальцева. (К сожалению, имя на бейджике не запомнила) . Кондуктор вовремя напомнила «зазевавшейся» пассажирке с ребёнком об её остановке, помогла маме спустить коляску на землю, помогала пассажирам с тяжёлыми сумками выйти из автобуса. Очень приветливая девушка. Большое спасибо за отличную работу !
Прошу вас, отметить водителя автобуса с бортовым номером 458. Водитель Павел. За мягкое вождение автобуса,за соблюдение правил дорожного вождения,за приветливость и обходительность.
Уважаемый Кирилл, благодарим Вас за положительный отзыв!
Очень хорошее обслуживание по маршруту 3, приветливый кондуктор Созонова Наталья Георгиевна, автобус ходит по расписанию
Уважаемая Илона!
Благодарим за сообщение, оставленное в Гостевой книге на сайте ОАО «Тобольское ПАТП». Автобус маршрута №116 выехал из пункта отправления точно по расписанию — в 07:40 от остановки «ДК «Синтез». Следуя по маршруту, автобус попал в затор, образовавшийся в связи с проведением ремонтных работ на участке ул.Юбилейная, пр. Менделеева и Комсомольского пр. Согласно данным ГЛОНАСС фактическое время прибытия автобуса в мкр.Менделеево 08:36 (по расписанию в 08:09).
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Ехал по 9. Там работает очень молодая и вежливая кондуктор , помогла старенький бабушке присесть. Имя не разглядел. Передайте ей огромное спасибо.
1.08.2017
Почему 31 июля сего года,в мкр.Менделеево,в понедельник утром,опять почти на час опоздал утренний дачный автобус № 116 «ТОБОЛЬСК-ЗДОРОВЬЕ»? Дачники-пенсионеры в жару под 30 градусов «плавились» на остановке в неведении-ведь до ваших диспетчеров не дозвониться НИКОГДА. Почему такое неуважение к своим пассажирам??
Хочу выразить огромную благодарность Еремеевой Ольге Михайловне, кондуктору на маршруте N3. Спасибо за добродушие, поддержку и по-настоящему материнское отношение к детям. Очень приятно ездить вместе с Ольгой Михайловной! Предлагаю выделить небольшую премию особому сотруднику!
Уважаемый Евгений!
Вам необходимо обратиться в билетную кассу, которая находится на территории ОАО «Тобольское ПАТП» по адресу ул. С.Ремезова,89. Режим работы с 08:00 — 17:00, перерыв на обед с 12-13. Ваш проездной проверят, и в случае неисправности вернут стоимость. Благодарим за обращение!
Уважаемый Олег!
Благодарим за внимательное отношение к нашей работе! Да, расписание менялось с 24.05.2017г.
Здравствуйте.
В конце июня 2017 г приобрел проездной билет на 60 поездок у кондуктора. 22 июля хотел его активировать в автобусе маршрут № 3. Кондуктор активировать его не смог, по причине окончания срока действия. На сайте у вас написано «Важно активировать проездной в течение полугода с момента покупки» Куда можно обратиться, полгода с июня 2017 г. ещё не прошло.
График маршрута 107 повторно изменился 25.05.2017 года, так это или нет?
Уважаемый Дмитрий!
Задержка автобуса маршрута №16 связана с проведением ремонтно-строительных работ на участках дорог ул. Юбилейная и пр-т Менделеева. Что касается обилечивания пассажиров, то это время заложено в график движения по маршруту. Если пассажиры заранее готовят деньги к оплате при входе, процесс проходит быстро. Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за временные неудобства!
Уважаемый Олег!
Расписание на официальном сайте обновляется по мере внесения изменений. График движения автобусов маршрута №107 изменился 22.04.2017г. и своевременно был размещён в разделе «Расписание пригородных маршрутов».
Благодарим за обращение!
Уважаемый Денис!
В связи с дорожными работами на участке Комсомольского проспекта, и исходя из соображений безопасности, высадка и посадка пассажиров на остановке «Подстанция» временно не осуществляется. Приносим извинения за возможные неудобства!
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, почему маршрут №16 систематически идет с опозданием? Интересует остановка «ул.Неймышева». Сегодня (24.07.2017г) вместо положенных 7.45 по графику, маршрутка подъехала в 7.55(!). Многие пассажиры опоздали на работу. К тому же, на данном маршруте водитель теряет время на каждой остановке на то, чтобы «обилетить» пассажиров. Нельзя ли как-то решить и этот вопрос? Надоело опаздывать на работу.
23.07.2017 автобус 8к с номером ав 052 по расписанию в 8:24 остановка подстанция на против Рио не произвёл остановку , проехал мимо
Почему расписание на сайте не обновляется, тогда как на самом деле расписание обновилось, к примеру на Сумкино? Будьте добры если создали сайт так следите за ним своевременно.
Уважаемый Евгений!
Электронных проездных на 60 поездок пока нет в наличии. Продажа возобновится после ближайшей поставки. В данный период пассажиры могут приобрести электронные транспортные карты, которые действуют 30 дней с момента активации. Приносим извинения за временные неудобства! Благодарим за обращение!
Здравствуйте.
Подскажите, где можно приобрести проездные электронные билеты на 60 поездок. У кондукторов в продаже их нет. (У них есть только месячные). Если их убрали из обращения, то когда появиться?.
Уважаемый Семён!
Благодарим за обращение. Информация, поступившая от Вас, проверена по ГЛОНАСС. Автобус совершил полную остановку. Возможно, водитель не увидел бегущего пассажир. Мы обратим внимание сотрудника на ваше замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Доброго времени суток. Нравится Ваша организация ,многие кондуктора приветливые и доброжелательные, но водитель маршрута N3 госномер АМ 878 в 7:18 на маленькой скорости проехал мимо остановки Луговая, когда я добежал до неё, так и выпустив меня в транспорт.Огорчился,пусть смотрит внимательнее!
Я — жительница 7 мкр. г. Тобольска, мне 55 лет. Я ежедневно пользуюсь услугами Тобольского ПАТП, несколько раз ездила с водителем Скопченко Стасом по маршруту №1 и 3Д. При входе в автобус сразу замечала чистоту и порядок в автобусе: чистый пол; чистые окна. Присаживаясь на переднее сидень — на против водителя, обратила внимание, что водитель аккуратно одет, в белых носочках и в сменной обуви, на полу коврик.
Автобус ведет плавно, аккуратно, не дергается, словно несет воду на коромысле, стараясь её не расплескать. Перед пешеходным переходом как будь то, к нему крадется, пропуская пешеходов. А через лежащего полицейского, будь то, перешагивает его спокойным шагом.
Как то первым рейсом в 7:15 по маршруту 3Д поехала на дачу со Скопченко С. По Комсомольскому проспекту, со стороны гостиницы Славянской в сторону ТЦ Жемчужины, в неположенном месте дорогу переходила старенькая бабушка. Машин утром на дороге не было, ехал только наш автобус, не доезжая до бабушки метров 10, Стас остановил автобус и не малейшей злости на лице, без нервов спокойно её пропустил.
Стас, пусть