Оцените качество услуги «Заказ автобуса»

Ваше имя

Дата поездки

1. Оцените процедуру подачи заявки по 5-ти бальной шкале:
где 1-очень плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично

• Время (продолжительность) оформления заявки
12345

• Полнота предоставляемой информации
12345

• Удобство оплаты
12345

• Стоимость поездки (по сравнению с другими перевозчиками)
12345

• Удобство подачи заявки
12345

• Доступность и актуальность информации о тарифах/ изменениях в условиях аренды
12345

2. Оцените состояние автобуса по 5-ти бальной шкале:
где 1-очень плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично

• Техническое состояние автобуса
12345

• Вентиляция, шум, посторонние запахи в салоне автобуса
12345

• Исправность салонного освещения
12345

• Температурные условия в салоне (работа кондиционера, отопителя)
12345

• Работа микрофона
12345

• Чистота салона автобуса
12345

3. Оцените работу водителя по 5-ти бальной шкале:
где 1-очень плохо, 2-плохо, 3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично

• Внешний вид
12345

• Внимательность, готовность помочь
12345

• Вежливость
12345

• Манера езды (управления), профессионализм
12345

• Отсутствие опозданий прибытия/отправления автобуса
12345

4. Насколько Вы в целом удовлетворены поездкой/организацией заказа?
Оцените по 5-ти бальной шкале, где 5- полностью удовлетворены, 1 - совсем не удовлетворены
12345

5. Ваши пожелания и предложения (если имеются) по улучшению качества услуги

6. Рекомендовали бы Вы АО «Тобольское ПАТП» для получения услуги по аренде автобуса друзьям/коллегам/партнёрам?
да
нет

7. Как давно вы являетесь клиентом АО «Тобольское ПАТП»?
более года
от полугода до 1 года
менее полугода
обратился впервые

Благодарим за Ваши ответы!